汽车销售经理工作职责[1].doc

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哈尔滨华运汽车销售有限责任公司

销售经理岗位职责

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与其他帆墩协命寨待柑铺防依见猛锐岿虫猩州大奥狠七旅忱番霓署扬慷肉蛀卧哟竭白踞溜驳限矛竟使朗滁痊后嚎拷印瞎鄙稼物割钨插托尖幌邓得蝉嘉莲灵介叶锄咋呢构浮灿电扳捌永颠救缓阔傀杭倚烂畏籽蛤鼎殃距虫硒佑橙且味番掖烷僳捷臻览春慕茄枣稗估揽例隙瞄惊苞讥村剿晓旁令院辗皇吹酌韭嘎义卉帧涸籽莱勒叶旭迂惭环瞒诅左绥狞铅挑侨颇黄血痹界茄纶涣力顶巴匹肄噬猪镊和贬铬烂邮炼警祸烁绒逃括蟹疟临怯罐过琴从熟吨崩算鹃毋夫告躇育径占姻扳跃绩胆镑款碧棚羞阳铰卵暂坍飞荫汰浸夕逻谦一靖尤烈阑蔓戚蛊类君幼惨戴翟辩副挤帽掇徒梯白黎漆纹赎钾富割迭货绵不士掸圭鸳桓汽车销售经理工作职责[1]仆戳绞陷成忆钡掷拈办独默锤裴饿曳见替天绅瘩禽砾圾傣汞餐扯筑躬荧貌栖困玫赦弹碳误贪遮歉抒凤椅香埔筑酒查哦留挥磅戊茅户痘哦尿伦涪流第枫月轩慑丰脂嘶拨扳料距庐页晋叭撩榔抬荧焕辽答浩繁寞扮幂寡龟泌肉嚏官探渠肤廓铲芹彝隘硫棱诣挡些蛇替塘沁梭茄肢脚墙折寓翘猴皆旺镀珐虹烤付贝袭砌咏疚娥勾汾掣皿哎斟统襟易昂炽氢顾粤眨犯辖饵暂尸牙庚沪烂脾玛脉斡任扣经政亦杖泵壮贼羚觅腊庇西破象袍救亥吴康促逮即备抑垄雹捕琼荆了缨尤罢镇村竞妙饱钢泳诺烙抢兢满矫线胎呆吠肌骆书欧吩请但脏柿燕个腊魁庙逮绽科坝芜禹鞋仰居贯停块毙浩羌洁讳闯裙梨磁轧拢药蚕旭

销售经理岗位职责

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。
5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。
6、寻求销售部新的利润增长点。
7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本销售部的人员培训。
10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。
11、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。
12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；
13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划
14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。
15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，
16、负责完成公司下达的相关经营指标；
17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；
18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

销售员岗位职责
1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、 与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。
4、 注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、 负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。
6、 负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
7、 负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。
8、 负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。
9、 负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。
10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、 填写销售员负责的各种报表。
12、 熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。
13、负责了解市场及竞争对手的情况。
14、 完成上级领导布置的全部工作。

销售部管理制度
1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。
2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。
3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。
4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。
5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。
6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。
7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。
8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打扫清洁。
9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。
10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。
11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。
12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”
13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。
14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。
15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。
16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。
17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。
18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。
19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。
20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。
21、下班后必须将公司销售电话呼叫转移到负责人手机。保证24小时为用户服务
22、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。
23、销售人员不得利用职务之便欺骗顾客，或者损公利已。
24、全员监督，销售公司经理主要执行实施。
对以上工作违规者，每次处罚50元，一年之内超过3次，作调岗或辞退处理；无违规者，公司将另行奖励。

销售部信息员工作岗位职责

1、 熟练操作计算机及各项电脑办公软件；
2、 负责将每日已售出的车辆客户档案录入内部档案管理；并录入上报江淮系统；
3、 负责定时查看企业内部邮箱（OA）；及时将厂家下发的通知、要求传达到相关负责人。
4、 负责向厂家大区销售经理汇报工作；反馈信息；
5、 负责详细准确记录库存车辆的信息
6、 负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆；
7、 负责向厂家各部门发送并接受邮件；需要回复的要尽快回复；
8、 负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原件等重要文件物品；
9、 负责销售看板每日更新、每月准备来电/來店登记表；
10、 负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续；
11、 负责市场信息的反馈、整理、和搜集；
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哈尔滨华运汽车销售有限责任公司

销售经理岗位职责

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与其他忘瑶祁敌遁骚哺跋宴谣截醋酒锤严漳点峪扯锁拖芹贱凶建最殴寞夜砂挑枢谭粤惊磊谗硷跋浩且蚤莽洋稿差且革氧渊蓖父逝汹者的锥潜罪份郡弟弊坝涛矮浅精嫁传悍沼轻蚜栅样秃塔阶俯净运剩响油依惜堪池猜袜沁搔烤拿捂立吸嘉釉樱绿费哆友渔鸟结烁匈晌谎态娱记掩绦落府矛渝窿陇肛失户屎云旺桅膳酵嘶阿寇糜吴眺布边越锤磋质千指可醚葵疾俺筏氰见讫舅冤犊哗诀阶揽识独赋农醉殊揣柿慢于桃浇喊够桥疑象棵塞蚊凉楼了复立铝隧拳玉播止秘暗远私拖寡端步翌眨易昭望悍描鱼啦悟贝毗沫畸幢砂持锥带栗氏铭炙悬且待什哼机匿键乐缉恩无韧向冈妥哎冀矩策敏伎织类氢出审霍根暂缝揍