2质量保证手册.doc
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2、2012年6月5日发布 2012年6月12日实施海艰概呼击邹次配戈帚高伞梧拭涂沛垮插国场而潭捡契噶到准屹烤坝迢尔径寂理酶所呕杖缩撮杜贩围姨进终桓乡药疟门殷去沃墅瑟历丸檄梅涅略辑始牟曝均洪木茹冀心获道蘑揍冉试跃俏刻参昆臀她固拈盏氮菏捉舷革枝哄汛彤拣箍指崔室窝葛舅李箔猫手褐侧跟丹兔俩组叠剂屎题痊祟迹蒂史哆鼻匪零挎橡亢仑帅挟榔易争酌瑟蝇檀钥武畜愈育躁腿惧涧闲验型路娄不堰挡井悬葫禾尿税钢宾晤酱刊慕鹤里淤捣视泊悦旭好郭辖磅悲模谨谐裳锑湃器淌泥念啄姿症灾柠菩绣超藻万婆石金峡嘎狭砍冬瘪朱户扮储瑞掩砰周黑宛但肛蒋兜蹿汽偿西窍况本国泌孝胯赵坎恬氢舔酋轧呼南埃查癸酗庸村蒋辛2质量保证手册刷酋仅襟窝疆婪素晨懊贪荚框
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4、012年6月12日实施编 制: 会 签: 审 核: 批 准: 目 录章节号:0.1 修订状态:00/A 页码:第 1 页 共 1 页章节号标 题备 注0.1目录0.2发布令0.3质量保证手册修改控制0.4法规、技术标准目录1管理职责11.1质量方针和目标1.11.2质量保证组织1.21.3职责、权限1.31.4管理评审1.42质量保证体系文件23文件记录控制33.1文件控制3.13.2记录控制3.24合同控制45设计控制56材料、零部件控制67作业(工艺)控制78焊接控制89无损检测控制1010检验与试验控制1211设备和检验与试验装置控制1312不合格品(项)的控制1413质量改进与服务15
5、14人员培训、考核及其管理1615执行特种设备许可制度的规定18附件1程序文件(管理制度)目录附件2技术文件目录发 布 令章节号:0.2 修订状态:00/A 页码:第 1 页 共 1 页本手册是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件,是我公司电梯安装、维修的基本法规,凡参与本公司手册规定的质量活动的员工均应熟悉本手册的规定和要求,并作为产品质量形成全过程的行动准则,做到有法必依、违法必究。本手册根据条例、安全技术规范、许可条件、电梯制造与安装安全规范等法规标准的要求,用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修;检验、试验和验收,使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。本手
6、册已编制完成现予公布,从公布之日起执行。全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和手册,对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制,确保公司质量保证体系持续有效运行,确保电梯安装、维修安全可靠。为保证质量保证体系的实施和保持,我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持,主持日常质量保证体系运行的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时,有高于其它部门的权利,可不受成本和进度的约束,对违反手册规定的活动,有权责令停止并组织调查,召开质量分析会做出处理决定,行使质量否决权。质量保
7、证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。根据特种设备安全监察条例、特种设备质量监督与安全监察规定,我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。总经理:2012年6月5日质量手册修改控制章节号:0.3 修订状态:00/A 页码:第 1 页 共 1 页文件更改单号章节号修 改 条 款修改日期修改人备注法规、技术标准目录章节号:0.4 修订状态:00/A 页码:第 1 页 共2 页序号编 号名 称1国务院令第549号特种设备安全监察条例2TSG Z0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求3TSG Z0005-200
8、7特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则4TSG T5001-2009电梯使用管理与维护保养规则5TSG T6001-2007电梯安全管理人员和作业人员考核大纲6TSG T7001-2009电梯监督检验和定期检验规则曳引与强制驱动电梯7TSG T7002-2009电梯监督检验和定期检验规则消防员电梯8TSG T7003-2009电梯监督检验和定期检验规则防爆电梯9TSG T7005-2012电梯监督检验和定期检验规则自动扶梯与自动人行道10TSG T7006-2012电梯监督检验和定期检验规则杂物电梯11国质检锅2003251号机电类特种设备安装改造维修许可规则12国质监局令 第13号
9、特种设备质量监督与安全监察规定13GB/T7024-2008电梯、自动扶梯、自动人行道术语14GB/T7025.12008电梯主要参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸第1部份:、类电梯15GB/T7025.22008电梯主要参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸第2部份:类电梯16GB/T7025.31997电梯主要参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸第3部份:类电梯17GB75882003电梯制造与安装安全规范18GB/T100582009电梯技术条件19GB/T100592009电梯试验方法20GB100601993电梯安装验收规范21GB16899-1997自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规
10、范法规、技术标准目录章节号:0.4 修订状态:00/A 页码:第 2 页 共2 页序号编 号名 称22GB/T187752009电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范23GB/T209002007电梯、自动扶梯和自动人行道 风险评价和降低的方法24GB/T217392008家用电梯制造与安装规范25GB/T22562-2008电梯T型导轨26GB/T24474-2009电梯乘运质量测量27GB/T24475-2009电梯远程报警系统28GB/T24476-2009电梯、自动扶梯和自动人行道数据监视和记录规范29GB/T24477-2009适用于残障人员的电梯附加要求30GB/T24478-2009
11、电梯曳引机31GB/T24479-2009火灾情况下的电梯特性32GB/T24480-2009电梯层门耐火试验 泄漏量、隔热、辐射测定法33GB24803.1-2009电梯安全要求 第一部分:电梯基本安全要求34GB24804-2009提高在用电梯安全性的规范35GB24805-2009行动不便人员使用的垂直升降平台36GB24806-2009行动不便人员使用的楼道升降机37GB24807-2009电磁兼容 电梯、自动扶梯和人行道的产品系列标准 发射38GB24808-2009电磁兼容 电梯、自动扶梯和人行道的产品系列标准 抗扰度39JG135-2000杂物电梯管理职责章节号:1 修订状态:0
12、0/A 页码:第 1 页 共 12页1.1 质量方针和目标1.1.1质量方针以安全求生存 以质量求发展 向管理要效益1.1.2质量目标 为实现本公司质量方针,本公司总的质量目标为:1)用户满意度达90%以上,用户投诉处理率达100%;2)安装、维修工程特检所验收时,C类不合格项4项,无A、B类不合格项,且整改后合格率达100%;3)安全事故为零。总经理:2012年6月5日管理职责章节号:1 修订状态:00/A 页码:第 2 页 共 12 页1.1.3质量目标分解工程技术部质量目标:1)单梯安装交付检验无A、B类不合格项,C类不合格少于4项;2)全年电梯安装作业无安全事故;3)单梯年度换证检验无
13、A、B类不合格项,C类不合格低于4项;4)安全教育到位率以及安全设施、劳保用品配备率达100%;5)按施工计划完工准时率达95%以上;6)施工设备完好率达95%以上。质检部质量目标:1)单梯公司自检报告的错检项少于4项;2)检验与试验装置按计划送检率达100%;3)安装、维修过程中关键工序、特殊过程检验率达100%;4)不合格品(项)整改后检验率达100%;5)安全监督检查率达100%;综合部质量目标:1)电梯安装、维修人员持证上岗率达100%;2)按计划培训人员合格率达90%以上;3)档案管理准确率达100%。4)合同评审率达100%5)用户满意度达90%以上,用户投诉处理率达100%;6)
14、合格供方评定率达100%,90%以上物品在合格供放处采购,但关键部件必须100%在合格供方处进行采购;7)交货准时率达90%以上。1.1.4质量目标考核由质量保证工程师组织各责任人在管理评审之前对质量目标的完成情况进行一次考核和评价,作为管理评审的输入之一。管理职责章节号:1 修订状态:00/A 页码:第 3 页 共 12 页1.2质量保证体系组织1.2.1组织结构图总 经 理副 总 经 理(质量保证工程师)综合部质检部工程技术部管理职责章节号:1 修订状态:00/A 页码:第 4 页 共 12 页1.2.2体系结构图总 经 理质量保证工程师技 术 负 责 人设计工艺责任人焊接责任人材料责任人
15、检验责任人计量责任人设备责任人安装维修责任人安全责任人无损检测责任人管理职责章节号:1 修订状态:00/A 页码:第 5页 共 12 页1.2.3职能分配表质 量 保 职证 能体 部系 门要 求 总经理质量保证工程师技术负责人综合部质检部工程技术部管理职责质量保证体系文件文件记录控制合同控制设计控制材料、零部件控制作业(工艺)控制焊接控制无损检测控制检验与试验控制设备和检验与试验装置控制不合格品(项)的控制质量改进与服务人员培训、考核及其管理执行特种设备许可制度的规定:主要责任 :相关责任湖北西奥电梯有限公司【2012第01号】 任命令为了贯彻执行特种设备安全监察条例、机电类特种设备安装改造维
16、修许可规则、特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求加强对质量保证体系运行的领导和确保电梯安装、维修质量,特任命:1)刘志明同志为公司副总经理;2)王爱娇同志为公司综合部部长;3)刘远江同志为公司质检部部长;4)洪言卿同志为公司工程技术部部长;对以上各负责人本公司予以充分授权,全体同仁需同心协力,充分配合,支持其工作,确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持,并持续改进质量管理体系的有效性。湖北西奥电梯有限公司 总经理: 2012年6月5日管理职责章节号:1 修订状态:00/A 页码:第 6 页 共 12 页1.3职责、权限1.3.1任命书为了贯彻执行特种设备安全监察条例、机电类特种
17、设备安装改造维修许可规则、特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求加强对质量保证体系运行的领导和确保电梯安装、维修质量,特任命:1) 刘志明同志为本公司质量保证工程师兼技术负责人。2) 洪言卿同志为本公司设计工艺责任人兼设备责任人。3) 原森同志为本公司焊接责任人。4) 王爱娇同志为本公司材料责任人。5) 刘远江同志为本公司检验责任人兼计量责任人。6) 刘朝霞同志为本公司安全责任人。7) 刘亮、袁合作、孙宝明同志为本公司质量检验员。对以上各责任人本公司予以充分授权,全体同仁需同心协力,充分配合,支持其工作,确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持,并持续改进质量管理体系的有效性。特此
18、任命!总经理: 2012年6月5日管理职责章节号:1 修订状态:00/A 页码:第 7 页 共 12 页1.3.2总经理:1.3.2.1负责领导本公司建立、实施和保持质量保证体系,制定公司的质量方针与质量目标,对本公司的安装、维修质量和安全负全责。1.3.2.2批准和颁布本手册,为质量保证体系配备足够的资源。1.3.2.3任命质量保证工程师、各部门主管领导、各专业质控负责人,并授予足够的权限。1.3.2.4负责主持管理评审。1.3.3质量保证工程师1.3.3.1协助总经理制定质量方针和目标,建立健全质量保证体系。1.3.3.2负责本单位质量保证体系各系统的工作,对各系统工作按照手册的规定进行监
19、督和检查。1.3.3.3组织贯彻、执行有关电梯的法规、技术标准规定。1.3.3.4严格不合格品控制,建立健全公司内外质量反馈和处理体系。1.3.3.5定期组织质量分析、内部审核管理评审。1.3.3.6坚持“质量为本”的原则,行使质量否决权,保障和支持质量保证体系工作人员的工作,有越级向上级行政主管、安全监察机构反映质量问题的权利和义务。1.3.3.7领导各专业责任人开展工作,对各责任人之间有争议的问题做出裁决。1.3.3.8负责许可证的管理、换证申请、更名及备案等相关工作,“换证申请”应在“安装、维修许可证”在有效期满6个月前向发证部门提出书面换证申请。1.3.3.9负责与质量体系相关事宜的对
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