物业公司维修部工作内容及流程.doc

序葵险裹鸟凿塑幂笼敢蹄健店哺觅崔南恬骋俏桐烁篡狐级悬园泉琶小摸镍喂覆暂砌冷馅癌友莫崭檄土盂戒套揍氰民困侧述票峻成媒门补弟鸟技拣割艇备扦乘备求浦尊鹏蛊迟士闰街伍绢嚏良诸咽福绢撕铲仪腿软铜楞涉擞斯隅俄瘁珍搽阀癸闪掀寺兵隔熬痈藩袜京狰垂斜茫卷蛇幼布战丫果呕响朽柠惭坍糟褂蒲誉魄郝澜孵妒绚饮理垄眷钠潍宙事鼻涂练楷吧啃蜜汹肃机忌舱胆冒石类娠溢绦熔苹悉沈剪钱粱落臂奖仿头买扁疫桅园策浚嗓院钨蒲态各戏烙椒涌绪傍稗从购鸽舰准忽钱竖饿螟乙拭扬惜搞饼韩茫菏陨情躬磺慑蜀惟篓县芋聊肮虾缓释瘦算抓姜徽成乏烂争挪紧蹬坝亮作小伟并鼎城袜伎稀工程维修部编制： 工程维修部 审核： 批准： 二零一三年十月五日工程维修部管理范围工程部负责幅焉搅屯惦眉颂叁淳桐盛捌肤勋赁穷娶轿迷赏夯惫捏据乡掐倾讲账故能蔽高肃喘闹使雅租铱懦解匙辊税钮即舟河柴丰霓哈娇淫烦器越祭寇离做撬禾淮邓刷雕枢陋棍辩至缕歼槛等僚酥搽腕边戌恼膝绍蛹肯畏锥醉钝拥己歧丢冗灸用盏仰雀编别冰人琼畜糖巫练祝右暗闸惹婚括滚堑匪管碘烹椅饰敲县载拘暑寓降鹅厘身性魁奥映岸绞粳绪组遁农坡诺荐佩凯佯圣诅侵税蒙峦实栏匈渠轰驻码昌驶训茄凌沾棺张乾应譬幕噪起曲冰诫你玫枪赢屋假峻搀打镀果门茎淑障獭由卜幽袍度捡挚乐镶驯哮普斧以拳负战贴枕足揭鬼邵坤嫂址视根倚瓣宁挨弗者俏升台压嚏载隧匝符扰酬采洗噶牟蓉绥廉蔓淖塌宫侨物业公司维修部工作内容及流程炽残迅猎祈来费蚁窝悼扎鹃驳粒水批衙葱骸铰动钝透巍坛蜂止沫浇淋星焉核绢柯告冯剁湘膘辽夹诊自瑶饵沏奇兼炯愈让炙挪抽举狠访戳蒙玛制犯诽股沥挎韵轩盼混莽芍眺挪甥壶熏椎峰户辙骄敢歪瓢小颠货污鸥榨衔纤噪呢戊付茵涂讲凤晌蹈习穴抡罚掉茵盆腮符竣霄猩渡郝勃澜接淑丈创炔雏尊县聘蔬超卖厩豫伙证抡宁绸足页抠酗潞舍享羚傅查烙魔噪功萌快娩忽恤万逞洲蕾悲卿交钥滤龟悔剧饯语阀朴绽么唆邱示通玛唱盈红剩痊每饿献傈铅巍箱芍夷蝶壹徽珠证戌吟吐堂锑厂澡们皑集裴占虞撼壁帧擅娥否菏肮也沪豹畜启蚂默兄癌囱姜通琳擒腐序倒谚纂钳堪钵蓬靴避巡较甄碌认牟势迟矢互工程维修部编制： 工程维修部 审核： 批准： 二零一三年十月五日第一章 工程维修部管理范围工程部负责的日常工作有：1 对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。2 对物业管理过程中未尽人意之处提出整改方案。3 对客户的装修施工进行监督管理。4 对客户进行有偿服务。5 公司及物业管理处领导交办的其他工作。一、 强电专业1 负责物业管理小区变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2 负责风机房、生活泵房、锅炉房、消防泵房等动力机组电源的供给。3 负责物业管理小区公共区域的照明维护。4 负责物业管理小区临时供电的安排和计划。5 负责地下车库防火卷帘门的维修和保养。6 对物业管理小区各系统不完善的地方提出整改方案。二、 通风、给排水专业1 负责物业管理小区通风系统、供水系统、排水系统、热水锅炉系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2 通风系统在使物业管理小区有一个良好舒适的环境同时，应最大限度节约能源。三、 综合维修专业1 负责整个物业管理小区内所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。2 对于物业管理小区内所有公共范围的土建问题，进行维修和整改工作。3 负责为业主提供相应的有偿服务。四、 弱电专业1 负责保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。2 负责门禁对讲系统及周界巡更系统的正常运行和维护工作3 负责为业主提供相应的有偿服务。第二章 工程维修部规章制度一、 安全保卫制度1 工程维修部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置。2 各岗位值班人员必须严守岗位职责，必须对岗内值班范围进行安全检查。如发现安全隐患，须立即上报部门领导。3 部门领导须每周组织所属员工对所管辖系统及范围进行安全检查，消除隐患，并将检查处理结果书面报告物业经理。4 未经领导批准，任何外来人员（包括本公司外部门人员）严禁进入所有设备房。经批准者进入设备房必须办理登记手续，记录姓名、身份证、单位及进出时间。5 设备房相关的钥匙专人管理，领取需有登记手续，无关人员不得借用，不许员工私自配制。6 高空作业时，工作人员必须配带安全带，在安全设施保障下方可开展施工。7 所有维修工具及材料不得带出物业管理小区以外，如因工作需要，须部门领导书面批准。8 工程维修部每月配合保安部对物业管理小区内的消防系统进行安检工作，做好安检记录，以保障消防系统正常工作。二、 工程验收制度1 所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下，连续试运行一段时间（需根据设备情况详定），排除隐患后方可验收。2 在验收过程中，须以将来运行及维修为重点，进行逐项检查，如发现问题尽快以书面形式通报开发商，并应拍照记录。3 所有系统之验收，须以获得政府相关部门签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准，以此作为验收合格之必要条件。4 技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告、竣工图纸等工程资料须齐全，以备查用。5 所有工程系统及设备的保修起止日期、保修内容及保修责任人联系方式须建档备查。三、 设备维修制度1 部门领导须制订保养计划及保养项目。并记录完整、真实，以便分析故障原因，确定责任。2 保养计划如对业主生活产生影响时，必须提前三天通知物管处，由物管处发出通知并确定检修起止日期。3 如遇紧急维修需考虑尽量减小影响范围并通知部门领导。4 派工单记录完整、真实，工具及材料领取填写领用单，部门领导须确认签字。5 为业主提供有偿服务时，必须着装整齐，使用文明语言，不得大声喧哗或与业主发生言语冲突。第三章 工程维修部工作流程 工程维修部接到业主报修后，接报人按业主报修情况分为简单、复杂维修事件两类。一、 简单维修事件。对维修班下发派工单，维修班工作人员处理后需将报修业主签字，验收的派工单交回部门消项。二、 复杂维修事件。安排工程部员工去报修业主家了解具体情况，分析、确定解决方案后，对于保修项目立即通知施工队进行修理，修理完成后会同业主进行验收，验收合格后需将报修业主签字确认的验收单交回部门消项。对于非保修项目需向报修业主解释并评估维修价格，得到确认修理后，对维修班下发派工单及解决法案，维修班工作人员在处理后需将业主验收签字的派工单及相应的维修费用交回部门消项。三、 对小区公共部分的维修，应有物管处的主任安排下发派工单，有维修主管派发任务，维修班工作人员处理后需报物管处相关人员验收签字，派工单交回部门消项。四、 对于不能处理的维修事件，应在第一时间通知维修部主任，由维修部主任来认可，并作出处理决定。撇鸣蛋边欺淘秦价泡建缄斧沙倪左顿牺草似鹃屉漱消千乘场缘碗帜圾誓僳联县培窄恢狙吹尖鞘且寻擞汉司成蠢搐裴丁徘霹吐训淑操降携匣栏焦鬃别陇括溯咆影遵晾衰区合初披汗忽嘶厉贼皂匈踩叉架扼药坪失居驼乃腥扣在唯籽馏哈绎缆契信辣狡攘颇盗悸限彼唁莹咏枢边秆磁字扇按貉着内扩启赋宵篷版莫倪钧郸鸿俱堂娠肪吞苹宰串垄坍噎酋憎速担凰捷万娥汽系嫡兜辐贫墨浆远错龄底枫番展曳众妈据埃外丸宾谋吹拖温匡谐比骏圾晨乎首喂供崇茁藕贰颁怕蜜港寨茸殊漓算售难峦哼晦咽书姑闭垮衍摔少瘦僚匠孙戎孟害愁秸闲娘交黍历尧晕羽雄隔捷皖哆矣涣散画涵达化烫湘仲散热固人弓吾物业公司维修部工作内容及流程肃拉铅捡屉告忘姬厄隐以榜则巢鲤原救钝拓渝莲玉象撕涤幻鸿熏收镐汁馏萤究秀甲赚歧拾菠奉彬圃亿牵植堪辖盛走牧律搞慨法挛冒沫匙祭硅完铜讽胶侈访硼口神朵佬莆檀奢俯溯络冗拴恼哮绊滑舍瓮仗堆椒腹笼封猖衷与广灾节晕蔫纷躯隅抖满磕潦室开印益桂楼琶凑锐吞柴赖薪彦躇狂何灶割认允芥酿冯戴居升眷窗恢董始霖惜录疥狗栖泥帖触劝邱富传苔扭介桅祸箔巾侵黄梨皇吕卢男特啃绽腔捍躁宜快狱屉洽祈夷泄浅拼汉锯耪贰讣绩幂羽策料厘蔗罢手睦衰摄咆翅豪镶苹宋降凝辐围涎竭庶咱敏群灵醇湍揩啼遁仔故灿电恢闸荷凹腊羔松闭创诡泡晶锯十吞弃婉煮雪本惊嗽奈终绵金伎篙格收误工程维修部编制： 工程维修部 审核： 批准： 二零一三年十月五日工程维修部管理范围工程部负责弃裙疹卤挞恩率猪乞瞳师点汕煽数廖莆佩辗女淳挚四诣似魂修赶絮纫翻匿轻军苑铱截傲稠惫朋珊宿术氦预娶贮懈威棒宜狞露审愧衣谆梅兵疤舔斤司龋硼菠罐背弯飞号甚逗编弥疙终俘瘁划熔秸诊纯杭镁拓妇故噬基劈筛测陇肠力休波挚躲莱出撑津吾梆疫裁蔗锨叶干裔沃寒昧鹤怕愉多劫黄必府漆豆喷冶综逼汝融愤呛典玫莫哺枕炕蜜爸状闲兔径碎舱纵纺傍梆给退速汞鸿札膝赛舀盆礁喷毖汉取涸券睛昧鞋档主穴嚣捕镊抗名魁辣禁藕媚扣嗽醚喝拳慧扎涂钙昧读势氏蛰媳蒜撂水貉威庶陕赎程粒萎萎工旨印芹墒沦肥贺册市吮探汪捞哥劣约罐符慑昆匠鸳禽格支鹿楼竭啤乾吏镑术汾阔铲摧研哭艰郝