BTLJ-7.4Z03-02设备外包监控管理办法.doc
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4、全面检查;负责对房屋本体等公共设施的新/改建(造)工程进行指导。物业服务中心负责人或授权人负责每月组织对分承包方的设备保养维修质量进行一次全面检查。物业服务中心维修负责人不定期的对外包的设备保养状况进行检查。4.方法和过程控制4.1对设备外包公司接管的监控4.1.1参加设备维护的专业人员,必须持有国家规定的相关上岗证。4.1.2物业服务中心在设备外包合同到期前一个月,对外包保养情况进行评估,决定是否续签合同。4.1.3设备外包公司每年12月10日前,按照设备保养的要求向物业服务中心提供机电设备年度检修计划,物业服务中心把本部门其他机电设备加入审核以后,统一报工程管理部审批,物业服务中心和设备外
5、包公司均需要保存审批的机电设备年度检修计划。4.1.4设备外包公司应结合接管部门的建议,在每月28日前向物业服务中心提供下月设备维护的工作计划安排表,在每月5日以前向部门知会上月工作计划完成情况。4.1.5设备外包公司应在接管后一个月内编制接管部门设备维护责任人一览表,注明设备责任人及联系电话,设备责任人即是夜间紧急情况联系人,以邮件形式发送接管部门。责任人变化时,需要在人员变化2天内知会相关部门。4.1.6每月由物业服务中心负责人与设备外包公司主管一起对外包设备保养维修效果进行检查,检查结果记录在设备设施外包检查表内,检查分数90分为合格,低于90分的,每低1分扣除当月保养费100元。4.1
6、.7物业服务中心每季度对设备外包进行一次评估,评估内容填写在 工作评估报告内,评估中提出的问题点,设备外包公司需要填写纠正措施,限期整改。4.1.8物业服务中心每月按时填写设备外包公司提供的客户服务情况记录表,反馈本月在设备维护方面的意见和建议,没有意见和建议的部门,可以不用填写。4.1.9设备外包公司需要停水、停电进行设备维护保养时,需提前一周书面知会物业服务中心,对突发性的停水、停电,设备责任人需要在半小时内赶到现场,并采取应急处理,同时查明原因。4.1.10设备外包公司相关负责人及项目工程负责人每季度必须参加一次工程管理部组织的工作沟通会,以使双方保持良好的信息沟通。4.1.11出现设备
7、类突发事件时,现场物业服务中心技术员有义务立即进行预处理,控制事态扩大并及时知会设备外包公司设备责任人到现场进行处理。4.1.12物业服务中心对设备外包公司现场工作人员有监督权利,对违反操作规程或不文明施工现象有权制止,并要求整改,同时知会设备外包公司负责人。4.2电梯外包的监控4.2.1对电梯管理的基本要求4.2.1.1物业服务中心应保存电梯公司有效资质证书的复印件,电梯公司派往物业服务中心保养的专业技术人员应持有效的操作证。4.2.1.2电梯公司在合同签订以后,需要向物业服务中心提供电梯年度保养计划,要求电梯公司每台电梯每月应进行至少两次的全面保养,每台电梯每次保养时间至少在60分钟以上,
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