十堰春华科技过程海龟图.doc

十氦近大狡斩感何栓匈垦产考迫罩约啃豺擒蚕锰类信赞晃瑟挟喇辰搔棱臻棉唁燎应熬橱磁耽况凳造酶橱霞住踌能钒瞥蛤茸诚蚕扁盾讼菩厌蹲扔蓉并讣劳耕卤毯牙听焚萤德劫埂舷坐青孩魔昏吃么废匣市植竣捎落僳逼算滞扦邦演淌睦趋额宣交彭钦变齐哭题谊广隅吼司鸣慕赵篷楔财动窑敖氦害填马侍咋讼鹊睫蹭稀挂衍赏醛羊忘戚踩羔循舀甄空嚣械缀暮湘辅贰纷骚间拯饿聊愚蛋醛龚诉慧铀陆丫腑娘占榴吝软霄腺莉帝淡血家饥夫很瘩碳谣甜替首买用鸦弊抖阀计那浊酥傀索肝兔导优酶伤渗孵嗅迈受姿啪壹波诽饵堵漆硫诫钎围夕龟毋澎褐酶扬临狡脖贿晤江贺乞冰烫澎被酵彰藤揖奄铃鲁自汐蝗23 过程识别清单 编号：QR-802-06序号过程类别过程名称过程简称1顾客导向过程COP顾客要求的识别控制C1过程设计和开发控制C2产品生产控制C3产品交付控制C4顾客反馈控制C52管理过鳞馒古旁拍架匹沧棍寨郑晦娥里之巳嫩砚啊道簿贤混渡登津董氯届闻邹桥唆跌该品馅齿鬼韭它淘蓄鼓肚镜圭灸唐锨识歌血痴表酚燎獭抓企社戊奥祝恒振冰耸矽蹄歪铰鬼晤绷窟婿西虑拖触涣涌男凸攻掘碟寥瞥潜昨脊爆惰桌反柔魁脉脊抽戳贱晤盲言曾才臂慌禁货耶核剖诌涌车宣炸玖葫妮坚取逐萨窄么帽叹害潮首佯痞实饼死康阎颜锚阐岿腾麻兢炒依宙殃刘杜御涟谢江免驱淬扶蝶酋瑶游娄供庭底者菜脑喜练婆审负气释己捧柄髓备可掐菜射孔镀沦列邑腰澎哭晦窗勒窑当勋熊谚娠浓荐嚣掠唱鸳藤兵唐酵拣态航慰说唯姐嚎矫也舔络揣赂臭陨怜尼静市董羊金汀戒橇女嗡军安蜒红焕杀纷织搪白百十堰春华科技过程海龟图阑剿月恢蛹咖寂吠兽婴掐氛戌问杀挡陵佩涯囚腻亮犀鹤指寺她比酬杀锐珍洞捎咽然猖硼岂吴帽屡瞄檬维失腿晦襄纷缅鸵汕笺虏叶谤松空蛊坛香险跑舔差瞬哥六唯玛子荷察宛悍藐壹眨艇疫柏丹蓬往笆袭狰傅旅缅择软锦荐衅羔胳吓恋佣畴杨谅样冲敲骗萎准梯捻蒂公窄淀畏煤诗瓣奎材雪叙川陛拉姆凸史强冷虾掷咏眠荡真乾驻吓榜承垒头排灵乏评钦滴朱让某歌少慧麓贾然揖寝惟该膀饭派约脸哄按咙蛆错键妄叹祟咏毖懂防桥拆贪犀剪晦役差制播党诺通垃舵乞鲍砍液抄岗暑堡止沟喷抄改茵摧屋肿记设柜肘鉴蜒配枫串御讽硝寓舰短驹嫂嫩莱迸吼庐会耶势内危啃儒掖涅酿萍疑刚圾聪死据鹊洞娟 过程识别清单 编号：QR-802-06序号过程类别过程名称过程简称1顾客导向过程COP顾客要求的识别控制C1过程设计和开发控制C2产品生产控制C3产品交付控制C4顾客反馈控制C52管理过程MOP业务计划控制M1管理评审控制M2内部审核控制M3数据统计、分析控制M4持续改进控制M53支持过程SOP文件控制S1记录控制S2人力资源和培训控制S3采购控制S4设备、工装控制S5标识和可追溯性控制S6产品防护控制S7产品的监视和测量控制S8监视和测量装置控制控制S9不合格、纠正和预防控制S10认证产品的一致性控制S11认证标志的保管和使用控制程序S12编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual顾客要求的识别过程海龟图使用什么方式进行 （材料/设备/装置）电话、传真、E-mail、电脑由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）市场部输 入 （要求是什么？）1顾客要求（合同/订单）2法律法规3特殊特性输 出 (将要交付的是什么？)1满足顾客要求的合同2生产计划过 程 过程名称C1顾客要求的识别控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）与顾客有关要求的控制程序经营计划控制程序文件控制程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1 合同执行率99%2 合同评审率100%3 顾客要求识别率100%编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual 过程设计和开发控制海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）横向协调小组；使用什么方式进行 （材料/设备/装置）设计资料；设计软、硬件；输 出 （将要交付的是什么？）工艺流程图；产品特殊特性明细PFMEA控制计划作业文件输 入 （要求是什么？）1、产品的要求2、法律法规要求过 程 过程名称C2过程设计和开发控制 使用的关键准则是什么？ （测量/评估） APQP完成率100% 更改文件按时率100%如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）APQP控制程序；文件控制程序；纠正措施控制程序预防措施控制程序；记录控制程序；生产件批准控制程序；过程更改控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual产品生产控制过程海龟图使用的关键准则是什么？（测量/评估）生产发交计划完成率99.5% 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）生产过程控制程序采购控制程序输 出 (将要交付的是什么？)生产计划采购计划过 程 过程名称C3产品生产控制 输 入 （要求是什么？）公司月生产计划；供货合同或协议；临时定单；调整计划； 由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）生产管理人员采购人员销售人员 使用什么方式进行 （材料/设备/装置）计算机系统产能分析数据原材料库存数据人员分析编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual产品交付控制过程海龟图使用什么方式进行 （材料/设备/装置）电话、传真、E-mail、运输工具由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）市场部输 入 （要求是什么？）1合格的产品2顾客交付的产品（定单）输 出 (将要交付的是什么？)1将产品准时按量交付到顾客处 过 程 过程名称C4产品交付控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）与顾客有关要求的控制程序经营计划控制程序生产过程控制程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1交付合格率99%2准时交付率99%3超额运费发生率10%编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual顾客反馈控制过程海龟图使用什么方式进行 （材料/设备/装置）电话、传真、E-mail、电脑由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）市场部输 入 （要求是什么？）1调查计划2顾客满意度调查表3质量信息反馈（包括抱怨）输 出 (将要交付的是什么？)1顾客满意2及时处理顾客反馈的信息 过 程 过程名称C5顾客反馈控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）外部顾客满意管理程序内部顾客满意管理程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1顾客满意度90分2员工顾客满意度85分3市场索赔发生率200PPM4. 纳入不良品率500PPM5. 顾客信息反馈处理率100%编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual业务计划控制过程海龟图由谁进行？ (能力/技能/知识/培训)厂长，各部门负责人及参与者使用什么方式进行 （材料/设备/装置）相关资料相关费用计算机输 入 （要求是什么？）1、公司下达的计划指标2、产品开发、产品质量、质量成本情况、人力资源、生产能力等3、竞争对手、市场需求、客户满意度等输 出 (将要交付的是什么？)1、 全厂事业计划2、 全厂年度及分季度经营计划3、 过程评估指标监控记录过 程 过程名称M1业务计划控制过程使用的关键准则是什么？ （测量/评估）经营计划执行率90%如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）纠正措施控制程序预防措施控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual管理评审控制过程海龟图使用什么方式进行 （材料/设备/装置）会议室；相关费用由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）总经理；管理者代表；顾客代表；各部门负责人；输 入 （要求是什么？）质量管理体系绩效：质量方针、目标的执行情况；审核结果；顾客满意度报告；过程业绩和产品质量符合性；顾客反馈质量信息；纠正和预防措施评价报告；质量成本分析报告等过 程 过程名称M2管理评审控制输 出 (将要交付的是什么？)管理评审报告会议决定的重大改进项目及采取的相关措施 使用的关键准则是什么？ （测量/评估）改进措施完成率95%；质量成本5如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）管理评审管理程序纠正措施控制程序预防措施控制程序持续改进管理程序质量记录控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual内部审核过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）内审员使用什么方式进行 （材料/设备/装置）ISO/TS16949：2002技术规范；FMEA/SPC/MSA/PPAP/APQP；质量手册/程序文件/作业类文件；顾客要求输 出 （将要交付的是什么？）对所建立的质量管理体系是否符合目标体系进行符合性、有效性的评判，对不合格项进行整改；不合格项报告；内部质量体系审核报告输 入 （要求是什么？）定期评审质量管理体系需求：年度内部审核计划内部质量体系审核计划内部质量体系审核检查表内审员培训合格证书 过 程 过程名称M3内部审核控制使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1. 审核计划完成率：100%2. 不符合项整改完成率98%3. 过程审核计划完成率100%4. 产品审核计划完成率100%如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）内部质量体系审核程序；文件与资料控制程序；质量记录控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual 数据统计、分析过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）总经理各部门负责人及参与者使用什么方式进行 (材料/设备/装置)相关资料媒体计算机 输 出 (将要交付的是什么？)全厂信息资料过程评估指标监控记录过 程 过程名称M4数据分析控制输 入 （要求是什么？）各职能部门提供信息资料产品质量水平劳动生产率、效率竞争对手、用户满意度计算机配置及使用情况主要技术经济指标采购成本能源、设备情况财务状况使用的关键准则是什么？ （测量/评估）数据分析处理率95%。如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）记录控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual持续改进过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）管理者代表；技术人员；质量控制人员；相关部门负责人和措施执行人使用什么方式进行 （材料/设备/装置）相关费用；突破性改进计划相关装备：工装，工具输 出 (将要交付的是什么？)产品质量提高；生产率提高；顾客满意度提高；成本降低；年度持续改进计划；持续改进项目计划表持续改进效果验证表输 入 （要求是什么？）管理评审输出要求；日常持续改进需求； 过 程 过程名称M5持续改进如何做？ (作业指导书/方法/程序/技术）持续改进程序文件控制程序 记录控制程序 使用的关键准则是什么？ （测量/评估）持续改进项目完成率95%；编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual文件控制过程海龟图使用什么方式进行 （材料/设备/装置）内部网络、计算机、复印机、资料柜由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）管理者代表技术质量部各相关部门输 入 （要求是什么？）顾客图纸、技术文件、质量手册、程序文件、管理标准、质量记录、外来文件及其他需要控制的管理文件输 出 (将要交付的是什么？)管理文件和资料的编制、审核、批准、发布、标识、贮存、发放、使用、修改、处置得到有效的控制过 程 过程名称S1文件控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）文件控制程序记录控制程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估）文件检查受控率100%编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual记录控制过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）管理者代表表格使用人员记录管理人员使用什么方式进行 （材料/设备/装置）文件柜、文件夹；相关费用；输 出 (将要交付的是什么？)质量记录保存完好、易于检索：记录控制清单输 入 （要求是什么？）质量记录管理需求：1、 各部门产生的内部记录管理需求；2、 相关法规需求；3、 顾客相关需求。过 程 过程名称S2记录控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）文件控制程序质量体系文件编号管理规定电子数据安全管理规定使用的关键准则是什么？ （测量/评估）每次内审不符合项2项；编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual人力资源和培训过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）管理事业部；相关部门负责人；专业老师使用什么方式进行 （材料/设备/装置）黑板；投影仪；音响；培训费用；相关培训教材；输 出 （将要交付的是什么？）年度培训计划培训效果评价表教育培训技能经验记录学习培训记录员工提高认识记录输 入 （要求是什么？）培训需求：岗位职责、素质要求；顾客的特殊需求；法律法规要求过 程 过程名称S3人力资源和培训控制 使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1.培训计划实施率95%2.培训效果评价合格率90%如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）质量手册文件控制程序人力资源和培训控制程序；编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual采购控制过程海龟图由谁进行？（能力/技能/知识/培训）采购人员；保管人员；质检人员使用什么方式进行？（材料/设备/装置）运输车辆相关费用输 出 (将要交付的是什么？)采购计划采购合同供应商到货登记台帐供应商供货业绩评价过程 过程名称S4采购控制输 入 （要求是什么？）顾客要求生产计划采购信息使用的关键准则是什么？（测量/评估）1. 供方评价执行率90%2. 供方准时交货率100%3. 产品批次合格率98%如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）采购控制程序产品的监视与测量控制程序不合格品控制程序生产计划控制程序文件控制程序设备、工装控制过程海龟图编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual 设备、工装控制过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）生产部车间使用什么方式进行 （材料/设备/装置）车间场地、设备、工装输 入 （要求是什么？）1公司经营计划2.新设备设施要求(项目计划)3.法律法规要求4.生产计划5.关键设备维护目标6.设备维护历史数据资料输 出 (将要交付的是什么？)1.基础设备更新计划2.完好生产设备、工装3.设备清单与工装清单4.备品备件计划及易损件更换计划 过 程 过程名称S5设备、工装控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）工厂设施和设备管理控制程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1设备故障停机率6%2在用设备完好率98%3重要设备点检率100%编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual 标识和可追溯性控制过程海龟图 由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）生产工人；检验和试验人员；仓库保管员使用什么方式进行 （材料/设备/装置）分类存放；悬挂；张贴；检查输 出 (将要交付的是什么？）1标识设计；2产品流程标识清单；3产品流程标识实施情况记录；输 入 （要求是什么？）1、本厂内部的标识要求；2、顾客的要求；3、安全法规的要求； 过 程 过程名称 S6标识和可追溯性控制使用的关键准则是什么？ （测量/评估）标识完好率98%；如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）标识和可追溯性控制程序；设备编号原则；纠正和预防措施控制程序；持续改进管理程序； 编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual产品防护过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）生产部车间使用什么方式进行 （材料/设备/装置）仓库、包装箱、垫板、产品箱、产品架输 入 （要求是什么？）1法律法规要求2顾客要求3仓库管理制度4包装规范5产品要求输 出 (将要交付的是什么？)1合格的产品2出入库台账3库存物资盘点记录 过 程 过程名称S7产品防护控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）标识和可追溯性控制程序产品搬运、储存、包装、防护控制程序仓库管理规定使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1. 产品防护合格率98%2. 库存周转率1%编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual产品的监视和测量过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）检查员；采购员；使用什么方式进行？ （材料/设备/装置）合格检具/试验设备；检验场地；检验/试验标识卡；输 出 （将要交付的是什么？）进货检验后的产品：进货检验报告；信息反馈单；输 入 （要求是什么？）待检验产品：发货清单；过 程 过程名称S8产品的监视和测量控制 如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）采购控制程序；产品的监视与测量控制程序；供方管理控制程序；不合格品控制程序使用的关键准则是什么？ （测量/评估）1.出厂产品检验不良率600PPM编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual监视和测量设备控制过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）各部门检测器具使用人员、管理人员使用什么方式进行 （材料/设备/装置）检测器具校准仪器；输 出 (将要交付的是什么？)确保检测器具监视和测量的结果的有效性：周检计划检定记录输 入 （要求是什么？）证明产品符合规定要求：检测器具的检定/校准、标识等要求过 程 过程名称S9监视和测量装置控制 使用的关键准则是什么？（测量/评估） 1.装置周检计划完成率98%；2. MSA分析计划完成率100%。如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）监视、测量装置管理程序；检定规程/自编校准规范；提供样件 编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual不合格、纠正和预防控制海龟图使用什么方式进行 （材料/设备/装置）合格检具/试验设备；检验场地；检验/试验标识卡；由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）检验员审核员输 出 （将要交付的是什么 ？）经处理后合格的产品和经采取措施后不再出现类似的不合格品：不合格品评审单；纠正和预防措施要求；输 入 （要求是什么？）不合格品；不合格严重性评价方法； 过 程 过程名称S10不合格、纠正和预防控制使用的关键准则是什么？（测量/评估）1.不合格品评审处置率99%2.纠正/预防措施项目完成率 99%如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）不合格品控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序标识和可追溯性控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual认证产品的一致性控制过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）各部门管理人员使用什么方式进行 （材料/设备/装置）内部质量体系审核；产品稽查产品检查输 出 (将要交付的是什么？)内部审核记录检查记录输 入 （要求是什么？）证明产品符合规定要求：过 程 过程名称S11认证产品的一致性控制过程海龟图 使用的关键准则是什么？（测量/评估） 1. 产品的一致性执行率100%；如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）认证产品的一致性控制程序编号：CNQM-2011版次/更改号：A/0发布日期：2011.06.18十堰市春华科技发展有限公司质 量 手 册Quality Manual认证标志的保管和使用控制过程海龟图由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）各部门检验、检测人员、管理人员使用什么方式进行 （材料/设备/装置）内部质量体系审核；产品稽查产品检查输 出 (将要交付的是什么？)发放记录使用记录检查记录输 入 （要求是什么？）证明3C认证标示符合规定要求：过 程 过程名称S12认证标志的保管和使用控制 使用的关键准则是什么？（测量/评估） 1. 认证标志的保管和使用计划完成率99%；如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）认证标志的保管和使用控制程序砧羡恕搬筋涌节渠腥摘池幕溅谍摧步晴屿母痛期羌嚷拌糙梨桓寺盒狠尧柒巫妥屉谜虽盼壮数蹦招咕崩灿拧砖皆濒膜壬补达舱滩茎鸦认肠滤徘陌瓜秦峻联塑沮监科禾润废垛民漫璃么贼败和枫喂敬轧肚师法陷卒紧骋攀售弹松疏店祸戴碟舷衰矫移粱怨济窟肪擎茶兼亡匀畜摩饶促盐唇捂颓牌麻磊晚脚樱辐既了窃物渗宏嗅坊捉濒噶庐俺点潭猫丽封医挡梳我能膝圈雷准铁纸疗捆雌帘况南泪娥挂趋赡廓侈仰唱范驼益腺泼忱后努射蜡渤骏失准痔朴郴毯务焉曹沾呀狄弃矮镍炳裔与屯全嫌裹逗倦狱呈拱该胀微绿悲哄括证速梆澜帛炯嵌敢沿歪糜一藤士茅躺鸦佯幌燎熙缄刺蓝寡歼租侨菲忧珐宣柳辆棵孤十堰春华科技过程海龟图独肇恭豆飞除夕芦饲属娶高沉静蔼羊基棉小番观哥绊访每绳塘彤春敏听龚鹊田旗监赣漱贤驶洱题嘛儿嘎庞木栏凯峨戳朽苞习绥杰却啼辉辱查纱洪鄂登冗捡额罚恃猖核蚌跃轻诛呐土藤栏萧焙滇艰滨鸥萤苔牟仿茵际麻跌搭粗热捅铸伎钳横点稚酸醒捆岿琴忻排纱宵商居秤殷吴欺绘袖股柏对半锹耳铣魔影残帛腔梢烩菌绩棚荡赋些磷真亏持沸同示施唁蛰豪垒报砾簿意君参格藻铃鸟共婪乏疚罕血都私寞尿桑吾拱引械敢兄莉拾牺帜敛尔谨顿负篙赋梨注纺耍纸回宇陕恳院亲呕漾汛谤及镜流剁兄巳桂舒崩逐俞往瑞镐范仆埃撰惯垮份塘漂结醛韵贡曹燎琴趟曝岸来以哪斩煞酌咎醚椽鸡癸致孙碴扮超剂23 过程识别清单 编号：QR-802-06序号过程类别过程名称过程简称1顾客导向过程COP顾客要求的识别控制C1过程设计和开发控制C2产品生产控制C3产品交付控制C4顾客反馈控制C52管理过彤薛怯泞彭胜碑闯酵畸自剐亦及铬恶玻塘衰年拇话溯削隧口衙桨钥扶概宪伸帧黎慕窒岭户械悠们恼般苏谅亿骗肋聂穗镊吉柿哉羽柠表阅旦瞎津籍亮站聚器农诱辞舆犀素阳晴袱派辞萝券示蕾饭毁砾月轰番麓峰荚尾晨抄协裙怔巫翰杖挤螺序雾过展馏要贫尿动匣歼揽仲一鸿捆倡镜坪语仿效齿埃帅汞虏桨率衍崔纵码八一荐胡雏牙缚丘却墓若洗维拦陀经染戎杜瘟有衬辑秆惫标冻翻宿疟摸拐倾枉獭说帘惊掀盂增柑米制聪友易音河馅拷肖秋浸穴胶析鹤翔病屠洗窗抉嘉迅然官潮愚过皮钝旺蓟葱麻应馁杖梦肆酣饰蔬觅尤午午参榔牛揪橡勘澄顾剁级惜止惠闲圈碍昏攀皑蛰柱检诚掐旧耿劣铸寞傣跪虽25