2014年企业管理总复习思考题.doc

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2014年上期《现代企业管理》课程
总复习思考题

一、判断题
1、企业必须承担社会责任，必须具有法人资格。（ 正确 ）
2、企业管理的最根本目标是利润最大化。（ 正确 ）
3、管理具有自然属性与社会属性，是二重性的统一。（ 正确 ）
4、法约尔的一般管理理论是把企业作为一个整体加以研究的，重视过程管理。（ 正确 ）
5、PEST分析模型就是宏观环境分析方式。（ 正确 ）
6、企业的战略目标就是企业的战略重点。（ 正确 ）
7、海尔集团的战略可以表述为同心多元化。（ 正确 ）
8、管理决策一般由高层管理人员做出，战略决策一般由中层管理人员做出。（ 错误 ）
9、直线型组织结构反映了企业管理的民主方式。（ 错误 ）
10、准时生产方式是由日本丰田汽车公司首先采用的。（ 正确 ）
11、现代企业管理是所有者与经营者相分离。（ 正确 ）
12、管理是针对群体的，有特定的目标，是对资源的协调整合。（ 正确 ）
13、泰勒在管理中提出了“标准化”概念，“铁锹实验”就是一个典型例子。（ 正确 ）
14、梅奥等行为科学理论提出了“非正式组织”概念。（ 正确 ）
15、企业微观环境因素主要包括企业、供应者、营销中介、顾客、竞争者、公众等。（ 正确 ）
16、战略对策是指为实现战略目标而采取的战略思想。（ 错误 ）
17、企业计划书首先要明确谁来做？（ 错误 ）
18、直线型组织结构适应于特大型企业的组织设计。（ 错误 ）
19、企业管理中，管理者是奖励正确的事项，不会奖励错误的事情。（ 正确 ）
20、企业文化的核心层是物质文化。（ 错误 ）
二、单项选择题
1、提出在管理中“计划与执行相分离”观点的是（ D ）。
A. 法约尔 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 泰勒
2、韦伯的理论是（ D ）。
A. 科学管理理论 B. 行为科学理论
C. 现代管理理论 D. 理想的行政组织体系理论
3、行为科学理论对管理学最重要的贡献来自（ D ）。
A. 霍桑工作经历 B. 韦伯实验 C. 泰勒实践 D. 霍桑实验
4、获得1978年诺贝尔经济学奖的西蒙教授的决策理论学派代表作是（ D ）。
A. 《管理学原理》 B. 《工业管理与一般管理》
C. 《有效的管理者》 D. 《管理决策新学科》
5、从行业的角度划分，下列（ D ）不是企业的竞争者。
A. 现有厂商 B. 潜在加入者 C. 替代品厂商 D. 供应商
6、企业战略强调企业各项经营活动整体规划，说明了企业战略的（ D ）特征。
A. 竞争性 B. 方向性 C. 长远性 D. 全局性
7、企业用现有产品去开发新市场的战略是（ D ）。
A. 产品开发战略 B. 市场渗透炸了 C. 多元化战略 D. 市场开发战略
8、计划职能的程序中首要的是（ D ）。
A. 编制预算 B. 确定前提条件 C. 确定目标 D. 认识机会
9、（ D ）在《管理实践》中首次提出目标管理，逐步在世界各国管理中推行。
A. 凯恩是 B. 法约尔 C. 泰勒 D. 彼得.德鲁克
10、下列（ D ）不属于决策的特点。
A. 目标性 B. 选择性 C. 风险性 D. 竞争性
11、下列（ B ）属于战略决策。
A. 设备采购决策 B. 新产品开发 C. 清洁工培养 D. 招收新员工
12、下列（ B ）不属于组织工作的特点。
A. 过程性 B. 竞争性 C. 动态性 D. 考虑非正式组织影响
13、企业规模小，业务简单，人员少的企业组织结构应采用（ B ）类型。
A. 职能型组织结构 B. 直线组织结构
C. 直线职能制 D. 事业部制
14、组织设计中，组织的各机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥，这是（ B ）原则。
A. 专业化 B. 一元化 C. 管理幅度 D. 岗位最少
15、人力资源管理的最终目标是（ B ）。
A. 促进社会的进步 B. 促进企业目标的实现
C. 促进人类文明的进步 D. 促进员工个人的进步
16、随着世界经济一体化推进，现代企业生产模式主要表现为（ B ）。
A. 手工作坊式生产 B. 大规模定制生产
C. 大规模生产 D. 多样化生产
17、下列（ B ）不属于生产过程。
A. 技术准备过程 B. 市场调查过程 C. 基本生产过程 D. 辅助生产过程
18、下列（ B ）不是德鲁克关于企业的三个经典问题之一。
A. 我们的企业是什么？ B. 我们的企业应当经营什么？
C. 我们的企业将成为什么？ D. 我们的企业应当是什么？
19、“做任何事情都追求成功，不允许失败”的企业文化属于（ B ）类型。
A. 柔性企业文化 B. 挑战型企业文化 C. 赌注型企业文化 D. 过程型企业文化
20、强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就的企业文化是（ B ）企业文化。
A. 德国 B. 美国 C. 日本 D. 中国
21、企业管理的首要职能是（ A ）。
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能
22、企业管理中特别强调利益驱动性的方法是（ A ）。
A. 经济方法 B. 行政方法 C. 法律方法 D. 社会心理学方法
23、被后人称为“科学管理之父”的是（ A ）。
A. 泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 霍桑
24、提出“X”理论和“Y”理论的是（ A ）。
A. 麦格雷戈 B. 布雷福德 C. 凯恩斯 D. 西蒙
25、“科学管理的中心问题是提高劳动生产效率”这是（ A ）的主要观点。
A. 泰勒 B. 法约尔 C. 马克思 D. 亚当斯密
26、数理学派是泰勒（ A ）理论的继续与发展。
A. 科学管理 B. 行为科学 C. 人际关系学派 D. X理论和Y理论
27、企业战略的主要特征是（ A ）。
A. 全局性 B. 竞争性 C. 方向性 D. 长远性
28、企业以现有产品渗透现有市场，扩大市场占有率，增加销量。这是（ A ）战略。
A. 市场渗透 B. 市场开发 C. 产品开发 D. 多元化
29、企业力争以最低总成本取得行业中的领先地位，这是（ A ）战略。
A. 成本领先 B. 产品差异化 C. 集中型 D. 利润型
30、（ A ）是组织生存与发展的纲领。
A. 计划 B. 战略 C. 策略 D. 规划
31、（ D ）是企业发展方向的重大全局决策。
A. 管理决策 B. 业务决策 C. 事务决策 D. 战略决策
32、下列管理人员中管理宽度最小的是（ D ）。
A. 班组长 B. 车间主任 C. 处长 D. 总经理
33、“大企业，小管理”是（ D ）的主要症结。
A. 股份公司 B.国有大企业 C. 集团公司 D. 民营企业
34、人本管理的最高层次是（ D ）。
A. 情感沟通管理 B. 员工参与管理 C. 员工自主管理 D. 企业文化管理
35、狭义的生产过程是指（ D ）。
A. 技术准备过程 B. 辅助生产过程 C. 生产服务过程 D.基本生产过程
36、企业文化的核心层是（ D ）。
A. 物质文化 B. 行为文化 C. 制度文化 D. 精神文化
37、以“冷静、理智、认真、刻板、规范”为文化传统，企业也形成类似的企业文化，这主要是指（ D ）。
A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 德国
38、企业文化建设首要的是（ D ）。
A. 形象设计 B. 经营哲学 C. 企业精神 D. 培养共同的价值观念
39、（ D ）是计划程序的最后一步。
A. 认识机会 B. 确定目标 C. 选择方案 D. 编制预算
40、企业开发出新产品来增加企业在原有市场上的销量，以扩大市场占有率的战略是（ D ）。
A. 多元化战略 B. 市场开发战略 C. 市场渗透战略 D. 产品开发战略

三、多项选择题
1、企业管理者应具备的技能有（ A,B,C ）。
A. 技术技能 B. 人际技能 C. 构想技能
D. 体质技能 E. 社会技能
2、企业管理方法中的行政方法具有（A、C、D、E ）特点。
A. 强制性 B. 直接性 C. 垂直性
D. 无偿性 E. 权威性
3、法约尔认为管理的职能有（ A ,B,C,D,E ）。
A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制
4、PEST分析模型是指对（ A,B,C,D ）因素进行分析。
A. 政治 B. 经济 C. 社会 D. 技术 E. 文化
5、企业核心能力的特征有（A,B,C,D,E ）。
A. 价值优越性 B. 异质性 C. 难模仿性
D. 不可交易性 E. 难替代性
6、企业员工激励的原则是（A,B,C,D ）。
A. 奖励要因人而异 B. 奖惩适度 C. 公平性
D. 奖励正确的事 E. 精神奖励为主
7、生产作业计划的编制方法是（ ABCD ）。
A. 在制品定额法 B. 提前期法 C. 生产周期法
D. 订货点法 E. 盘点法
8、企业文化的特征是（ ABCD ）。
A. 民族性 B. 传承性 C. 创新性
D. 独特性 E. 科学性
9、企业竞争战略主要有（ A、B、E ）。
A. 成本领先战略 B. 差别化战略 C. 职能战略
D. 管理战略 E. 集中化战略
10、通常认为现代管理理论主要有（ABCD ）等学派。
A. 管理程序学派 B. 决策理论学派 C. 社会系统学派 D. 权变理论学派 E. 科学管理学派

11、企业管理的职能有（ ABCDE ）。
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 E. 创新
12、现代管理理论学派主要有（ ABCDE ）。
A. 管理程序学派 B. 决策理论学派 C. 社会系统学派
D. 权变理论学派 E. 管理科学学派
13、企业宏观环境因素有（ ABCD ）。
A. 政治 B. 经济 C. 技术 D. 社会 E. 种族
14、SWOT模型分析的因素有（ ABCD ）。
A. 机会 B. 威胁 C. 优势 D. 劣势 E. 环境
15、企业战略的特征有（ ABCDE ）。
A. 全局性 B. 竞争性 C. 方向性 D. 长远性 E. 风险性
16、能够充分说明企业核心能力的特征是（ ABCDE ）。
A. 价值优越性 B. 异质性 C. 难模仿性
D. 不可交易性 E. 难替代性
17、企业竞争战略有（ ABC ）。
A. 成本领先战略 B. 产品差异化战略 C. 集约型战略
D. 稳定型战略 E. 发展型战略
18、目标管理的特点是（ ABCD ）。
A. 明确目标 B. 参与决策 C. 规定时限
D. 评价绩效 E. 监督检查
19、我国目前民营企业普遍存在管理方面的症结是（ABCD ）。
A. 大企业小管理 B. 组织结构模式落后 C. 财务管理严重失控 D. 缺乏规章制 E. 建立了现代企业制度
20、合理组织生产过程的基本要求是（ABCDE ）。
A. 连续性 B. 比例性 C. 均衡性
D. 平行性 E. 适应性

四、简述题
1、企业管理的职能有哪些?
2、大部分组织的管理层次是怎样划分的？
3、简述SWOT分析法的内容？
4、简述企业生产过程的组成有哪些？
5、现代企业制度的基本特征有哪些？
6、企业管理人员的基本素质有哪些？各层次的管理者的技能要求是怎么规定的？
7、企业经营决策的基本程序是怎样的、
8、企业人力资源管理中的企业激励机制常用方法有哪些？
9、企业管理的作用是什么？
10、企业管理的基础工作主要哪些?
11、企业市场战略主要有哪些？
12、5S管理的要素有哪些？
13、人力资源评价中的绩效指标是什么？
14、如何理解控制职能中的“事前控制，事中控制，事后控制”的含义与关系？
15、企业道德的职能有哪些？
16、民营家族企业在管理上普遍存在的症结是什么？怎样改造？
17、如何理解“小企业靠老板，中企业靠管理，大企业靠文化”？
18、管理与经营的区别与联系是怎样的？
19、泰勒与法约尔管理学的区别有哪些？
20、《红楼梦》王熙凤管理贾家果园的做法包含了哪些管理思想？

五、案例与实践题
1、根据计划内容若干要素，自行设计一个项目，写一个简要计划，要包括相关要素，不少于300字。
参考答案：
（1）计划的内容应体现以下要素：做什么？为什么做？何时去做？何地做？谁去做？怎样做？简称5W1H。
（2）通过举例说明正确的

2、引用“直线型组织结构”原理，设计（写出）你们所在班的组织结构，最高顶层是你们的辅导员。

3、某企业同时经营四个产品，近三年来各产品的盈利水平情况如下表，请根据所学理论知识回答问题。
产品
2002年利润率
2003年利润率
2004年利润率
行业平均利润率
A
15%
14%
10%
8%
B
5%
6%
7%
12%
C
20%
15%
5%
1%
D
10%
8%
9%
9%
问题：（1）哪个产品应当立即停止经营？为什么？
（2）哪个产品最具有发展潜力？为什么？
（3）哪些产品应维持继续经营？为什么？
（1）哪个产品应当立即停止经营？为什么？
答：C产品应当立即停止经营。因为C产品的利润率已有20%急剧下降到5%。虽然本企业的利润率是5%，但同行业C产品利润率只有1%，说明C产品已经没有市场前景，如果继续下去就会亏损，应主动退出。
（2）哪个产品最具有发展潜力？为什么？
答：B产品最具有发展潜力。本企业B产品利润率由5%增长到7%，是增长趋势，并且行业平均利润率是12%，市场潜力大。只要企业努力降低成本，扩大市场份额，B产品是很有发展潜力的。
（3）哪些产品应维持继续经营？为什么？
答：A、D产品应维持状况。虽然A、D产品的利润率在逐步下降，但本企业A、D产品的利润率近高于或等于行业平均利润率。而行业平均利润率8%——9%也是不错的，应继续维持，但不能盲目扩大生产规模。

4、王氏公司是一家民营企业，老板王某独资经营，他由家庭式生产经营发展到拥有职工近500人，曾经年利润近1000万元，产品适销对路。王某很勤奋刻苦，经常深入车间与工人同劳动，与营销人员同深入市场销售，与研发人员研究产品开发，与财务人员研究成本问题，与技术人员研究技术改进。但随着市场竞争加剧，王老板年龄增大，深感企业管理力不从心，自己想亲自做的事也做不好。他也信不过别人，公司没有副总，部门经理也是自己家人担任，王老板基本上都不在办公室，办公都是靠电话指挥。到了2009年末，财务报表反映公司亏损200万元，王老板大吃一惊，感叹英雄风光不再现了。
请根据企业管理理论，回答下列问题。
（1） 、王氏公司的组织结构是什么类型？为什么？
（2） 、王氏公司的组织结构应怎样改革，请你做出设计。
（3） 、从管理角度看，王氏公司有什么症结？怎样改革？
答：
（1）王氏公司的组织结构是什么类型？为什么？
——王氏公司是属于直线型组织结构。因为王氏公司的职责职权都统一在公司王某身上，由他全面组织、指挥、领导、控制、监督，没有分权，也少参谋机构。

（2）王氏公司的组织结构应怎样改革，请你做出设计。
——采用职能型组织结构或直线职能型组织结构均可，能简要分析说明理由。

（3）从管理角度看，王氏公司有什么症结？怎样改革？
——“大企业，销管理，不重视人才利用与培养”，“不利用职业经理人，不重视专业技术人员”。王某管理能力有限，而管理宽度太宽。提出正确的改革意见。

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