白马绿苑生态园银台收银员手册.doc
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4、是将公司的货款收取回笼汇总,并将销售数据正确输入收银机,将正确销售住处提供给公司的人员,(即在什么时间销售了哪些商品,卖了多少,币种是什么等)公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析,是整个公司信息网络的重要组成部分。 行为规范 收银员必须遵守“六必须,八不准”。 收银员必须遵守公司的财务制度和考勤制度。 收银员到岗后,首先做好款台的卫生。 每天的着装要得体,上班要穿工装,淡妆上岗。 收银员当班时不得将私人的钱物带进工作场所。 每日听到迎宾曲时都要站立迎宾。 收银员要注意自己的服务态度和服务技巧,不管任何情况,不得和顾客发生争吵。 熟知生态园的布局和一百元以上商品价格。 当班
5、时,收银员不得无故离台如有事离台必须举手通知领班,并锁定电脑。 收受支票信用卡的收银员,对收受银行票据必朦胧面清楚明白,对有疑问的,一定要告知主管和总收来决定是否接受。 信用卡台的收银员每天营业结束后必须打印出结帐单和关掉银行POS机的电源。 每个收银员必须对所有商品进行清点,保证所有商品的价格相符,每一件商品进入电脑。 收银员必须爱护收银工具,如有损坏,照价赔偿。 交接班要交接物品并签字,结束营业时必须将物品锁进抽屉。一、收银岗位职责 1遵守店规店纪。2因工作需要能主动加班。3熟悉生态园布局,精通业务知识。4传达公司文件精神并负责执行工作。5传达部门经理的要求,共同达成部门的目标。6负责控制
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