职业道德讲座-我.ppt
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1、走向职业化 与企业共赢 主讲 吴新丽2024/5/11周六1 职业化 就是工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事,使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的内涵分为四个方面 职业化的工作技能 职业化的工作形象 职业化的工作态度 职业化的工作道德2024/5/11周六2一、细微之处做得专业二、用理性的态度对待工作三、别人不能轻易替代四、以此为生,精于此道32024/5/11周六职业化的四条标准:职业化的四条标准:主要内容:主要内容:一、一、职业职业素养素养 二、二、职业规职业规划划 三、三、职业实职业实践践2024/
2、5/11周六45日常工作中是否有这样的疑问?日常工作中是否有这样的疑问?为什么有的人学历低却收入很高?为什么有的人学历低却收入很高?为什么有些人总能够得到赏识很重用?为什么有些人总能够得到赏识很重用?为什么有的人工作总是很有激情很快乐?为什么有的人工作总是很有激情很快乐?为什么有的人专业很好,经历丰富,求职却屡受打击?为什么有的人专业很好,经历丰富,求职却屡受打击?为什么你总得不到提升也得不到高新?为什么你总得不到提升也得不到高新?2024/5/11周六6日常工作中是否有这样的疑问?日常工作中是否有这样的疑问?为什么你做事老板总不满意?为什么你做事老板总不满意?为什么你打工很多年却总找不到方向
3、?为什么你打工很多年却总找不到方向?为什么你总没有成就感厌倦工作?为什么你总没有成就感厌倦工作?为什么你总是缺少职业竞争力?为什么你总是缺少职业竞争力?为什么你总是陷入认识关系的危机?为什么你总是陷入认识关系的危机?2024/5/11周六2024/5/11周六7一一 、职业职业素养素养职业素养包括哪些?一个人,正常的社会人,都要进入工作环境中去。那么,对于一个工作者来讲,需要拥有哪些素质,才会体现成为一个合格的职业人员呢?一一 、职业素养职业素养82024/5/11周六92024/5/11周六那么这就存在着一个人与人是不同的,世界上最难认识的是自己,一个人日常外表看到的,只有八分之一,绝大部分
4、是工作生活中通过实践在做事做人中表现出来的,2024/5/11周六10(1)受教育程度 这点虽然有会让一部分人不舒服,但不得不说,受教育程度是工作素养的首要。这个教育不仅仅是来自国家的教育,也来自个人的努力自我教育,也就是知识面的提高。可以没有文凭,但必须拥有知识。职业素养包括哪些?职业素养包括哪些?2024/5/11周六11(2)职业兴趣 职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。一个人如果对自己的工作不感兴趣,就算是再有能力和知识也是毫无意义。只有对自己的本职工作,很感兴趣,且努力往上发展的,才会成为职业素养里的一道风景。职业素养包括哪些?职业素养包括哪些?2024/5/11周六12(3)职业道德
5、 只有良好的职业道德,才会在职业里行走自如。品德的败坏,只能让自己的职业生涯走向失败。只有良好的素质,诚信,守信,等等各种综合的道德,才会成为一个好的职业素养的人或者是工作者。职业素养包括哪些?职业素养包括哪些?2024/5/11周六13(4)职业技能 这点也是十分重要的,就是你对职业的掌握能力,也就是你所掌握的某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上,处理问题的能力上,对于突发事件的应变能力上等等。初中水平跟博士后没啥区别。只要初中水平跟博士后没啥区别。只要能干能干就行就行职业素养包括哪些?职业素养包括哪些?2024/5/11周六14(5)职业目标 任何一个好的职业素养都有
6、一个好的目标,只有定下了目标,才会向那个目标迈进。如果你毫无目标,只是过一日算一日的话,自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此,想拥有好的职业素养,就得有一个好的职业目标。职业素养包括哪些?职业素养包括哪些?2024/5/11周六15 如何培养职业素养?如何培养职业素养?162024/5/11周六要提升员工的职业素养,大致:一、良好的职业态度二、敬业精神三、职业道德职业道德 等多个方面去提升。如何培养职业素养?如何培养职业素养?172024/5/11周六一、良好的职业态度 态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素资历 学历
7、很重要但是态度决定一切人才=态度 (德)+能力努力做事只能-把事做对 用心做事才能-把事做好 如何培养职业素养?如何培养职业素养?2024/5/11周六1819积极的心态遇到问题积极的心态遇到问题会怎么做?会怎么做?思考思考求求变创新,想办法变创新,想办法消极的心态会?安于消极的心态会?安于现状现状推卸责任,推卸责任,逃逃避避态度:愿意不愿意做态度:愿意不愿意做?知识:知识:怎么干?怎么干?技能:技能:能不能干?能不能干?2024/5/11周六什么是人才?做得了事,吃得了亏,负得了责就是人才!2、什么是领导?指引得了方向,给得了方法,凝聚得了人心就是领导!3、什么是使命?活下来是为了事业,能把
8、命都使上去就是使命!二、敬业精神 敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作 努力做事只会把事做对,用心做事才会把事做好如何培养职业素养?如何培养职业素养?20野田野田圣子圣子()女,日本政治家,众议院议员生年月日:1960年9月3日(52歳)东京帝国饭店工作2024/5/11周六野田圣子是日本现内阁最年轻的、也是惟一的女性大臣邮政大臣。她的工作经历是从负责清洁厕所开始的。曾是日本现内阁中最年轻的阁员,也是惟一一位女性大臣。
9、然而有谁能想象得到,她的事业起点却是从喝厕水开始的呢。“就算一生要洗厕所,也要做个洗厕所最出色的人。”她出自望族,不但不鄙夷凡人凡事,而且自觉从中吸取了巨大的精神力量。我以为,圣子日后的成功固然是多方面的因素所致,但“喝马桶水”的经历恐怕是一个重要因素。我更崇拜那位前辈。如果说圣子洁厕多少带点“镀金”性质,那么前辈的行为则纯粹体现了可贵的敬业精神。我想,当初那位前辈之所以当着圣子的面,立马“把一杯马桶水一饮而尽”,他是在传达这两个意思:一、他“清洗过的马桶水可以喝”;二、厕洁工作要达到“清洗过的马桶水可以喝”的要求。212024/5/11周六三、职业道德职业道德1 1、职业的定义:、职业的定义
10、:职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,员工作为物质生活来源的同时,满足精神需求的工作。如何培养职业素养?如何培养职业素养?2024/5/11周六222、道德的定义:道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说,道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。2024/5/11周六23(1)、修身、齐家、治国、平天下 春秋时期孔子礼记大学:古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,
11、先致其知,致知在格物。物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。(2)、小胜凭智、大胜靠德 (3)、欲成事先做人 事是 人做的24道德为什么重要?道德为什么重要?2024/5/11周六3 3、职业道德的定义:、职业道德的定义:职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。2024/5/11周六25(1)“一箭三雕”的职业道德 社会利益、企业利益、个人利益(2)哪一个是靶心-我为
12、谁工作?为社会?为企业?为老板?为他人?为自己?我为人人,人人为我26职业道德做给谁看?职业道德做给谁看?2024/5/11周六27不单不单为薪水工作为薪水工作 工作有着比薪水远为丰富的内涵。工作是人生的一种需要。可以说,我们生命的价值寓于工作之中,工作是获得乐趣和享受成就感的需要,只有积极地、创造性地进行工作,才能取得成就感,才能体会到成就带给你的快乐。(3)、变换视角-我是谁?市场视角:资源企业视角:企业文化、核心竞争力的载体也是主体()、扬帆远航-我要到哪里去?谋生的需要:天下没有免费的午餐发展的需要:工作能在谋生之外给我们更多的东西发展的途径:做有职业道德的人282024/5/11周六
13、职业道德的内容:职业道德的内容:1 1、爱岗敬业爱岗敬业-岗位成就事业岗位成就事业 A A、爱岗敬业的含义、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工工作;敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。B B、爱岗敬业的具体要求:、爱岗敬业的具体要求:树立职业理想 强化职业责任提高职业技能正确认识企业规则 人管人气死人 人管人累死人 企业要用制度管人2024/5/11周六2930敬业的内涵认真努力付出-全力以赴1、敬业为谁我们在为谁敬业工作只为工资工作是自降身价努力工作辛苦,不努力工作更辛苦敬业的人为公司工作,为自己打拼敬业是一种心安,不需要任何理由2、尊敬工作,你才能成为工作的拥有者
14、尊敬工作,才能真正拥有工作想受人尊敬,首先要尊敬自己的工作做好本职工作,就是人生的成功心怀敬业,每一份工作都是机遇敬业工作,职业就会成为事业,2024/5/11周六313、敬业爱岗。在岗位上成就自己最大化自己的岗位价值想要工作出色,须先爱岗敬业岗位是敬业的舞台,爱岗才能成就自己岗位是大学,在工作中学习和成长没有平凡的岗位,只有不敬业的员工4、敬业决定品质,让工作成为个人品牌敬业是一种标准和价值取向用脑只能称职,用心才能卓越知道不如做到,要做就要做到最好敬业的心,创造完美的果拒绝平庸,让工作尽善尽美2024/5/11周六32不敬业的四种典型表现不敬业的四种典型表现第一,不求有功,但求无过做事情总
15、是不主动去做,从不去多做一点,认为多做就有可能多出错,干脆少做事或不做事。第二,三心二意,敷衍了事有的员工,他们每天来上班仿佛就只是人来了心没来,做起事来不是无精打采,就是心不在焉,或者经常拿着个电话说个没完。第三,明哲保身,怕负责任做的工作越多,意味着担负的责任越重。所以,干脆只要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能推则推。任何一个企业都不可能十分完美,总会存在或多或少的问题,这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低,就是觉得工作环境不好。2024/5/11周六33如何做到敬业如何做到敬业(1)珍惜每一个工作机会一个成功者是不会错过任何一个学习机会的,即使在店里扫地的时候,
16、也会观察老板是怎样接待顾客的。(2)找准自己的位置作为一名员工,无论你干什么工作,是做保安、专业技术人员,还是做中层管理工作,不论职位高低、轻重、贵贱,成功的关键就是找准自己的位置,行为与自己的位置相符合,并且让你的上司知道你、认可你。很多人认为,领导眼睛是亮的,员工如果工作好,迟早会传到领导耳中的。其实,情况往往不是这样,很可能你工作相当出色,而领导根本不知道。如果是这样你既不能怨天怨地,也不用怨命。2024/5/11周六34尽职尽职、尽责、尽心、尽责、尽心-先问你先问你为企业做为企业做了什么了什么 先想着奉献,再考虑索取。不要先问企业能为你做什么,先问一问你能为企业做些什么。美国总统杜鲁门
17、有一句著名的座右铭:“责任到此,请勿推辞!”服从是敬业精神的具体体现。只有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。美国前教育部长威廉贝内特曾说:“工作是我们用生命去做的事。”35不敬业的四种典型表现不敬业的四种典型表现第一,不求有功,但求无过做事情总是不主动去做,从不去多做一点,认为多做就有可能多出错,干脆少做事或不做事。第二,三心二意,敷衍了事有的员工,他们每天来上班仿佛就只是人来了心没来,做起事来不是无精打采,就是心不在焉,或者经常拿着个电话说个没完。第三,明哲保身,怕负责任做的工作越多,意味着担负的责任越重。所以,干脆只要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能
18、推则推。任何一个企业都不可能十分完美,总会存在或多或少的问题,这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低,就是觉得工作环境不好。2024/5/11周六36如何做到敬业如何做到敬业(1)珍惜每一个工作机会一个成功者是不会错过任何一个学习机会的,即使在店里扫地的时候,也会观察老板是怎样接待顾客的。(2)找准自己的位置作为一名员工,无论你干什么工作,是做保安、专业技术人员,还是做中层管理工作,不论职位高低、轻重、贵贱,成功的关键就是找准自己的位置,行为与自己的位置相符合,并且让你的上司知道你、认可你。很多人认为,领导眼睛是亮的,员工如果工作好,迟早会传到领导耳中的。其实,情况往往不是这样,很可能你
19、工作相当出色,而领导根本不知道。如果是这样你既不能怨天怨地,也不用怨命。2024/5/11周六职业道德的内容职业道德的内容2 2、文明礼貌、文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果;是从业人员基本素质;是塑造企业形象的需要。文明礼貌的基本内容和具体要求:仪表端庄举止得体语言规范表情待人热情2024/5/11周六373 3、诚实守信,对企业忠诚、诚实守信,对企业忠诚1)诚实守信是做人的基本准则,也是职业道德的精髓。人无信无以立,职业无信也不能立。2)诚实就是实事求是地待人做事,不弄虚作假。守信就是讲信用、重信誉、信守诺言,不搞坑蒙欺诈,不搞假冒伪劣。2024/5/11周六3839忠诚忠诚1)何谓
20、忠诚忠诚就是竭尽全力,言行一致,表里如一地做好事情。忠诚,是职业人应遵循的一种基本准则,是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。2)对自己的组织忠诚(1)对事业忠诚(2)诚实劳动(3)关心组织的发展(4)遵守合同和契约(5)维护组织的信誉(6)保守组织的秘密(7)维护组织的利益忠诚度等于人品2024/5/11周六4 4、遵纪守法、遵纪守法A、遵纪守法的涵义:遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。B、职业纪律的涵义:职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则,包括:劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众
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