员工培训作业指导书.doc

XXXX监理公司

作业指导书

员工培训作业指导书

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审 核 人：
批 准 人：
管理部门： 总监理工程师管理办公室

受控状态： （印章）

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目 录

1．总则……………………………………………………………（1）
2．培训对象………………………………………………………（1）
3．培训内容………………………………………………………（1）
4．培训方式…………………………………………………………（2）
5．培训的考核和评价………………………………………………（2）
6．培训记录…………………………………………………………（2）
《文件更改一览表》…………………………………………（4）

1 总则
培训是培养人员的质量意识和能力的主要途径，通过培训使员工增强意识、提高能力，满足规定职责的需要。

2 培训对象
公司内部与质量活动有影响的全体员工。

3 培训内容
培训内容分为监理岗位资质培训、质量教育培训、岗前培训、专业技术和学历培训等。
3．1 监理岗位资质培训
公司每年按计划分批安排员工参加上级主管单位举办的监理工程师培训班学习，学习内容为：监理基本理论和相关法规、建设工程合同管理、工程建设质量控制、工程建设投资控制、工程建设进度控制、强制性标准以及监理岗位资质需要的其他内容。
3．2 质量教育培训
公司不断强化对员工的质量教育，定期不定期的组织员工进行质量意识培训，主要内容为：以GB／T19001-2000idtlS09001：2000标准、国家技术质量法规、本公司质量管理体系文件《质量管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》，全面质量管理的基本理论和方法为主要内容，结合实际，有针对性的进行培训。
3．3 岗前培训
随着公司各种业务的拓展，人力资源不断增加，为了确保新员工意识到所从事活动的相关性和重要性，必须对其进行岗前培训，培训内容为：公司发展史、规章制度、岗位职责、监理法律法规、质量管理体系文件等。
a）监理部负责对本部门新聘人员进行监理业务知识，岗位技能培训，并与公司内部培训相结合。
b）项目部总监负责本项目监理部人员进行岗前培训，培训内容为监理人员岗位分工及职责，并针对现场实际，进行监理工作交底。
4 培训方式
公司培训方式有外部培训、内部培训等形式。
4．1 外部培训：根据需要由总监办与培训单位联系进行的外出培训，主要是指监理岗位资质培训和按规定必须进行外部培训和其他临时培训。
4．2 内部培训：是指由公司总监办根据年度培训计划组织的，在公司进行的由有关专家或外聘教师讲授的培训，如专题技术讲座、质量体系文件学习、新职工岗前培训以及公司业务发展需要的临时培训。

5 培训的考核和评价
5．1 培训的考核方式分为面试、口试和笔试。
5．2 各部门应保证参加培训人员的受训时间，以达到实施培训效果的考核。外部培训的笔试成绩作为履职考评的依据之一。内部培训效果结合个人履职总结及监理工作实施效果。
5．3 结合个人履职情况及培训记录，监理部和总监办共同考核培训效果。并衡量其胜任岗位能力。

6 培训记录
6．1 办公室负责培训记录和证书管理
6．2 凡取得“监理工程师培训结业证书”、“监理工程师注册资格证书”、“监理工程师岗位证书”和“专业技术职务证书”的人员，应向总监办提交上述证件的复印件；
6．3 不论何种原因离开本公司监理岗位的人员，应向总监办交回其“监理工程师岗位证书”，并按有关规定办理财务方面的手续；
6．4 监理人员凡有建设部1992年第18号文件《监理工程师资格考试和注册试行办法》第二十一条和第二十三条所列行为的，总监办协助监理工程师注册机关收缴当事人的“监理工程师资格证书”和“监理工程师岗位证书”；
6．5 对所有培训均应填写《员工培训记录》登记；
6．6 各部门自办的培训，其记录交总监办备案；
6．7 对所有取得培训证书的员工，应及时进行《培训证书记录》登记；
6．8 培训记录的保存和管理，按《员工培训控制程序》、《质量记录控制程序》及《文件和资料控制程序》执行。
6．9 项目监理部内部人员培训，应保存书面记录。
文件更改一览表
记录号：KMJL/C-17-01-2002 编号：
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