大学生就业指导1.ppt
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1、 面试面试n一、面试前的准备一、面试前的准备(一)面试内容.n1.仪表风度 2.专业知识3.工作经验 4.语言表达能力5.综合分析能力 6.应变能力1.(一)面试内容n7.人际交往能力 8.情绪控制力9.工作态度 10.上进心、进取心11.求职动机 12.业余兴趣与爱好2.(二)面试的特点和分类 1.面试的特点.n(1)面试以谈话和观察为主要手段(2)面试是一个双向沟通互动的过程(3)面试内容的灵活性(4)面试对象的单一性(5)面试时间的持续性3.2.面试的分类.n(1)单独面试与集体面试(2)一次性面试与分阶段面试(3)非结构化面试与结构化面试(4)常规面试与情景面试(5)压力性面试与非压力
2、性面试4.(三)面试的准备n1.信息准备2.材料准备3.形象准备4.心理准备5.【案例】n 小小梁梁在在求求职职之之初初,屡屡试试屡屡败败:在在某某银银行行面面试试中中他他过过于于紧紧张张,说说话话没没有有条条理理;在在某某集集团团面面试试中中他他没没有有说说好好为为什什么么要要加加盟盟;在在某某部部的的面面试试中中,他他没没有有回回答答好好业业余爱好是什么(他回答得是喜欢和朋友们喝酒聊天)。余爱好是什么(他回答得是喜欢和朋友们喝酒聊天)。n 在在反反思思以以前前面面试试中中的的不不当当之之处处后后,他他不不断断总总结结教教训训,时时刻刻告告诫诫自自己己,在在准准备备下下一一个个面面试试时时,
3、除除了了专专业业知知识识的的准准备备,还还要要做做到到:事事前前以以正正常常的的口口吻吻演演练练简简短短的的两两分分钟钟自自我我介介绍绍;对对简简历历中中的的每每一一方方面面的的内内容容,都都要要做做到到心心中中有有数数;对对所所应应聘聘的的公公司司要要做做到到大大致致了了解解,并并且且一一定定要要想想“我我为为什什么么要要来来,我我来来了了能能做做什什么么”这这样样的的问问题题;面面试试时时注注意意说说话话的的语语速速和和音音调调,以以保保证证让让面面试试官听清楚。官听清楚。n 终于有一天,他参加了保险公司的面试,在终于有一天,他参加了保险公司的面试,在1111位位主考官面前,神态自若,回答
4、流利,有理有据,得到主考官面前,神态自若,回答流利,有理有据,得到了面试官的一致好评。又一个星期后,他被录用了。了面试官的一致好评。又一个星期后,他被录用了。6.二、面试的实施二、面试的实施(一)面试礼仪n1.严格守时、耐心等候2.仪态规范、彬彬有礼3.言谈得体、文雅大方7.(二)面试中的问题 1.常见的面试问题 (1)对自己的认识程度n请你简单介绍一下你自己!你的职业生涯规划是什么?你希望做些什么?你有哪些优点?强势在什么地方?你最大的不足是什么?如何克服?你的好朋友如何评价你?人生有起伏,成功和失败对你意味着什么?8.(2)教育背景n你的专长是什么?掌握到怎样的程度?你的专业知识和能力如何
5、?你能独立工作吗?你最喜欢那一门课程?你为什么要选择这些主修课?你曾经参加过什么课外活动?你曾经得到什么锻炼?在实习中得到和学到了什么?9.(3)工作经历n你最喜欢的工作是什么?为什么?你的组织能力如何?你接受新事物的能力如何?学习力如何?你怎样应付变化?在压力下你能好好工作吗?如果可以重新开始职业生涯,你会有什么不同行动?你愿意独立工作还是同其他人一起合作?你的沟通能力如何?一般如何应对冲突?10.(4)了解应聘企业的程度n你为什么来应聘?对于这个职位最感兴趣的是什么?你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?对该公司了解吗?它的组织文化是什么?最大的特点是什么?你是否知道应聘公司存在的最大问
6、题是什么?你能容忍吗?对这份工作抱什么期望?有何计划?在工作上没有多少经验,你打算怎样学习必须懂得的知识?11.2.面试问题的回答思路n(1)请简单介绍一下你自己!(2)你有哪些主要的优点?(3)你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?(4)你为什么来应聘?对于这个职位最感兴趣的是什么?(5)你想得到的薪水是多少?12.(1)请简单介绍一下你自己!分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是通常介绍的时间在一到两分钟。主试人的用意有三个方面:一是让应试者从最熟悉的自己谈起,可相对放松;二是借此全面了解应试者的情况,尤其是个人素质,如价值观、人生观、特长和爱好等;三是考察应试者的语言表达能力和思
7、维能力,能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。主试人是想利用这个问题让应试者把自己的背景和想要得到的职位联系起来。回答对策:应试者要很快地把答案转到自己具备的技能、经验、受到过的培训和与职位的匹配上来。13.(2)你有哪些主要的优点?分析:在面试中,这是一个常常被问及又比较难回答的问题,难在应试者要对自己有一个客观的评价。主试人通常以此来考察应试者是否诚实,或者以此来观察应试者会不会因为这个问题局促不安起来。回答对策:一般情况下,如实地讲出自己的优缺点,并不会减少录用的机会。回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容更加重要。应试者的回答应当首先强调自己适应的或已经具有的技能。雇用的决定在
8、很大程度上取决于这些技能。回答时要简单扼要,可以举简短的例子加以证明。14.(3)你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?分析:大学生普遍从学校到学校,除了一些简短的社会实践外,还谈不上有什么经验。这个提问要求应试者在与其他求职者进行比较时,要克服自身背景中的弱点。回答对策:着重介绍自身的优势。对于没有经验的大学毕业生在回答这一问题时,可以列举出学过的与工作岗位有关的重要课程,强调自己的工作能力和专业知识符合应聘的工作岗位。对于有一定社会工作经验的人,应该多谈与这项工作有关的工作经历,强调这些经验对所应聘的工作的积极作用。15.(4)你为什么来应聘?对于这个职位最感兴趣的是什么?分析:主试人想
9、了解应试者是否是那种无论什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种情况,主试人一般不会对应试者感兴趣。主试人想找那种想解决工作中问题的人,招聘单位有理由认为这样的人工作起来更努力,更有效率。回答对策:应试者事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题,就要谈到自己选择工作目标的动机,这项工作要求的而自己又具备的技能、各种专门培训或与职务有关的教育证书。16.(5)你想得到的薪水是多少?分析:这是一个较为敏感的问题,一般在自荐和面试中不主张求职者自己提出,可是如果由招聘单位提出就必须要回答。如果应试者对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果对薪酬的要求太高,那又会显得分量过重,
10、公司受用不起。一些雇主通常都事先对应聘的职位做好工资预算,想借此问题来证实一下这笔钱是否足以引起应试者对该工作的兴趣。回答对策:在商谈薪酬之前,应试者可以调查了解自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,可以插入“合理的市场价值”此类语汇。应试者可以考虑这样回答:“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献,如果您允许的话。”或者“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找到工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”17.(三)问答技巧n1.应答技巧n 先说论点后谈论据。确认提问内容,切忌答非所问。扬长避短,显示潜力。18.【案例】n 在
11、在经经过过一一轮轮复复一一轮轮的的筛筛选选后后,5 5个个来来自自不不同同地地方方的的应应聘聘者者终终于于从从数数百百名名竞竞争争者者中中脱脱颖颖而而出出,成成为为进进入入最最后后一一轮轮面面试试的的佼佼佼佼者者。这这5 5个个人人彼彼此此各各有有所所长长,势势均均力力敌敌,谁都有可能被聘用,同时谁也都有可能被淘汰。谁都有可能被聘用,同时谁也都有可能被淘汰。n 正正在在这这时时,有有一一个个青青年年男男子子急急急急忙忙忙忙地地赶赶来来了了。他他说说,自自己己也也是是前前来来参参加加面面试试的的,只只是是由由于于太太过过粗粗心心,忘忘记记带带钢钢笔笔了了,询询问问大大家家是是否否有有笔笔,想想借
12、借来来填填写写个个人人简简历历表表。几几个个人人面面面面相相觑觑,谁谁也也没没有有拿拿出出钢钢笔笔。少少了了个个竞竞争争对手,不就加大了自己的成功的可能吗?对手,不就加大了自己的成功的可能吗?n 就就在在这这时时,应应聘聘者者小小黄黄站站了了起起来来,对对这这位位陌陌生生的的男男子子礼礼貌貌地地说说:“对对不不起起,刚刚才才我我的的笔笔没没墨墨水水了了。我我掺掺了了点点自自来来水水,还还勉勉强强可可以以写写,不不过过字字迹迹可可能能会会淡淡一一些些。”这这位位陌陌生生的的男男子子紧紧紧紧握握住住小小黄黄的的手手,当当即即表表示示他他被被录录用用了,原来他就是公司的人事经理。了,原来他就是公司的
13、人事经理。19.2.提问技巧n 提出的问题要视主试人的身份而定。要把不同的问题安排在谈话进程的不同阶段提出。要注意提问的方式和语气。不提模棱两可、似是而非的问题.20.三、面试结束三、面试结束n(一)把握面试结束的时间n(二)面试结束后的工作21.(一)把握面试结束的时间n 面试谈话时间的长短要视内容而定,一般掌握在30分钟至45分钟,最短时间大约10分钟左右。22.(二)面试结束后的工作n1.及时退场2.不要过早打听面试结果3.继续争取机会4.学会感谢5.准备下一次面试6.考虑接受工作23.【案例】n 刚跨出大学的门槛,便有北京一家外资公司通知小王去面试。那家公司总经理是个美国人,名叫史密斯
14、,和蔼可亲。在一番亲切交谈后,他很高兴地给了小王一张他的名片,小王恭敬地收下了。近半个小时的面谈,给小王留下了深刻的印象。n 接下去的日子便是漫长的等待,天真的小王日日守在电话机旁。但一个星期、两个星期过去了,杳无音信,而且他在等待中放弃了其他机会,无奈中,小王又翻阅招聘广告,都不太合他的胃口。此时他突然感觉,自己是很在乎那份工作的,于是他找到总经理的名片,按地址写了一封信,感谢总经理史密斯先生给他面试的机会,并期望得到进一步通知。24.n 当白色的信封投入绿色的邮筒时,心里一阵轻松。第三天,便接到史密斯先生的电话。他 用 英 语 说:“You are employed,congratulat
15、ions!”(祝贺你被录用了!)小王禁不住雀跃欢呼。n 上班后再次见到史密斯先生,小王问他:“为什么会录用我?”他笑着说:“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人,在我们美国,面试后有个惯例,要写一封感谢信给那家给予面试机会的公司,而在50多个求职者中,你是唯一的一个。”25.第四节第四节 笔试笔试n一、笔试的特点一、笔试的特点n二、笔试的种类和内容二、笔试的种类和内容n三、笔试的方法和技巧三、笔试的方法和技巧26.一、笔试的特点一、笔试的特点n一是客观性n二是广博性n三是经济性 27.二、笔试的种类和内容二、笔试的种类和内容n(一)专业考试(二)心理和智商测试(三)综合能力测试(四)国家公
16、务员录用考试28.(一)专业考试n 专业考试主要是检验应试者担任某一职务时是否能达到所要求的专业知识水平和相关的实际能力,专业知识考试的题目专业性很强。29.(二)心理和智商测试n 心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求应试者完成,根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。n 智商测试主要测试受聘者的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反映能力。30.(三)综合能力测试n 综合能力测试兼有智商测试的要求,但程度更高,这种考试目的在于考察应试者的文字、口头表达能力以及分析、解决问题和逻辑思维的能力。31.(四)国家公务员录用考试n 国家机关录用公务员,一律实行考试录用。公共
17、科目笔试分为行政职业能力测验和申论两个部分。考试的内容综合性较强,有数学、语文、心理测试等,题目数量大,考察应试者的应变能力。32.三、笔试的方法和技巧三、笔试的方法和技巧n(一)笔试前的知识准备n(二)笔试的心理技巧n(三)笔试的答题技巧33.思考题:n1.毕业生求职时如何获取就业信息?2.自荐的技巧有哪些?3.个人简历的类型和内容?4.面试中的问答技巧有哪些?5.面试后还要做哪些工作?34.第八章第八章 大学生就业大学生就业与职业生活中的法律保护与职业生活中的法律保护35.第一节第一节 就业协议书与毕业生就业权益就业协议书与毕业生就业权益n一、就业协议书一、就业协议书 就业协议书是明确毕业
18、生、用人单就业协议书是明确毕业生、用人单位和学校在毕业生就业工作中权利和义位和学校在毕业生就业工作中权利和义务的书面表现形式。务的书面表现形式。36.(一)就业协议书的内容n1.规定条款2.基本信息毕业生基本情况及意见。用人单位情况及意见。学校意见。备注栏。37.(二)就业协议书的签订、变更和解除 1.签订n(1)签订原则。(2)步骤与程序。就业协议书的订立一般要经过两个步骤,即要约和承诺。38.2.无效协议n(1)采取欺骗等违法手段签订的就业协议书无效。(2)就业协议书未经学校审查同意,学校将不予列入就业方案,不予办理就业报到手续。(3)未取得毕业资格的结业生,所签订就业协议无效,从签订时就
19、不具有法律约束力。39.3.就业协议书的解除n就业协议书的解除分为单方解除和三方解除。n单方解除,包括单方擅自解除和单方依法或依协议解除。n三方解除是指毕业生、用人单位、学校三方经协商一致,解除原订立的就业协议书,使协议书不发生法律效力。40.(三)毕业生签订就业协议书的注意事项n1.全方位了解用人单位的情况2.就业协议书的内容必须规范合法3.对协议的解除条件做事先约定4.注意与劳动合同的衔接41.【案例】n 毕业生小赵是一位性格较内向的女孩子,在求职过程中曾多次碰壁,终于有一天,某单位表示同意录用她,这令她兴奋不已,不过该单位要求先试用3个月再签约,小赵欣然同意。转眼试用期就结束了,小赵与该
20、单位如期签订就业协议书,但该单位首先在协议书上备注了以下条款:试用期6个月;服务期五年,若五年内提出调动、考研等要求的,需向本单位缴纳每年2000元的违约金;其他未尽事宜按本单位有关规定执行。小赵当时一心只想赶紧把单位定下来,根本没有仔细推敲,想当然地认为该单位是一家国有单位,肯定会按正规程序办事,应该不会有问题的。所以她毫不犹豫地在协议书上“毕业生本人应聘意见”一栏签上了“同意”二字。42.二、毕业生就业权益及保护二、毕业生就业权益及保护n(一)毕业生就业权利和义务n1.毕业生享有的权利2.毕业生在就业过程中应履行的义务43.(二)毕业生权益保护n1.毕业生就业主管部门的保护2.高校的保护3
21、.毕业生自我保护44.【案例】n 小汪是上海某高校的应届毕业生,各方面条件都比较好,但是身高只有156cm。看到银行、公务员等单位招聘都有一定的身高要求,既感到愤慨又觉无可奈何。在因身高原因丧失了许多好的就业机会后,她终于在临近毕业时与一家外资的物流公司达成了就业意向。双方签订了上海市普通高等学校毕业生、毕业研究就业协议书,协议书约定,小汪毕业后到该公司报到,先进行三个月的试用期,试用期满后签订劳动合同。由于临近毕业,小汪一直忙于毕业典礼,因此双方的就业协议书在单位盖章和小汪签字后没有及时拿到学校进行鉴证登记。八月份小汪凭就业协议书到单位报到时,单位予以接收并安排了大量的工作让其负责。但是在试
22、用期将结束时,公司以协议书未经过学校鉴证而没有生效为由拒绝与其签订劳动合同,并拒绝承担任何赔偿责任。小汪在与单位交涉无果的情况下,将此事报告给单位所在地的劳动和社会保障局。社保局在对公司进行调查后,认为公司的做法确实不符合法律规定,要求其马上与小汪签订劳动合同,并对公司进行了一定的处罚。45.第二节第二节 劳动合同劳动合同一、劳动合同一、劳动合同n 合同的订立、履行和终止的过程,也就是劳动者与用人单位之间的劳动法律关系从产生到消灭的正常过程,每一个环节对于劳动者来说都非常重要,都与劳动者的利益息息相关。46.(一)劳动合同的含义n 劳动合同又称劳动契约或劳动协议,是指劳动者与用人单位之间确立劳
23、动关系、明确双方权利和义务的协议。47.(二)劳动合同的内容n劳动合同的内容可以分为必备条款和约定条款。n1.必备条款n 根据我国劳动法和新劳动合同法的规定,劳动合同应当具备以下条款:劳动合同期限;工作内容和工作地点;工作时间和休息休假;劳动报酬;社会保险;劳动保护、劳动条件和职业危害防护;劳动纪律;劳动合同终止的条件;违反劳动合同的责任。48.2.约定条款n 约定条款是由当事人任意约定,法律并不强制。其主要内容有:(1)试用期。(2)保护商业秘密条款。(3)当事人协商约定的其他事项。49.(三)劳动合同的订立n 劳动合同的订立是指劳动者和用人单位就劳动合同的条款达成协议,并以书面形式明确双方
24、的权利、义务和责任的法律行为。50.(四)劳动合同的变更n 劳动合同的变更是指对已经生效的劳动合同进行条款上的修改或增减,主要是关于工作地点和工作种类的变动,一般是职工工作的调动。51.(五)劳动合同的解除n1.用人单位单方解除分为两种:即时解除和先行解除。2.劳动者单方解除3.用人单位不得解除劳动合同的情况52.(六)违反劳动合同的法律责任n1.对劳动者的赔偿2.对用人单位的赔偿3.连带赔偿责任53.【案例】n 小赵是某大学理工科的大学生,毕业后到某通信器材公司签订了劳动合同,岗位是系统部技术员。由于小赵工作积极,公司很器重他,出资5万让他去国外进行培训,并签订了一份补充协议,补充协议中约定
25、:小赵接受培训后必须为公司服务5年,提前辞职需要支付5万元违约金。培训结束后,小赵的技术水平上了一个新台阶,在新岗位工作了2年后,发现工作比较清闲,而他认为这样会让自己产生惰性,对自己技能提高不利。于是,经过一番思考小赵以“无事可做,有很大的危机感”等为由提出辞职。而公司觉得小赵是个不可多得的人才,极力挽留小赵,但小赵坚持要走,公司见无法挽留,便提出因小赵服务期未满就提出提前解除劳动合同,是违约行为,需支付5万元才可以走人。最后,劳动争议仲裁委员会裁决,小赵需赔偿公司3万元培训费。54.二、劳动合同中的法律问题二、劳动合同中的法律问题(一)工资制度 工资主要有计时工资、计件工资、奖金、津贴和补
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