团队凝聚力培训-(3).ppt

1 1团队凝聚力 2 2五个指头五个指头的的长长论论 有一则寓言故事，说的是五有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第排第一。老五有什么理由能排第一呢一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面自的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。五在最前面。3 3启示？启示？五个指头是分散五个指头是分散的，倘若合成拳头，的，倘若合成拳头，形成团队，必定会形成团队，必定会增加它的竞争优势。增加它的竞争优势。4 4说文解字说文解字第一阶段要第一阶段要挣挣钱：钱：“手手”和和“争争”组成组成第二阶段是第二阶段是生生钱：一个平台和钱：一个平台和“牛牛”组成组成第三阶段为第三阶段为赚赚钱：钱：“贝贝”与与“兼兼”组成组成第四阶段是第四阶段是來來钱：繁体字的来钱：繁体字的来由由“三个人三个人”组成。形成团队。组成。形成团队。5 5蚂蚁军团？蚂蚁军团？在非洲的草原上如果在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了壮观景象，那时什么来了？6 6什么是团队？什么是团队？具有共同目标，共同承担责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。7 7形成团队的要素形成团队的要素1 1、要有共同目标，成、要有共同目标，成员之间彼此合作；员之间彼此合作；2 2、各成员之间相互依、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；心、达到心灵的相通；3 3、各成员具有团队意、各成员具有团队意识，具有归属感；识，具有归属感；4 4、具有责任心，每个、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，成员要勇于承担责任，积极分担责任。积极分担责任。8 8团队和群体的区别团队和群体的区别?团团团团队队队队群体群体群体群体群体是将责任风险归结在领导人身上群体是将责任风险归结在领导人身上险险意意识识，共共同同承承担担责责任任。团团队队是是每每个个成成员员都都具具有有抗抗风风9 9团体？团体？团体？团体？群体？群体？群体？群体？群 体群 体团 队团 队1010团团 队队 协协 作作企业真正的核心竞争力没有团队协作的企业是一盘散沙崇高的目标是团队前行的动力奉献意识是团队协作的根本1111 如何营造我们团队的凝聚力，并且如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。今天探讨的重点。1212最强的一项能力最强的一项能力最强的一项能力最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最喜欢的食物最喜欢的食物最喜欢的食物最讨厌的事情最讨厌的事情最讨厌的事情最讨厌的事情最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质1313何为团队凝聚力？所所所所谓谓谓谓团团团团队队队队凝凝凝凝聚聚聚聚力力力力就就就就是是是是一一一一个个个个团团团团队队队队具具具具有有有有的的的的优优优优良良良良素素素素质质质质所所所所形形形形成成成成的的的的吸吸吸吸引引引引力力力力。群群群群体体体体成成成成员员员员之之之之间间间间相相相相互互互互吸吸吸吸引引引引并并并并愿愿愿愿意意意意留留留留在在在在群群群群体体体体中中中中的的的的程程程程度度度度。团团团团队队队队凝凝凝凝聚聚聚聚力力力力，能能能能有有有有产产产产生生生生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。一一一一个个个个优优优优良良良良的的的的团团团团队队队队需需需需要要要要的的的的是是是是一一一一种种种种优优优优良良良良的的的的素素素素质质质质，这这这这种种种种优优优优良良良良的的的的素素素素质质质质是是是是根根根根本本本本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。1414团队凝聚力的意义：团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。1515如何提高团队凝聚力？一、一、一、一、找到凝聚力的根源找到凝聚力的根源找到凝聚力的根源找到凝聚力的根源二、针对根源目标找出团队的不足二、针对根源目标找出团队的不足二、针对根源目标找出团队的不足二、针对根源目标找出团队的不足三、发现问题并解决问题三、发现问题并解决问题三、发现问题并解决问题三、发现问题并解决问题四、加强并提高四、加强并提高四、加强并提高四、加强并提高1616团队成员团队凝聚力的来源1.1.1.1.群体成员的整体配合效能群体成员的整体配合效能群体成员的整体配合效能群体成员的整体配合效能2.2.2.2.团队成员的归属感团队成员的归属感团队成员的归属感团队成员的归属感3.3.3.3.个体成员的信念个体成员的信念个体成员的信念个体成员的信念4.4.4.4.管理者的魅力管理者的魅力管理者的魅力管理者的魅力1717团队凝聚力散漫性的原因团队凝聚力散漫性的原因1.1.1.1.过于自我过于自我过于自我过于自我 2.2.2.2.过于自私过于自私过于自私过于自私3.3.3.3.过于自大过于自大过于自大过于自大注意1818缺乏凝聚力的表现 n注意注意n1.1.1.1.团队没有执行力团队没有执行力团队没有执行力团队没有执行力n2.2.2.2.团队内部没有过多沟通团队内部没有过多沟通团队内部没有过多沟通团队内部没有过多沟通n3.3.3.3.团队内部缺乏感恩之心团队内部缺乏感恩之心团队内部缺乏感恩之心团队内部缺乏感恩之心n4.4.4.4.团队队员之间缺乏信任团队队员之间缺乏信任团队队员之间缺乏信任团队队员之间缺乏信任1919每个人都是领导每个人都是领导领导者应具备的素质领导者应具备的素质善于沟通善于沟通自信自信先见之明先见之明视野广阔视野广阔守诺守诺正直正直专心专心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表现外在表现内在素质内在素质2020你的角色？你的角色？2121角色意识角色意识“对上对下都一样。对上对下都一样。”对的一面：人格一样对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。面对上级：尊重、服从、执行。面对下级：有职有权、敢于决策面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行角色不一样，先变角色，后变行为方式为方式2222角色意识角色意识“对上对下都一样。对上对下都一样。”对的一面：人格一样对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。面对上级：尊重、服从、执行。面对下级：有职有权、敢于决策面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行角色不一样，先变角色，后变行为方式为方式 高层：做正确的事高层：做正确的事中基层各级主管：把中基层各级主管：把事做正确事做正确基层员工：正确地做事基层员工：正确地做事2424角色转换角色转换 2525 在团队开会时，必须表明，每一个人的参与都是在团队开会时，必须表明，每一个人的参与都是在团队开会时，必须表明，每一个人的参与都是在团队开会时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。团队成功不可分割的一部分。团队成功不可分割的一部分。团队成功不可分割的一部分。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。作成果作出评价。作成果作出评价。作成果作出评价。寻找机会与需要鼓励的成员共处。寻找机会与需要鼓励的成员共处。寻找机会与需要鼓励的成员共处。寻找机会与需要鼓励的成员共处。下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。参加。参加。参加。方法方法2626 塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。孟子孟子孟子孟子 公孙丑说：公孙丑说：公孙丑说：公孙丑说：“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和”；周易说：周易说：周易说：周易说：“众人同心，其利断金众人同心，其利断金众人同心，其利断金众人同心，其利断金”；孙子兵法孙子兵法孙子兵法孙子兵法 谋攻说：谋攻说：谋攻说：谋攻说：“上下同欲者胜上下同欲者胜上下同欲者胜上下同欲者胜”。方法方法方法方法2727 团队管理者是团队凝聚力的维系者。团队管理者是团队凝聚力的维系者。团队管理者是团队凝聚力的维系者。团队管理者是团队凝聚力的维系者。要要要要求求求求管管管管理理理理者者者者要要要要有有有有强强强强大大大大的的的的人人人人格格格格魅魅魅魅力力力力，火火火火车车车车跑跑跑跑的的的的快快快快全全全全靠靠靠靠车车车车头头头头带带带带 ，搭搭搭搭上上上上快快快快车车车车你你你你也也也也将将将将被被被被提提提提速速速速，要要要要合合合合理理理理的的的的运运运运用用用用领领领领导导导导职职职职能能能能，尽尽尽尽量量量量去去去去满满满满足足足足队队队队员员员员们们们们合合合合理理理理的的的的要要要要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。方法方法方法方法2828 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。适适适适当当当当组组组组织织织织团团团团体体体体的的的的活活活活动动动动，休休休休息息息息之之之之余余余余，开开开开会会会会之之之之后后后后可可可可组组组组织织织织一一一一些些些些办办办办公公公公室室室室游游游游戏戏戏戏等等等等，一一一一方方方方面面面面提提提提高高高高员员员员工工工工兴兴兴兴趣趣趣趣，另另另另一一一一方方方方面面面面带带带带动动动动缅缅缅缅典典典典型型型型队队队队员员员员，提提提提高高高高团团团团队队队队沟沟沟沟通通通通。也是提高士气的一种方法！也是提高士气的一种方法！也是提高士气的一种方法！也是提高士气的一种方法！方法方法方法方法2929 在团队工作中，个人差异是不可避免的。在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。目标，而且能够建立良好的工作关系。秘笈秘笈3030如何维持团队凝聚力？3131维持凝聚力问题的元凶维持凝聚力问题的元凶过分注意主要目标过分注意主要目标 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感团队中未能建立起相互信任感 3232小小 心心 陷陷 阱阱EE 缺乏原则，无法有效地进行工作；缺乏原则，无法有效地进行工作；缺乏原则，无法有效地进行工作；缺乏原则，无法有效地进行工作；EE 团队会议无目标，无效果；团队会议无目标，无效果；团队会议无目标，无效果；团队会议无目标，无效果；EE 缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；EE 无法提供有效的反馈。无法提供有效的反馈。无法提供有效的反馈。无法提供有效的反馈。3333确立团队的工作原则确立团队的工作原则 注意的焦点是对事，不对人；注意的焦点是对事，不对人；注意的焦点是对事，不对人；注意的焦点是对事，不对人；强调正面效果；强调正面效果；强调正面效果；强调正面效果；具体而实在；具体而实在；具体而实在；具体而实在；展示信心。展示信心。展示信心。展示信心。小建议小建议3434卓有成效的团队会议卓有成效的团队会议认真准备；认真准备；必要人员务必出席；必要人员务必出席；确定会议议程；确定会议议程；明确个人的分工。明确个人的分工。小小 建建 议议3535培养相互尊重的氛围培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。最重要的事情：学会倾听。你可以不同意别人的观点，你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的但是你必须捍卫别人说话的权利。权利。3636提供和获取有效的反馈提供和获取有效的反馈积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。建建建建设设设设性性性性反反反反馈馈馈馈：帮帮帮帮助助助助成成成成员员员员意意意意识识识识到到到到措措措措施施施施不不不不当当当当引引引引起起起起的的的的不不不不良良良良后后后后果果果果，并并并并指指指指出出出出怎怎怎怎样样样样做做做做才才才才可可可可能是正确的。能是正确的。能是正确的。能是正确的。反馈的两种情形反馈的两种情形小建议小建议当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：具体准确具体准确 发表个人意见发表个人意见 与人分享您的情感与人分享您的情感 强调对您的影响强调对您的影响3737 我们要有感恩的心 团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回回回回想想想想我我我我们们们们在在在在平平平平时时时时的的的的工工工工作作作作中中中中，帮帮帮帮助助助助过过过过我我我我们们们们的的的的经经经经理理理理、主主主主管管管管。他他他他们们们们是是是是和和和和蔼蔼蔼蔼的。的。的。的。回回回回想想想想我我我我们们们们每每每每一一一一次次次次完完完完成成成成业业业业绩绩绩绩目目目目标标标标，队队队队员员员员们们们们那那那那开开开开心心心心的的的的笑笑笑笑容容容容。他他他他们们们们是是是是可可可可爱爱爱爱的。的。的。的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！3838发扬团队凝聚力人人人人聚聚聚聚在在在在一一一一起起起起只只只只能能能能称称称称为为为为人人人人群群群群，心心心心聚聚聚聚在在在在一一一一起起起起才才才才能能能能称称称称做做做做团团团团队队队队。塑塑塑塑造造造造一一一一支支支支高高高高凝凝凝凝聚聚聚聚力力力力的的的的团团团团队队队队，非非非非一一一一朝朝朝朝一一一一夕夕夕夕之之之之功功功功,对对对对每每每每一一一一个个个个团团团团队队队队领领领领导导导导者者者者和和和和队队队队员员员员来来来来说说说说,摸摸摸摸索索索索总总总总结结结结,实实实实践践践践检检检检验验验验，建建建建立立立立起起起起合合合合适适适适的的的的团团团团队队队队文文文文化化化化,和和和和团团团团队队队队成成成成员员员员保保保保持持持持良良良良好好好好的的的的互互互互动动动动是塑造团队凝聚力最重要的。是塑造团队凝聚力最重要的。是塑造团队凝聚力最重要的。是塑造团队凝聚力最重要的。结结 语语3939此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！