新兴的电子商务模式.ppt

LOGO第四章第四章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式 1LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式内涵：内涵：将线下商务的机会与互联网结合在一起，将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，对消费让互联网成为线下交易的前台，对消费者来说，是把用户的线下需求通过线上者来说，是把用户的线下需求通过线上方式快速地筛选出来，帮助用户线上掌方式快速地筛选出来，帮助用户线上掌握信息，线下获得实惠，降低了人们的握信息，线下获得实惠，降低了人们的消费成本和风险。对商家来说，是满足消费成本和风险。对商家来说，是满足中小商家对自身产品和服务的可量化的中小商家对自身产品和服务的可量化的推广需求，帮助商家线上精准营销，线推广需求，帮助商家线上精准营销，线下汇聚客流，实现高的投资回报率，降下汇聚客流，实现高的投资回报率，降低对线下黄金地段的依赖。低对线下黄金地段的依赖。4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景2LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式特点：特点：（1）更省钱）更省钱（2）更高效）更高效（3）更合理）更合理（4）更便捷）更便捷4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景3LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式参与者：参与者：（1）平台运营商）平台运营商（2）线下商家）线下商家（3）消费者）消费者（4）第三方服务提供商）第三方服务提供商4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景4LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式交易流程：交易流程：（1）线上撮合）线上撮合（2）线上支付）线上支付（3）线上评论）线上评论（4）线下消费）线下消费（5）消费反馈）消费反馈4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景5LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式盈利模式：盈利模式：（1）产品或服务的差价）产品或服务的差价（2）网络广告收入）网络广告收入（3）按商家时间销售所获取的用尽）按商家时间销售所获取的用尽收入收入（4）收取会员费）收取会员费（5）其他收入来源）其他收入来源4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景6LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式主要模式：主要模式：（1）线上预购模式）线上预购模式（2）二维码）二维码（3）线下消费的团购模式）线下消费的团购模式（4）社区电子商务模式）社区电子商务模式4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景7LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式发展前景：发展前景：将是一种多层次、多维度的复合将是一种多层次、多维度的复合生态系统，不断向多层次、多元生态系统，不断向多层次、多元化和纵深发展，各形态间虽不完化和纵深发展，各形态间虽不完全消除竞争，但更多的是互补与全消除竞争，但更多的是互补与合作，是一种共生共赢的关系。合作，是一种共生共赢的关系。4.1O2O4.1O2O电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式4.1.1 4.1.1 内涵及优点内涵及优点内涵及优点内涵及优点4.1.2 模式的参与者模式的参与者4.1.3 4.1.3 交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式交易流程及盈利模式4.1.4 O2O4.1.4 O2O的主要模式的主要模式的主要模式的主要模式4.1.5 4.1.5 发展前景发展前景发展前景发展前景8LOGO主动消费被动消费网上订酒店机票我买，你消费常见常见O2OO2O模式模式团购模式将信息流与资金流都通过线上实现，商业流与服务流在线下实现携程模式将信息流在线上实现，资金流和服务流在线下实现LOGO国内国内O2OO2O模式的发展现状模式的发展现状线上预购模式二维码扫描+移动支付LBS定位+生活服务信息查询和推荐个性化定制服务LOGO订火车票、订机票、订酒店、订餐厅电影票、KTV、健身房、理发店、干洗店LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式概念：概念：亦称二维条码，是用某种特定的亦称二维条码，是用某种特定的几何图形按一定规律在平面分布几何图形按一定规律在平面分布的黑白相间的图形记录数据符号的黑白相间的图形记录数据符号信息的，在代码编制上巧妙地利信息的，在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，是比特流的概念，是用若干个与二进制相对应的几何用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过形体来表示文字数值信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。动识读以实现信息自动处理。4.24.2二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式4.2.1 4.2.1 二维码概况二维码概况二维码概况二维码概况4.2.2 二维码与电子商务的二维码与电子商务的结合结合12LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式应用类型：应用类型：（1）移动订票）移动订票（2）积分兑换）积分兑换（3）电子）电子VIP（4）电子折扣劵）电子折扣劵（5）电子提货劵）电子提货劵（6）自助值机）自助值机（7）电子导诊）电子导诊（8）电子签到会议、展览、活动通）电子签到会议、展览、活动通知与签到，用于企业访客登记与知与签到，用于企业访客登记与安排安排4.24.2二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式4.2.1 4.2.1 二维码概况二维码概况二维码概况二维码概况4.2.2 二维码与电子商务的二维码与电子商务的结合结合13LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式内涵：内涵：（1）用手机对依托于任何媒介上的）用手机对依托于任何媒介上的二维码进行扫描，以获取商品信二维码进行扫描，以获取商品信息的链接上，用手机直接登录、息的链接上，用手机直接登录、购买、支付，从而完成整个交易购买、支付，从而完成整个交易流程流程（2）电子凭证，在最后商品或服务）电子凭证，在最后商品或服务获得环节用二维码作为电子凭证，获得环节用二维码作为电子凭证，凭二维码进行实际的消费凭二维码进行实际的消费（3）支付，商家用手机摄像头或扫）支付，商家用手机摄像头或扫描枪扫描消费者手机上产生的二描枪扫描消费者手机上产生的二维码支付信息完成支付。维码支付信息完成支付。4.24.2二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式4.2.1 4.2.1 二维码概况二维码概况二维码概况二维码概况4.2.2 二维码与电子商务的二维码与电子商务的结合结合14LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式特点：特点：（1）随时随地可以进行电子商务交）随时随地可以进行电子商务交易易（2）商品销售的途径大为扩展）商品销售的途径大为扩展（3）挖掘了用户的购买潜力）挖掘了用户的购买潜力（4）被动推销与主动交易的完美结）被动推销与主动交易的完美结合合（5）提供信息的移动性、便捷性）提供信息的移动性、便捷性4.2 4.2 二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式二维码电子商务模式4.2.1 4.2.1 二维码概况二维码概况二维码概况二维码概况4.2.2 二维码与电子商务的二维码与电子商务的结合结合15LOGO二维码为什么这么火LOGO公交信息服务企业网站链接个人定位服务影视娱乐宣传包装附加信息物流跟踪管理安全信息服务礼品留言服务身份识别服务金融防伪鉴定商品信息溯源增值业务链接旅游信息提示移动会员服务手机应用下载报网互动服务移动业务监测电子凭证服务二维码无处不在二维码无处不在LOGO智能手机+二维码：引领商业模式变革改善企业的业务流程，提升企业的运作效率 任何人在任何时间、任何地点，通过任何方式、做任何事情AnytimeAnywhereAnywayAnythingAnyoneLOGO二维码应用全面普及二维码应用全面普及保时捷、奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克广泛应用二维码可口可乐、嘉士伯通过二维码和消费者进行互动LOGO二维码-云服务-移动支付随时随地营销，随时随地消费LOGO扫描二维码享受优惠LOGO一号店扫码购物LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式内涵：内涵：聚集众多买方需求形成一个强大聚集众多买方需求形成一个强大的网上采购集团，加大与商家谈的网上采购集团，加大与商家谈判能力，以满足数量折扣的要求判能力，以满足数量折扣的要求而获得优惠价格的电子商务模式，而获得优惠价格的电子商务模式，核心是通过聚合为数庞大的用户，核心是通过聚合为数庞大的用户，以此来改变以此来改变B2C模式中用户一对模式中用户一对一出价的弱势地位，使用户享受一出价的弱势地位，使用户享受到以大批发商的价格买单件商品到以大批发商的价格买单件商品的利益。的利益。4.3 4.3 网络团购模式网络团购模式网络团购模式网络团购模式4.3.1 4.3.1 内涵及特点内涵及特点内涵及特点内涵及特点4.3.2 发展历史发展历史4.3.3流程流程4.3.4盈利模式盈利模式23LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式特点：特点：（1）买方议价能力得以增强）买方议价能力得以增强（2）降低了买卖双方的交易成本和）降低了买卖双方的交易成本和时间时间（3）交易不确定性的有效降低）交易不确定性的有效降低（4）有利于消费者维权和厂商售后）有利于消费者维权和厂商售后服务服务（5）有利于商品信息资源的开发和）有利于商品信息资源的开发和利用。利用。4.3 4.3 网络团购模式网络团购模式网络团购模式网络团购模式4.3.1 4.3.1 内涵及特点内涵及特点内涵及特点内涵及特点4.3.2 发展历史发展历史4.3.3流程流程4.3.4盈利模式盈利模式24LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式发展历史：发展历史：2008年年11月：月：诞生；诞生；2010年年1月：满座网上线月：满座网上线4.3 4.3 网络团购模式网络团购模式网络团购模式网络团购模式4.3.1 4.3.1 内涵及特点内涵及特点内涵及特点内涵及特点4.3.2 发展历史发展历史4.3.3流程流程4.3.4盈利模式盈利模式25LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式流程：流程：1）买方发起的团购流程）买方发起的团购流程由买方就某一特定商品召集一部由买方就某一特定商品召集一部分买家，且提前决定购买数量和分买家，且提前决定购买数量和期望价格；期望价格；与卖方议价，如果成功，则成立，与卖方议价，如果成功，则成立，完成支付与配送等；如果失败，完成支付与配送等；如果失败，继续议价直至成立；继续议价直至成立；如无法达成一致，团购失败。如无法达成一致，团购失败。4.3 4.3 网络团购模式网络团购模式网络团购模式网络团购模式4.3.1 4.3.1 内涵及特点内涵及特点内涵及特点内涵及特点4.3.2 发展历史发展历史4.3.3流程流程4.3.4盈利模式盈利模式26LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式2）卖方发起的团购流程：）卖方发起的团购流程：由卖方设立团购周期，由卖方设立团购周期，潜在客户决定是否加入，如加入，潜在客户决定是否加入，如加入，买家人数更新，买家人数更新，判断买家人数是否满足团购成立判断买家人数是否满足团购成立条件，如满足，则成立，否则不条件，如满足，则成立，否则不成立，成立，团购周期结束团购周期结束4.3 4.3 网络团购模式网络团购模式网络团购模式网络团购模式4.3.1 4.3.1 内涵及特点内涵及特点内涵及特点内涵及特点4.3.2 发展历史发展历史4.3.3流程流程4.3.4盈利模式盈利模式27LOGO第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式盈利模式：盈利模式：（1）商品代售收入）商品代售收入（2）交易佣金）交易佣金（3）会员收费）会员收费（4）商家服务费）商家服务费（5）广告费）广告费（6）加盟授权费）加盟授权费4.3 4.3 网络团购模式网络团购模式网络团购模式网络团购模式4.3.1 4.3.1 内涵及特点内涵及特点内涵及特点内涵及特点4.3.2 发展历史发展历史4.3.3流程流程4.3.4盈利模式盈利模式28LOGO案例：高朋网案例：高朋网29LOGO30客户产品营销平台国外团购网站的发展现状分析国外团购网站的发展现状分析以以GROUPONGROUPON（高朋）为案例（高朋）为案例LOGOGROUPONGROUPON（高朋）团购模式商业模式简析（高朋）团购模式商业模式简析31LOGO32LOGO客户团购网站面向的客户是有两类：一类是商户，另一类是用户团购网站面向的客户是有两类：一类是商户，另一类是用户。33LOGO产品基于商户其担任的是渠道销售商的角色基于用户其提供的是高性价比的产品或服务信息34LOGO营销35LOGO平台36LOGO37主要的盈利方式集中在收取佣金GROUPON向商家提取的佣金高达30%-50%团购实现三方共赢：l团购网站：获得交易佣金收入，用户资源l商家：用户消费、广告宣传l用户:高性价比德商品和服务LOGO381商品代售网络团购企业通过代销或与第三方合作的模式，直接获得商品销售的返利模式。就代销而言，会面临物流快递、库存积压的成本风险；因此，与第三方B2C电子商务企业的合作是最为典型的，规避了以上的风险，更灵活了自身的产品品类的调整与拓展2.交易佣金网络团购企业通过合作商户发起团购活动，预订来自团购的消费者产生的交易额，团购企业向合作商户以平均收取20%-30%的交易佣金（较国内高）。而竞争激烈地团购市场，这部分交易佣金回扣愈发有限。LOGO393.会员制度会员制度是增加用户黏度的一剂良方。网络团购企业可以一方面为会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务；还可以通过会员卡在团购企业所掌握的商户资源中进行折扣消费。4.商户服务费商户服务费是网络团购企业对所拥有的商户及新开发的商户的一个长期合作及维护的综合服务，通过对商户收取年费而提供广告支持、营销推广、用户需求调查、满意度调查等多项服务。LOGO405.广告费网络团购企业所掌握的是具备消费能力的20-35岁左右的受众群体，对于商家来说定位精准、成本低廉是商户进行广告宣传的最佳展示平台。商户通过支付固定的广告费用，不仅能够提升知名度，还可获得超出预期的用户数量。6.加盟授权一般而言，大多数团购网站均采用直销模式，即需要进军跨区域市场时，采取建立分站，以收购当地影响力的相关网站或直接经营。这一模式需耗费大量资金，需承担一定市场风险。LOGO4.4 4.4 社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式4.4.1 4.4.1 内涵及优势内涵及优势内涵及优势内涵及优势4.4.2 类型类型4.4.3盈利模式盈利模式4.4.4发展趋势发展趋势内涵：使用社会网络的人际关系和社使用社会网络的人际关系和社会化媒体来实现商品或服务的网会化媒体来实现商品或服务的网上销售和购买，它涵盖了企业对上销售和购买，它涵盖了企业对商品售前推广、售后服务以及消商品售前推广、售后服务以及消费者购买的完整过程。利用用户费者购买的完整过程。利用用户之间自主进行的商品内容的传播之间自主进行的商品内容的传播与分享，来引导其他用户产生购与分享，来引导其他用户产生购买或消费行为。买或消费行为。第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式41LOGO4.4 4.4 社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式4.4.1 4.4.1 内涵及优势内涵及优势内涵及优势内涵及优势4.4.2 类型类型4.4.3盈利模式盈利模式4.4.4发展趋势发展趋势优势：优势：（1）能够衍生更多的商机、拓）能够衍生更多的商机、拓展更多的社会资源展更多的社会资源（2）造就前所未有的普及规模）造就前所未有的普及规模及速度及速度（3）帮助电子商务企业及时把）帮助电子商务企业及时把握消费者动态、精准营销及处理握消费者动态、精准营销及处理消费者的投诉不满等消费者的投诉不满等（4）挖掘出消费者对品牌的认）挖掘出消费者对品牌的认同感，缔造企业良好的形象。同感，缔造企业良好的形象。第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式42LOGO4.4 4.4 社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式4.4.1 4.4.1 内涵及优势内涵及优势内涵及优势内涵及优势4.4.2 类型类型4.4.3盈利模式盈利模式4.4.4发展趋势发展趋势类型：（1）构建社区）构建社区（2）拥有自己用户体系的第三方）拥有自己用户体系的第三方社会化电子商务平台社会化电子商务平台（3）社交平台）社交平台第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式43LOGO4.4 4.4 社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式4.4.1 4.4.1 内涵及优势内涵及优势内涵及优势内涵及优势4.4.2 类型类型4.4.3盈利模式盈利模式4.4.4发展趋势发展趋势盈利模式：（1）广告收入）广告收入（2）佣金提成）佣金提成（3）增值服务）增值服务（4）第三方插件应用分成）第三方插件应用分成第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式44LOGO4.4 4.4 社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式社会化电子商务模式4.4.1 4.4.1 内涵及优势内涵及优势内涵及优势内涵及优势4.4.2 类型类型4.4.3盈利模式盈利模式4.4.4发展趋势发展趋势发展趋势：到到2015年，企业的网络销售有年，企业的网络销售有一半通过社交网络和移动产生的，一半通过社交网络和移动产生的，人们通过社会化电子商务的花费人们通过社会化电子商务的花费将达到将达到300亿美元。亿美元。第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式45 SNS是什么?人们真实社会关系的网络版!中国最大的SNS平台人人网1.1亿总注册用户2700万大学用户7600万白领用户6.2亿日均PV2300万日均UV数字看数字看人人人人将品牌植入到社会化游戏里将品牌植入到社会化游戏里我们做了什么我们做了什么?100%天然土豆种子植入乐事薯片工厂道具植入乐事薯片生产文字提示乐事薯片工厂生产提示农场活动说明乐事薯片工厂乐享天然TVC背景植入100%天然土豆种植乐事农场乐事农场Minisite种植100%天然土豆加工乐事薯片出售乐事薯片活动排行榜做一个勤劳勇敢的乐事快乐农夫，每天都可以收获优质土豆，生产美味薯片，壮大自己的农场。摒除单一广告传播形式，整合校内网特色sns新鲜事、讨论群组以及APP推荐，对活动进行多面向的推广。开心农场讨论群引导广告告知开心农场app推荐多种广告宣传渠道多种广告宣传渠道好友新鲜事传播活动达到了前所未有的宣传效果活动达到了前所未有的宣传效果参与人数：519,540访问数：3,673,298综合浏览量：12,085,150唯一身份浏览量：8,417,239每次访问页数：3.29平均网站停留时间：0:03:27种植土豆人数：4,781,219购买工厂人数：3,853,294生产薯片人数：3,681,176拥有TVC背景人数：3,312,241n乐事农场minisite：对非开心农场APP用户进行了很好的覆盖补充。n开心农场APP植入：参与体验用户约占开心农场APP安装总用户的三分之一！效果评估效果评估1：产品核心信息：产品核心信息l对“100%天然土豆”的认知从25.5%提高到了57.4%效果评估效果评估2：他们从哪里获得信息：他们从哪里获得信息?l大多数人从校内开心农场获知“乐事薯片由100%天然土豆制成”效果评估效果评估3：品牌偏好度：品牌偏好度l品牌偏好度从39%提高到了72.4%效果评估效果评估4：口碑传播发生了吗：口碑传播发生了吗?l50%的受访者说他们主动和别人提到过乐事薯片效果评估效果评估5：产品预购意向：产品预购意向&品牌首选率品牌首选率l83.5%的受访者说他们参与了乐事农场的活动后肯定会购买乐事薯片，66%的人说他们会在下次购买薯片时将乐事作为首选品牌。效果评估效果评估6：实际购买：实际购买l65.6%的受访者在活动持续的两个月内购买过乐事薯片，提高近20个百分点LOGO4.5 4.5 新兴电子商务模式的融新兴电子商务模式的融新兴电子商务模式的融新兴电子商务模式的融合合合合4.5.1 4.5.1 微购微购微购微购4.5.2 电子商务网络电视电子商务网络电视概念：是把搜索引擎与电子商务进行是把搜索引擎与电子商务进行融合的模式。融合的模式。如百度微购如百度微购第第4章章 新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式60LOGO4.5 4.5 新兴电子商务模式的融新兴电子商务模式的融新兴电子商务模式的融新兴电子商务模式的融合合合合4.5.1 4.5.1 微购微购微购微购4.5.2 电子商务网络电视电子商务网络电视概念：是把视频网站与电子商务是把视频网站与电子商务进行融合的模式。进行融合的模式。61LOGO谢谢！谢谢！62此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！