直销团队《如何提升邀约技能》.ppt

大数据智能营销领导者 博雅立方如何提升邀约技能Contents目目录一、销售漏斗原理 二、电话销售套路待开发客户资源待开发客户资源意向客户意向客户 50%50%客保客户客保客户 25%25%成交客户成交客户10%10%签单签单愿意交流客户愿意交流客户 90%90%一、销售漏斗原理5二、电话销售套路开开场场白白建立建立信任信任卖点卖点介绍介绍排解排解疑虑疑虑攻单攻单邀约邀约铺垫铺垫拜访拜访语言表达流畅，能够吸引客户注意力，情绪饱满、有自信。标准：二、电话销售套路1开场白产品不熟、业务生疏、缺乏自信、业务缺乏了解，需要特别关注和帮辅。建议采用“一对一”的辅导方式。分析：6案例2录音2案例1二、电话销售套路51开场白员工：1、咱们的百度账户还在推广吗？2、效果反馈还理想吧？3、账户平时是您在负责管理吗？4、11月份百度账户进行了升级改版，很多客户反馈 百度消费很不稳定而且排名跳动比较大，恶意点击 无效点击比较多，咱账户有碰到类似的问题吗？5、您这边每天百度来的客户多吗？员工：是无展现无点击还是有展现有点击没转化呢？二、电话销售套路开开场场白白建立建立信任信任卖点卖点介绍介绍排解排解疑虑疑虑攻单攻单邀约邀约铺垫铺垫拜访拜访能够有效提问、解决客户问题。耐心、热情。标准：二、电话销售套路2建立信任对百度后台熟悉度不高、无法预见客户可能存在的问题、不易建立信任。建议加强百度后台熟悉学习。分析：5案例2录音3案例1录音3二、电话销售套路52建立信任客户：你有什么事？员工：我们是百度五星级战略合作商主要帮您降低百度推广费用、稳定您的排名、延长您在百度的推广时间。您之前听说过吗？员工：博雅立方专为中小企业提供百度账户效果提升以及维护等服务，有自动调价软件和专业的SEM分析师团队，您是做展厅设计这方面的吗？二、电话销售套路开开场场白白建立建立信任信任卖点卖点介绍介绍排解排解疑虑疑虑攻单攻单邀约邀约铺垫铺垫拜访拜访产品卖点介绍清晰、全面、灵活。例子运用与客户相联系。标准：二、电话销售套路3卖点介绍产品不熟、业务生疏、对产品卖点一知半解。建议进行产品卖点结合百度后台通俗化语言转化的辅导。分析：5案例2录音5案例1录音4二、电话销售套路53卖点介绍员工：我们是按百度流量进行收费的，帮您提升有效电话、有效点击、把无效浪费降低、稳定排名、提升关键词质量度、降低关键词的平均出价、用更少的钱稳定排名，提升有效点击。员工：1、降低单次点击价格；2、稳定排名；3、人工托管；4、及时把控同行情况。二、电话销售套路开开场场白白建立建立信任信任卖点卖点介绍介绍排解排解疑虑疑虑攻单攻单邀约邀约铺垫铺垫拜访拜访能够准确排除客户疑虑，解除客户担忧，耐心，热情。标准：二、电话销售套路4排解疑虑缺乏耐心、急于求成。客户异议处理能力弱，业务底子不扎实。建议提高异议处理能力以及态度类培训的频率。分析：5案例2录音7案例1录音6二、电话销售套路54排解疑虑员工：钱使您可以控制的，在您出价不变的情况下把您的效果做上去。在一个月或一个半月如果您看不到效果，时可以按合同规定给您退款的。客户：没心思管员工：您可以托管给我们，这样您就不需要操心了。咱现在每天消耗在300左右，一年下来就是10多万，其中大部分都扔在虚高浪费和无效点击上面了。您完全可以把这事交给我们专业的公司管理，把更多的钱放到有效客户的点击上，提高整体效果。二、电话销售套路开开场场白白建立建立信任信任卖点卖点介绍介绍排解排解疑虑疑虑攻单攻单邀约邀约铺垫铺垫拜访拜访导销自然、销售技巧运用到位，有效邀约3次，能够坚持，灵活。标准：二、电话销售套路5攻单邀约邀约技巧单一、缺乏坚持、提升客户信心手法简单。建议增加攻单话术演练，提升员工灵活运用的能力。分析：5案例1录音8.1二、电话销售套路55攻单邀约客户：百度还在推，优化目前还不考虑。员工：其实合作不合作主要还是看效果这里可以先给您免费试用，您可以先看效果。如果效果让您满意您可以考虑合作，如果不能让您满意，您再拒绝也不迟啊！二、电话销售套路开开场场白白建立建立信任信任卖点卖点介绍介绍排解排解疑虑疑虑攻单攻单邀约邀约铺垫铺垫拜访拜访结束语热情、流畅、周到。标准：二、电话销售套路6结束铺垫功利心强、结束语仓促、缺乏服务意识。建议宣导由于资料局限影响，客户频繁被开发，服务尤为重要。分析：5案例2录音9.2案例1录音9.1二、电话销售套路56结束铺垫员工：都是您说了算吗？每天的预算是多少？账户里的关键词多吗？倒时还打您这个电话吗？员工：您几点在啊？有蹦蹦车吗？中午下午都在吗？您的账户能进去吗？此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！