流程管理培训课程大纲.doc
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4、精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!课程背景:实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题,很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题,但是组织流程管理体系建设是一项永续开展的工作,需要靠自身才能达到目标。目前,各类组织都认识到了流程管理重要性
5、,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺,特此推出流程管理证书课程,采用了国际先进的理念、方法和工具,这些已广泛的应用在企业和政府中,如:丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行、中石化等。课程特色:流的理念方法已被世界上千多家知名企业采纳;案例知名企业的案例分享,具有超前的震撼力;互动实际操练,充分体验(流程设计、指标设计、规划);课程价值:帮助实现组织整体绩效而非部门绩效帮助企业将战略通过流程落地帮助解决指标与流程的挂接问题理清流程、战略、指标和IT系统关系系统化流程体系建设及
6、改进方法通过清晰的流程体系理清管理问题认识精益流程管理的价值认清组织发展和设计的问题提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系理解核心流程与价值链的关系了解企业管理的发展趋势流程型组织课程大纲:第一单元 认识流程及流程管理价值您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流对比流程管理及价值案例分享第二单元 精益流程管理概念及与传统流程管理比较您的企业有哪几大流程需要管理?对其
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