电视购物行业现状及发展趋势分析.doc
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市场供需状况 产业竞争格局 行业发展现状 发展前景趋势 行业宏观背景 重点企业分析 行业政策法规 行业研究报告 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。 一、基本信息 报告名称: 2015年版中国电视购物市场现状调研与发展前景趋势分析报告 报告编号: 1550665 ←咨询时,请说明此编号。 优惠价: ¥6750 元 可开具增值税专用发票 咨询电话: 4006-128-668、010-66181099、66182099 传真:010-66183099 Email: kf@C 网上阅读: 温馨提示: 如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 电视购物早在1992年就进入中国。2010年,中国电视购物进入一个全新的时代--三网融合,即电话网、电视网和互联网的相互渗透、互相兼容并逐步融合成为全国统一的一张"大网"。在三网融合的政策背景下,电视购物业开始了一次全新的变革,进入了交互式数字电视购物时代。我国电视购物行业经过二十余年发展已经形成相对成熟的产业链,行业进入了快速发展期,2012年电视购物市场规模达到578.3亿元,同比增长27.10%;2013年电视购物市场规模达到683.5亿元。 从2006年至今,国家广电总局相继出台了一系列措施对电视购物行业进行有效规范,在一定程度上遏制了早期电视直销购物公司(购买卫视频道广告时段投放购物广告)对行业带来的不良影响,而一批拥有广电背景、电视台开办、专业公司运营的家庭购物频道的出现,则改写着中国电视购物行业格局。2013年底,商务部、工业和信息化部等七部委联合印发了《关于开展电视购物专项整治工作的通知》,决定自2013年12月至2014年6月在全国集中开展电视购物专项整治。 中国产业调研网发布的2015年版中国电视购物市场现状调研与发展前景趋势分析报告认为:在电视购物较为发达的美国、韩国及日本,电视购物行业销售额约占社会消费品零售总额的8%至12%,而中国这一比例不足1%,这显示出中国电视购物市场具有广阔的发展空间。 《2015年版中国电视购物市场现状调研与发展前景趋势分析报告》依据国家权威机构及电视购物相关协会等渠道的权威资料数据,结合电视购物行业发展所处的环境,从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对电视购物行业进行调研分析。 《2015年版中国电视购物市场现状调研与发展前景趋势分析报告》内容严谨、数据翔实,通过辅以大量直观的图表帮助电视购物行业企业准确把握电视购物行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。 《2015年版中国电视购物市场现状调研与发展前景趋势分析报告》是电视购物业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握电视购物行业发展趋势,洞悉电视购物行业竞争格局,规避经营和投资风险,制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。 正文目录 第一章 中国电视购物行业发展综述 1.1 电视购物行业定义及分类 1.1.1 电视购物行业概念及定义 1.1.2 电视购物行业分类情况 1.1.3 中国电视购物行业发展历程 1.2 电视购物行业发展环境分析 1.2.1 电视购物行业政策环境 1.2.2 电视购物行业经济环境 (1)国际宏观经济现状 (2)国际宏观经济预测 (3)国内宏观经济现状 (4)国内宏观经济预测 (5)经济环境与本行业的关系分析 1.2.3 电视购物行业社会环境 (1)居民收入水平 (2)居民消费结构 (3)居民消费信心 (4)居民电视购物规模与消费行为 第二章 国内外电视购物行业发展分析 2.1 全球电视购物行业发展及经验借鉴 2.1.1 全球电视购物行业成功关键因素 2.1.2 全球电视购物行业发展及经验借鉴 (1)美国电视购物行业发展及经验借鉴 1)美国电视购物行业发展概况 2)美国电视购物行业经验借鉴 3)美国电视购物行业新发展 (2)韩国电视购物行业发展及经验借鉴 1)韩国电视购物行业发展概况 2)韩国电视购物行业经验借鉴 3)韩国电视购物行业新发展 (3)日本电视购物行业发展及经验借鉴 1)日本电视购物行业发展概况 2)日本电视购物行业经验借鉴 3)日本电视购物行业新发展 2.2 中国电视购物行业发展分析 2.2.1 中国电视购物行业发展总体概况 (1)中国电视购物行业发展概况 (2)中国电视购物行业发展动向 2.2.2 中国电视购物与其他购物平台的比较分析 (1)电视购物与网络购物比较分析 1)网络购物行业用户规模 2)网络购物行业发展预测 3)电视购物与网络购物边际效应分析 (2)电视购物与零售业(实体店)比较分析 1)零售业发展情况 2)2015-2020年零售业发展预测 3)电视购物与购物中心(实体店)边际效应分析 第三章 电视购物关联行业发展分析 3.1 电视传播媒介发展情况分析 3.1.1 电视购物传统媒介分析 (1)中国数字电视产业增长情况 (2)中国电视覆盖情况 3.1.2 电视购物新媒介发展情况 (1)手机电视媒介发展分析 (2)电视购物网络平台发展分析 (3)手机购物用户行为分析 1)手机购物用户属性分析 2)手机购物用户购物行为分析 3)手机购物用户购物偏好分析 3.2 呼叫中心建设现状与应用情况 3.2.1 呼叫中心产业成本分析 (1)呼叫中心产业成本构成 (2)呼叫中心主要成本剖析 1)人力资源成本 2)技术平台成本 3)网络运营成本 (3)呼叫中心成本优化与策略 3.2.2 呼叫中心成本效益核算 (1)营销及技术支持型 (2)客户服务及对内支持型 3.2.3 呼叫中心利润型体系构建 (1)利润型体系利润来源 (2)利润型体系构建要点 1)呼叫中心功能重新定位 2)呼叫中心组织架构重新确定 3)呼叫中心运营体系重新设计 4)注重体系内的内部协调 3.2.4 呼叫中心经济效益提升策略 (1)经济效益主要提升策略 (2)国外效益提升经验借鉴 (3)国内领先企业运行经验 3.2.5 呼叫中心在电视购物行业中的应用 3.3 数字电视支付行业发展分析 3.3.1 数字电视支付对电视购物行业的影响分析 3.3.2 数字电视支付行业应用场景分析 3.3.3 数字电视支付行业相关业务分析 3.3.4 数字电视支付系统分析 (1)系统的组成 (2)第三方对接能力 3.4 物流配送系统发展分析 3.4.1 物流行业发展情况 (1)物流行业的发展概况分析 1)物流行业的产业阶段分析 2)物流行业的盈利能力分析 (2)物流行业的运行指标分析 1)物流总额情况 2)物流总费用情况 3)物流业增加值增幅及贡献情况 4)物流固定资产投资分析 5)物流业景气情况分析 3.4.2 快递服务产业发展情况 (1)中国快递行业经营现状分析 1)快递企业快递价格分析 2)快递企业服务能力分析 3)业务量与收入增长率对比分析 (2)快递行业务量完成情况分析 1)快递业务量(年度)走势 2)快递业务量(月度)走势 3)业务量产品结构分析 4)业务量区域结构分析 (3)快递行业务收入情况分析 1)快递业务收入(年度)走势 2)快递业务收入(月度)走势 3)收入产品结构分析 4)收入区域结构分析 3.4.3 物流业与电视购物行业关系分析 第四章 中国电视购物行业商业运作模式分析 4.1 电视购物运作模式分类 4.1.1 传统电视购物运作模式 4.1.2 现代电视购物运作模式 (1)电视台自办电视购物企业运作模式 (2)多个电视台联办电视购物企业运作模式 4.1.3 传统电视购物与现代电视购物的运作模式异同 4.2 传统电视购物市场发展情况分析 4.2.1 传统电视购物市场发展现状 4.2.2 传统电视购物存在的问题 4.3 现代电视购物市场发展情况分析 4.3.1 现代电视购物市场发展现状 4.3.2 现代电视购物频道建设与发展 (1)全国主要电视购物频道 (2)全国性电视购物频道数字网覆盖情况 (3)电视购物频道分地区数字电视用户覆盖情况 (4)购物频道对不同类型城市数字电视用户的覆盖情况 (5)现代电视购物市场发展建议分析 4.4 中国电视购商业运作模式发展与转型 4.4.1 传统电视购物运作模式发展趋势 4.4.2 现代电视购物运作模式发展趋势 第五章 中国电视购物行业主要产品市场发展分析 5.1 化妆品电视购物市场增长情况 5.1.1 我国化妆品行业经营效益分析 5.1.2 我国化妆品行业市场规模分析 (1)全部化妆品企业零售总额 (2)限额以上化妆品企业零售总额 (3)规模以上化妆品企业销售规模 5.1.3 我国化妆品市场销售渠道分析 5.1.4 我国化妆品电视购物市场发展分析 (1)化妆品电视购物市场规模分析 (2)化妆品电视购物渠道收益分析 (3)化妆品电视购物渠道成本构成 5.1.5 化妆品电视购物市场发展前景分析 (1)电视购物发展优势分析 (2)电视购物发展前景预测 5.2 奢侈品电视购物市场增长情况 5.2.1 我国奢侈品市场发展分析 (1)我国奢侈品市场产销情况 (2)我国奢侈品市场品牌分析 5.2.2 我国奢侈品市场销售渠道分析 (1)综合百货商场模式 (2)专卖直营模式 (3)专营综合店模式 (4)网络营销模式 (5)展会模式 (6)奢侈品奥特莱斯模式 5.2.3 白领购买奢侈品行为分析 (1)白领购买奢侈品行为特征 1)白领购买奢侈品动机 2)白领购买奢侈品消费习惯 3)白领购买奢侈品意愿 (2)白领购买奢侈品消费特点 1)白领购买奢侈品的品类 2)白领购买奢侈品的品牌 3)白领购买奢侈品的金额 (3)白领购买奢侈品信息渠道 1)白领购买奢侈品信息来源 2)白领购买奢侈品的渠道 5.2.4 我国奢侈品电视购物市场发展分析 5.3 珠宝首饰电视购物市场增长情况 5.3.1 我国珠宝首饰市场规模与增长 (1)我国珠宝首饰制造业产销情况 1)珠宝首饰制造业总体经营情况 2)珠宝首饰制造业销售收入变化 (2)我国黄金行业需求分析 1)总体需求情况 2)人均需求情况 3)细分行业黄金需求分析 4)首饰业需求分析 5)黄金行业需求预测 5.3.2 我国珠宝首饰市场销售渠道分析 (1)品牌自营店渠道 (2)品牌代理店渠道 (3)品牌加盟店渠道 (4)非品牌批发渠道 (5)无店铺销售渠道 5.3.3 我国珠宝首饰电视购物市场发展分析 5.4 箱包服饰电视购物市场增长情况 5.4.1 我国服饰市场发展分析 (1)我国服饰市场产销情况 (2)我国服饰市场品牌分析 5.4.2 我国箱包市场发展分析 (1)我国箱包市场产销情况 (2)我国箱包市场品牌分析 5.4.3 我国箱包服饰市场销售渠道分析 5.4.4 我国箱包服饰电视购物市场发展分析 5.5 汽车电视购物市场增长情况 5.5.1 我国汽车市场发展分析 (1)汽车销售规模 (2)汽车消费市场发展前景分析 5.5.2 我国汽车市场销售渠道分析 5.5.3 我国汽车电视购物市场发展分析 5.6 手机产品电视购物市场增长情况 5.6.1 我国手机市场规模与增长 (1)我国手机产量情况 (2)中国手机整体销量分析 (3)中国手机用户规模分析 5.6.2 我国手机市场销售渠道分析 5.6.3 我国手机电视购物市场发展 第六章 中国电视购物行业消费群体分析 6.1 电视购物消费者特征分析 6.1.1 电视购物消费者受教育程度分析 6.1.2 电视购物消费者态度分析 6.1.3 电视购物消费者个性特征分析 6.1.4 电视购物消费者动机分析 6.1.5 电视购物消费者购买经验分析 6.1.6 电视购物消费者购买涉入程度分析 6.1.7 电视购物消费者成本支付分析 6.1.8 消费者对电视购物消费决策的企业影响因素 (1)企业提供的产品 (2)电视宣传的创造性 (3)企业服务的物流体系 (4)企业售后服务 6.2 电视购物消费者调研分析 6.2.1 电视购物广告接受度与信任度 6.2.2 电视购物产品满意度 6.2.3 电视购物消费者调研案例 (1)深圳消费者电视购物满意度调研 1)消费者基本情况 2)消费者对电视购物商品的看法 3)消费者对电视购物商品质量的意见 4)消费者对电视购物商品服务的意见 5)消费者对电视购物消费争议和维权方式 (2)重庆消费者电视购物现状调研 1)消费者基本情况 2)消费者对电视购物商品的知晓度/信任度 3)消费者对电视购物商品的购买意向 4)消费者对电视购物商品质量/服务的意见 5)消费者对电视购物消费争议和维权方式 6.3 女性消费者对电视购物的消费分析 6.3.1 女性消费行为研究综述 6.3.2 女性消费者对电视购物产品的偏好 6.3.3 女性消费者对电视购物频道的偏好 6.3.4 女性消费者对电视购物过程的偏好 第七章 中国电视购物行业重点区域发展 7.1 北京市电视购物行业发展分析 7.1.1 北京市电视购物行业政策环境 7.1.2 北京市电视购物行业发展状况 7.2 上海市电视购物行业发展分析 7.2.1 上海市电视购物行业政策环境 7.2.2 上海市电视购物行业发展状况 7.3 广东省电视购物行业发展分析 7.3.1 广东省电视购物行业政策环境 7.3.2 广东省电视购物行业发展状况 7.4 江苏省电视购物行业发展分析 7.4.1 江苏省电视购物行业政策环境 7.4.2 江苏省电视购物行业发展状况 7.5 浙江省电视购物行业发展分析 7.5.1 浙江省电视购物行业政策环境 7.5.2 浙江省电视购物行业发展状况 7.6 湖南省电视购物行业发展分析 7.6.1 湖南省电视购物行业政策环境 7.6.2 湖南省电视购物行业发展状况 7.7 其他省(市)电视购物行业发展分析 7.7.1 福建省电视购物行业发展情况 7.7.2 湖北省电视购物行业发展情况 第八章 中国电视购物行业主要企业运营分析 8.1 电视购物企业发展总体状况 8.2 电视购物行业电视台运营企业 8.2.1 中视电视购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.2 快乐购物股份有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.3 上海东方希杰商务有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.4 央广幸福购物(北京)有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.5 贵州家有购物集团有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业组织架构分析 (3)企业配置资源建设情况 (4)企业运营区域与网络覆盖 (5)企业经营产品及市场营销 (6)企业经营状况优劣势分析 8.2.6 家家购物股份有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.7 北京优购文化发展有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.8 重庆重视时尚购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.9 北京碧替葳电视商品销售咨询中心经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.10 好易购家庭购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.11 好享购物股份有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.12 辽宁宜佳电视购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.13 嘉丽购物有限责任公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.14 哈尔滨天鹅购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业经营产品及市场营销 (3)企业经营状况优劣势分析 8.2.15 广州开欣购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.16 四川广电星空电视购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.17 上海潮流实业有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.18 湖北广电美嘉商贸有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.19 山东乐拍商业有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.20 陕西乐家电视购物有限责任公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.21 河南欢腾购物电视传媒有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.22 云南买乐电视购物传媒有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业组织架构分析 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.23 天天阳光电视购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业组织架构分析 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.2.24 大连乐天叁陆伍购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.2.25 山西佰乐购物有限责任公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.3 电视购物行业独立运营企业分析 8.3.1 橡果国际经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)主要经济指标分析 1)利润分析 2)资产负债分析 3)主要指标分析 (3)企业经营理念 (4)企业运营区域与网络覆盖 (5)企业经营产品与市场营销 (6)企业经营状况优劣势分析 8.3.2 中国七星购物有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)主要经济指标分析 (3)企业盈利能力分析 (4)企业运营能力分析 (5)企业偿债能力分析 (6)企业发展能力分析 (7)企业配置资源建设情况 (8)企业运营区域与网络覆盖 (9)企业经营产品及市场营销 (10)企业经营状况优劣势分析 8.3.3 上海丰富实业有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 8.3.4 东方摩能国际科技发展(北京)有限公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业运营区域与网络覆盖 (3)企业经营产品及市场营销 (4)企业经营状况优劣势分析 8.3.5 广东泓生购百货有限责任公司经营情况分析 (1)企业发展简况分析 (2)企业配置资源建设情况 (3)企业运营区域与网络覆盖 (4)企业经营产品及市场营销 (5)企业经营状况优劣势分析 第九章 中国电视购物行业投资风险与前景 9.1 中国电视购物行业前景预测 9.1.1 电视购物行业发展趋势分析 9.1.2 电视购物行业发展前景预测 9.2 中国电视购物行业投资风险分析 9.2.1 中国电视购物行业政策风险 9.2.2 中国电视购物行业宏观经济波动风险 9.2.3 中国电视购物行业关联产业风险 9.2.4 中国电视购物行业竞争产业风险 9.3 中国电视购物行业投资建议 图表目录 图表 1:中国电视购物行业发展历程分析 图表 2:电视购物行业相关政策分析 图表 3:2014年世界主要经济体经济形势简析 图表 4:2010-2014年世界主要经济体宏观经济指标(单位:%) 图表 5:2015年全球主要经济体经济增速及预测分析(单位:%) 图表 6:2010-2014年中国GDP及其增长情况(单位:万亿元,%) 图表 7:2015年我国宏观经济指标预测(单位:%) 图表 8:“十三五”时期中国经济所面临的趋势性变化 图表 9:2010-2014年我国GDP增速与电视购物行业市场规模增速对比图(单位:%) 图表 10:2010-2014年我国城镇居民人均可支配收入及同比增速(单位:元,%) 图表 11:2010-2014年中国恩格尔系数趋势图(单位:%) 图表 12:2014年中国居民消费结构情况(单位:亿元,%) 图表 13:2014年中国城镇居民人均消费性支出结构情况(单位:%) 图表 14:2014年中国农村居民人均消费性支出结构情况(单位:%) 图表 15:2014年第四季度消费者信心指数 图表 16:国际电视购物行业发展成功关键因素 图表 17:美国电视购物行业经验借鉴分析 图表 18:韩国电视购物行业经验借鉴分析 图表 19:日本电视购物行业经验借鉴分析 图表 20:2010-2014年我国电视购物市场规模及预测(单位:亿元) 图表 21:2010-2014年网络购物用户规模及使用率(单位:万人,%) 图表 22:2015-2020年我国网络购物交易规模及预测(单位:万亿元,%) 图表 23:消费者效用-成本模型(一) 图表 24:2010-2014年中国社会消费品零售总额及其增长速度(单位:亿元,%)(咨询电话:010-66181099) 图表 25:2010-2014年中国零售百强销售总额及其增长情况(单位:亿元,%) 图表 26:2010-2014年零售行业销售过百亿企业数量统计(单位:家) 图表 27:2010-2014年零售行业百强销售额在社会消费品零售总额中的占比变化(单位:%) 图表 28:2010-2014年零售百强销售规模占比分布(单位:%) 图表 29:消费者效用-成本模型(二) 图表 30:截至2014年我国有线电视数字化程度示意图(单位:%) 图表 31:截至2014年全国各省级行政区数字电视用户规模及有线数字化程度示意图(单位:万户,%) 图表 32:2010-2014年中国电视综合人口覆盖率及变化(单位:%) 图表 33:2010年以来我国手机电视用户规模(单位:万户,%) 图表 34:电视购物网络平台的作用分析 图表 35:中国手机购物用户性别分布(单位:%) 图表 36:中国手机购物用户年龄分布(单位:%) 图表 37:中国手机购物用户年手机购物金额(单位:%) 图表 38:中国手机购物用户年手机购物次数(单位:%) 图表 39:中国手机购物用户支付方式(单位:%) 图表 40:中国手机购物用户通过手机购买的商品类型(单位:%) 图表 41:中国手机购物用户选择手机购物网站的主要因素(单位:%) 图表 42:中国呼叫中心产业成本结构(单位:%) 图表 43:合理降低平均联络处理时间策略 图表 44:合理降低资源投入成本的策略 图表 45:有效降低客户联络总量的策略 图表 46:提高呼叫中心效率的策略 图表 47:呼叫中心在电视购物行业中的应用分析 图表 48:电视支付平台的业务流程 图表 49:电视支付的总体战略 图表 50:电视支付系统的网络架构图 图表 51:2010-2014年物流行业的产业阶段发展预测图 图表 52:典型发达国家物流市场结构(单位:%) 图表 53:2010-2014年中国社会流通总额趋势图(单位:万亿元,%) 图表 54:2010-2014年中国社会流通总费用趋势图(单位:万亿元,%) 图表 55:2010-2014年中国物流业增加值及贡献情况趋势图(单位:万亿元,%) 图表 56:2010-2014年物流业固定资产投资趋势图(单位:万亿元,%) 图表 57:2010-2014年物流业固定资产投资占全社会固定资产投资比重趋势图(单位:%) 图表 58:2010-2014年中国物流行业景气指数变化趋势图(单位:%) 图表 59:2010-2014年快递服务价格走势图(单位:元/件) 图表 60:中国主要快递企业服务和网络覆盖坐标图 图表 61:2010-2014年业务量与收入增长率对比图(单位:%) 图表 62:2010-2014年中国快递行业业务总量趋势图(单位:亿件,%) 图表 63:2010-2014年中国快递行业业务总量(月度)趋势图(单位:亿件) 图表 64:2010-2014年业务量产品结构图(单位:%) 图表 65:2010-2014年业务量区域结构图(单位:%) 图表 66:2010-2014年中国快递行业收入(年度)趋势图(单位:亿元,%) 图表 67:2010-2014年中国快递行业收入(月度)趋势图(单位:亿元) 图表 68:2010-2014年收入产品结构图(单位:%) 图表 69:2010-2014年收入区域结构图(单位:%) 图表 70:电视直销商业模式的优劣势分析 图表 71:电视购物频道商业模式的优劣势分析 图表 72:电视直销与电视购物频道商业模式对比 图表 73:传统电视购物存在的问题 图表 74:现代电视购物市场发展现状 图表 75:主要电视购物频道列表 图表 76:全国性电视购物频道数字网覆盖情况(单位:万人,%) 图表 77:5家电视购物频道对6大地区数字电视用户覆盖情况(单位:%) 图表 78:5家购物频道对不同类型城市数字电视用户的覆盖率(单位:%) 图表 79:传统电视购物运作模式发展趋势分析 图表 80:现代电视购物运作模式发展趋势分析 图表 81:2010-2014年化妆品制造行业经营效益分析(单位:家,万元,%) 图表 82:2010年以来中国化妆品零售总额及增长(单位:亿元,%) 图表 83:2010年以来中国限额以上化妆品企业零售总额及增长(单位:亿元,%) 图表 84:2010年以来化妆品行业规模及增长率走势(单位:亿元,%) 图表 85:2010-2014年中国化妆品电视购物渠道销售规模走势图(单位:亿元,%) 图表 86:化妆品电视- 配套讲稿:
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