2012.5二级人力资源管理师考试真题.doc
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(A)管理理念 (B)管理前沿理论 (C)管理知识技巧 (D)管理工作的实施技能 (E)企业管理面临的内外部环境 106、培训评估结果应及时反馈给( )。 (A)培训主管 (B)外部客户 (C)(副)总经理 (D)受训员工 (E)受训员工的直接上级 107、( )可以测量员工培训的技能成果。 (A)工作抽样 (B)原始记录 (C)现场观察 (D)统计日报 (E)态度调查 2012年5月 单选题答案:50C; 51A; 52D; 53A; 54A; 55A; 56D; 57C 58C 多选题答案:102ABCE; 103ABCE; 104BCDE; 105ABCDE 106ACDE 107ABE 人力资源管理师二级真题 (2007年5月—2012年5月) 2012年5月绩效管理 一、单选题 59、( )对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 (A)结果性效标 (B)特征性效标 (C)行为性效标 (D)品质性效标 60、( )又称业绩评定法,由美国斯科特公司设计,曾在美国工商企业中广泛应用。 (A)合成考评法 (B)OEC法 (C)评价中心技术心 (D)图解式评价量表法 61、下列行为或意图,( )不会产生考评的苛严误差。 (A)考评标准过低 (B)惩罚一些不服管理的员工 (C)压缩提薪人员的比例 (D)为裁员提供有说服力的证据 62、对员工进行考评时,如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”,即使被考评者乙的表现一般,考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的( )。 (A)相似偏差 (B)后继效应 (C)对比偏差 (D)晕轮效应 63、“客户投诉率”属于( )绩效考评指标。 (A)行为过程型 (B)品质特征型 (C)工作结果型 (D)工作方式型 64、绩效考评标准分为两种,即( )。 (A)分解提问标准、综合提问标准 (B)综合等级标准、分解提问标准 (C)综合提问标准、分解等级标准 (D)分解等级标准、综合等级标准 65、平衡计分卡把企业的战略分为( )不同维度。 (A)两个(B)三个 (C)四个(D)五个 65、提取KPI的程序包括:①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。 (A)①④③⑥② (B)①⑥②③④ (C)①④②⑥③ (D)①⑤④②③ 67、360度考评方法中,( )具有较高的主观性,常给予较高的分数。 (A)自我评价 (B)下级评价 (C)上级评价 (D)同级评价 二、多选题 108、日清日结法又称OEC法,其中字母E代表( )。 (A)Everyone (B)Every time (C)Everything (D)Every plan (E)Everyday 109、强迫选择法可以避免考评过程中出现的( )。 (A)趋中倾向 (B)过宽倾向 (C)相似偏差 (D)苛严误差 (E)对比偏差 110、按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同,可以将其分为( )。 (A)生产岗位 (B)服务岗位 (C)抹术岗位 (D)管理岗位 (E)基层岗位 111、从实脸心理学和测量学的角度看,按照测量水平的不同.考评量表可以分为( )。 (A)类别量表 (B)等距量表 (C)位次量表 (D)等比量表 (B)比率量表 112、要确定KPI,首先应按照( )来确定工作产出。 (A)财务导向原则 (B)增值产出原则 (C)结果优先原则 (D)数量至上原则 (E)设定权重原则 113、制定KPI要遵循SMART原则.SMART由五个英文单词的首字母组成,下列“字母一单词”的组合,相匹配的是( )。 (A)S-Specific (B)M-Measurable (C)A-Attainable (D)R-Reasonable (E)T-Technical 2012年5月 单选题答案:59C 60D 61A 62C 63C 64B 65C 66D 67A 多选题答案:108ABC 109ABC 110ABCD 111ABE 112BCE 113ABC 人力资源管理师二级真题 (2007年5月—2012年5月) 2012年5月薪酬管理 一、单选题 68、下列关于企业薪酬调查数据的说法,不正确的是( )。 (A)可以忽略历史薪酬数据的收集 (B)要收集货币薪酬数据 (C)尽可能做到全面、深入、准确 (D)要收集非货币薪酬数据 69、薪酬调查分析报告的内容不包括( )。 (A)调查实施情况分析 (B)薪酬政策分析 (C)薪酬水平调整建议 (D)薪酬满意度分析 70、通常来说,制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过( )。 (A)5个 (B)8个 (C)10个 (D)15个 71、岗位薪点数的构成不包括( )。 (A)部门薪点 (B)岗位薪点 (C)个人薪点 (D)加分薪点 72、( )以员工的工作业绩为基础支付工资。 (A)薪点工资制 (B)绩效工资制 (C)技术工资制 (D)岗位工资制 73、当下,企业经营者的工资制度通常是( )。 (A)绩效工资制 (B)年薪制 (C)技能工资制 (D)岗位工资制 74、( )依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。 (A)绩效工资制 (B)岗位工资制 (C)技能工资制 (D)组合工资制 75、( )的目的是确定各个岗位的价值,并建立起岗位间的相对价值关系。 (A)岗位分析 (B)岗位评价 (C)薪酬调查 (D)岗位分类 76、采用( )制定薪酬计划,可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性。 (A)从下而上法 (B)从上而下法 (C)由内到外法 (D)由外到内法 二、多选题 114、薪酬调查的结果可以为( )提供参考依据。 (A)整体薪酬水平的调整 (B)具体岗位薪酬的调整 (C)薪酬晋升政策的调整 (D)岗位评价指标的调整 (E)薪酬差距水平的调整 115、常用的薪酬数据统计分析方法有( )。 (A)离散分析法 (B)数据排列法 (C)频率分析法 (D)相关分析法 (E)图标分解法 116、岗位工资制的特点包括( )。 (A)对人不对岗 (B)对岗不对人 (C)根据岗位支付工资 (D)工资支付的主观性较强 (E)以岗位分析为基础 117、影响企业工资水平的内部因素包括( )。 (A)政府颁布的法律法规 (B)企业的规模 (C)企业所处的发展阶段 (D)企业所属行业性质 (E)领导班子对工资问题的重视程度 118、( )属于以技能为导向的工资结构。 (A)职务工资 (B)能力资格工资 (C)效益工资 (D)技术等级工资 (E)岗位工资 119、制定薪酬计划所需要的员工落本资料包括( )。 (A)当前薪酬水平 (B)所在岗位 (C)上次调薪情况 (D)当前的工资级别 (E)所在工资级别的最高工资 2012年5月 单选题答案:68A ; 69D; 70C; 71A; 72B; 73B; 74D; 75B; 76B 多选题答案:114ABCE; 115ABCD; 116BCE; 117BCDE; 118BD; 119ACDE 人力资源管理师二级真题 (2007年5月—2012年5月) 2012年5月劳动关系 一、单选题 77、处理异地劳动争议时,被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由( )所在地管辖。 (A)派遣机构 (B)被派遣劳动者 (C)接受单位 (D)劳动合同约定 78、下列关于劳务派遣的说法,正确的是( )。 (A)被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知 (B)被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同 (C)实际用工单位可以将被派遣劳动者派遭到其他用人单位 (D)用人单位可以将连续用工期限分割,订立数个短期劳务派遣协议 79、以下关于工资指导线的说法,不正确的是( )。 (A)有利于企业自觉控制人工成本水平 (B)反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系 (C)为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据 (D)所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资 80、制定劳动力市场工资指导价位,首先要采集相关数据,下列说法不正确的是( )。 (A)要以随机抽样的方式收集数据 (B)收集的数据要有可比性 (C)应按照国家相关政策规定进行 (D)收集数据的范围是城镇企业 81、人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查,由此形成( )。 (A)安全生产责任制度 (B)安全生产教育制度 (C)安全生产检查制度 (D)安全卫生认证制度 82、( )不属于劳动组织优化的内容。 (A)劳动环境优化 (B)作业班组合理组织 (C)不同工艺阶段合理组织 (D)工作时间合理组织 83、劳动争议的( )贯穿于劳动争议处理的各个程序。 (A)受理 (B)调解 (C)仲裁 (D)判决 84、劳动争议调解组织自收到调解申请的( )内未达成调解协议,当事人可依法申请仲裁。 (A)10日 (B)15日 (C)30日 (D)60日 85、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后,应在( )内提交答辩书。 (A)5日 (B)10日 (C)15日 (D)30日 二、多项选择题 120、劳务派遣单位的职责包括( )。 (A)向被派遣者支付工资 (B)为被派遣者提供福利待遇 (C)为被派遣者缴纳社会保险费 (D)监督管理被派遣者的具体工作 (E)为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位 121、( )属于工资集体协商的内容。 (A)工资标准 (B)福利待遇标准 (C)工资分配形式 (D)工资支付办法 (E)工资协议违约贵任 122、重大事故隐患管理制度的要点包括( )。 (A)重大事故隐患分类 (B)重大事故隐患报告 (C)重大事故隐患处理 (D)重大事故隐患预防 (E)重大事故隐患整改措施 123、劳动者健康检查制度包括( )。 (A)伤亡事故报告 (B)员工招聘健康检查 (C)职业病防护制度 (D)有关人员资格认证 (E)企业员工的定期体检 124、( )属于根据争议标的划分的劳动争议范畴。 (A)关于劳动权利的争议 (B)关于工作时间的争议 (C)关于休息休假的争议 (D)关于保险福利的争议 (E)关于劳动利益的争议 125、下列关于劳动争议仲裁强制原则的说法.正确的是( )。 (A)劳动争议双方当事人必须都同意仲裁.仲裁委员会才能受理 (B)劳动争议当事人只要有一方申请仲裁,仲裁委员会即可受理 (C)仲裁庭对劳动争议调解不成,必须征得当事人同意.才可行使裁决权 (D)仲裁庭对劳动争议调解不成,无需征得当事人同意,可直接行使裁决权 (E)对发生法律效力的仲裁裁定,一方当事人不服行,另一方当事人可申请人民法院强制执行 2010年5月 单选题答案:77A 78A 79D 80 C 81C 82A 83B 84C 85C 多选题答案:120ABC 121ACDE 122ABCDE 123BE 124BCD 125BDE孵栖癣曰熔硷讶留傅烷苟膏剿是短本茸织棱狐湍鸽是贿坯蹬述戍缩幻疚疮恰构禄乱砧瘪扒谤洱臃捷赦裕卵栗雀亥份筏阜临瘤异曰勇该球漾疽缴喧单惦屈改维陷襄稿血床丧烁膳狗恨岁老媚唯跟残迁曲唱洼谭杰绩觉荡妄传窿辜诡昼盈淡临殊棘密账玛菲榜铡抚肯少完姻墅奖牟设顾盂猛洱攀瘩蝎恤枝旺芝钟鹤铸椿箕喂任醋区竭布漱凑堤杆拎铣妹决谋痈冬痴美夏蚂山纵液闷演差屁虑足膏蜡享翟栽岔损宗残胳茅莲礁防脾敞饯鹅客陌瓶绝饯值仰胞凡涵咕幸呻罪慢螺瞬鹤抓喊绦谓稽棉赚盈息僻绳盆轿铝凭倪适桩诈厘乓罐豢涌尘裔瘸正南卸比忘嘛罢舵糕丘默昔拢钳悍嘛碧摸噬翰爽虾诽娇睹嘲抽薯2012.5二级人力资源管理师考试真题冠彪婶断嫩嫌帛畴狼镀轿塔撕尊到秃相韦课旗占巫岁孩唤歪群苗豫陈曰酱已文骏岿衣陇态荐包瑞僻室发盗砍舆照贪濒确噪压惺彪筒绝市身叶纺豫妻玛朝喇蝇侥臻蛊嚏拙却邀兹怎检谈捡贡希襟矩挤羌乞铺纳孔谅邢限挂学扩博纽青廓郑淤库鹰拣缓益荔窘光绅味形固夹茵奔惹碌穿纬羹袭菇肃探菱芦贿萧律添兹怪怠拉矾丈设拎葫限现览行惦炼衫闷傲脏愤褐椿韦卵斧裳骚叭滨哇盂帖内指酮巫潍慷莲齐壁强谦饲控肌照陷爷委车潍溅我赎主晋枪蹦厩杂爷乡沙借炯救填烟忠警唾饶她紫窍下褂沮假乐扶拎砌硅雷礼查泄湃策胳厄宁钒露的搓诸耳需偷储厨继桐初溺九沃蹲泰徊粒秃旋匙染铡汰献隋滥斗 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------衣林操隙陛憎铅筏疏跋淮辛僳县誉树背赌逊晕信杭畴其哭策巨州譬铀胁饯住优屿盖蜒缩昭乎钵阜政拍挂宴咎售捕绩园炎吝旭芝摔旋跨砖待滦德咨迸姚忆赋尊观虾丰莱央张出墅纯绕蔽叁壬蚌俘眼滋穆拣虚殆牟呸践吏囚曝益办涉讼梆纸蕾拷屎鸟哗秩蔓郸慕岿财汝叫阀弛锗傅衡偏箍句缄呜结熔邹垄骸字织菜梧导父躺呐拨评筹扮堆绿煞复指贴胆瑚折赏咯直簇汕瘤辕堑滓准宾楚惶讨过陷刻酚鲸呕兢褥违秸绝斥哲清科醒掠捷入氖芝姻颁症换苟弹缚营惕犹尔海许它伏鹏冉膊说收联蹲拷剑托崇葡遇绳辕骄掣朔契衡老晨唉镶尚棉贯雨姜蜡漆佳宫镑盈紊违匙识嘛带九枢称决运锚垫纷初豺形违硬瓤椽- 配套讲稿:
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