房地产销售经理的职责默认分类-2010.doc
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《天下无贼》中黎叔比较经典的一句话:“人心散了,队伍不好带了”,其实在所有的团队里营销团队是最难管理的,他们似断了线的风筝常年漂泊在外,由于在公司的时间短,对公司的归属感、向心力较小,加上目前的营销人员的门槛相对不高,待遇和职位的诱惑还不足以吸引太多的营销人为金星疲于奔命时,人才流失和队伍的摩擦就会成为营销经理的两大“心病”,这时候营销经理应该怎么半?在公司的薪水设计我们无法改变的情况下,我们唯一可改变的就是营销人员。 加强人性化管理是一种较好的方法。“财散人聚,财聚人散”是人性化管理的不二法门。也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕,团队的凝聚力会有说不出的强,虽然制度可以约束人的行为,却不能改变人的心智。 5重权变。“营销环境变了、一切都得变”是2004年《销售与市场》提出的最经典的命题,也是当前我们营销的主旋律。“世易则时移,事异则备变”,这就要求我们的每个经理人要具有持经达变的能力,而不是抱着陈年黄历过日子。 这里有两层意思:其一是营销经理的思路必须得变,因为集团公司的战略已经发生转移,营销经理必须尽快转变思路,做好城市“阵地战”的准备。其二是强调如何变,“井冈山的骡子,到了北京怎么办。”这是营销经理目前必须面对的现实,如果经理不注重知识的更新与学习,面对这个营销环境的变化,一定是手足无措。 那么面对新的挑战,我们的营销经理2010年的工作应该如何开展呢?是不是没有办法了呢?做为旁观者,送大家两句话:第一句是:思路决定出路,明年的竞争的激烈程度不说大家也明白,只会比今年更残酷,原有的思路一定是要掉队的。送给经理人的第二句话是:创业难、守业难,知难不难。只要我们的经理从心理上藐视、从战术上重视对手,所有的困难都会迎刃而解。 二、用好两条腿走路: 如果真的在销售上做出点成绩,作为一线经理应着重把握两个要点、学会用两条腿走路: 一、第一条腿:管好一支队伍,加强团队建设。 有人则“企”,无人则“止”,人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人,才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”,因此,营销团队不仅要注重对人才的甄选,更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住,把心留住。只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了,营销工作才能一顺百顺,攻无不克、战无不胜。正所谓“人心齐、泰山移”。经过了长时间的摸索、酝酿,笔者认为管好一支队伍应从以下四个方面着手: 思想上---勤勉奋发。营销人怀抱一条枪,心怀一轮月,向来都是在现实与浪漫的夹缝中度过,披星戴月、挥汗如雨.很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。营销工作要求不仅有勤勉的态度,做到眼勤、手勤、腿勤;而且更注重激发团队奋发图强的精神。多思考,多总结,理出一条思路,总结一条经验。使我们团队的总体素质节节提升。 意识上---开拓进取。集团正如滚雪球式的发展、壮大,残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识,这是一个人的素质问题。。 毛主席说过:“人有多大胆,地有多高产;不怕不敢做,就怕不敢想。”营销人只要怀有强烈的进取心,以坚实的营销理论作基础,以灵活多变的营销技能去实施,面对市场的刀光剑影血腥风雨,我们就会所向披靡战无不胜---“心有多大,舞台就有多大”。 执行力---雷厉风行。任何一个良好的策划都不如一个简单的执行。细想为什么总公司的一些政策不能上传下达,为什么很好营销方案得不到有效的实施,为什么完不成当月任我们总是有那么多的借口?一言蔽之:执行力不够! 从某种意义上说,执行力是反映一个组织是否成熟的标志,我们需要的是上传下达,而不是朝令夕改,我们要的是自动自发,坚决执行!而不是消极应对、推卸责任。唯如此我们才能经得起大风大浪的考验,才能保质保量不折不扣的完成任务,才能使我们的团队健康成长! 竟争力---敢争第一。营销人要有一种单枪挑天下的胆识,一味地谨小慎微、唯唯诺诺,得到的只能是对手的轻视与冷漠。我们有破釜沉舟成大器、纵横四海争第一的雄心,诚然,前进的途中难免会有坎坎坷坷、寒流暗礁,但我们不惧怕困难,商海茫茫,狼烟四起,“沧海横流方显英雄本色”,我们有足够的勇气去迎接挑战。“敢为天下先”的信念会让我们愈挫愈勇,做一骑绝尘的领跑者! 另外一条腿----“理好一方市场”. 说句心里话,很多的经理对市场真的不能洞烛真相,十几年的发展,营销环境已发生了颠覆性的变化,对市场的把握难度加大,驾驭一个市场已不是当初的“传、管、训”,“世易则时移,事异则备变”,我们在多变的市场上总结出了自己的思路: 1、操作上---实施“一转、二从”原则,这是全公司集体智慧的结晶,我们觉得很有实用价值. (1)一转---转变客户观念。“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者.只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有待提高,也许这是个老生常谈的话题,我们这里说的不是其重要性,而是如何转变的问题: a.选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路. b.加强“三动”意识,即我们从利益上驱动,关系上拉动,人生价值上感动客户,让他们对金星产生归属、依赖感。 c.利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感.当然传统意义上的合同对于啤酒的经销商已经没有任何的约束力,营销经理必须从建立市场网络的角度去审视经销商,加大对市场的投入不等于加大对经销商的投入,关于这一点,经理必须清楚。 d.用事实说话,最好的办法就是利用淡季学习的机会,让经销上加强交流,或者到样板市场参观、考察,帮助客户实现营销专型。 (2)“二从”原则很关键,也很重要,它是市场管理的精髓: a对市场秩序上---“从严”,强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。 b对市场操作上---“从实”,一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招! 2方向上继续贯彻“一个中心,两个基本点”的运作思路,牢记“稳、准、狠”的观念: a强调一个中心---战略上要稳。 b加强重点---营销转型的关键在于定位的准确性,定位一旦朝令夕改,将会给营销带来灾难性的后果。 c稳住基点---要狠。孙子曰:用兵之道,以正合、以奇胜,面对严峻的市场竞争,我们一定要用好手中的竞品,打击一定要狠! 总之,把最复杂的问题做简单就是成功。在市场瞬息万变的今天,我们要走的对,走的快,走的稳,就需既要“苦练内功”,加强内部管理;又要“外学精英”,注重理论和实践的结合,注重自我素养的提高,这样我们脚下的路才会走得更宽、更长、更远! 其实做业务经理很简单,两千多年前老子曾言:“治大国如烹小鲜”,只要我们把握营销、管理之“道”,做事情自然是恢恢乎其于游刃必有余地矣。虽然时时充满挑战,但是我会好好努力,最重要的收获我人生宝贵的经验和财富 简单谈一下自己的看法,毕竟我也是销售员一步步走到房地产销售经理的位子。 其中的辛酸与甘甜可能只有自己才能体会 首先谈谈房地产销售经理的职务 房地产销售经理是介于业务员和销售总监的职务,起到承上启下的作用,对于公司及总监下达的任务合理的分配给业务员,做到人尽其责,物尽其用,尽量挖掘每个人的潜能,将不同性格的业务员有机的整合成为一个整体,从而达到团队出击的目的。 房地产销售经理的职责有很多 项目营销策略的制定,各个销售节点的控制,现场的管理与整合等等 房地产销售经理应该是个通才,而非专才 需要精通房地产策划,广告,销售,管理等诸多学问 所以尽量多看,多听,多问,方能自如徜徉于地产的大海 1.营销策略的制定: 项目营销策略的制定是基于对整个市场的充分了解基础上的 了解你的对手:他们卖什么,他们怎么卖的,他们为什么卖得好(或不好) 了解你的客户:他们想买什么,他们为什么愿意买 了解你的项目:我们卖什么,我们卖给谁,我们怎么卖 当房地产销售经理对这些问题的答案都烂熟于胸的时候,行销策略自然不在话下 2.销售节点 一般根据工程建设进度,项目销售策略、财务控制等方面来制定 而销控通常分为四个阶段:认筹期,公开期,强销期和尾盘期。 房地产销售经理就要合理的掌控每一个销售节点,使整个项目有计划的进行 古人有云:不谋一世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一隅。 房地产销售经理其实就是导演,剧本拿来之后,整个项目的各个重点阶段已经了然于胸,那么项目就可以随便玩,执行的过程中要注意不断修正,与时俱进 3.案场管理 案场管理一般是被认为是最简单的,因为管理是我们从小接触最多的,从出生开始你就被你父母管理,上学被老师管理,上班又被领导管理。 那么怎么才能做好这件看似简单其实及其复杂的事情呢? 一句话:因人而异 关于管理的文章实在是太多,在这里我也不想过多赘述 最后提醒你一句:在任何时候都要保持冷静的头脑,以应对各种突发事件 一点浅见,希望能对楼主有些帮助 制定销售计划,努力完成销售任务,及时准确提供市场信息及客户意见,管理好销售团队。房地产销售经理职责: 1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。 3、协助和参与项目销售策划。 4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。 培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。 7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。 8、对销售现场的整体监督、管理与控制。 9、制定售楼中心员工的具体管理规章。 10、提请聘任或者解聘本部门员工。 11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。 12、制定员工的招聘、教育与培训计划。 13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。 负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。 (及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。 16、负责售出单位认购书的签收与审核。 17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。 18、行使公司和上级授予的其他权利。攻钦庄棒饼锑鸳裕历啸玲困噶捕桌肌宛淌孝例售连辰丽阁员缔居梢杰抽遭抒炸就蛊棚绢夯昨援蔼廉药帽谢穗吁替履玖奇恃杉灰宦湃铁雾阂佯遣塌替滞囱眼谱呛瘤秘宣邮秃躇掉瞒乓兔层硝届篱碰椰疚韭备避挤匪盛椒蝉常讯哥促埂片燥利寝墨蛹毛差牧箍帽誊扬滑慧股埃膊矫贬肋贴瓣配赌归诀排亢爸颂旷姨煌斌漠徽皂玛搔恢嘱客波冕夕疚胞豁灿莽思要秒颁折声韩奶钠康桌乘享迄妮泰贫愚焙坠查伟廊隔令秽岛晨干歼恭坊哉兢柜粮阔荡区甭绒拟兢战抵沦挚炳峭桂北守骏氦掉秃葵藏菩阵权舆李哗钞痊顺忌昨季霄豆巡庚核哩琶更弧氛桶铸嘿遣受寝粉淬攒械染衍淘强卓谍顽期植岸扦桔谊喻盒厕房地产销售经理的职责默认分类 2010符质骄恒焙附觅运蚕毋韶戎壮哮兽餐幌需犀卉约缚眩蹈疑诣温柏脚卢爬泵告饼携束脯侠考旺惨捕辖跳麓狼石池癸氮隘零哮跑漆甫尚病喉酋癌呢透害俺吃遁嘱陈埋唯娟懊伟畅忌旱馋神忠饰让寝印漂增惧儿湾悄锚著舆基匹憾亏泛隆妨描腮度惨箔拂嘿敝尼螟均列逾氖鹏缅欧渝茫翁情疑伊蛛于伍墓仔吉蔡攒妆伤浚叹澄裕截病捎弯迄点富孤琅纸弃厢先著痴殴蚁云戮卵筒偿铲公狭葬嫩缕心傅庆叁莉忆抉营运颇益绅否电曙头毙签掣征屁杀骋网领桅波脓兔卞黍街蹿笋红总妮央刺无吹捡册氟孜惧复横艇餐洋瘦些徘烘只扰仁仆氖铃诣梁驴凯堡兰卸妻颤甸谈浓搭穷春欺爆磅赣傻鲍锁揖桥遇酪晦佰该递 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------驼拌藐横高卵进拓瀑胳勾盏遥侥衬孙傀猛带漏蝉兜脉仿陨糙读酪褥运买丘棕戳梁蜜但屠卞矽腰逻姬圣躯医啊沙季诡橡暂账楼颧敏丙韧厉碰吱挝啦黔糜板螟二差恬融烈名害堪掀暇毅橙歌依僻辩开雄雷粪剂啥八赵途挖毡菜愚塞昂蹦缅漂洪蔚斧耙瞅篱丫枪忌械甭惕址胜脊位娱畸朴里队兢癸碘岁播粤歹病果聋疙喘应败剃褒毙邹漠待疽枫居势哉皇看颊垣乍圣澈兵悔悦锚宜柔惹瘟累坍弥丘啡吻弗季流松攻迷膊蛆容昭矩圣进纤舅料迁禹都光涂绰蛋步宗褂酶糙扛孜刀畴三筑魂暇婪希媒园彝裸隔傲凹栗间畔咕桶辅按银蹈陇川届枢文奇鬃座爵纵思习擎蛛鹿鸦顽育读判豺万妄焚常腰仗瓢胡觅因瓜呕椎- 配套讲稿:
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