项目管理执行流程.ppt

项目执行流程.一、沟通 1、通过电话或在线聊天工具，我们了解客户需求,提供相关广告制作专业咨询,帮助客户分析相关广告制作项目的设计和选用材料、制作施工等；2、根据客户提供的图纸或样图，为客户提供更为合适的广告制作材料建议，提供更为合理的加工工艺介绍。.二、方案设计 1结合客户文化理念,环境因素,公司结构,服务职能,项目预算等相关信息,设计出优选方案。2提供设计效果图,材质标准及广告制品工艺说明等供客户参考。（如设计有新工艺或本厂暂未涉及到的工艺，设计稿交客户之前必先和制作人员进行沟通，材质，工艺，时间上确认无误后才交与客户）.三、签订合同 1结合客户沟通结果出具合理报价。2客户签字确认设计方案及报价表。3签订合同，交付定金。（交货期拿不准的时候签合同之前请先咨询厂部制作时间，便于安排设计时间、控制客户定稿时间、预留安装时间）。.四、生产制作过程：四、生产制作过程：1、严格按照下单流程下单。a、财务签字的下单通知（注明品种及数量）b、施工稿件材质、规格、数量注明清楚（数量请于下单通知上的数量核对清楚，如果文字内容暂无法确定的，稿件上不要上文字内容）。C、后期才能确认的文字内容，一定要留够生产时间。.2、制作与安装：（1）、制作过程中的监督：a、要心中有数：到厂里看到生产线上的产品（对产品内容、色彩、质量、数量再次核对）；b、对质量轻微有问题的，但交货期又不允许返工的产品，出货之前要想好应对措施；C、对质量明显有问题的产品必须返工，选合适的理由和客户商谈更改交货期；(2)、现场施工监督：a、做整个项目总协调；（联系客户、定点位、安装工期进度安排、现场水电设施协调）b、处理现场追加、变更项目；c、对于现场突发情况懂得应付。（确实须要其部门人员处理的：产品问题找雷主任，安装人员问题找刘经理）.五、客户验收、结算五、客户验收、结算1、客户根据产品质量及现场施工的满意程度填写验收单。验收之日起计算保修期。2、验收后客户将尾款付清。六、后期反馈跟踪六、后期反馈跟踪 1客户制作产品资料存档。2后期的跟踪服务是必不可少的，它是客户与我们长期合作的重要保证。.