让员工自动自发的秘密.ppt
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1、让员工自动自发的秘密 总经理的管理哲学认识自我认识自我重建自我重建自我超越超越自我自我自我自我超越超越管理自我管理自我迈向卓越迈向卓越情感精神初创期动荡期稳定期经营原则自然法则痛进忍易乐企业平衡发展系统图身体思想财务状况企业的目标宗旨与原则人力资源的开发培养与运用对外公关与员工待遇领领导导的的三三种种境境界界给我们的启示领导的第一种境界领导的第一种境界手中有剑,心中有剑人管人监督工作过程非人性化管理领导的第二种境界手中无剑,心中有剑制度管人制订规则人性化管理领导的第三种境界领导的第三种境界手中无剑,心中无剑文化管人自动自发心智管理杰克韦尔奇伊梅尔特柳传志杨元庆李践张艳萍打造总经理的文化一明确你
2、的使命:服务内部客户核心思想发现员工需求满足员工需求共性需求个性需求共性需求尊重:1、沟通方式:用心+技巧2、相信他3、给他想要的空间学习成长:1、中高管理层送出去学习2、员工请合适的培训师培训3、建立完善的学习培训体系财务收益:付出与收取的平衡!施乐公司的警示施乐公司的警示20世纪70年代在施乐公司的帕洛阿尔托研究中心,研究人员发现了图形接口计算机的关键要素。可是施乐的经理层对这项可能形成的独立技术研究接触不多,显现出傲慢的无知,进而采取了一种轻视的态度。而苹果公司经理人乔布斯来该中心参观后,敏锐地发现了这个新东西,并且迅速理解它的重要性和潜在价值,运用到苹果公司,制造出Macintosh个
3、人计算机。这个使施乐公司经理人无地自容的故事,至今还警示着世界的企业家们。日本松下幸之助曾告诫企业家“只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育培训置若罔闻。”内部学习内部学习(主流主流)外部学习外部学习(趋势趋势)内部学习内部学习利用企业现有资源并组合外在资源,为自己企业建立一套可持续发展的学习培训体系!培训目标确定培训方案确定培训实施培训效果评估培训需求分析外部学习外部学习案例(无边际组织)海尔大学摩托罗拉大学伊利商学院新希望商学院百事可乐培训中心美孚石油培训中心您自己企业的大学反思如果您的竞争对手每天都在学习,而您却对学习培训置若罔闻,会有什么样的结果?你是否还在为自己找借口
4、企业是我一手创办的,现在经营得不错,对我培训在目前看来是浪费时间和金钱;(安于现状)对员工培训就可以了,高级管理人要是也被列入培训和开发对象,可能成为被同僚或下属私下或公开耻笑的对象;(对无知的恐惧)工作太忙,没有时间参加培训(一切的根源)个性需求总经理就是培训师,在培训中去发现!员工最需要的是什么员工最需要的是什么 排列等级管理者的看法员工自己的看法希望有好的薪资希望有职位保障希望能与公司共同成长希望能有良好的工作环境希望能做有兴趣的工作希望管理阶层对员工有诚意希望能有好的纪律希望他们的工作能得到赏识肴望能了解他们的个人问题希望能对工作有成就感123456789 105479681013 2
5、员工的需求打造总经理的文化二以身作则言行一致打造总经理的文化三素质:公平坦诚大度老师行业的专业素质学习力销售打造总经理的文化四激励核心:满足员工需求激励圈总经理员工向心力力力力心心心向向向客户财富社会领导就是当所有的人倒下了你还站着的人!总经理就是在任何时候都懂得自我激励、乐于承担责任的人!打造总经理的文化五小处着眼私下的品质决定了你的人生品质!一一个个人人尽尽管管在在“外外务务”上上多多么么了了不不起起,却却不见得能与妻子、儿女、同事相处融洽;不见得能与妻子、儿女、同事相处融洽;为为群群体体服服务务,远远不不及及建建立立私私人人关关系系需需要要更更多人格修养;多人格修养;在在你你最最亲亲近近
6、的的人人面面前前,你你越越容容易易暴暴露露自自己己的本质!的本质!小处体现人格,小处体现组织文化!海尔文化伟人都是用小事去感动别人的,常人都要装作大事吸引他人的关注!小处体现执行力天使在想象中,魔鬼在细节中!没有执行力没有执行力企业美好的愿景成为泡影!企业的营利目标成为空谈!总经理对员工的承诺成为谎言!上善若水 厚德载物 有一条小河流从遥远的高山上流下来,经过了很多个村庄与森林,最后它来到了一个沙漠。它想:我已经越过了重重的障碍,这次应该也可以越过这个沙漠吧!当它决定越过这个沙漠的时候,它发现它的身体(水)渐渐消失在泥沙当中,它试了一次又一次,总是徒劳无功,于是它灰心了,也许这就是我的命运了,
7、我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海。它颓丧地自言自语地说。这时候,四周响起了一阵低沉的声音,如果微风可以跨越沙漠,那么河流也可以。原来这是沙漠发出的声音。因为你坚持你原来的样子,所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠,到你的目的地。只要你愿意放弃你现在的样子,让自己蒸发到微风中。沙漠用它低沉的声音这么说。小河流从来不知道有这样的事情,放弃我现在的样子,然后消失在微风中?不!不!小河流无法接受这样的概念,毕竟它从未有这样的经验,叫它放弃自己现在的样子,那么不等于是自我毁灭了吗?微风可以把水气包含在它之中,然后飘过沙漠,到了适当的地点,它就把这些水气释放出来,于是就变成了雨水。
8、然后这些雨水又会形成河流,继续向前进。沙漠很有耐心地回答。可以说是,也可以说不是。沙漠回答。不管你是一条河流或是看不见的水蒸气,你内在的本质从来没有改变。你会坚持你是一条河流,是因为你从来不知道自己内在的本质。此时小河流的心中,隐隐约约地想起了似乎自己在变成河流之前,似乎也是由微风带着自己,飞到内陆某座高山的半山腰,然后变成雨水落下,才变成今日的河流。于是小河流终于鼓起勇气,投入微风张开的双臂,消失在微风之中,让微风带着它,奔向它生命中(某个阶段)的归宿。让你有一种勇气去改变必须改变的;让你有一种平静的心境去接受不能改变的;更让你有一种智慧去区分这两者!人类的四个层面身体层面情感层面思想层面精
9、神层面身体层面在你的衣、食、住以及健康和财富方面:哪些是你能立刻行动去改善的?哪些是你需要用平静的心去接受的?;你是凭什么来区分这两者的呢?情感层面在你所爱的人中,在爱你的人中,在你与人交往的过程中,在你的家庭中,在你的团队中,在你的生活圈中:哪些是你立刻行动能改善的?哪些是你要用平静的心去接受的?你又是凭什么来区分这两者的呢?思想层面在你通过各方面学习而成长的过程中,结合你自己的人生定位:哪些方面是你立刻行动能改善的?哪些方面是需要你用平静的心去接受的?你是如何来区分这两者的呢?精神层面你想成为什么样的人?你想对你的家庭付出些什么?你想对你的团队付出些什么?你想对你所处的社会付出些什么?你想
10、对你的国家付出些什么?你想为这个世界付出些什么?同时哪些方面是你立刻行动能做到的?哪些方面是需要你用平静的心去接受的?你是如何做到这两点呢?领导者的特质:领导者应该在任何环境都能无怨无尤处理人事问题就像水一样,领导者能伸能屈。因为领导者从不强求,因此员工不需要抗争,也没有怨恨。员工发展的四个阶段第一阶段:能力低,意愿较高第二阶段:能力提高,意愿下降第三阶段:能力较强,意愿波动第四阶段:能力高,意愿也高四种领导风格的评估支持式教练式命令式授权式支持性行为指挥性行为命令式领导风格的特征支持性的行为少,指挥性的行为多员工多半按照领导者的命令去做事情决策多半是由领导者来制订自上而下的交流,领导说下属听
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