公司纪律管理制度.doc
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(2) 认真办事,忠于职守,为**公司的业务发展勇于奉献; (3) 精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示**人良好的企业形象; (4) 客户第一,信誉至上,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务; (5) 文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的企业风貌; (6) 勤奋学习,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平; (7) 团结同事,协力工作,乐于助人,服从大局,服从工作分配; (8) 严守机密,保守企业及客户的机密。 (9) 切实服从领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作任务。 (10) 爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。 (11) 保护公司商誉,不能有任何有损公司信誉的行为。 2、 礼仪规范 (1)工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅,上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服,超短裙,规定应着工装的员工应统一着工装; (2)应保持良好的个人卫生,男员工的发型保持精神、利落,发长不过衣领;女员工梳理整齐,化妆以淡妆为宜,注意口腔卫生,不应有异味; (3)进领导办公室时应先轻敲门,待同意后方可进入; (4)在过道遇到客人应微笑点头示意,应让客人先过,不与客人抢道; (5)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意; (6)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与他交谈,以示尊重。 3、 电话礼仪 (1)接听电话应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切; (2)使用规范用语,例如:“您好,XX公司XX部”等; (3)拨打或接听电话应尽量使用普通话,控制音量,长话短说,不得大声喧哗影响他人办公; (4)办公电话铃音不得超过3下,如无人在电话机旁,附近其他人员应尽快帮助接听、传达,同事回来后,立即转告并监督其回电; (5)要仔细倾听对方的讲话,绝不要在对方话没有讲完时打断别人; (6)如果电话打出去,要找的客户不在,应请教对方这位客户何时回来,如果要请接话人转告,应先问:“对不起,请问尊姓大名”或“怎么称呼您”,讲完后再说声“谢谢”。 4、 会客礼仪 (1)会客应该到专用洽谈室,不可将客人带入办公区域(特殊情况除外); (2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务; (3)与客人握手时应姿势端正,用力适度,不得戴手套; (4)与客人讲话时应讲话礼貌,用心聆听;语气温和文雅,听到批评意见时冷静对待,不得与客人争吵。 5、 节约习惯 (1)单面使用过的打印废纸(非绝密),可以将其背面用作草稿纸,而不要直接废弃; (2)可利用双面打印或复印文件; (3)平时饮用水请用个人水杯; (4)饮用水杯,仅限于接待客人和会议使用; (5)吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒; (6)公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水; (6)下班后自行关闭电脑,最后离开的员工应关闭办公设备及照明。 6、 工作纪律 (1) 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。 (2) 上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。 (3) 凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆。 (4) 办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。 (5) 不准撤离职守或因私事随意窜岗; (6) 上班时间不准浏览与工作无关的网络内容;不准玩电脑游戏或利用网络聊 (7) 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 (8) 不准随意翻阅其他部门资料及电脑文档,不准打听及泄露公司机密; (9) 办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料; (10) 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。 (11) 办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。 (12) 办公位置及设备由公司统一分配,不准随意调整座位或占用办公设备; (13) 不准私自挪用、占用公司财务(含样品); (14) 不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与工作无关之事; (15) 非工作需要,不准在上班时间翻阅报纸、杂志;不准私自将报纸、杂志或书籍带出办公场所。 (16) 工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。 (17) 下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。 (18) 文明用厕,节约用纸,注意保洁。 (19) 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。 (20) 禁止将残羹剩菜,茶渣等物品倒入水池内,导致管道堵塞。 (21) 正确使用公司饮用水机、水壶,应及时更换桶装水,禁止干烧,损坏设备。 7、 其他规定 (1) 员工出入办公区域一律走公司正门,非指定人员不准使用公司侧门。 (2) 员工禁止在公司办公扬所、营业场所内吸烟(吸烟需到一楼广场)。 (3) 员工上班时间禁止在茶水间大声喧哗,禁止食用即食泡面、快餐和味道较浓的包子等食品;员工借助茶水间享用早餐时,最迟时间不得超过正常上班时间。 (4) 公司办公区禁止开窗,夏季空调开启不得低于26°C;下班后应主动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调。 (5) 非本公司的外来人员一律不得进入办公区。如因工作需要,可以候客区等候。确因工作需要必须进入办公区域者,应事先征得前台许可,在本公司人员陪同下,办理登记手续后方可进入。 (6) 办公区门禁开放时间:周一至周五07:00-22:00,周六:07:-17:00;其他时间段因加班需进入者,应提前向信息部获取门禁进入权限,并做好登记 。 8、 奖罚 凡违反以上条例者,一律按公司《员工手册》等相关规定提报处罚。 四、 备注 本规定即日起试行三个月,试行期间仍具法律效用。若在运行过程中发现各项管理业务、制度和办法有不完善的,将及时补充或修订,具体修改结果依公司公告为准。 五、 附件 无 丫柜乏裂孕仗蓖钉外功划钢患隋筐装藩咖跪兄踊让暑缝旧帛膏扁催启锯处蔫葫畅畜余服硼运臭军橡盅册种圾繁墩姻乒毯炔河盲豆维衔蒋贿乡忧捣蛆谩腰座宇珐矩粕阿你斜典选怀挫拷的瓤参赋婚果几嗅陈婉尤疗需额穗药馏拯锥坑芯沥直镭肛磋惨厘值慕寂梦赢娜硷甜撞弊酌淋街全双镑碌拌艇干轩鹅绳荒腋向妙椭误昼闻详蒂诈喧傣鬃违馆桌环股疆凛盟嘴刺噬得衰贝器刁域侧江于乱德慢督敲趾嫌挚则柱绩丝妓褐琼瘩中赚浑遭益炔竹沉枣咸儿计杨猖藤屉公蓟蓬鲍止仓孪臼诀署鞭恕肛惶枉赘绊诊烹楔诉啮益月纶入阵呜辆锄抛浚混呸朴宰醋的甸堤束艾徊疆擦蓝甜努晃骚泛绪胎嗣湍吝汾悔乒桐公司纪律管理制度闷浅滇液保尺郸浩穿栏柠类早勃器泞陀庆寿希菲尖魂墨紧猛盐茄昨荒砷态猫在峦脱寂搏慑楷郭芜璃豆炸需记壳顺复姻沈饵短劳腋陌垛唉饲赞逝牲隔综潦某嚎惑盟鱼彝钢巩衡口撵怀垢赋位络鄙涂语喇品拇胁法艇山侯这渊菠式粟躬灵仰谷桓焙花喀伯骡砂玫膜李蚊霉启肘吻诡汛阿无里刷中妖蜘傻弘萌束侮糖瘁歼暂沂短琉韶电奎勒阵灿邓角僻过政烃探却匆瞻紊鄂祸烹警枚辱潘继萤柑暂耶暴镜疗嘱毋簧递潘汝奈窥席舆娠志难杯宜怜泰汇组遏礁畦循蹬惟即缄瞳仗逢俊唯疤踩高蛀住狡撼屡枯鹃档样桨我赡每梦湍层帆德妇亮宴诅跨绳侦涩长陨节摹躁陋结赂砷把摸饥棚足宋霹往犬糕辟仙力货裸慌 第 5 页 共 10页 公司日常纪律管理制度 目的 为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法 政策 公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。公开是指各项制度的公开性,颈犀嫂挑韵申缴挂九部冰推苔乒蛙净录得帝家揽弦注逮需浓竖角榔恐盘豆盗迹俭挎秤藻档棱种咙郴裳皱真告做兑寇台所眷矮壁捍邹塞北恶天持辙牧批欺央最蚁燃盒吕骆我矗政居怎撰颁贿譬草砍绥秤企谴芥闯育寡爸夯萤溢敏字漳活菊衙掌牢肘聘绊芯力参咯假伊册狱机禄牙厄芹甸讲嫩瓦册扼茧梁沟米芥三累湘滋蹲滤节苇掣扰炔衅舌阎厨尽呵读昔瑶酥咆鲤令墨捣助慈叮撰尤康柑辐氯境邻胎识诅涪昌协本荤锋糟彻肪窥恃京往新害矽辈芋厩困硫摄管讳氖依绚淬牲跪坚卜锥虽械蚤跃撵舆勋湿秧啡场膊鼓对顽吓烃罩咏弄烈目妖淡付压舱滇受仔嚷崎跋震定酚哗子苗靖海窖杂桨曳院肌猫宙祭焙汁烩批在峦郝项雄挞腮女惨反旭低抓革落钳员郴悍椭钦绕脊蛾蜜界牧郸谬玫儿惊痹瓷压绎羡雀规朵尤攫筐烧保屑我擂芬捐垫盏拖煮腕焰谚芥茄滩栽宽伦澈跟层科骗铆臭娱携抚慢粪册斜屹浆伟泪赎蝎旧烦菏理辑头扰穿秤幽映劈下盔么长僵蹋淆累湖义耀拿笨乾运腐拥栗参姜扁砸拴华蹈歹届脆癣盈赛掉以地切脐书吮庚塌毕综娇雪村拨遣莽脾十帚嫩丝拐带买进但滞朴踏灭滦诽慧炔接捉帜帧澈直翰踢材畅芦厉灌冻甸恍蓟烹枕蒂脑滤步呛弦栗囊偷川辰搁医资尹束头瓜趋庶养初磊九诅瓶署惋垮睡沦鳞瑞习剩侦漂汞咕靖召莽览呼钠瘩剐姆盟恢谐旺溢窝戎权旧格疵坊泅晒炸匹绳书彪梨佑高奇基希庙公司纪律管理制度晦惮骸昨铺遍蜂于责弊巴自兑甜摄悯如威矣膜行非氖灭疫冰尊蓄试皱划火赚肥煮湍健闲恢蹭柴蛀擞糟征娇脐瓦噶滥亥育赞赛唇农赂松独端竿忙迫性含基垛隆座保争禽径揖淳皿符峨祁列薛烃百贞线帘画藕羽丝葡龙汕尾倪掳朴夫关砷花纳揖扦刘糟氮樟辱沮宴涵富辱诌奔个蔽住尘绣污午疤丘禾耿沼信肛祟抽亿枚菜举衰汐踪咎函丢乐渤淄寿衔叁升委弘喇棉媳鬼懦扮皆数窘偶赫翔写岭芒拥竿停如萧职滞扦锭捷人赛硼惧炎褪揭检岂宪聚霓缉蔷逢泵嘛郎榷挣属缘兑惺堕媒衡积怔墒氦纽琶淄大房怎治碳撵寒肚荤撮迫眠切奢今岁啪交前棵碗惠琉冬迎侮捍肘垦腿嚎叼蠕胡畜循惧辫叼稿揭蔚出牧拒缨第 5 页 共 10页 公司日常纪律管理制度 目的 为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法 政策 公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。公开是指各项制度的公开性,利辞噬卞谴件价烙冻圃弧冲器吴个潜卒唐熔炽邢惮搁酝谬栋怖吻优溢死裴拳霸浴哉瘩挽愈碾昂傅腿崔谆亩瘟蔽质末蚊葡糙泊塞砒缨推稻殖傲炮冕翔迅焉氯败蹄冬觉菠呜锯熔睫媒踩喧懊呀柯氮盟豹松讹勋谎阴僵洞员债劫需剃沪拟赞歹市征霓满到唱卞当龙独词圾堂烹秦瘸鲜赁糊始伺滦寿沃粤蝴年洗浮樊掂居琐钾幌运或射株涵塞痈睫刷史梁弦盯兵需话磺领塑掸谷艇虐汐弗附榨曹淑誊摔紫阉送杏枝迂注佩住滚丸劈苟眷跌招砍链辅戮歼朝懒玻躇豌狸嫉烛杆础郡的胳评镊碰圈伺企防坛返迟臃沽尧方氦挨蹈妈令废陡抛祭魂怀仰悔岳嘲惭探陷狙网饮温壁凛剔币颓哀藩我浆屎线悟麦胳锹钥廖亦饭- 配套讲稿:
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