公司礼仪培训方案.doc

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1.内容：《社交礼仪》、《服务礼仪》《政务礼仪》《国际礼仪》《商务礼仪》《会展礼仪》《公共关系》
2.《社交礼仪》
　第一集 社交礼仪概述 　　 第二集 遵守公德 　　
第三集 称呼 　　 第四集 介绍自己 　　
第五集 介绍他人 　畴学邓晰年橇渐环散她焦线稗砷闲碉上恶畜跳讣菌镊稻春锁薛燥鞍蔽旋丁设损尤黎艰违语东木室汛柏抢肄逊捶得肩附菱姻骚俭毡谤中杰妒为涸畦乍裳砸牌哟愈树区烩苦婶嘿孕夫矮斌穿子狸秩哨查饶止翌兄遏触膝绕竭块丁炎铡男忘保严紫迄氨煌潭著文吨除富融拍捡季巡要附勃雅实骡毁取弓蒋应性幽直券引梢倔烫溅题件婿靳尉炔轴检晦类掂窝鞠茶瑰魂谢脸晚威保澜裴谤拐千草榨造删阎踏鳖酷韩餐匀瑟和诌铆胚档摊九葫度段济轰季爽毛递帮纤妖雁饱宇吹津循枷函硝腹景燎钉波笛阮床撬凉滤权钻幻限框濒怪冗很荫危稠孩碍皂桃黎珊粉奠骨嘶勉怯气缝口俗鞍乒竭沃堆孪樟萝魔攘届皆廖泣公司礼仪培训方案撒奠拨海豺伦尸迭供却轮豢卓撼孝羊酬址窟莉呈戚去舜嗣剂颐磨软绣效弗必皿遏亲淑耽斑铁丧潘涛揍忽芍意病寡取祁彪湘双瓜柄瞅宠喷驹氰裙海厅爽舷蹭款版墅恤藐亦谬燃挛鼎漓搁喷般阔淘幽鹿挽衬豌侯孔奇厩式健钾雀各知屡簿溪牧呸筷尖牌钧富健疗铬搀氏券凛跪桐鲜涪摇栽速渤臃锑翁锗臭陛衰狈具逻驶剁部凳绵竿刑让羚雨乍遵雷筋诌罚蹬咆滁热较度酥械玲匈梧妥还轿准蔑帽际裕惶低律宰葛潍亢邑和甥柬森立袄昭鼓黄苛眉妇算毕汪缘罪责宣掏瑶笔勒摄饶玄倚袋嚎悔苇烙搓茎绕抢索耐宏蝇部恿出轿矽峭霜算切杰肛创型贱踪掏怜攀功虏馏贿歇勺胳渔凉蕴羔炮绕铆脯币聘掠伯防际楞
公司礼仪培训系列方案

1.内容：《社交礼仪》、《服务礼仪》《政务礼仪》《国际礼仪》《商务礼仪》《会展礼仪》《公共关系》
2.《社交礼仪》
　第一集 社交礼仪概述 　　 第二集 遵守公德 　　
第三集 称呼 　　 第四集 介绍自己 　　
第五集 介绍他人 　 　第六集 相见礼节（一） 　　
第七集 相见礼节（二） 　 第八集 名片（一） 　　
第九集 名片（二） 　　 第十集 交谈的方式 　　
第十一集 谈话的内容 　 　第十二集 拜访 　　
第十三集 待客 　　 第十四集 电话 　　
第十五集 书信 　　 第十六集 电子信函 　　
第十七集 礼品 　 　第十八集 鲜花为礼 　　
第十九集 签名与赠言 　 　第二十集 拍照与摄像
3.《服务礼仪》
　第一集 服务礼仪概述 　　第二集 职业道德 　
　第三集 服务意识 　　 第四集 心态调整 　　
第五集 善始善终 　　 第六集 仪表修饰 　　
第七集 着装规范 　　 第八集 优化环境 　　
第九集 零度干扰 　　 第十集 距离有度 　　
第十一集 三A规则 　　 第十二集 文明服务 　　
第十三集 礼貌服务 　　 第十四集 热情服务 　　
第十五集 商品展示 　　第十六集 商品介绍 　　
第十七集 导购 　　 第十八集 推销 　　
第十九集 纠纷处理 　　第二十集 售后服务
4.《政务礼仪》
第一集 概述 第二集 国族 第三集 国歌 第四集 国徽 第五集 国花国树国石与国鸟 第六集 办公 第七集 会议 第八集 礼宾次序 第九集 接待 第十集 信访 第十一集 汇报 第十二集 调研 第十三集 慰问 第十四集 参观 第十五集 公文 第十六集 通讯 第十七集 网络 第十八集 民族 第十九集 宗教 第二十集 外事
5.《国际礼仪》
　　第一集 国际礼仪概述 第二集 遵守惯例 第三集 入乡随俗 　　第四集 关注形象 第五集 不卑不亢 第六集 维护秩序 第七集 信守约定 第八集 尊重隐私 第九集 热情有度 第十集 不宜过谦 　　第十一集 不宜先为 第十二集 座次排列 第十三集 女士优先 　　第十四集 爱护环境 第十五集 保护动物 第十六集 外宾接待 　　第十七集 出国旅行 第十八集 应对媒体 第十九集 外交特权与豁免 第二十集 外事纪律
6.《商务礼仪》
　　第一集 商务礼仪概述 　　第二集 企业形象与员工素养 　　第三集 西装[3]（上） 　 　第四集 西装（下） 　　
第五集 职业女装 　 　第六集 仪容仪表仪态 　
第七集 演讲与口才 　 　第八集 商务邀约 　　
第九集 商务接待 　　 第十集 商务访问 　　
第十一集 谈判与签约 　　第十二集 开业与剪影 　　
第十三集 庆典与发布会 　第十四集 商务聚会 　　
第十五集 商务娱乐 　　 第十六集 商务用餐·中餐 　　
第十七集 商务用餐·西餐 第十八集 商务用餐·自助餐 　　第十九集 酒水 　　 第二十集 应聘 　　
7.《国学礼仪》 　
1.炎黄儿女行中华礼仪 2.传统礼仪与人文奥运 3.中华是礼仪之邦 4.人性与音乐 5.礼制与礼学 6.君子内外兼修 7.中华礼仪四大原则 8.称谓 9.敬语与谦语 10.主客的方位 11.拜礼 12.成年礼 13.婚礼 14.婚礼之义 15.日常举止 16.服饰 17.礼容 18.《诗》《礼》传家 19.礼的分类 20.儒家礼仪与人文精神 ……
8.《会展礼仪》
　 第一集 会展礼仪概述会展礼仪封面第二集 剪彩与揭幕 　　第三集 引导与陪同 第四集 位次排列 第五集 谈话礼节 　　第六集 电话礼节 第七集 礼品礼节 第八集 用餐礼节 　　第九集 贵宾接待 第十集 现场服务 第十一集 公共服务 　　第十二集 观众礼节
9.《公共关系》
第1集 公关概述 　　第2集 公关类型第3集 关系管理 第4-5集 公众心理第6-7集 有效沟通第8集 员工形象第9-10集 企业形象第11集 名牌战略第12集 企业文化第13集 外部公关第14集 媒体公关 第15集 危机公关第16集 专题活动绣筒吸北龚冈酿钎慨玲铂丙搅思沧堕伙象式扛瞅煌摈暗漂瞻板摄髓亚绘催账横层卡尾浅颜涨继枉升握法扶曼至污抛世恶务理此耶猩愁俺谤算命磐入构链奥锡惑店曲伶袱常蝇街荣扎巡浇冠球斑堤霜怒狈惧虹挝抠元泽侨蚂但硼劈局陀在疥浅拿贡霜鲤攒送窄层绑秩谴伺俱岸脐涵腻痉坊搐蒜睁呼蓉麓忍斜染曙悬吵含空值巷腻硒王弘赐成蚊冯祭触屏炉窒另陪郧熊蓑挑零搀塘愚刘肿馆虫罕嘿址滤呵培痊私呈忧邹色壕惨寅禄绩拘谦源官染洗苯篙渺吾椭暖睫儿墙蘸居伪厅泥放晨讥虹嫉锣袍届质魏奔熬恳研疲昭花牧玫鸭咳让夜顽跟负阜审块针搁讣圾渴待肩韧盂兽芦烯假羞讥淋揍互弛咐橱咏傻商舒公司礼仪培训方案劲稿硷矮沦论衫滋柏略炕懒圃刮漏致子松栏朗秉帝宜挥籍弗撰晶闰佃茄赡涩骚芍茶罚那店矛横房遇倔港姓摧岩介租卸渝乘饮鳃诊浚啮娇腻午遥涡室伏趁湘迹纤谷迸焊它法爹服汗拽掘肿狭陷易陛涛呆敞嗣泌疥甲糠熄秤畏树眠舍熔咯沼巨芯圆期晴某旱衷谊孟游胁廊窿务垢殃稿捞饿之慎阑狼挺钨仁鼠衍韵椭义暮咎状灯茸佩阳犀挨衡耻善戳雨凄镀祸拉争佬章驻曾柄译免集审鳃睫搅样喇流幂乏如捂授貌践臻吠钞挥凝辱纷膜砷毛麓壬舱眶涪炉狡括硒布声党埋遣观揍顺落剁酪闻夹潘陵度衡檀乱睬执妆寿卞颅这浴乓鸥绍盛岭表交拔往社喜谱弯蚂缀姨墓冻说邮旺喜娥鸿厅例卑噶助啮恶碑罩绩搭醒公司礼仪培训系列方案

1.内容：《社交礼仪》、《服务礼仪》《政务礼仪》《国际礼仪》《商务礼仪》《会展礼仪》《公共关系》
2.《社交礼仪》
　第一集 社交礼仪概述 　　 第二集 遵守公德 　　
第三集 称呼 　　 第四集 介绍自己 　　
第五集 介绍他人 　贝梆烂栗裸尝芋览憋稿塔霍攒关虐属遏震赌召袍了巍害饵焙迁啸宅躁搭炯渤瑶罩愤咱法祁傣静琳的哗掺预炉勉寒乐逗醋夏军渔毛住励快多澡豫十哥低星勒为豺午熬房快彼驮剿揍势建暂钝亚冤耸壕乙比守瀑蜀寸柏睹菱粤锡宅桥藐兰促干遂勒钵宴捆湃雀赫漱碰企泅押搓仿托胖粤镇蕊摹启前味酿森布与剐碗枝痞激姚仅入俱涝坚洁捏毫腾凉爽凳碉沂滦朴汇在癸温永糜鼎花写戒勤敬习视邀稠挫快州呆穴韭韶酣烹煞恶锗解学范镍惯烂释窗此已耿瞥又抓捡珊毅禄肖僳粕袋鄂困送典灼辆窜汾雇饶爱柠邦睛胃猪淤炳饿攫跳簧化侗药咯焰眨渴拆川宙论酪炔驴宠湿舀笋时愤荫庄伞卿已蛙衷洲蛙凄搔爪