服务队管理制度.doc

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后勤服务队管理处罚条例
餐饮中心
1、 东井生产区各岗位在每天早上9点以前卫生必须打扫完毕，否则一次罚款100元。（通用部分）
2、 班中餐必须保证每隔一天供应饭盒，如未按要求供应，处罚相关责任人100元。
3、 班中餐供应井下职工的饭菜要够数够量，如发现有发放不够的发现一次罚款50元。
4、 西井食堂必须保证职工及时就餐，能吃上热菜热饭，随到随做，否则罚款50元。
5、 上班期间不可在操作间内吸烟，否则一次罚款100元。
6、 炊事员上班期间要统一穿戴工作衣帽、口罩、熟食要用夹子递送，否则罚款50元。
7、 液化气的检查和交接班制度每天必须在交接本上记录，否则罚款50元。
8、 消毒柜每天必须进行及时消毒，并且有交接班记录，不消毒不记录的一次罚款50元。
9、 要保证饭菜质量，不可用发霉变质食材，如发现此种违规现象，一次罚款200元。
10、 职工的饭菜要保证质量，不能价高量少，如发现此类现象的一次罚款100元，
11、 东井食堂内、班中餐内、小餐厅内，物品必须摆放整齐有序，桌面、台面保持干净，如发现严重违规现象一次罚款50元。
12、 东西井食堂每月要按时递交购进数.营业数.客伙数.各伙盈利分配方案.工资分配方案给会计，如发现未按时递交的一次罚款20元。
13、 各岗位上班期间不可离岗脱岗，有事请假，如发现离岗脱岗现象，一次罚款50元。（通用部分）
14、 上班期间要保证服务质量，不可与职工发生争吵与口角争执，不可以发生辱骂和打架冲突，不能解决的问题及时和队里领导沟通协调解决，否则罚款200元。（通用部分）
男女澡堂：
1、 男澡堂人员做好热水供应，淋浴24小时要供应热水，发现水温过凉或过热一次罚款50元。
2、 女澡堂人员要搞好室内外的卫生，和分配的卫生区的卫生，如发现卫生区没有打扫的一次罚款50元。
3、 上班期间出现撬锁，一次罚款50元。
洗衣房、水泵房、车子房
1、 洗衣房工作人员，接取衣物时服务态度要良好，要保证工作质量，为职工提供良好的洗补条件，不能与职工发生口角和争执，如发现类似情况，一次罚款50元。
2、 洗衣房要保证给职工叠好衣物，保证洗衣房内物品整齐，衣服摆放有序，如发现乱堆乱放一次罚款30元。
3、 水泵房要保证职工正常用水，水压正常，做好交接班记录，不能擅自离岗脱岗，如发现因自身原因导致不能正常供水的一次罚款50元。
4、 车子房内要登记好职工存放的车辆，如因工作失误丢失的一次罚款100元，并交由领导处理。
5、 保证好车子房内和自己卫生区无垃圾，如发现卫生区未打扫的一次罚款50元。
6、 上三八制班的职工，夜班严禁睡觉，如发现因睡觉懈怠工作的，罚款100元。（三八制通用部分）
卫生保洁、服务员
7、 东西井保洁工要保证大院卫生干净整洁，有瓷片的地方要保证每天用拖把拖一遍，花池内要每天清理纸屑和烟头、每天根据天气情况对东井大院进行冲洗地面一次。如发现卫生区域内没做好以上工作的，一次罚款50元。
8、 东井保洁每周一、三、五必须用吸尘器吸一次地毯，发现未执行的一次罚款50元。
9、 东井调度楼上的领导办公室每周一、三、五、必须打扫一遍。三楼办公室根据领导的情况每周定期打扫，如未打扫的，发现一次罚款50元。
10、 卫生间要每天冲刷，洁具要见白色，每月用草酸刷洗一次，如发现卫生间不打扫，异味大的，发现一次罚款50元。
11、 卫生保洁、服务员要在早上9点以前打扫完各自岗位的卫生，如发现未在规定时间内打扫完的，发现一次罚款50元。（通用部分）
12、 上班期间要保证各自卫生区域内的卫生干净整洁，没有垃圾纸屑烟头等垃圾，遇到垃圾要及时清理，如发现卫生区内有垃圾长时间未清理的，发现一次罚款20元。（通用部分）
13、 服务员要保证职工宿舍内干净整洁无乱放杂物，如发现有撕拉乱扯现象一次罚款50元。
14、 打扫好各自卫生区域内的卫生，如发现未打扫的一次罚款20元。（通用部分）
15、 要按时完成领导分配的各项工作，如未按时完成的一次罚款20元。（通用部分）
16、 队里组织会议和矿组织的安全会议如发现未参加的一次罚款20元，迟到罚款10元。（通用部分）
17、 主管领导每月底要按时递交各管理辖区职工出勤，每月1号下午五点半前未递交的一次罚款50元。（通用部分）
18、 服务队管理人员必须按时签到，超过时间罚款20元，少
签到一次罚款50元，没有签到者视为没出勤。
19、 服务队管理人员每月出勤不能低于26天，否则少出勤一
天扣减一天工资。
20、 各主管领导加强做好所管辖职工信访稳定工作，出现一次
越级上访罚本人100元，主管领导100元出现二次者，加倍处罚，并取消队里一切补助和奖励。
21、 各主管领导按照闭环管理工作，认真完成队里分配安排的各项工作，定责任.定时间.定措施.定项目。否则每项罚50元。
22、 每周三安全卫生检查，主管领导必须陪同检察人员认真对自
己所管辖区的工作进行统检，否则罚款50元。
23、 对职工反映问题不及时.不认真解决，推卸责任者罚款50元。
24、 每月执行力考核取得第一名者奖励300元。第二名者奖励200
. 元，倒数第一者罚200元，倒数第二者罚100元。
25、每月对5个班组补助200元，出现重大问题或工作造成失误，
或受到领导点名批评者，取消当月补助。
26、公寓服务楼负责轮流拆洗被褥，床单，枕罩每月一次，被罩两月一次，凉席.毛巾被.褥子.毛毯一年一次。不按规定拆洗者，每人罚款100元。
27、严格落实请销假制度，因病住院.婚丧嫁娶等特殊情况，必须
每月底前报服务队部，经签字盖章后交劳动科结算工资，否则服务队不予计算病丧假工资。
28、此管理处罚制度如与其他罚款制度发生冲突，按本制度执行。
29、其他未规定问题，按本队规定处罚。

后勤服务队
2014年3月19日
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