监理统计技术作业指导书.doc

XXXX监理公司

作业指导书

监理统计技术作业指导书

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管理部门： 总监理工程师管理办公室

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目 录

1．总则………………………………………………………(1)
2．工作职责…………………………………………………(1)
3．选用及适用范围…………………………………………(1)
4．时间及频率………………………………………………(2)
5．样本确定…………………………………………………(3)
6．应用与实施………………………………………………(3)
《文件更改一览表》…………………………………………(4)

1． 总则
1．1 监理工程师在项目监理工作中，应运用统计技术对影响质量管理体系运行的监理工作质量和工程建设的质量进行有效控制，确保有效地控制和验证项目监理部的工作能力及工程质量。
1．2 在大、中型项目监理部内，根据需要应由总监办组织监理部、总监理工程师在项目监理部内指定专职监理工程师或统计员负责统计技术工作，小型项目则由总监理工程师指定兼职监理工程师负责统计技术工作，定期或不定期组织开展活动，选用适当的统计技术作出监理工作和工程质量的分析和评价。
1．3 本作业指导书适用于所有正在进行项目监理工作的项目监理部。

2． 工作职责
2．1 技术统计工作由指定专职（兼职）监理工程师或统计员负责，由总监理工程师负责领导，并确定工作效果。
2．2 各监理部应负责制定项目监理部运用统计技术计划，并对活动内容及效果进行收集和检查。
2．3 由公司总监办负责统计技术的应用管理，主要负责选用新型统计技术的审批工作，统计技术作业标准的分布和修改，及统计技术作业工作的归档管理。
2．4 由公司总监办负责组织统计技术的培训工作。

3．选用及选用范围
3．1 本作业指导书选用三种方法作为统计技术工作的方法：
3．1．1 排列图法
排列图应有两个纵坐标，左侧纵坐标表示产品频率，即不合格产品件数，右侧纵坐标表示频率，即不合格产品累计百分数，横坐标表示影响产品质量的各个因素或项目，按影响程度大小，从左到右依次排列，分析工作中应具体找出A类主要因素（对于频率为0%～80%），B类次要因素（对应频率为80%～90%），从中找出相对应的纠偏措施。
3．1．2 因果图法
因果图法的运用必须经过逐步深入研究和讨论质量问题产生的原因所获得，在作业中应按以下原则进行：
a）找出质量问题的决定性特征，放在主干箭头的前面；
b）确定影响质量特征的主要方面，作为大枝（大原因），其一般可包括人、料、工艺（方法）、机械设备和环境等；
c）进一步找出中、小原因，画出中、小细枝；
d）要发扬技术民主，反复讨论比较，补充遗漏的因素；
e）针对所找出原因，制订对策，并落实解决的人和期限。
3．1．3 横道图（网络图）法
划分各工序、各分项工程，找出各工序、各分项工程间的相互工艺流程和逻辑关系，应用网络技术原理作出网络图，抓住关键工序和关键线路做好进度控制。
3．２ 当根据监理工作的实际需要，需选用本程序以外的统计技术方法，使用前应填写《统计技术应用申请表》，详细注明申请部门、统计作业目的、应用范围、数据采集方法和分析及表述方法，报总监办审核批准后进行实施。
3．3 在技术统计作业中，可根据监理工作的实际情况，选用排列图法或者因果图法用于检评监理工作的执行质量，应对此的产生作出有效分析，并在此基础上，由项目总监理工程师制订改正措施。

4． 时间频率
4．1 对监理工作质量检评的技术统计工作，在开展项目监理的项目监理部应每年进行一次，具体时间由监理部确定，当在监理效果统计作业中出现业主对项目监理部工作不良评价，或项目施工中出现重大质量、安全事故，则应立即进行该项工作。
4．2 对施工中检验检测控制项目的技术统计工作，应不少于三项，每项目统计的样本数按有关规范确定，同时应确保对钢筋、水泥及预制构件材料性能的统计工作每分部工程至少进行一次，当发生质量事故时，应就事故涉及到的检验项目进行一次技术统计工作。

5．样本确定
所有用于技术统计工作的样本只能通过下列方式进行采集取得并由总监理工程师签字确认后方可使用。
5．1 监理工程师、监理员旁站进行实地测量和检验获得的数据，所使用的设备必须符合《仪器设备管理作业指导书》（KMJL/C-16-2002）的规定。
5．2 由具有检测资格的专业检测单位出具的各项检测报告，检测样本的抽样工作应由项目监理部人员参加。
5．3 项目监理部监理人员根据监理工作实际需要现场自行取样并自行或委托有关单位进行检测所获取的数据。
5．4 承包商提供并经过总监理工程师书面确认的样本。

6． 应用与实施
6．1 项目监理部应用的技术统计的方法，统计项目和数据样本采集的方法和统计项目由总监理工程师确定。
6．2 所获得的分析结果和经协商、讨论获得的改进措施应有书面记录，并在统计工作结束三周以后，对改进措施的实施情况和效果加以判定。
6．3 如遇质量事故而采取的技术统计工作所获取的结果和结论应报监理部和总监办备案。
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