商务一步规章制度及各岗位职责.doc
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4、务一部管理规章制度一 制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展商务一部工作。明确商务一部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。二适用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。三制度细则(1) 管理制度(2)岗位职责(3)例会制度(4)档案管理制度1.管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对商务一部的每位员工进行月终、季终和年终考核。 (2)商务一部的员工应积极主动参与公司各部门的活动,工作,会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退。(3)服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽
5、:尽职,尽责,尽心,尽力。(4)听从领导指挥,如遇到安排工作不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。(按部门奖惩制度执行)(5)销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。(6)在销售过程中,如未得到经理允许,不得擅自降低销售价格。(7)诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。(8)做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。(9)以部门利益为重,积极为公司开发和扩展新的业务项目。(10)学会沟通,善于随机
6、应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优秀的员工,进行适当奖励。(11)协助总经理,销售部经理制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,协助部门经理制定市场营销管理制度,明确商务一部目标,建立销售网络。2.岗位职责(一)销售部经理岗位职责1. 职位名称:销售部经理。2. 职位目的:在总经理的领导下,全面负责销售部的工作,确保完成公司下达的销售指标。3. 岗位职责:(1)在总经理领导下,全面负责企业产品市场开发,。客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略 ,确定主要目标市场,市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。
7、(2) 根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。(3) 掌握产品市场动态,每周在总经理主持下,分析销售动态,各部门销售成本,存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。(4) 协作销售部和各渠道的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。(5) 提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。(6) 掌握客户意向和需求,提出签定销售的合同,合同意向和建议,并提出签约原则和价格。(
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