关于市场部组建的可行性方案.docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有- 关于市场部组建的可行性建议 -秘级指数：一、 组建市场部的目的（依然要说的有用的废话）随着市场竞争的加剧，企业的销售将越来越难，单靠销售公司努力去推销，很难实现公司目标不说而且还在整体销售中很难体现出来品牌的提升和品牌的价值。必须靠营销专业结合才能不断的推动销售公司的销售业绩，实现公司整体上无年企划的战略统筹。简单来讲，就需要不仅要关注销售工作，还要密切关注所有和销售有关的工作，销售是企业的最终端的一个大环节，但是漂亮的给之画个弧度，那就是人人皆是营销所分不开。如：市场调研研究理解行业信息及发展趋势、了解竞品信息和竞争趋势，理解消费者信息和市场变化；通过开发新品来满足日新月异的市场；通过媒体以及相关公关机构宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖，员工更有荣誉感和价值感的归宿；通过制定产品的推广策略使得销售公司的工作更加有规范和有效率；通过规范和监管市场行销，使得市场保持稳定和可持续发展，虽然市场部是从销售公司分离出来的一个机构部门，但与销售部门是企业营销的两大基本部门。市场部门是解决企业对产品的需求问题，销售部门是解决向市场供应需求产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天要做的市场营销工作。实现我们的产品变成资金、变成利润的主要智能部门；公司生产的产品数量、品种、规格、包装、款式、等等必须以市场为导向，市场部作为品牌营销的有机组成部分，市场部的职能是建设需要高层及各个方面的高度重视。最终可以形成集团公司特有的品牌文化传播机构，成为整个集团公司的参谋部门，销售公司相当于作战部，有各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次，寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把公司的市场营销水平拉上可持续发展的道路。二、 市场部的运作浅析1、 营销技能培训对于市场部而言，需要不断的提升内部人员的专业技能，包括分析、策划、管理、执行等综合能力，而且还要不断的深入市场，理解销售中的详细运作方式和特色地域市场的特点，增加对市场的感性认识，这样才能制定出符合实际而且又富有创意的推广方案，对销售产生很大的促进作用，从而赢得销售公司的尊重。而对于销售公司而言则需要强化销售人员对市场和分析能力的提高，是他们提高市场拓展的专业能力，并且能够准确领会公司整体战略的意图，有效利用市场部提供的专业资源来提升销售业绩。2、 协作意识调整市场部应积极指导销售公司开展销售工作，必要时进行换位思考，可以采取系统的培训、交流和协调会议的形式，了解部门在整个营销中的角色、环节和所有起到的作用。市场部门要了解销售公司的工作方式和特性，知道销售人员最关注的是什么，而销售人员必须配合市场部的工作，和执行方式，能够主动配合工作展开，与市场部的工作做好对接，提高公司营销系统的整个规划的正规化运营。比如市场部门在制定营销政策时，需要销售公司提供销售一线的相关信息和数据，销售公司在制定区域营销计划的时候，市场部提供公司整体的营销战略政策和指导思想，并积极参与制定工作，从而根据本市场的具体情况提出有针对性的安排。从多方面的角度考虑问题，保证市场工作的正常开展，确保整体上的协调性和一致性，促使公司各个目标和计划顺利实施。3、 市场部的基本任务1、 作为公司的情报机构1-1、 跟踪行业发展趋势，建立和完善市场营销体系的信息收集处理，交流及保密系统。1-2、 搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品性能、价格、竞争手段、等情报的收集、整理和分析。1-3、 进行市场调研，掌握消费者的购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据。1-4、 参与公司销售网络建设。2、 作为公司的参谋机构2-1、制定公司品牌战略、营销战略、和产品企划策略。2-2、制定公司业务短、中、长期战略目标。2-3、做出销售预测，提供未来市场的分析、发展方向和规划。2-4、新产品上市规划。2-5、参与指定产品价格。2-6、整理分析公司各业务机构资料信息。3、 作为公司业务的监管机构3-1、业务系统的廉政稽查，业务督导。3-2、了解掌握业务员心态，并进行调整建设。3-3、负责对新入职业务人员和经销商的业务人员进行培训和监管。4、 作为公司的公关机构4-1、实施品牌规划和品牌的形象建设。4-2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动。4-3、完善规范业务系统对外的各类文书。4-4合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理。4-5、做好公司售前、中、后的服务工作。4-6、 代表公司做好新闻代言和发布。三、 市场部的初步运行框架市场部经理市场调研主管市场企划主管促销主管广告主管品牌主管公关主管市场调研专员营业企划专员产品企划专员促销专员广告设计专员美工公关专员品牌专员1根据公司发展战略制订市场营销计划并组织实施2开展市场调研工作，制定营销策划方案3负责产品、产品线的规划与管理工作4组织新市场开发5负责市场策划、公关与市场开拓工作6品牌管理7促销品管理和投放8客户满意度调查分析部门职责市场经理职位说明书基本信息职位名称市场经理职位编号所属部门市场部直接上级总经理职位概述协助总经理制定公司总体市场发展战略以及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向，提高产品市场占有率及公司知名度任职资格学 历大学本科及以上专 业市场营销或其他相关专业工作经验5年以上市场营销工作经验能力素质具有较强的市场判断能力、沟通协调能力、创新能力、学习能力业务了解范围了解行业发展动态，熟悉产品市场沟通关系内 部总经理办公室及其他部门外 部与媒体、客户、行业协会、相关行业主管部门等单位的业务联系职 责 细 化 描 述岗位职责职责一市场开发计划的制订与实施工作任务1根据企业的发展战略对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报营销总监审批2积极实施市场开发计划与措施，扩大企业在市场中的影响力职责二市场调研与预测工作任务1及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等各方面信息的变化2了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整理、分析、建档3撰写市场调研报告，提出对市场发展的意见、建议职责三业务公关组织工作任务1统一规划企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高产品市场占有率2组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立产品品牌知名度和美誉度3组织公关、宣传效果评估，编写评估报告职责四市场开发成本控制工作任务1严格遵守企业财务制度， 及时编制市场开发的各项费用预算，上报领导审批2控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本职责五部门内部管理工作任务1负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作2指导并参与本部门员工的培训、考核等工作企划主管职位说明书基本信息职位名称企划主管职位编号所属部门市场部直接上级市场部经理职位概述组织和开展企业宣传策划活动，发展企业品牌，树立企业形象任职资格学 历本科以上专 业营销、广告、中文、传播等相关专业工作经验2年以上公关或企划实际工作经验能力素质具有较强的组织、规划、执行、团队合作能力、市场洞察力、创新能力；具有较高的人际沟通、谈判技巧业务了解范围了解企业经营发展趋势，熟悉品牌策划、市场推广的操作流程培训经历接受过企业文化、广告策划、市场营销等方面的培训知 识熟悉市场营销、公共关系、广告等方面的知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一市场信息收集工作任务1收集相关市场和竞争品牌的资料2主导市场调研项目，进行客户调研、消费者调研及竞争对手调研，对市场信息进行收集、分析与预测职责二产品企划工作任务1在市场调研分析的基础上进行商品企划，制定产品类别结构以及价格策略，使商品具有市场竞争力2对公司市场企划活动费用的使用情况进行监督和控制职责三市场推广工作任务实施年度市场推广策略，配合市场经理开展市场推广工作1协调公司与广告公司的工作，满足公司品牌推广的要求2及时对公司的广告、公关活动等进行效果评估职责四公共关系管理工作任务1开发和维护公司与客户、合作伙伴、政府机关之间的关系2媒体资源良好关系的建立与整合公关主管职位说明书基本信息职位名称公关主管职位编号所属部门市场部直接上级市场部经理职位概述主持制订与实施公关计划和方案，监督公关活动实施，为产品销售创造良好的条件任职资格学 历大学本科以上专 业新闻、市场营销、公共关系等专业工作经验3年以上相关工作经验能力素质具有优秀的人际交往能力、协调能力、公关能力；较强的市场感知能力、语言和文字表达能力；高度的工作热情业务了解范围熟悉公共关系相关知识，全面掌握各种公关技巧和方法培训经历接受市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训知 识具备企业管理、市场营销、行政管理、公共关系、广告管理等相关专业知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一公关计划和方案的制订工作任务1主持制订公关计划和方案，编制经费预算，报领导审批2监督公关计划和方案的实施职责二公关活动的实施工作任务1指导编写公关活动所需宣传材料，组织公关活动的开展2组织开展公众调查，及时调整公关宣传策略3妥善处理公司的危机事件，维护公司的声誉职责三公关活动的评估工作任务1公关活动结束后，系统评估公关活动的实施效果2向上级提交公关活动评估报告，对公司市场发展策略提出建议职责四公共关系的维护工作任务1配合公司相关部门做好与政府部门、行业组织、媒体等单位的合作2建立和维护公共关系数据库、公关文档市场助理职位说明书基本信息职位名称市场助理职位编号所属部门市场部直接上级市场部经理职位概述协助市场经理完成市场部日常工作事务，确保公司市场发展战略目标的实现任职资格学 历大专以上专 业市场营销、企业管理或相关专业工作经验3年以上相关工作经验能力素质拥有良好的沟通能力、表达能力；较强的市场开拓能力；一定的谈判能力和公关能力；工作积极主动业务了解范围了解公司产品及该行业的市场发展状况培训经历受过市场营销、公共关系等方面的培训知 识具备市场营销、企划等方面的专业知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一市场调研工作任务1组织对公司产品进行市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告2负责市场竞品信息的收集职责二市场活动管理工作任务1协助市场部经理制订不同阶段市场推广计划，并制定相应的推广策划方案2负责公司市场宣传活动的组织、安排及所需资料的准备3组织撰写市场、品牌推广文案4协助销售人员组织和实施市场营销相关活动5协助相关部门进行公关活动，建立、维护、拓展与客户和社会各界的关系职责三市场开发管理工作任务1协助市场经理进行新业务拓展3协助处理市场开发中出现的问题职责四客户关系维护工作任务1收集、维护客户资料2积极回访客户，维护客户关系品牌专员职位说明书基本信息职位名称品牌专员职位编号所属部门市场部直接上级市场部经理职位概述协助上级领导完成品牌发展策略和品牌推广计划的制订、实施、跟踪、反馈等工作任职资格学 历本科以上专 业市场营销、广告策划、传播及相关专业工作经验2年以上相关工作经验能力素质具有较强的沟通协调、逻辑分析能力、公关能力；对市场具有敏锐的判断力；有进取意识，并善于创新业务了解范围了解品牌定位、形象建设、品牌推广和管理维护的内容及业务流程；熟悉公司产品特性和市场行情培训经历接受过市场营销、公共关系等方面的培训知 识具备品牌营销、广告策划、公共管理等方面的知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一品牌计划的制订工作任务1根据公司发展战略，协助上级领导制订详细的品牌推广计划2根据国内外环境变化和公司发展需要，提出品牌推广计划方案修改建议职责二品牌计划的执行工作任务1制定品牌宣传材料、说明书、销售支持材料等2协助广告策划部门开展宣传品制作，并提出适当的活动建议3策划、推进大型品牌推广活动的开展，协调部门资源，保证品牌推广活动顺利进行4妥善处理与相关媒体、研究机构、政府相关机构的关系职责三市场跟踪工作任务1对品牌产品线、销售通路定期进行调研2跟踪和检测各类品牌推广活动的实施效果3对竞争品牌与消费趋势、状况进行定期调研职责四品牌推广费用控制工作任务1参与制定品牌推广方案的资金预算2严格执行并监督资金预算方案调研专员职位说明书基本信息职位名称调研专员职位编号所属部门市场部直接上级市场部经理职位概述负责公司所需信息的收集、整理和分析，并形成市场调查报告，为公司的发展提供信息支持任职资格学 历本科以上专 业公共关系、市场营销及相关专业工作经验1年以上相关工作经验能力素质具有敏锐的市场洞察力、分析能力、沟通能力；较强的观察力、判断力和应变能力；良好的团队合作精神业务了解范围熟悉各种市场调研工具、分析方法，对产品市场有一定的了解培训经历接受过市场调查、统计分析、市场营销等方面的培训知 识具备统计学、市场调研、市场营销、信息管理等知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一调研计划的制订工作任务1根据公司发展需要，协助上级领导制订调研计划2根据调研开展情况，对调研计划存在的问题及时提出修改建议职责二市场调研的实施工作任务1开展调研活动，调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况2调查客户需求、购买习惯等相关信息3对新产品进行市场反馈调查，并提出改善意见或建议4审核、分析收集到的调研数据，保证信息的真实、有效5形成规范的调研报告职责三调研结果分析工作任务1进行数据分析、数据挖掘，为产品的开发、生产与销售提供服务2及时准确地反映有关公司产品以及其他同类产品的市场信息，为营销、策划等部门提供信息支持四、 市场部硬件配置1、喷墨宽幅打印机一台 2、激光打印机一台 3、摄像机、照相机各一部 4、电脑目前购置2台5、文件柜目前一个 6、投影仪1个7、二米白板一个，带架子。 8、其它工具若干。注：以上器材公司自有的就不在购买，统一组合至市场部使用，没有的器材按照市场价格予以购买。因此，报价暂略。销售公司市场部筹备组2013年9月25日 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804