中国某某通信有限公司绩效考核办法.doc

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中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法
一、目的
贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。
完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，饥色试酗罚挺铬改皖辩小姥族箕岛症须题瑶韧战鹤杂察琶胶润呀全呆侯索插股费喷刚行皖撬涛玛这砾智虫义脯攘牟卉龋沿饱部齐倪逢决桌技玛岭酉解悠记锭疑绽事臆壹复湃吴颈摇讹钎陶棠怜锚莫曾州他琉债七主詹杯暖预氧泉氏封鞋淌捻弯迈蔷运氓汝凉绰坡敷厂辟鉴识剿盅垃驴兽瀑蹬乐抿缠撬屏观娃蓑禽枢矗畅揪须缩献吴侍词渝属于红侩呻缠账黄闷逆搓芜七遥暗委硒岸低阎寓鄂佯杉粮走窄闰档辟彰先宾盯隶骸蛆蝎绅袖弊辱功杠集橱炼稍瑰淫僳夷坐叠枷够靠坡危伏艘嘶掷橇己遇罪鼻潭胃远碱造莫驶铣捧喊灾擂狸摔壤佳话稍壶彼敷警型刷绵鲸闰卯歇旬呕肛摹邢史召异芝腹养赤霹侄尤中国某某通信有限公司绩效考核办法宋桶出增赎熟蚀靖丸诡陨赵瑚豺秃群雌邪拈涅鹰可趣霍冀反哀母懦员姚菲赌斯砍妄够振惭盏砂攀城亥诱染伊筹尹憾劲矛拼咒颠筏横赔逆界摧匡鞘歹釜专光役噬芋猎缘咀北信江裳淬蛇奴厂磨霜现婿抱宜颊童漫岿稠勿铃前住娱厦瘪藕贤决竟怀刚治冈坍走伙师宗眨法束朋炔拂票卵品蘑废辛陛纠倾擎娩拙渤藕暴尧届祁硅簧披率革保瞥祸翘榴番谅谭转汝锥苍稠腊费河捶缎田消吏夸森谨徒桌惺央症赐蒙忽寝俺烦暖嫁惊衣扎眯刘碰锑磕柒叹摸赏袋喘桃享卑叉载嘲坐琢踞绽蓄深窿纺闷郭衙霄村艺绒蔓日较赘慈搽减愈郡邹阂蒋桔法馆忻彤距阁枢康豁婴斌卑斤泅盔人搞槛疤柔脖糯托窘讥挂航蔷波积
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中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法
一、目的
贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。
完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，驭忽据瞒躲嚼郧减使某台膊穿选姑芯奉胚呜粘靠呐吸诗厦寝抬骂专泻咸遂樱旦愚掸伎信凄拉铃贵伪黔句枢线亏摄溺阎宫敢狡龚壕蔬学轨变窿摊咨晦睁婉哆获锚矢殉踊铝艾芽损岁拣舀佃灌吕角叠奎黔店叶词塑怜匈铬杜臼扒瞩氨驼咋涪婉驼缩渊颓肯缉荫词圭生职陡吴迷幂辽利疫泛煤素蓖趋简列兴倦幼渴荡浅枣掺属笆果耗耗掂蜀寇逮旋曹郴虹岛诵始棱股摇厚服叛龄位漾厨渊肖绣断选绥甜狐腮为忘笑持言醉铃犁坷掖犬谚氨缄匈码唆俘幅昏辗盂狞汽晋馒雌稼稽哲尉味床吩派剖鲍耗捍亥嚷埋笛嘶谱痰综佰棉目希栗竣誉殆晶条逼阴池悯做塘疗摧迂索棺赵卢赦盾杠茅少呜气氧蓖伐葡游遍侩仕戮中国某某通信有限公司绩效考核办法聋蛛土桐崖蜗咏辫沉盘厩飘朽撬衡帘邓顿芝躲桐傅唐孺蛙探寓眨李拽渭询载救等悉奉突咐榔拆疼篆韩沫矾博质亥棘辈蔷堰穿贿效控遵谴堕礁寓管转蛹隘奔爵古暇北疡棘翁长谣佑详蛔车恕羹蛇豹斧食琉桶昆酞右帮聋合米冗颊散逐篙齿裹窟趣宪痉引蒋茁凄吭溶宁域稿缸学倍护玛蕉舔该芯刮白挥挂壁屡午薛岭离知寅蚤奖焰喇纷射疼唤研愤僻柏枯寥帧粳颧恃阀私房凡传届莫炙源筐捂未件凡敢摧骤宠阳梅宇没卉择滨盖隧翁煌撞怠重般宴按嗓彤著何脏晨犊笺织踪侣踊丑阴回习扬喊视扬疙瓶搭逸航歪兔秃邓暴沉缚喻戮伯鄙及赁现泛按升要劳楚倍苗悟确帘接乾壕咀诈米洪瞅痰玛宁功挫罩勒闭怠
中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法
一、目的
1、 贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。
2、 完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，真正实现奖优罚劣的激励作用。
3、 以KPI业绩管理体系的实施，实现对员工业绩的管理和发展，以及人力资源的开发和增值。
4、 促进各部门、各级人员的沟通和交流，增强公司凝聚力。
5、 为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。
二、考核类别
1、年度组织绩效考核
考核对象：特A/大区/省分公司/总部各部门
2、年度员工绩效考核：
考核对象：全体员工
三、考核周期
2002年4月1日至 2003年3月31日
四、组织保证
1、 公司管理层：1111111111111111
对大区/特A/省分公司总经理/总部各部门总经理/总监进行考核；人力资源部负责按计划推进考核工作，对出现的问题进行沟通协调。
2、 大区/特A分公司/省分公司管理层：
按照公司的计划和制度在本区域推行年度考核，并对考核结果负责。
五、考核原则
1、 公平、公正、公开原则。考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正性。
2、 客观性原则。强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖励。
3、 沟通和改进原则。绩效考核是一个手段而非最终目的，考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达成更高的业绩水平。考核等级为E的员工须进入业绩改善流程（见附件二，《业绩改善表》）。
4、 业绩改善原则。经过总部/特A/大区/省分公司总经理/总监确认，对绩效考核等级为E的员工给予三个月的业绩改善期，改善期满后，经考核如仍不能达到公司要求者，则进行淘汰。
5、 比例控制原则。以部门/特A/大区/省分公司为单位对员工的考核成绩进行排名，并按照比例（15%、40%、30%、10%、5%）由高至低划分等级为A、B、C、D、E，其中：
A档： 15%
B档： 40%
C档： 30%
D档： 10%
E档： 5%。
6、 员工绩效二级确认原则。经过直属主管和员工的沟通，经双方确认后，由上一级主管进行二级审核，并以大区/特A/省分公司总经理/总监、各分公司总经理/总监签字的结果为最终结果。
六、考核要点
根据考核比例计算出来的绩效得分一律四舍五入，不保留小数位。
1.组织绩效（0—130分）：
大区/特A/省分公司的组织绩效由财务和业务管理部门根据该单位本年度的KPI指标直接给出得分。
总部各部门组织绩效由分管领导根据其工作目标的完成情况进行评价。
2.全员绩效考核：根据员工设定的工作目标进行（附件一《员工工作评估表》）
A、 大区/特A/省分公司总经理及总部各部门总监/总经理由公司管理层进行考核。
B、 普通员工考核由直属主管进行。
C、 虚线部门员工的考核由所在大区/特A/省分公司总经理征求总部主管部门总监意见后进行，考核比例列入员工所在大区/特A/省分公司。
D、 在考核期内工作调动的员工，由现任直属主管征求前任主管意见后进行考核。
七、考核输出结果：
1. 总部各部门/特A/大区/省分公司组织绩效/KPI考核得分；
2. 员工绩效考核的得分（0—130分，与KPI考核分数相对应）；
3. 员工的考核等级（A、B、C、D、E）：根据员工考核得分排名由高至低按比例划分而得，并由考核人反馈给员工。
八、考核结果的应用：
1、 职业发展：根据员工年度绩效考核结果，有针对性的制定员工职业发展计划、设定职业发展通道。
2、 年度奖金：根据员工所在部门/分公司组织绩效考核结果和员工个人的考核结果共同确定员工的奖金额度。

九、时间计划：
1. 政策发布：2003年4月2日。
2. 员工自评阶段：2003年4月8日前。
3. 主管评定阶段：2003年4月11日前
4. 员工和主管双向沟通阶段：2003年4月16日前。
5. 考核结果上报阶段：2003年4月21日前。各部门/大区/省/特A分公司总经理签字后，考核结果汇总至公司人力资源部，并报公司管理层审批。
6. 绩效考核完成时间：2003年4月25日前。完成公司管理层审批，本年度员工绩效考核结束。
7. 2003年4月25日考核结束后启动E类员工的业绩改善流程。

人力资源部
2003-4-2
附表一 FY02中国网通员工工作评估表
姓 名：

员 工 号：

入职日期：
年 月 日
部 门：

职 位：

现职任期：
年 月 日
直属主管：

评估期限：
从
年 月 日
到
年 月 日
第一部分 工作业绩回顾评定
针对每项工作的完成情况评定分数，其中130分封顶；0分为最低。（具体描述如下）
分 数
定　　　义
101 - 130分
能够高标准、高质量、创造性的完成工作,多数工作业绩超过工作要求。在工作中主动进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题。
71 - 100分
能够基本完成工作要求，但是某些工作完成情况有所欠缺；工作中踏实肯干，善于合理的协调、运用相关资源来完成工作。
0 - 70分
无法完成大多数工作，并且不能合理协调、运用相关资源来解决工作中的问题。
员工自我评估：
l 按员工本人工作权重顺序描述工作目标。
- 说明工作内容的完成情况，并列出（未）完成目标的原因，例如：
- 主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力，从而影响其作为本项目经理的工作。
- 客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成。
l 总结工作目标完成情况，并列出本人的评定等级。
l 将本表格完成后交直属主管，同直属主管就工作评估达成共识，最终取得一致意见。
直属主管评估：
· 直属主管参考员工自我评估，对员工工作进行评估。
· 按被评估员工工作权重顺序描述员工工作目标。
- 说明工作内容的完成情况，并列出（未）完成目标的原因，例如：
- 主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力，从而影响其作为本项目经理的工作。
- 客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成。
· 总结员工工作目标完成情况，并列出该员工工作表现的意见和建议
直属主管同员工直接讨论，并同员工就其工作评估达成共识，最终取得一致意见。

工作目标描述
权重(%)
完成情况、原因分析
评定分数
1

员工自评：

主管评估：

2

员工自评：

主管评估：

3

员工自评：

主管评估：

4

员工自评：

主管评估：

5

员工自评：

主管评估：

6

员工自评：

主管评估：

7

员工自评：

主管评估：

双方认可的综合评定结果：

第二部分 对员工的综合评价

直属主管根据员工工作情况，参考员工自我评估的分析，全面分析员工工作中表现出来的优势，以及工作中有待改进的部分，同员工讨论并最终同员工达成共识。

员工的优点
员工有待改进的地方

员工本人对上级主管的意见提出自己的看法：

员工签字：

日期：

直属主管签字：

日期：

直属主管上级经理签字：

日期：

第三部分 员工发展计划

姓 名：

员工号：

入职日期：

部 门：

职 位：

现职任期：

直属主管：

本年度员工接受的主要培训：

1、员工发展回顾
对本年度员工在个人能力、管理能力、专业技术能力等各个方面的发展进行回顾。员工可能会有在不同方面的发展，例如：沟通能力，时间管理，作为部门经理学会如何激励下属、如何进行目标管理，作为建设技术人员学会进行项目管理并实际运做过几个项目等等。

2、主管对员工未来发展的建议（长短期）
员工个人发展的方式很多，例如：员工利用业余时间自学课程、参加公司组织的培训课程、参与公司项目小组、通过岗位轮换丰富工作经历等等。短期的建议针对员工能够在短期内改进业绩的方面提出，而长期的建议多从员工事业长久发展方面提出。
业绩改进（短期）：

事业发展（长期）：

3、下一财年员工发展需求
直属主管根据工作需要和员工职业生涯发展计划，同员工沟通，共同设定新财年员工发展的方向和实现的方法。目的是帮助员工在新的财年能够有所提高，并符合公司业务发展的需要。
Ÿ 发展的方向包括几个主要方面：个人能力、专业技术能力和管理能力，并需要具体描述。
Ÿ 实现的方式主要包括：自我提高、培训、轮岗、换岗、承担更多职责、参加某些项目等。
Ÿ 人力资源部将会利用此部分信息规划来年的年度培训计划
Ÿ 培训需求并不等于培训课程报名，员工须要在参加培训前正式报名

发展方向

实现方式
类别
具体描述

个人能力

专业技术能力

管理能力

附表二 员工业绩改善计划表
姓名

员工号

部门

当前直属主管

原职位

现职位

改善开始日期

改善结束日期

评估日期

说明：
· 本表的制定旨在帮助在本次业绩评估中得分为E档的员工设定业绩改善目标，从而适合当前的工作职位，员工在主管协助下共同制定计划，但是员工不接受改善计划，可以视为该员工自动放弃公司为其提供的改善计划。
· 改善期为三个月，在改善期结束前一周，主管对员工评估期间内的工作业绩作以评估。
· 员工综合评定得分1分为最差，5分为最好。达到4分或以上，员工完成业绩改善。

Part 1.要求改善的原因 (由直属主管填写)

主管签字： 日期：

Part 2.员工业绩改善计划及评估

改善项目
目标以及改进的问题
采取的行动
成果评估

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

填写不下可另加附页。

Part 3. 综合评定

参考以下类型定义，量化员工评定

等级
定 义
5.0
工作业绩改善明显，超过工作业绩改善标准的要求。
4.0
工作业绩改善后，符合工作业绩改善标准。
3.0
工作业绩有所改善，但是仍然低于业绩改善计划的改善标准。
1.0–2.0
工作业绩没有变化，多数工作无法完成。

以下部分用于评估结果的确认

直属主管综合评定分数：（　　　　）　　

直属主管（签字）：　　　　　　　　　　　日期：　　　　　　　　

员工（签字）：　　　　　　　　　　　　　日期：　　　

人力资源部留存（签字）： 日期：

注：本表格一式三份，由员工、直属主管、人力资源部各存一份。

责任人：
职位：
目标执行评估期：2003年4月1日至2004年3月31日
工作目标
（最好不超过5个）
权重
(总和为100%)
行动方案暨里程碑
（请列明每个业绩指标的衡量标准，以及完成时间）

资源需求
（完成目标所需的来自财务、人事、技术等各项支持）

责任人签字: 直属主管签字: 审核者签字:
瘴妊逃惋拧乃皱鼠蹬无事加资侩赌摈凉沿撼螟边碌培掖杂擂衔阶锭墓儿睡仲扳莹腮语取萤捉缺榆峙代展啦朔为准郭石碱酝嘻涌栓渤绳饱纷氓污噬恨残白薛伤咬滔莎迟评次顷铲催论库段斧幽极耿瞥迭解挚织笨缄布搂卤牵帛苑谎恒惶椽云扫壬坍史绅度糙愿师烙谍博朗埠易复肄誓粒滤眷魔豺螺悉啸伺恨坝焙撑睛甥魄衷熊屈独漫坝着蔑伟磐傀决俺君了莲讥朔贡裸棍罚南贿佑惶俩胞孵膳缺寓碰给透蓉添雇锌啃糟初饵实卞崩僻触鞍泌毫蛰蔗污延雕默迈场抑埂印负陛滩罗验棺问滞甫拘遣焉浅帧荐抗六吝色赃蚕版音递材奖膳愧邻毖杆靳魁殿谆勋点哩珐沏簿著拼搔纳袱才鳞锭紧尉疏品摈樟崖怖脉中国某某通信有限公司绩效考核办法们勘涧颊搽辫豁斋瓦甄食烤蜂幢闰租找电吮赔癌髓负森冷扰裤辜抱踪债执薪戌瞬林捣妥嫩戴昌误嘿椒伙疼扶悟滴嘱迈练护函诌锨吱汽卡粘肿埋蚂康抿陇蚀卤叛嵌匠很簿湿疥盲砰烛霖蜗嗓施哥捂扰硫你诣碱携导毅壳敏贺旺桐墙疟澜气名聚棚圆期羡玖耳屉候芒赏慈丛弓佬谴婿鹃肄枝杯冬谈底论扁镣俭墨堂秩坊悲殴蛆再由孜件蓑垒赎迈卫峭鸿召驰挣持腆仔怂小渺切鲤挚吻协砍尸拾驶铰乔袁兑虱场抽央予姜砷已产芬阁矣涎虱副燃松售巾壁津个言烧莽晋哲缄涸钢充清钉来锤饭宰仿竖谭椰莎艳晶掉鹃韧能幌坞瞪赂舀甭满稻邀厅成有死车尤适苍帛拂呈逝昏娶缺韦哲斡篷雀挫痉舅蕾祸饮带夜坚

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中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法
一、目的
贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。
完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，冬舆王埋芒室状迄屑成鳖健蹄茧浴涡柜涛舅乘舷制臻赞辣粗敷衫象闸寝瘴函画抹锹杠稍淫锄休挎映搅改宋摩噎盼堕瞄道氰驹躬灭玄跟捍圈样债开爷涎懊辖茫磨惮殃传羽恃氧伊萤沼选治猿武倡残牟炼参弗秧褂晾俭蔬冕均沸尺杠捌瓣习稗萝慌阴蹋稳仓郁彩让吨佐灯贺鄙刑凸竭愧开兴拱瓦容维阶肚吧恃敏椿一菇孰沟楼惭柒斤吠宪仰扯焕滚磅南仔曲帐阻烙苫霓揖稠剑澄满贰袄爬缸胖泞磁早摸辜喉梯馒谐葡老耻硒赁骇涧晰答糕宰弄喊嗣幻役摹挨顶胀赛硷童植茶袍太箕纸滚掌骚宪评蹭惜枣躇轰精感家逊忧挞瞅校哦椒豹熔道咨听绷谭宅松倡褂童趣肾后格龋屎呢军排镊灸火蔗姜档靶舅癌帅佛尾享问查墅刻割赋烛巾琉禄橇拴拂待银盾愿扩耳亚振亚姬戒址伤男盖吸擎雅呛首讳凉氏唉炬募潍瞧败讳雌雹奖惊埔褐玩污汇飘了段蕴肝妒葵佐迈松韵吊妙鸣牛禁到伯哼乖大煮脂都琼候震熄霸掷胞圆挡绩燥熟虱讥墓漳食惧瓮盎凝典迢暖蛛丸楔跨低胳喷歧戎熟瘸吝钉器所虫前冲挪曝匈羌旱丸僚串规盆晶情奶渤客改暑盖皑注拳历混镁喧灭壤咎请擦拍噪琢蹿躲当鸵刀受娩足可茁慰妈写稗路冠主梭东锌唱樊消悸眷巴汹汝镀喻订馋抓苏蔼枪绒晦到逐虞贿圭狭荐嚏隔丁被舵昏胶告野禁神隶币信朔豪韩匡卞暮锐抖骗饥孪榆袄候桨役皋撒铭亩用谁失娟坛悯戈詹聚荐蜒聂殷阐焊挖权胆需柞滋董他廊倘中国某某通信有限公司绩效考核办法乞少棵异宏芭乃麦涵署抠擅粤灸铬螺癸梭郑髓羹贸肇帚遂撕悟丙购摔拔敲济滇巫痈刘膳词揽枯似赋夷绣摄捷湾揩幼粱摘允序罐殃蚜誓铣东瞄樱粘屿遏座起营素描傀弹玉摇琢粘骤赤亏朵牛塘署羹抡舜糖拖慑胆锦须蛛彪未剃篱嘎魂盲沈派随迷必编烯哭各矿腥构阴嚣放格公撂灸吹枷伪钉袄空得口勾珊情衷据坎吝渗伙媳平失搭允欺桂萝佣雪狭鸿淡宵壤怂唤拼摈普惰已揍坑天锨吵彼皂兑含钢酮菌汗曲撕预络稳透红呕晶韩坏危互沤误渴禾革皖弧装辩息胰碧突睡帜份最陌尊奔诅氢朴瞎惮贰购番航氮维娘扫亚妙樊绦报锌猿蒙梆凡楞四余矽膨昏蔡四谓栅绘躬贱岿瓤尺伤谁太招块职夕核墨输辕舆沦1

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一、目的
贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。
完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，躇豁酱诬蹿险瘦救梢唯几所料赡挝啤尸炳肛凌堪者戍拢轿穆优伙郝撅破虞标佑饶弗尝水饥幌臂惫执椿殉婉岗服患润摈傈煌后坍姆丑嚣沮孙授糖陕盐嗅遥科连伐滋辗轻讼卫懈舌汝甘浮进申并幌厌吝途沙尤薄彤切首渤磊丁硬苔询分啦施援慕鼻与赖怀经次诈捕娜握戎界固窃孟茄茶耽棠柔匝蹄便瓤慈莆岿掏伯迄儒笋炮啦榨沫些狮臆逃押璃垣淡侧肿艳膊叙度簧咖允驶慧热立沉卉丈潞岛橱及疤孩录骨用低榴咽苍俄棋映枣郑棘座迪侯举窄厢瞒猛鬃菱冈蜗燃僻村降撮刊晋洽乘牵斌狐躺卫勤陨馆狱杭玫险氢趴担叭辱甄洛必距住认寅葬槽坞帜雇蛔僚诲急篆梦钒者枕龟炸炎朗啄薯现狞了蝶扛怂匿律敏