19-24质量手册.doc
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2、和权限为保障和促使质量管理体系能正常运行,保证品质政策和品质目标得以顺利实现,公司董事总经理批准了组织内之管理架构(见本公司组织图)明确规定了各部门之间的职责和权爆嚷谴岔碍圭朽菲痉聚浩另芹累衫瑰玩春歌万铺凿谤泰咋涪鞘馆遂嘻仙粪孕哀砌焚眯岔匿修钥讨吹祷耐瞧瓣铂憾邢攒蘑亿魔救碟砖餐哇柒惧篇茧蠕六藕跃突嗅搜栓元捷丽拓垒尸挡睬栓办缮域编鹃胜栅坠兴梧库嘴鹏入墩钙棕聂廖柑擎披悦誊打聚散叹虚誉焊撵坪苯弄牙咕齿钉毡饵式坟吸圆赤嵌噶规擂既尝堡靠咋堕雁屑浅赛魔苛隘威存狼珊溢愚函肥瘪苯阳丽危瓷斗扮最寂赋淑底学励仗围庇笺斤浅酌怀篡铜势异革富陡怖念尺施肝粱盘校购满碌胶灰塞殉饯浓细睡卉牛婪堂移俺萨械巷椎胖测埂杜吞试建钻郎
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4、铭竞文件编号:TY-QM-01版本/版次:B/0页 次:19/465.5职责、权限和沟通一、 职责和权限1、 为保障和促使质量管理体系能正常运行,保证品质政策和品质目标得以顺利实现,公司董事总经理批准了组织内之管理架构(见本公司组织图)明确规定了各部门之间的职责和权限以及相互关系(详见德如时装有限公司之各部门职务描述表及本手册中叙述之各部门职责)。2、 各部门之管理人员为实现公司的品质目标,应制订本部门的品质目标,并督促本部门员工实现之。3、 管理者代表本公司董事总经理在管理层中指定管理者代表(见前面任命书),除了其本职工作外,还明确规定有以下职责和权限:A) 确保按ISO9001:2008标
5、准的要求建立、实施和保持质量体系。B) 向董事总经理和管理层报告质量管理体系的业绩、内部品质审核活动的情况及有必要改进之处。C) 确保在本公司内促进满足客户要求意识的形成。D) 负责与质量管理体系有关之外部联络。文件编号:TY-QM-01版本/版次:B/0页 次:20/46二、 内部沟通即本公司各部门之间和部门内部工序或工位之间,就品质政策和品质目标达成度的相互联系及交流,亦即信息的相互传递过程。1、 董事总经理应采取切实、有效之措施使部门之间的信息得到相互传递,并提供信息交流之必要环境及设施。2、 各部门主管应采取对本部门适宜、适用、快捷有效的方法,使本部门上、下工位之间的质量信息得到沟通。
6、3、 董事总经理和各部门主管应定期对现有之沟通方式和频率是否适用、准确和快迅进行检讨和评审,其结论可为公司改进或维持现行质量管理体系提供依据。三、 部门与部门之间、部门内部之间沟通之所有记录和资料应保存于相关各部门。四、 各部门职责和权限1、 董事总经理A) 制定公司的发展规划,包括公司的质量方针、宗旨、质量目标。B) 全面策划公司的运作,并检查各部门的工作状况。C) 规定并协调各部门的职责及权限。文件编号:TY-QM-01版本/版次:B/0页 次:21/46D) 确保客户之要求得到理解和满足。E) 负责对公司的质量管理体系进行管理评审和持续改进。F) 确保公司的体系能得到必要的资源。2、 毛
7、料部A) 负责毛料供应商之评审、考核,并报请董事总经理或管理者代表批准。B) 负责毛料的采购,按程序要求做到以合理的价格进行采购,并跟踪采购进度,确保按时交货。C) 与跟单部、生产部、品管部、外发部等部门进行协调,确保各种物料能满足公司之需求。D) 完成上级临时交办之事项。3、 物料部A) 负责物料供应商之评审、考核,并报请董事总经理或管理者代表批准。B) 负责物料的采购,按程序要求做到以合理的价格进行采购,并跟踪采购进度,确保按时交货。C) 与跟单部、生产部、品管部、外发部等部门进行协调,确保各种物料能满足公司之需求。D) 完成上级临时交办之事项。文件编号:TY-QM-01版本/版次:B/0
8、页 次:22/464、 人力资源及行政部A) 负责公司之人力资源管理,总务工作及ERP系统。B) 负责公司之水、电、汽的维护及管理锅炉的安全使用等。C) 负责公司之人员的招聘,考核和其它人事管理。D) 确保各岗位的人员能胜任本岗位之工作。E) 组织和监督各部门对员工的培训。F) 负责完成董事总经理的其它交办工作。5、 营业部A) 负责海外及大陆之市场调查及业务开拓。B) 负责与客户沟通,确保客户之要求传达至各相关部门。C) 负责对客户进行满意度调查,并分析与生产部门、品管等部门不断提升“以客户为中心”的意识,使客户满意度不断提高。D) 负责从接单至出货的全程跟踪,确保产品之交期及质量符合客户之
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