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国际企业管理总复习国际企业管理总复习主要内容v考试说明考试说明v各章知识点串讲各章知识点串讲考试说明v考核对象考核对象开放教育开放教育(本科本科)工商管理专业的学员。工商管理专业的学员。v考核方式考核方式本课程采用形成性考核和终结性考核两种方式进行。形成性考核本课程采用形成性考核和终结性考核两种方式进行。形成性考核采用大作业的形式，共采用大作业的形式，共4 4次，其成绩占课程考核总成绩的次，其成绩占课程考核总成绩的20%20%；终；终结性考试结性考试(期末考试期末考试)采用采用一纸开卷一纸开卷的考试方式进行，由省电大统的考试方式进行，由省电大统一命题，统一评分标准，统一考试时间，其成绩占课程考核总成一命题，统一评分标准，统一考试时间，其成绩占课程考核总成绩的绩的80%80%。未完成平时作业者不能取得该课程的学分。未完成平时作业者不能取得该课程的学分。v命题依据命题依据本课程的命题依据是本课程的考核说明、教学大纲、文字教材本课程的命题依据是本课程的考核说明、教学大纲、文字教材（北京学出版社出版、马述忠等主编的（北京学出版社出版、马述忠等主编的国际企业管理（第二版）国际企业管理（第二版）20102010年年1 1月第月第2 2版）。版）。v考试时间考试时间20112011年年7 7月月2 2日日 1414：00-1500-15：3030试题类型 v试题类型试题类型单项选择题占单项选择题占20%20%多项选择题占多项选择题占30%30%简单题占简单题占30%30%案例分析题占案例分析题占20%20%v各题型答题要求如下：各题型答题要求如下：选择题：包括单选和多选，主要是检查学生对基本原理、基本知选择题：包括单选和多选，主要是检查学生对基本原理、基本知识的掌握程度。识的掌握程度。简答：检查对基本原理、基本知识的掌握程度。回答这一类问题简答：检查对基本原理、基本知识的掌握程度。回答这一类问题时，要求思路清晰，条理分明，对该题所涉及的要点要叙述全面、时，要求思路清晰，条理分明，对该题所涉及的要点要叙述全面、完整、准确。完整、准确。案例分析：检查对基本原理的重点理论，重点原理的掌握程度。案例分析：检查对基本原理的重点理论，重点原理的掌握程度。回答时要求首先解释本题所涉及的中心概念、然后阐述理论要点，回答时要求首先解释本题所涉及的中心概念、然后阐述理论要点，同时对结合案例对要点进行适当的展开说明；注意要论点正确，同时对结合案例对要点进行适当的展开说明；注意要论点正确，观点鲜明，论据充分并能支持论点。观点鲜明，论据充分并能支持论点。各章知识点串讲各章知识点串讲第一章 导论v掌握国际企业的类型掌握国际企业的类型v掌握国际企业经营的动机与基本方式掌握国际企业经营的动机与基本方式第二章 与国际企业管理相关的基本理论国际贸易的基本理论国际贸易的基本理论国际贸易的基本理论国际贸易的基本理论绝绝绝绝对对对对优优优优势势势势理理理理论论论论相相相相对对对对优优优优势势势势理理理理论论论论要要要要素素素素禀禀禀禀赋赋赋赋理理理理论论论论列列列列昂昂昂昂惕惕惕惕夫夫夫夫之之之之谜谜谜谜和和和和贸贸贸贸易易易易理理理理论论论论的的的的发发发发展展展展国国国国家家家家竞竞竞竞争争争争优优优优势势势势理理理理论论论论对外直接投资的基本理论对外直接投资的基本理论对外直接投资的基本理论对外直接投资的基本理论垄垄垄垄断断断断优优优优势势势势理理理理论论论论内内内内部部部部化化化化理理理理论论论论产产产产品品品品生生生生命命命命周周周周期期期期理理理理论论论论国国国国际际际际生生生生产产产产折折折折中中中中理理理理论论论论小小小小岛岛岛岛理理理理论论论论发展中国家发展中国家发展中国家发展中国家对外直接投资的基本理论对外直接投资的基本理论对外直接投资的基本理论对外直接投资的基本理论投投投投资资资资发发发发展展展展周周周周期期期期理理理理论论论论小小小小规规规规模模模模技技技技术术术术理理理理论论论论技技技技术术术术地地地地方方方方化化化化理理理理论论论论技技技技术术术术创创创创新新新新产产产产业业业业升升升升级级级级理理理理论论论论投投投投资资资资诱诱诱诱发发发发要要要要素素素素组组组组合合合合理理理理论论论论产产产产业业业业集集集集群群群群理理理理论论论论掌握要求掌握要求掌握要求掌握要求代表人物、代表著作代表人物、代表著作主要观点、理论评价主要观点、理论评价企业企业企业企业企业经营管理流程企业环境分析企业环境分析企业环境分析企业环境分析企业战略制订企业战略制订企业战略制订企业战略制订企业文化企业文化企业文化企业文化企业人力资源管理企业人力资源管理企业人力资源管理企业人力资源管理企业组织管理企业组织管理企业组织管理企业组织管理消费者消费者消费者消费者供应商供应商供应商供应商PETSPETS企业营销企业营销企业营销企业营销企业生产管理企业生产管理企业生产管理企业生产管理执行执行执行执行祝大家考试顺利！祝大家考试顺利！第三章 国际企业经营环境类别类别具体内容具体内容政治环境政治环境政治体制与政府形式政治体制与政府形式政治意识形态政治意识形态政治与政府的稳定性政治与政府的稳定性政府对贸易和外国投资的政策政府对贸易和外国投资的政策对外政策与关系对外政策与关系经济环境经济环境经济发展水平经济发展水平人口人口人均收入人均收入GDPGDP货币金融政策货币金融政策竞争的特点竞争的特点汇率汇率利率利率产业结构产业结构工资水平工资水平通货肿胀率通货肿胀率气候气候自然资源自然资源社会基础设施社会基础设施人口教育水平人口教育水平种族构成种族构成法律环境法律环境法律传统法律传统法律系统的有效性法律系统的有效性与国外政府及国际组织之间的条约与国外政府及国际组织之间的条约影响公司经营的法律系统影响公司经营的法律系统外贸、金外贸、金融、公司、税收、知识产权、雇佣关系、融、公司、税收、知识产权、雇佣关系、环境保护等环境保护等文化环境文化环境习俗、规范、价值观与信念习俗、规范、价值观与信念语言与言语语言与言语态度与动机态度与动机宗教信仰宗教信仰技术环境技术环境研发投入与能力研发投入与能力产业的技术装备水平产业的技术装备水平新技术的应用能力新技术的应用能力世界级专利数量世界级专利数量专业技术人员在人口中的比重专业技术人员在人口中的比重第三章 国际企业经营环境v掌握国际经济环境和国际政治环境的构成要素及掌握国际经济环境和国际政治环境的构成要素及其与国际企业经营之间的关系其与国际企业经营之间的关系v理解国际法律环境、国际文化环境和国际技术环理解国际法律环境、国际文化环境和国际技术环境的构成要素及其与国际企业经营之间的关系境的构成要素及其与国际企业经营之间的关系 案例分析vDarbyDarby通信公司是一个总位位于美国西岸的中型企业。通信公司是一个总位位于美国西岸的中型企业。DarbyDarby公司拥有很多专利，其中公司拥有很多专利，其中有一项是能够在有一项是能够在8 8公里半径范围内通话的无线电话专利。这种电话并不包含什么顶尖技公里半径范围内通话的无线电话专利。这种电话并不包含什么顶尖技术，而生产成本极低。因此，中国政府对于在国内生产和销售这种产品表现出极大的术，而生产成本极低。因此，中国政府对于在国内生产和销售这种产品表现出极大的兴趣。兴趣。vDarbyDarby公司与中国政府最初的讨论中达成了以下几项共识：（公司与中国政府最初的讨论中达成了以下几项共识：（1 1）DarbyDarby将与中国当地的将与中国当地的一家企业共同发起成立一家合资企业，这家企业将根据一家企业共同发起成立一家合资企业，这家企业将根据DarbyDarby的技术要求进行生产；的技术要求进行生产；（2 2）生产出来的产品将以成本两倍的价格出售，）生产出来的产品将以成本两倍的价格出售，DarbyDarby获得利润的获得利润的10%10%；（；（3 3）DarbyDarby需需要对新工厂投资要对新工厂投资35003500万美元的生产设备，这些成本在万美元的生产设备，这些成本在5 5年期内计价折旧得到偿还；年期内计价折旧得到偿还；（4 4）北京市政府保证每年）北京市政府保证每年1010万只电话产品的销售底线，如果达不到，政府方面将会购万只电话产品的销售底线，如果达不到，政府方面将会购买以抵补差价。买以抵补差价。vDarbyDarby公司管理层现在还不能确定这究竟是不是一笔好买卖。他们担心这项技术一旦公公司管理层现在还不能确定这究竟是不是一笔好买卖。他们担心这项技术一旦公开，中国方面是否会抛开他们而自行生产这些电话。因为这项专科技术并不高深，真开，中国方面是否会抛开他们而自行生产这些电话。因为这项专科技术并不高深，真正的利益来自于低成本的生产，因此，对于知识的保护很困难。正的利益来自于低成本的生产，因此，对于知识的保护很困难。v对于这个问题，中国政府承诺与对于这个问题，中国政府承诺与DarbyDarby公司签署一份书面合同，同意如果就合同的执行公司签署一份书面合同，同意如果就合同的执行问题发生争执的话，任何一方都有权利将对方告到海牙国际法庭以求裁决。如果发生问题发生争执的话，任何一方都有权利将对方告到海牙国际法庭以求裁决。如果发生这样的情况，任何一方都将各自承担诉讼费用，但是中国方面承诺将接受国际法庭的这样的情况，任何一方都将各自承担诉讼费用，但是中国方面承诺将接受国际法庭的一切裁决。一切裁决。vDarbyDarby公司有公司有3030天的时间考虑是否与中国签订合同。在这之后，中国将与一家很大的欧天的时间考虑是否与中国签订合同。在这之后，中国将与一家很大的欧洲通信公司就一个很大的合作项目进行谈判。但是洲通信公司就一个很大的合作项目进行谈判。但是DarbyDarby公司的低成本对于中国政府来公司的低成本对于中国政府来说似乎更有吸引力。无论如何，中国政府都已决定在中国境内进行蜂窝电话的大规模说似乎更有吸引力。无论如何，中国政府都已决定在中国境内进行蜂窝电话的大规模生产。生产。“我们未来一定是和高科技通信紧密相边的，我们未来一定是和高科技通信紧密相边的，”中国财政部部长最近对中国财政部部长最近对DarbyDarby公公司总裁说，司总裁说，“这也是为什么我们希望能够和贵公司合作成功的原因；而且你们的电话这也是为什么我们希望能够和贵公司合作成功的原因；而且你们的电话不仅质量好，而且价格便宜。不仅质量好，而且价格便宜。”听到如此亲切的话语，听到如此亲切的话语，DarbyDarby公司管理者人心中的疑虑公司管理者人心中的疑虑稍有抹平，但是仍然不能确定这桩买卖到底是不是公司真正想要的。稍有抹平，但是仍然不能确定这桩买卖到底是不是公司真正想要的。中国的政治环境对于中国的政治环境对于DarbyDarby公司有多重要，请解释。公司有多重要，请解释。中国的经济和技术环境对于中国的经济和技术环境对于DarbyDarby公司来说是否有利，请解释原因。公司来说是否有利，请解释原因。BACK第四章 国际企业战略管理外部环境外部环境内部环境内部环境竞争分析竞争分析战略模式、战略目标与经营方向战略模式、战略目标与经营方向战略规划制订战略规划制订战略实施战略实施战略控制战略控制信信息息反反馈馈第四章 国际企业战略管理v掌握销售额增长率掌握销售额增长率市场占有率矩阵，波特的市场占有率矩阵，波特的通用战略模型、国际战略模型及企业价值链模型通用战略模型、国际战略模型及企业价值链模型的主要内容的主要内容v理解国际企业跨国经营战略的含义及构成理解国际企业跨国经营战略的含义及构成v理解国际企业战略管理的概念、内容及意义理解国际企业战略管理的概念、内容及意义 BACK第五章第五章 国际企业的营销管理国际企业的营销管理国际目标市场的选择国际目标市场的选择产品策略（产品策略（productproduct）定价策略定价策略(price)(price)分销策略分销策略(place)(place)促销策略促销策略(promotion)(promotion)4ps第五章第五章 国际企业的营销管理国际企业的营销管理 v掌握广义的产品概念掌握广义的产品概念v掌握国际营销的定价方法和定价策略掌握国际营销的定价方法和定价策略v掌握国际分销渠道的选择策略掌握国际分销渠道的选择策略v理解国际市场营销和国际市场营销组合的含义理解国际市场营销和国际市场营销组合的含义v理解国际目标市场选择的依据理解国际目标市场选择的依据v理解国际市场各种进入模式的含义及其优缺点理解国际市场各种进入模式的含义及其优缺点v理解国际营销组合策略的作用理解国际营销组合策略的作用v理解国际产品策略、国际促销策略的基本内容理解国际产品策略、国际促销策略的基本内容v理解影响国际策略定价的因素理解影响国际策略定价的因素v理解国际分销渠道的基本结构和选择标准理解国际分销渠道的基本结构和选择标准v了解国际营销的任务、影响因素和发展阶段了解国际营销的任务、影响因素和发展阶段v了解国际营销观念了解国际营销观念案例分析v越来越多的企业都在努力建立适合本企业的品牌管理系统，在这方面，越来越多的企业都在努力建立适合本企业的品牌管理系统，在这方面，宝洁公司是他们争相参照的典范。宝洁公司是他们争相参照的典范。19311931年年5 5月月3131日，一份具有历史意日，一份具有历史意义的备忘录在宝洁诞生。哈佛毕业生尼尔义的备忘录在宝洁诞生。哈佛毕业生尼尔麦克罗伊在这份长达麦克罗伊在这份长达3 3页页的备忘录中详细介绍了他的品牌管理思想，公司总裁杜普利破例详细的备忘录中详细介绍了他的品牌管理思想，公司总裁杜普利破例详细阅读了这份超长的备忘录阅读了这份超长的备忘录(公司规定备忘录不能超过公司规定备忘录不能超过1 1页页)，并予以批，并予以批准。于是，一份备忘录改变了宝洁的发展史，准。于是，一份备忘录改变了宝洁的发展史，“将品牌作为一项事业将品牌作为一项事业来经营来经营”从此成为宝洁的信念之一。在新的品牌管理体系之下，品牌从此成为宝洁的信念之一。在新的品牌管理体系之下，品牌经理要对某一品牌的营销全权负责，其收入与该品牌业绩挂钩。由此，经理要对某一品牌的营销全权负责，其收入与该品牌业绩挂钩。由此，品牌经理会充分发挥其智慧和才能，在内外部双重竞争的压力下争取品牌经理会充分发挥其智慧和才能，在内外部双重竞争的压力下争取“他的他的”品牌获得成功。简单地说，宝洁品牌管理系统的精要就是让品牌获得成功。简单地说，宝洁品牌管理系统的精要就是让自己的品牌相互展开竞争，这对当时的美国工商业来说是个全新的概自己的品牌相互展开竞争，这对当时的美国工商业来说是个全新的概念。宝洁要求它旗下的每个品牌都念。宝洁要求它旗下的每个品牌都“独一无二独一无二”，都必须自我建立顾，都必须自我建立顾客忠诚度。同类产品的多种宝洁品牌相互竞争但又各有所长，为消费客忠诚度。同类产品的多种宝洁品牌相互竞争但又各有所长，为消费者提供不同的好处从而保持各自的吸引力。在全球范围之内，宝洁还者提供不同的好处从而保持各自的吸引力。在全球范围之内，宝洁还有有9 9个洗衣剂品牌，个洗衣剂品牌，6 6个香皂品牌，个香皂品牌，3 3个牙膏品牌，个牙膏品牌，2 2个衣物柔顺剂品牌，个衣物柔顺剂品牌，也难怪也难怪时代时代杂志会称宝洁是个杂志会称宝洁是个“毫无拘束、品牌自由的国度毫无拘束、品牌自由的国度”。1.1.试分析试分析P PG G公司取得营销成功的经验。公司取得营销成功的经验。2.2.结合案例，谈谈国际企业在发展过程中如何在国际市场中推销自己的结合案例，谈谈国际企业在发展过程中如何在国际市场中推销自己的产品。产品。BACK第六章 国际企业的跨文化管理文化与文化的维度文化与文化的维度文化的差异文化的差异国际企业文化管理国际企业文化管理文化冲突文化冲突推导推导指导指导发生发生结合结合国际企业文化国际企业文化第六章 国际企业的跨文化管理v掌握国际企业文化整合的内容掌握国际企业文化整合的内容v掌握国际企业文化管理的策略掌握国际企业文化管理的策略v理解文化的含义文化对管理的影响理解文化的含义文化对管理的影响v理解人际环境与文化环境的构成要素理解人际环境与文化环境的构成要素v理解国际企业文化的内涵与基本特征理解国际企业文化的内涵与基本特征v理解东西方文化的差异理解东西方文化的差异v理解国际企业文化对冲突的主要表现形式理解国际企业文化对冲突的主要表现形式v了解企业文化的内涵及功能了解企业文化的内涵及功能v了解适应文化与跨文化管理的主要内容了解适应文化与跨文化管理的主要内容BACK第七章 国际企业人力资源管理v掌握国际企业三种基本的人事管理策略的优缺点掌握国际企业三种基本的人事管理策略的优缺点v理解国际人力资源管理的含义及其复杂性理解国际人力资源管理的含义及其复杂性v理解国际美国、日本和中国的人力资源管理的区别理解国际美国、日本和中国的人力资源管理的区别v理解国际企业管理人员的来源、资格与使命理解国际企业管理人员的来源、资格与使命v理解国际企业外派人员上岗培训的主要内容理解国际企业外派人员上岗培训的主要内容v理解国际企业人员的考评方法、奖惩原则及工资福利政策理解国际企业人员的考评方法、奖惩原则及工资福利政策v了解国际企业人员的来源、标准了解国际企业人员的来源、标准v了解国际企业人员的培训的目的、基本方式、对象及内容了解国际企业人员的培训的目的、基本方式、对象及内容v了解国际企业内外部招聘途径的优缺点了解国际企业内外部招聘途径的优缺点v了解国际企业人员招聘的意义、程序了解国际企业人员招聘的意义、程序v了解影响劳资关系的主要因素了解影响劳资关系的主要因素案例分析v可口可乐公司在其可口可乐公司在其100100多年的发展历史中，绝大多数时期都是作为国际化公司在全球范多年的发展历史中，绝大多数时期都是作为国际化公司在全球范围内进行经营活动。目前，该公司在世界围内进行经营活动。目前，该公司在世界160160个国家拥有分公司，在全球雇佣了大约个国家拥有分公司，在全球雇佣了大约4040万人。可口可乐的名言之一是：我们不仅仅需要对资金的投入，而且也需要对人的投万人。可口可乐的名言之一是：我们不仅仅需要对资金的投入，而且也需要对人的投资。可口可乐国际人力资源管理战略核心是，雇佣全球最优秀的管理人才，以保证公资。可口可乐国际人力资源管理战略核心是，雇佣全球最优秀的管理人才，以保证公司全球经营绩效。为适应全球化发展的要求，可口可乐每年都要将司全球经营绩效。为适应全球化发展的要求，可口可乐每年都要将300300多名专业人员及多名专业人员及管理人员从一个国家调往另一个国家，而且这种跨国调动的人数正逐年增长。管理人员从一个国家调往另一个国家，而且这种跨国调动的人数正逐年增长。v可口可乐的一位人力资源管理部门的经理对公司的这种战略作了如下的评价：可口可乐的一位人力资源管理部门的经理对公司的这种战略作了如下的评价：“最近最近我们得出的结论是，我们的人才必须多国化，再多国化我们得出的结论是，我们的人才必须多国化，再多国化”为保证公司拥有足够的，为保证公司拥有足够的，可以适应全球竞争的优秀管理人才，可口可乐公司建立了自己的独具特色的管理人才可以适应全球竞争的优秀管理人才，可口可乐公司建立了自己的独具特色的管理人才“蓄水池蓄水池”。公司要求其。公司要求其2121个业务部门中的每一个部门，必须寻找、招聘和开发这样个业务部门中的每一个部门，必须寻找、招聘和开发这样的管理人才，即使他们可能现在并不是急需的，但是他们未来必然是公司最需要的管的管理人才，即使他们可能现在并不是急需的，但是他们未来必然是公司最需要的管理精英。一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，理精英。一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以马上将这些管理人才安排到所需要的管理岗位上去。公司可以马上将这些管理人才安排到所需要的管理岗位上去。v可口可乐公司的人力资源管理经理这样说：可口可乐公司的人力资源管理经理这样说：“用一句体育行话来说，我们公司必须有用一句体育行话来说，我们公司必须有大量的强有力的大量的强有力的板凳队员板凳队员，他们随时可以被委以重任。，他们随时可以被委以重任。”在可口可乐经营战略中，在可口可乐经营战略中，对未来人力资源来源状况的预测是整个战略的组成部分，其中也包括公司制定的人员对未来人力资源来源状况的预测是整个战略的组成部分，其中也包括公司制定的人员招聘与雇佣甄选标准。例如，公司期望应出聘者一般都能熟练掌握两门以上的语言。招聘与雇佣甄选标准。例如，公司期望应出聘者一般都能熟练掌握两门以上的语言。这种对国际化的强调，在可口可乐高层管理机构中表现得非常明显。例如，公司总裁这种对国际化的强调，在可口可乐高层管理机构中表现得非常明显。例如，公司总裁罗伯特罗伯特戈杰塔就是一位出生在古巴的美国人，在公司戈杰塔就是一位出生在古巴的美国人，在公司2121人的董事会中，只有人的董事会中，只有4 4个人是个人是美国人。美国人。可口可乐公司所采用的人员配备方法是什么？从案例中说明其具体表现在哪些方面？可口可乐公司所采用的人员配备方法是什么？从案例中说明其具体表现在哪些方面？可口可乐公司的管理者要熟练地掌握两种以上的语言，这对可口可乐公司有什么作用？可口可乐公司的管理者要熟练地掌握两种以上的语言，这对可口可乐公司有什么作用？案例分析v俄罗斯是前苏联最大的共和国，从东欧穿过北亚一直延伸到太平洋。俄罗斯俄罗斯是前苏联最大的共和国，从东欧穿过北亚一直延伸到太平洋。俄罗斯共有共有1.51.5亿人口，其中亿人口，其中83%83%是俄罗斯人，是俄罗斯人，4%4%是鞑靼人和其他民放。最大的声调是鞑靼人和其他民放。最大的声调是首都莫斯科，人口是首都莫斯科，人口900900万。目前，俄罗斯的社会和经济不稳定。尽管价格体万。目前，俄罗斯的社会和经济不稳定。尽管价格体系放开并开始私有化进程，但卢布价格依然不断贬值。但同时，该国许多地系放开并开始私有化进程，但卢布价格依然不断贬值。但同时，该国许多地方开始繁荣起来，并且政府也在积极地促进经济高速发展。方开始繁荣起来，并且政府也在积极地促进经济高速发展。v20062006年，俄罗斯的国内生产总值达到年，俄罗斯的国内生产总值达到1750017500亿美元，俄罗斯的私有化进程也吸亿美元，俄罗斯的私有化进程也吸引了许多外国投资。其中一家对俄罗斯市场很感兴趣的公司是引了许多外国投资。其中一家对俄罗斯市场很感兴趣的公司是EarthEarth，Inc(EI)Inc(EI)，这是一家总部在美国阿拉巴马州伯明翰的农业机械制造商。该公司，这是一家总部在美国阿拉巴马州伯明翰的农业机械制造商。该公司与俄罗斯政府签订了一份协议，在莫斯科附近建立一家农业机械制造厂。该与俄罗斯政府签订了一份协议，在莫斯科附近建立一家农业机械制造厂。该厂为新兴的东欧市场提供产品。厂为新兴的东欧市场提供产品。EIEI公司提供技术专家，负责产品设计和市场；公司提供技术专家，负责产品设计和市场；俄方负责组装并包装农业机械以便运输。俄方负责组装并包装农业机械以便运输。v工厂管理在合资的基础上进行。工厂管理在合资的基础上进行。EIEI公司将从美国派出公司将从美国派出5 5人管理技术专家小组到人管理技术专家小组到俄罗斯工厂，工作俄罗斯工厂，工作12181218个月之后，个月之后，EIEI召回召回3 3名专家，剩余名专家，剩余2 2名继续留在俄罗斯名继续留在俄罗斯提供技术支持。同时，由于工厂需要熟悉欧洲制造业的欧洲人，提供技术支持。同时，由于工厂需要熟悉欧洲制造业的欧洲人，EIEI公司从意公司从意大利和德国聘用大利和德国聘用4 4名中层管理者和名中层管理者和8 8名一线主管。名一线主管。EIEI公司对运作很有信心，几公司对运作很有信心，几乎没有录用一个当地人。但是乎没有录用一个当地人。但是2 2年后，年后，EIEI公司起用受过培训的当地人取代了这公司起用受过培训的当地人取代了这些从第三国来的欧洲人。该公司执行总裁解释说：些从第三国来的欧洲人。该公司执行总裁解释说：“在我们公司成功地建立在我们公司成功地建立和经营该项目之前，我们需要这些具有良好知识和经验的管理层，之后，我和经营该项目之前，我们需要这些具有良好知识和经验的管理层，之后，我们才能靠大量当地管理者和极少数公司总部人员来经营该项目。们才能靠大量当地管理者和极少数公司总部人员来经营该项目。”v俄罗斯政府已经批准协议条款，俄罗斯政府已经批准协议条款，EIEI公司已开始在美国和欧洲招聘管理者。起公司已开始在美国和欧洲招聘管理者。起初，公司认为招聘是一个相当容易的过程，结果筛选和决定候选人耗费了比初，公司认为招聘是一个相当容易的过程，结果筛选和决定候选人耗费了比预期长得多的时间。不过，预期长得多的时间。不过，EIEI公司仍希望该工厂能在公司仍希望该工厂能在1212个月内运行。个月内运行。在海外业务中，使用母国人员的优点是什么？使用当地人的优点是什么？在海外业务中，使用母国人员的优点是什么？使用当地人的优点是什么？为什么像为什么像EIEI这样的跨国公司要雇佣第三国人员？这样的跨国公司要雇佣第三国人员？BACK第八章 国际企业的组织管理v掌握五种典型的全球性组织结构类型的适用条件及优缺点掌握五种典型的全球性组织结构类型的适用条件及优缺点v理解三种典型的传统组织结构类型的含义及优缺点理解三种典型的传统组织结构类型的含义及优缺点v理解影响组织结构设计的五类因素理解影响组织结构设计的五类因素v理解三种基本的组织控制的模式的含义及基本特征理解三种基本的组织控制的模式的含义及基本特征v理解影响集权的因素及采取集权与掌控组织结构的优缺点理解影响集权的因素及采取集权与掌控组织结构的优缺点v理解影响分权的因素及采取分权与自主决策组织形式的优理解影响分权的因素及采取分权与自主决策组织形式的优缺点缺点v了解国际企业管理的研究对象了解国际企业管理的研究对象v了解国际企业组织结构演变中四个不同阶段的主要内容了解国际企业组织结构演变中四个不同阶段的主要内容v了解母公司、分公司与子公司的含义及特点了解母公司、分公司与子公司的含义及特点v了解控股公司结构、国际网络结构、虚拟企业结构和无边了解控股公司结构、国际网络结构、虚拟企业结构和无边界企业结构的含义及优缺点界企业结构的含义及优缺点v了解国际企业的生命周期与组织结构的关系了解国际企业的生命周期与组织结构的关系BACK第九章第九章 国际企业的生产管理国际企业的生产管理 v掌握技术转移与国际技术转移的含义掌握技术转移与国际技术转移的含义v理解国际企业生产体系设计的指导思想理解国际企业生产体系设计的指导思想v理解影响投资区位选择的因素理解影响投资区位选择的因素v理解生产整合程度的概念及影响采购与自制决策的因素理解生产整合程度的概念及影响采购与自制决策的因素v理解影响进口与当地采购决策的因素及国际采购的技巧理解影响进口与当地采购决策的因素及国际采购的技巧v理解国际企业利用国际分包可获得的优势理解国际企业利用国际分包可获得的优势v理解技术转移中的成本与费用构成理解技术转移中的成本与费用构成v理解技术转移的战略与策略选择理解技术转移的战略与策略选择v了解生产系统的设计了解生产系统的设计v了解国际企业生产系统的营运与控制了解国际企业生产系统的营运与控制v了解国际采购方式的类型及采取混合方式的影响因素了解国际采购方式的类型及采取混合方式的影响因素v了解技术转移的类型了解技术转移的类型v了解技术转移的定价原则与支付方式了解技术转移的定价原则与支付方式BACK此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！