公司物流部绩效考核管理制度.doc

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管理实业有限公司
物流部绩效考核管理制度

第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。
第二条：本规定适用于物流部生产所有被考核员工。
第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以物流部经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取生产部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：物流部经理
副组长：物流部副经理
成 员：各级主管
第四条：绩效考核的基本原则：
1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
5、对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。
第五条：绩效考核的目的：
1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；
2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者间的相互理解和信任；
3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；
4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：考核的时间：
月度考核的时间为次月的1日至3日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢节假日，依次顺延。
第七条：考核结果的运用
1、 绩效奖金及分配
绩效奖金：每人100元
绩效总分：100分，每分1元
根据绩效考评的结果进行绩效奖金的分配。
2、表彰
对物流部员工每月考评得分进行排序，洗料、配菜、做汤、配菜为一组；小笼包、粽子、厨房为一组；仓库、司机为一组；每组第一名给予嘉奖，评选为“优秀员工”，奖励100元，授予荣誉证书，并通报表扬。
3、培训和人事调整
（1） 连续三个月考核结果为前三名的列为重点培养对象，实施相关技能培训、轮岗培训等激励方式。
（2） 一年内考评3次或连续3次为后1名者，应予以降职、下岗直到辞退。
（3） 生产部总结考核情况，分析考核的成效，提出员工的成长点、存在的不足和可以进一步提高的问题，以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力；同时，对绩效考核方案进行完善。
第八条：考核内容
本制度包括对员工德、能、勤、绩四方面考核，根据SMART原则，关健绩效指标粗分为三部分：5S考核、目标达成考核，并根据考核指标和职位不同进行分解和赋予不同权重。
1、现场5S考核；标准分50分
<1>整理。
工作标准：
A、整理清除不必要的废弃物。
Ｂ、工具、物品整理放置到规定部位。
Ｃ、材料、工具码放整齐，摆放有序。
Ｄ、每班整理一次。
考核细则：
Ａ、有一处废弃物未清理扣１分。
Ｂ、有一处未整理归位扣１分。
Ｃ、有一处未放整齐扣１分。
Ｄ、每班不整理扣３分，达不到要求扣２分。
<2>清洁。
工作标准：
A、清扫责任区的杂物垃圾，保持工作场所整洁干净。
Ｂ、保养设备、工具，使其整洁完好。
Ｃ、整理个人装束，保持个人清洁。
Ｄ、每班清理一次。
考核细则：
Ａ、责任区和工作场所有一处不干净扣１分。
Ｂ、设备、工具有一处不整洁扣1分。
Ｃ、个人装束及个人卫生整理不干净扣1分。
Ｄ、工作场所不清理扣3分，达不到要求扣2分。
<3>准时。
工作标准：
Ａ、不准迟到、早退。
Ｂ、按时完成领导交给的工作任务。
Ｃ、按时参加单位组织的各类会议和集体活动。
考核细则：
Ａ、上班出现迟到、早退、串岗、离岗一次扣1分。
Ｂ、无故未按时完成领导交给的工作任务扣3分。
Ｃ、参加会议出现迟到扣1分，无故不参加会议和集体活动扣2分。
<4>生产标准。
工作标准：
Ａ、按照岗位职责标准规范操作。
考核细则：
Ａ、不按岗位职责标准规范操作一次扣1分；工作质量不达标扣2分。
B、服务态度差，受到职工反映投诉一次扣５分；工作出现失误一次扣2－6分。
C、岗位工作质量出现退步扣1分
<5>素养。
工作标准：
Ａ、提高技术业务水平和操作技能。
Ｂ、言行文明，文明用语。
Ｃ、协作配合，互相团结。
D、爱护公共设施，不损害、私拿公共财物。
E、节约水电。
考核细则:
Ａ、末参加技能培训一次扣5分。
B、其它项未做到位的一次扣3分。

2、目标达成考核；标准分5０分
1）品质达成1：出现销售部质量投诉，可查明确责任人的一次扣25分，无法确定责任人的，所在班组每人一次扣20分。
2）品质达成2：出现质检质量检查不合格的，明确责任人一次扣10分，无法确定明确责任人的，所在班组每人一次扣5分。
3）品质达成3：出货备货准确性、出货打单准确性，每次出错扣责任人15分，无法确认责任人的，所在班组每人一次扣10分。（适用于仓管）
3）工作效率达成率：生产统计每日按班组生产情况统计工作效率达成数据，日报于次日9：00前提报物流部，每次未达标，视情节1次扣1--5分；

第九条：本制度由物流部负责解释。
第十条：本制度自下发之日起执行。

人力资源部
2011年11月3日

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