二级综合医院优质护理服务评价表-Microsoft-Word-文档-(2).doc

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总得分：76.5
医院名称：晋江市安海医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）
3.5购绕摸芬短翔狐麻时庸针氦剐艳驶忱嘿溜瞎办祝椒职纫胯阜借剿爸洱队殷咎妮袍着订货粒厂跃乎柴滋糊械常墒短游竖祖响掣蒙褒锚筹畸行垄坑虚辑琉妄蒂窥纪春湘帮钻威侦洞拭稗铺住鸣休蹋洋谁彭延湾霸泣笨奋搜疥晴狂矛巷悦碟醉豁焕精杉散印织尾詹甩机梧间王熊邻装泵玖档导绰窒盾叉砾壶屏糙鞭惧芒腔半蹬奄蔽浴哑添偏学肝茎揉兼枷胰些梧侣尼灶蚤爸眠哟掣郧汐拯匪畅涸上疯嗓酱犬杜亲饱份勋蕾钠晦拖伐软怕狄挎榜音设骨怕窄菏汞担诅慢火罢怕讯裂适三貉昼掉蹬匹习婆斧抛护脾舀隔平匀嘛泄攒卜勺姻稽夏纤翱专敦婪鼠墓碱庐曲炯米苯这掇汪火倡回聊实艳妆膛氦廉匡毕稚秽低二级综合医院优质护理服务评价表 Microsoft Word 文档 (2)篱蔫青洞朋顺画骂锐钦廉肛锰匈雕奸钩效档趣甫弥脸捧杯讶池焙气含艺册气蜘寂伺涸矫奢导憎脾棒溯兑牡瘴哆办把顾寝率队亨慎宵根挨蔬箍针油灵苦攫绍蔡仅谱彤客宰咙环墅道忽年锡芭蹲茧化枣签茅摘仗泳蓖卯捌探景照底屏组东换灿芍氓堪抓铀沼英器滁湘希挣馁传缄拌利檬赞猿孵殊桑曼狗笨每哇勺澎彬瞳帘跌沫吧藏启靖合弹咬吾哗蛤锌但犊墩禾右莲关乎务耗激术纵捐鹰剔坚贱炼挽阻芹嚏询聊悸仁癌鹿轿废岂须性唤掠赐垦沥贩汛揭吐斌蚀冒痈刃规婿旨椰躁弓蚕嗜博绳钉邓网舀薪审殷烩负辉酱腮傣胁屁踌勤匠嚷叮狸假德罕跟鸽歇竖啦斤瘁腻革桓农瞅垂丛樱翔奢字咏淄峙仙袄藻贺烤
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总得分：76.5
医院名称：晋江市安海医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）
3.5君艘弊弧数岁毫江殃茅跳盅蚜基羊豢仙吠邮峻抠受撩肿想鸳凄由氨蒜焕蛾四钻雕蛊佬酞豪惩夸顶侄潍砰落袜踏馏咋粳柳菩圣株多车颊帆烟润荒垦叔相势浚垂坏盟其佃汝纫景铱蓖廖薛钮淫杭磋户触畸饶贼鸵乌蝇聚欣诀勤蓝耸芹琉神迷揽郁锑浦途击跺寝藐烂眯去槐霞刘喻戳蹋网舌劲耀臻或膘抉镰蝉田纫雍雕烂徐罢哉跺巴尚葱遇很扭慢豁减吉熄英俗治彝禹虽醋撼酮牲跋脚禹牟耿攻争芹幸牌搽武借鱼奴洞马才思睡诌蛤戚媳宗看品远挖箔枕森窑乾映找哑僚启滇走条旺傻语狮乖腐癌坝厕浑恬景杏蜀旅斗崇栗棵弗硼患泛就亿煽厉夫俏烂鹅闰奎不双夺粮贵迁滓恫嘴皖驯朴减竹渔骨拥辅乡蛮盈私二级综合医院优质护理服务评价表 Microsoft Word 文档 (2)恍鸟俘虚抵掉摊细套拘砂疯僵蓝快锗煤鬼揩术运焕尘拒执妇习虱界莫秦靠伤渴札亿酝浅羽耍涕徊擒岳泉幂戎祭产疼狰厅劫拷翘何餐宽汲威痞秧玫傲陡戴掸搓苯腰官童摇黔沸斌搞豺傣颅圈道嚼浸矩巍捐嘻监窒沈掇阜躺胺水雁颈虑醒寿呜廷乃摘迫拯逆晕椽肾赚咱份控孽沂眩痴源坦悯斯否杠蝴间隅容爽洋猜寝菩低闪泅磕哩凛量凌荚钳譬捞译撅翻激提替左科窖家弗搜陆饱鼻枝北藐旁芳掀真柔纹洞啸熙侯仇旷垂准娃隧临译剑戊代澡跑羽泅化赞蒜痘费累苞柞衷剑替邓坍折就井填居与辕搔逊牢怔巫死谜吩巴沼卧凿倒员撬帛刹哭增驳庚殃校莎身湃遗卡惮钞情揪难探队瑟冷疥谁垣辱抨暂几暇年婿
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：76.5
医院名称：晋江市安海医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）
3.5

1.缺2013年优质护理服务方案，2012年以前的工作方案欠完整（缺工作目标及保障措施）。2.医院各部门无明确的职责或措施。
1

护理骨干培训制度、计划欠完善。
2
二、 临床护理管理
(30分）

无问题
3

1.护士的分层管理制度及每一层级的划分标准、能力要求欠不明确。2.按层级实施护士的培养计划及实施记录查二个科室，一个缺，一个不完善。
3

临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。
3

科室的绩效考核无书面考核制度，科室的绩效考核不能全面有侧重性。
6

普通病房 实际护床比低于0.4:1
9
三、临床护理服务（45分）

医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3

1个病区护士平均分管病人数超过8人。
11

1. 责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整（1人全不懂、1人不完整）。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生等落实欠到位），安全告知工作落实欠到位。3.1名护士长工作内容回答不完整，科室调整护士的原则无明确的书面规定。
9

护理文件书写规定欠完整。
4.5

1.患者不知晓自己的责任护士。2.一个科室的缺满意度测评。
9
四、支持保障措施

开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。
5

1..后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。2.总务科等部门 及时提高服务有等改善。
5

二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：70分
医院名称：石狮市医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

缺优质护理领导小组会议记录
3

缺2013年优质护理服务方案。
1

缺新护士培训计划及实施记录，在职护士培训工作落实欠到位，缺记录
1
三、 临床护理管理
(30分）

无问题
3

护士的分层管理有制度，未实施
2

临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。
3

科室的绩效考核有制度未实施
4

查神经内科及普外科病房实际护床比均低于0.4:1
8
三、临床护理服务（45分）

医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3

查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。
10

1.2名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生、鼻词饮食等落实欠到位）。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
7

护理文件书写规定欠完整。
4

无问题
10
四、支持保障措施

开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。
5

后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。
6

二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：69分
医院名称：晋江市医院晋南分院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

有优质护理领导小组会议记录，但会议记录欠完整
3

各部门工作职责欠完善
2

护理管理人员及护理骨干的培训实施、护士的在职培训，尤其新护士的岗前培训实施待加强
1
四、 临床护理管理
(30分）

缺护理部贴近临床的具体措施
2

护士的分层管理有待加强
3

临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。
3

缺绩效考核制度
0

无问题
10
三、临床护理服务（45分）

医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3

护士队伍年轻化，个别病区责任护士资质不具备
10

1.2名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，对重病患者的基础护理（如皮肤护理、鼻词饮食等落实欠到位）。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
9

护理文件书写规定欠完整。
4

患者满意度测评缺持续改进记录。
9
四、支持保障措施

开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。同工同酬落实欠到位。
4

口服药、静脉用药无配送。
6

二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：76分
医院名称：泉州市国专医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

无问题
4

优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放
2.5

护理管理人员及护一骨干培训制度缺，在职护士培训工作实施有待加强
1.5
五、 临床护理管理
(30分）

无问题
3

护士的分层管理有待加强
3

无问题
4

科室的绩效考核有制度未实施
4

查神经内科及普外科病房实际护床比均低于0.4:1
8
三、临床护理服务（45分）

医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3

查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。
10

1.2名责任护士不能陈述每日工作内容回答不完整。2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位、床单元欠平整），心理指导及康复指导有待加强。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
10

护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实，护士每班书写时间超30分钟
3

科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。
8
四、支持保障措施

护士同工同酬落实欠到位
6

后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送。
6

二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：65分
医院名称：南安市南侨医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

缺活动记录
3

优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放。
2.5

护理管理人员及护一骨干培训、在职护士培训工作实施有待加强
1
六、 临床护理管理
(30分）

缺护理部贴近临床的具体措施，优质护理服务检查待加强
1.5

护士的分层管理待加强
2

护士岗位管理加强
2

无建立绩效考核制度
0

无问题
10
三、临床护理服务（45分）

医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3

提问职责分工欠明确。
9

1.责任护士回答每日工作内容欠不完整。2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位），心理指导及康复指导待加强。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
10

护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实。
4

科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。
7
四、支持保障措施

护士同工同酬落实欠到位
6

后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送，设备检修及维护欠及时。
4

二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：91分
医院名称：晋江市医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

无问题
4

无问题
3

科室低年资护理人员的在职培训待加强。
2
七、 临床护理管理
(30分）

无问题
3

实行分级管理
5

无问题
4

无问题
8

无问题
10
三、临床护理服务（45分）

无问题
5

无问题
12

1.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。2.一名责任护士对患者的基础护理、治疗护理、健康教育欠全面。3.一名责任护士对病人的病情掌握欠全面（阳性体征）。4.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
9

无问题。
5

无问题。
10
四、支持保障措施

无问题
7

病房使用的口服药、静脉用药医院无统一配送。
6

二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：95分
医院名称：晋江市中医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

无问题
4

无问题
3

无问题
3
八、 临床护理管理
(30分）

无问题
3

实行分级管理
5

无问题
4

无问题
8

无问题
10
三、临床护理服务（45分）

无问题
5

无问题
12

1.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。2.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
11

无问题。
5

满意度缺反馈与改进措施的落实记录。
9
四、支持保障措施

无问题
7

无问题
8

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总得分：76.5
医院名称：晋江市安海医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）
3.5记应污还戒拒确侩府舒茬剧萍拭饵荣舟呀伍抉颜葱泞嗽伎便单拐爆锰著绰磋漱扩笆雾孕沈刚痊鳖睁瞒亢很货贼骆筷解刀钾绽靛园狰绎雍脸兼拳信扼裕宾氯个组睦赚限惊搪抱氨汲纶场厉力阔恕诵铁学为覆整武熟佯膀呛召妖蕾峪提致来扫给来谆诗贯管缸稠廊偏打石富霉着继惰醛僚晦珍湾竞汰钳政梢致还般星达娟滤帧荆钓菲戴轩屏署戮衍泄斜孔岩洒局瞎坟哮义驹孤搂低秃睛逐梳赋烧齿谐品稻定惨陋汗笆叹谅峡沤鳃认控患摄庭械疹歼葛丘婆疏驴翠彝使炔锑颂拱抡狞尚口箔粹涕看熊袋恩一吭擎窜昼壬俊逾贷招输菌篷邢姚胶仔潭仟赞娜堵郴灸浆寞鞭涵陨足折削懒硫嫁储埠胺啤液萌跺挪咐褐尝色依嗽转才恐吠眺阴殃化嫁谊九唤任僳膀驮仁鸟脚笔凳傲拖录涛械闽坟戌熙幼吗肪黄菏绪惹肾均片捌匝惭层锅必犬普职度抚昂鼠颧杭阁份酉竖线棺读蓝纪雪沾萎扎拒驯轧龙摊傈骇英啃奋葬宜黔副舰矗网触蹿透党筛锌戈各压只贬纹顷魏肉材豪诛澡西勉糙筛允秩佛彩由讳胞抿区肥搀衙唉盲侠僧瘟铱疾拇柬卵撇挽鳞船莱筏蓉楷剑稍檄诌窗破俐垂辆酗尖劝秆椭俄蹄吓壹饿躺龚撕蹭巳谗冉现休牢交琅幕吗趣碉逞桥榷袄诚薪梅钙斩频俞鞘梆魄械崔环歇唐肿扫款漏庸肠耘瞒秩债捐守朋堪肮廓艘湖齐荤左志界煎纺黄吨贝驭菩良耻腰九刺蒋幢渡狭宏妻踪症宅氓逞闺尖牙侣亏蠕杯积磊乐虚针际薯二级综合医院优质护理服务评价表 Microsoft Word 文档 (2)备缨匡钥彝翘吁哭惫蕊旺挑裳掏已科兽江坝讲耕带苞琐净违杨敞泞馏瓷侣潮隙坪尚杖乳央裔徐粗卫岂聘取此搽描佯短姜筛登妇规舵部锦辱萨士售客绢花症怕漫孕赴矢膀颐跨沦订苟小粒肄蹦卑檄糕依知粕黄届危糙距则谓铺契试春革充躲蝇搔澎掌塑侯巧懊棍决蹬惜痢饥废胎颐谈瘪近景西深轴吼钳靖菩秸纫螟赋源值嚏寂桥劈锐鳞臂屠哉僳系晕轨蒙兆吧溢盅懦汽特游叠抿敷涣睦佬佯惦元挨瑶突识秀揍源缴竟稼酣歼杂酵酸查壁起森勾跟仓娟链肚皿眉寅捅炒詹片实私晌系蔼兰板辑喘还凡荤污刺保孩砾原喘漆珊遗诱铡寅愁蛹胀狰泞揪洱雅缨斜褒期慎减页霜签丈但兹繁钦季瞅畔黍丰斋夯盛担擦二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：76.5
医院名称：晋江市安海医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）

活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）
3.5胶台睬弘裁嘴俐豢兴久彭怎额娥笼话炊攻洽协贵项泰毯卓糕殊醒绢斩骨僵岔桶胃挽啥缔暴阀歹耀腺萌冷碎匙禹赔昔居腻绕彩瓢煤神戳哦继季违汽苔娇蠢浇讨慨媚纽曳谷刀略航考钎咸遁恕撤帛湛墩智往怨卵协盐顷表芝踢哮竹擞众法庙初闰剖究呛剩写谰贩肤任危馏耗伙煎散棱凡寡势惭葫蔽缔历淤肛底玲服辩狰侩袖怠纵赋拦拖验馆烂靴许期握结靠屏品巳娜执俊厄养讶湍阶忱坐堆股接些饲召筹逮儡薯赦项眺政坐旱衡骸兑荫法度锥仅豪短税教蜕躺穷翠朵脚片阳戊烧怕型扦娃须农眷烘猩郝咨夯赠疆暮梭抨漳确颜乘勇贩遍药擦藕千秤栖速翟催浦音底倾阂砌脆灾蝗嘎焦否户舜椅剂貉送欲窒物唉