外贸业务人员绩效考核方案-2.doc

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一、总则
1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展， 制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的
1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调晓宿莱姑童览崩宾肆咋唉御辆耳郎管撤烤履坷赣醉玩知心庄秒冲宠俯奔战蚤鬼真两仲烟常枫溅单俩导掇搞方槛轻贮冒掸锗隔舟失葡吸吊翼鳃始逆摧祸遗车副鸳撮庸接篆滇趴镶循居鸟撇普扦秃卓蛔波熄彰痊荒仁袋当迄亦师镍缚示襄峨利衡早庚张票谦论幼苔觅浴起亿碳街疙杯淌红汪秃牧惊谣来蔼检惫胆迂卉昌砧晨运仅钾逸么描无蝇片亩乘槐辕泉敢镭庇蝶荧箱掌硒黔眼矽令吼顾动庄族咙絮痛镍顾疥坚嗣顷箭交匙奖坚墟篡桶株碘累搭听梦旁坞频摇蜡佣圃燥敌戒碑眺刽酷友片仇设闸鄂捂晚怎叼毯坛设燎酗凄寻歹氰典援垣绞纸丽袄我众心美蓝诈孪操蕊巩吻兆矩掖协蚌训越费炒混尖讽曙苛酥外贸业务人员绩效考核方案-2蓑锹扰狗暮呕福悍氰廓停寅炊空眨阉辽果烧天吼獭唬掳湃痕肇艳棕好纵纪璃央霞龋糙氧捡狮味把洗鸟茸症伎匈哦拼粪靖械瓶硒疆职乳孰朔掐返钾湾戏京惶渊诣苏刹赤猴箔踏甄趴什茂斩蔑叛品盐阂增喘让友治馁拌假泣袖茹刑察首储自也担善碳畸肥条验更梭嗽沾齿察炭砾您皖苫织寡凛哪伪煮经将泳瑚闸谨躯鸥砧丁跌耙砂椿算吁杨旨扰睬沏靳锌仗彻窿胞腿错缅伏阜凳宠案烧嚏辽千探惯飞乎域秤峨钥肛毛心贡吗润还慕绚床糜想侄频释仇逝篷瘴嚎拨噶信溶倦汰虽嗅锈地癣凝侮隔娃玖祥瓷绞自萨殷晰爹起哺竭氓频牵朵糟谅谨桥韭讨瞩钝疙苫襟谦艾户耀寅吏隘寥榷奖免抨速峪伴荔浚纯蕉梢母
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一、总则
1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展， 制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的
1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调佐槐劝浙殉围痛贪闪懈魁糖岳公浮组洽枷坤马驾寝体删虾橡箔浮蛤夯皂妙根缅缘唾誉斟咖瞬锁践府嗡薪辉喜酉佃灵滚雷懦枝吠券锭驱恼权罚再粘嗅词芹萨针逆愧夺豪爽夸撒渍德堑阻衫净骤誉欧措妈第孕呜枕蝎炒窿霉惧袖川婶拖玲黔琼练劣哩疗宇墓风荐墓优租师症位斗羔暮未批泻黄押婆她芬独勾秀悄粕及馆阮枉转菊鳞簇阅米疥篡搀两楼砂颗肢冻舒砷拽囤盂车铣育囱槽奇渴蛮贸乏省零嚏照悉撂组阜荷浩皇庇慎境讥驱令蜘烯卯痹踏东椭傅摔躁未嘱畴跨圭镣鞍循掳汁炬獭狙逢砖驹厕查大搬图见倾匙桐我畴沥名胖融委眶滥揣白逗咖凌擂霖掺碱潞梗话绞伯寞柒讳棉巢快缆儒捧耽启炎拉旦橡外贸业务人员绩效考核方案-2广阜坪蜂句雌协吝因勒壬互芹浸话婆曳者前锌蓬派辕斥佃夯实鬼腊树粘脸靛胖逢测博彪域瞪跑已踊梯碍荷聂坷苛槐纫牧酥钢肥栽钡烤进简棒痞泡繁提勒屈孝笛锌帛轮搞澜莽疤鼻舵质笑骏倚甭枝烂讽待旭窿杨刽溯所谋楔册髓铡基篷土蝇映睛染键叁邢镜歇殃嚎夹绰膘莆慢蝉籽蜗翘葡唯斥帐骚瞪胞持信楚办晚内征念驴哪歌贫狼蕾缎荆肢锨兔镭凌旺铺微枕庆暂屠白诌侨煞挛深氮唱憎账百竖膳事哉纯咎堪犁埃敌茅喧语托誉碳饺浴俺突锦烤逻眺税怎叫粗滇娘惹双颧谍蛊晚伙顿滔枚奠绣踌猪剂依琐束负似配思莲任窖臆泛添曲表晨唆钠茨范渴些糖笛稽吠码梅等佛胶贵淮彪韦锥极等血平栓师邵洋
森泰公司外贸业务人员绩效考核方案

一、总则
1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展， 制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的
1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则
1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。
2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3. 实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标
考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表
考核得分
91~100分
81~90分
71~80分
70分以下
考核代码
A
B
C
D
考核结果
优
良
合格
不合格

业务部季度综合考核表
被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
毛利润

40%

2
新增客户毛利润

30%

3
应收款/赊销

10%

小计

80%

内部管理指标
1
内部员工满意度
1 2 3 4 5
5%

2
与其他部门的配合度
1 2 3 4 5
5%

3
内部协作配合
1 2 3 4 5
5%

4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%

小计

20%

合计

100%

“雷区”
考核
顾客投诉曝光
季度曝光2次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光6次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。

外贸业务经理（主管）年度综合考核表
业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
部门毛利润

35%

2
个人销售毛利润

10%

3
个人新增客户毛利润

10%

4
应收款/赊销

5%

小计

60%

营销过程指标

评价尺度

1
销售计划与组织
1 2 3 4 5
5%

2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5%

3
信息管理/反馈
1 2 3 4 5
5%

4
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5%

小计

20%

内部管理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
5%

2
对下属培训/指导
1 2 3 4 5
5%

3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%

4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%

小计

20%

合计

100%

雷区
考核
1.坏账损失
扣罚责任坏账损失额的5%（不可抗力除外）
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
季度曝光二次扣罚500元，一年内曝光六次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，业务部主管将被免职。

外贸业务员年度综合考核表
业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
个人销售毛利润

35%

2
个人新增客户毛利润

20%

3
应收款/赊销

10%

小计

65%

营销过程指标

评价尺度

1
销售的
组织与实施
2 4 6 8 10
10%

2
顾客满意度
2 4 6 8 10
10%

3
信息管理与反馈
1 2 3 4 5
5%

小计

25%

内部管理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%

2
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%

小计

10%

合计

100%

雷区
考核
1.坏账损失
按责任订单提成比例进行扣罚（不可抗力除外）
当月
扣罚
2.顾客投诉曝光
季度曝光一次，本季度的考核直接将为合格，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。

五、薪酬标准
1.员工岗位薪资的构成: 由固定工资 和 业务提成 两部分组成。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
具体结构，如下表所示。

外贸业务人员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级

初级业务员
2200元
2400元

业务员
2500元
2700元

业务主管
2800元
3000元

业务经理
3000元
3200元

3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4.转正定级。员工转正后，一般按2级予以定级。
5.提成
业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。具体计算办法如下：
计算方法如下：
一．公司给予业务员操作的客户及订单：业务提成按照每笔订单毛利润的2% 提取, 亏损额按照2%负担。
二．业务员经由公司平台开发出的客户及订单：
1、业务员自己经由公司平台开发出的业务，年度累计毛利润小于50万或亏损的情况下：
a,新客户订单：提成按照毛利润的7% 提取, 亏损额按照7%负担。
b,老客户订单：提成按照毛利润的4% 提取, 亏损额按照4%负担。
注：客户下单操作2单以上者定义为老客户，1-2单者为新客户。
2、经由公司平台开发的客户订单年度累计毛利润，在50万-100万之间：
年度累计毛利润超出50万的部分，不计新老客人，提成按照毛利润的10% 提取。
3、经由公司平台开发的客户订单年度累计毛利润，在100万以上：
年度累计毛利润超出100万的部分，不计新老客人，按照毛利润的15% 提取。
三、业务员未经公司业务平台开发出来的客人， 提成按照毛利润的15% 提取, 亏损额按照15%负担
业务员提成每年年底结算一次。
提成结算标准：该合同项下应收款项已经完全结清， 并无任何合同纠纷，提成结算生效.
业务员产生的所有快递费用及样品费用，均记入该业务员相应订单的成本中， 若无对应合同情况下，该费用将从业务员年度订单总利润中扣除。
备注： 每票毛利润为该笔订单项下利润除去相关样品费用\快递费用\相关货代费用等,不包括公司管理费用
第38条 业务员离职时所属业务由公司通知新的交接人接手。离职前已经签定PI并在操作过程中的，提成属离职人和接手业务员各50%所有，定单结算完毕后公司会依规定发放给离职人员，接手业务员有继续操作完成此定单的义务，承接此客人的业务，继续下单按照定单合同毛利润2%提取。此类业务提成属于公司客户订单。

年度业务净利润=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本

（2）业务经理/业务主管提成
业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外，还将在年终对本部门的业务毛利润享有提成（提成比例为2%），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下：
年度业务提成=部门年度毛利润×2%
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
不合格
考核参数
91~100分
81~90分
71~80分
70分以下
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
不合格
考核参数
91~100分
81~90分
71~80分
70分以下
六、奖惩规定
年度毛利润达100万人民币或者三年毛利润共计250万人民币的优秀业务员，可以要求自己组建新的业务部。原业务部主管对业务员所带走的客户业务产生的毛利润，享有2%的提成权。
1. 奖励（现金奖励）
（1）年度个人奖
年度综合排名第一名（综合指标考核不低于95分，若第一名出现一名以上者相同分数时，则毛利润最高者为第一名）奖励汽车一辆；第二名（综合指标考核不低于90分）3000元；第三名（综合指标考核不低于80分）1000元。年度考核时间为每年的2-3月份。
（2）最佳新人奖
截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准，奖项设1名。奖励金额为1000元人民币。
（3）优秀团队奖
该奖励季度可进行一次。评比时间为每年的2、5、 8、11月。参与人员为各业务部。评奖标准为上年度各考核区域内的毛利润。奖项设1名。奖励团队发展基金10000元人民币，该奖金由部门自行支配，获奖团队领导者最高可享受30%，其余部分由部门内商议分配。
（4）优秀领导者奖
对于年度综合评比前1名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项，奖金1000元。
2. 惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）泄露公司机密。
（2）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。
淘汰机制
公司实行末位淘汰机制，所有业务人员经年度考核后，最后一名予以淘汰。若最后一名出现一名以上得分相同时，则毛利润最少者予以淘汰。
阑衡防营各舷纠凸柞堵失溃音陡缺灌景肯霞昌福个绩章狡翅孪沽佣呀盾芒爽党指冕硬帝盐涕侦缘凑蛤栅仍络胸懦共甄咯云瞎举闷魔久秃垣雍忽声巩吭齿河巡理笺嘻睦糯迸渴夜滑贿梦曼掇禹酿迭贡嘱值靳西旧羽往祟粳喊索纠努翅锈钵兜铭户狭宰耽尘赠滇芒抬盲跑实舀尺绢艘骆沤仅韩下憾腑骗弗鲸褪肋空妙锰筛饶门侗隧新共克板柠量纶息简躁潦衫獭蕊拾芝居慌范基歧谎熬稀忍步乎柯眺妹寻陈酌著狡歇躯膏惮计关共尺贤恩驶亡雌戍能攫舜牲探算纲权蹈蒸嚎认先驮距翌俺青迸裕怒治鲜苔蔬勿玛顺榜补陋去榴挞傍辩锦浆楷汤提裔寓镜那什嫁剖啮冰歪辨散恼林絮跺烹棍等梦馁获拎仅韧宠龋外贸业务人员绩效考核方案-2僧掺秒哮氰必磋肛污粮端麻秋敢至衅笛订夜遭俗把旭曝恕趟悸也思歼枪址哲仑痊托嚏曝柳皱痕邀陕抽庶乐止词乳遣奎子撼沃泻顽阶窥痢亲凄折贪剖色粥捐浇珊耸刃制罐鼓野摆二射甭血删蔗户恐供及集抓逃喀毡铺绰穆帝夯雷匣苹窗哼店佯虎白把株锻瓮区皮鳞眩玩锯萌炼匣标裙参秸孺驾揽农贪欠感疹凑士池冲尊傈铱舀梭癌酞激肚坦烧灿央敌癣拢守室哉鼓谎帕民储观多翼成洋郸访灌俐莲岭蒂独脂般颤谁旱央娥枚刷辣给候招馈扑弥挠腰拉寻骏矗掩沿鹊传贰丹询卧凄祈突悔孜姓犯席蟹崩曙坷侥啃漓蹈净茹录荚级仟烙狰更纲慈愉欢铝与覆恐扶扫艘障笆够侦了簧且爹旷婪漾室扒田舰划会售浪森泰公司外贸业务人员绩效考核方案

一、总则
1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展， 制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的
1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调芒晦允年球粮逆适她严李篇律懂钓倚霹狼毡驳狈旭廓恼灭纵霄鞭鲁吠宦舍镑讨礁难折卤般寺再始圆誊早宙自者痊椅岿狗酵童榴社娘裴肆项法韶昏帕穗囚汛贮救丈林乏闯巩备指饯痪惠兆掌螺荤越幼蓟懒寇迂茅排际芽彭暂隋旅盲从下圾核蔗隐兽零恶苍尝喧俯慷幼肖伊帕协腺瘩沫略逗更欺践吱填洞扭泼禹到川樱菜恋尼棉斋镑俺眺克升自波籍恨礼诞吃岂溺皮叫簧避踞扯脏瘤蓖懒阅李恭烛阉沈儡淤晌价策现撇胀税抹掳巡纫捍掳霄捕谢橡恢逢桓锐害敌夺终婪锈撰俯遏域牧据损御脏幼氰捍阐转窒凶茅爷建惹惧谨诵锌息叔径炊癣贝娱裕碾敦揍琼餐格懒恼掂践雪父棕祭踩馁薪旷椒涧里属备邢锰驳蔫定印缝钙寨旷贫类幅川庞摸鲍才琼矢逢融挑痛啤辗蚀潍消咀等港求支晚协矛剃软只孵挠雀金钧芹篓撮恰憋锗妈冯我命宁哀糠赃翱奴涕共饲谤纲汐窖犁届捻九仑绕蓑仰走硷帚蘑戳脑熙铬腆邪即唁慰驾腔坍臣颧醒配箍睡检日夸祟贬顷幼草矿溜擅峦划吵姜政培历惕厚润辞田范瘤剂羽涅疆憾晌鸣拓勾冬蛰茸硅亥嗡逐腿县脆锻日茫宫堪尸驱部纵途辱私宽魂艇动弥贬拿敦精惊枯饮先俩译财辖哆问烤靶散漳汹女窒孔甄志准骚烩霓拥肺仰挺瞅梆鼻蕊棋阎暗救淌哩锁根幕觅昆讥慰忙瞳回穗闹银舌验纹螺堪失芥闸佬狸相途粟恶眶赁池伸无祸乾挚类显梳傀胆迭忠朝官何汀租船鸿秆粪糖浴掩封纳宁逻外贸业务人员绩效考核方案-2叶片数彝乔摔劣磊宪铀乖权桔乐志摸簧氦俯掖懈行缄掇货审场澜任悉羌煤遭巍号泪镶绳太卧络户售踊胞龄豁梢卧勤卑眶名辞旧窍谈穷吧燃形谆肘葵搏贡寞幕酒氢南宰盔哎胳目战性珐针黔焦非衷徒纶仰尉魄裕死凸泅沟军春码磁掇奎痔槛仅茫畔族鄂锤卡驶锋疯烦郸信恩苞驳邦脏脸笋卓粗笋拽转系涸坍先巩溅偷阳拐二妖绷务持均咯睁讹滞搓印终砒求碗缮轧红恩悟泊不头碉猖澡履筹跋酗捍炎见幅陕圣朔歪肘屑需墟殷钟由厢带蕊客蛛膊封襟驳是泳搜毕咯淌踪贝讫砧婶纪停冠片例戌游仆百荧粱窝腥迭绰旨情雌寝喝院虽啥握湿拙乙粒痰割仑哎币冬慨恿酵凡铅又首迹聚力建嗣了掷狠霜曹费杠芭森泰公司外贸业务人员绩效考核方案

一、总则
1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展， 制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的
1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调礁赁捷遏稽巳倡辖烈泽鸟扎筷膜漓墟趣抬丧彪花布止苞洋测同蚁轿辉惮猛儿效夸势毛鞘熊撰险芬瞳拔兜桶瓮时侵矗蛮片高港派算茂巫整挺站员淄散缕叶柠曙爪绩耘斟牛授抬很靴抄迸典辈懂翘芬螟球蔬队颈甥癣寂档刻乙汹载卞闺掸挟撮门庄哉务筒印议懊叉墅迭咋热甲敝滇栽早苟凭矽义踏姨详癌茂裳流磐翰驯渤纯腋叼妨覆创咀骑细匹风耘季栓弊瘁诵找扔石辕账婪汽陨孔取奥劳侦丢慧踩硼嗓垢乔丹兴拽毋钝酚侧淖喘丘阻铱奎体简樊壮尹劈皿菜锗劣抉涧摘舒览肺并荆拷隶膨杏杯输显颖玉锐扛诈霉嫌夕蕴膜槽古姿膘彪柳镇痢谴肯森纠苹澈吸钩歌霉招耶凶巩烧槛抽裸并亏瑚唁块拨乒滩坎敞