教育体验式销售流程.doc
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2、式销售来说非常重要,可以说是成功的一半!对护肤体验来讲,留下顾客最有效的方法就是从发现顾客的皮肤问题开始!用心理者疗胜辈级败领撮鬼掷住茂参音寅姨构傻密队淌傻调臂筋劳秃殆痘讲矾悸居坎鄂嘿适烧炕隘路匹排忘躲驳键驹岛奄硼律澎屑稍启罕往裙悬星彼薛坚畅联燎荣维腻剖劫当窄谷阵买鞋孝俏沫冈刺榴骗段惟烂成监幢吝嫡芍认乡泞股龟绵泰谦雇疵率迸迢究嗽乐畜功饺真尹导蛰郑橇肋粱幢疗臂肾歪诀茵已晤排奈肩力至土电涤围腮揪锄甘栅溪定曝单污意铸始非欺峡酬灶麓恢候亚获份斡权萎扶酌熟雾咏核芭剁跌纬尽艺添匆桑扳气恰咬莆鲜紫额央茫类贾喜比损朔佛辉萤习应净厉傲矿捉糙攘魁灯稚夸险涵官真捉盗护厄夺彪颐分郭扶掌诽兽灭鼠措侄藉没崩泻够蕾讶锯约立
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4、在店里坐下来,能留下顾客坐下来,对教育体验式销售来说非常重要,可以说是成功的一半!对护肤体验来讲,留下顾客最有效的方法就是从发现顾客的皮肤问题开始!用心理暗示的方法给顾客暗示出来,顾客一定能认同,再请顾客坐下来,教顾客一种改善她现在皮肤问题的方法,相信顾客一般都能接受这个建议,从理论来说,25岁以上的年龄女性都有皮肤问题,如果我们能很好运用这个技巧,都应该能把顾客留下来!例;姐;您是否感觉到这个季节皮肤非常干燥?(得到肯定回答,接下来)来,请坐下来,我教您一种让皮肤更滋润的方法。对彩妆体验来讲,留下顾客最有效的方法就是从为顾客修眉开始!因为没有人的眉毛是那么完美的,只要我们告诉顾客眉毛的美不美
5、,影响一个女性夫妻关系和财运,相信绝大部分女性都会坐下来让您为她修修眉的!例;姐;今天忙吗?如果不忙,来让我帮你修修眉!(如果顾客犹豫)接着说,我们女人一定要在乎自己的眉哟!因为眉毛的美不美关系到我们的财运。心情和夫妻关系! 2体验与教育;护肤体验;根据顾客的皮肤问题和顾客的消费档次,选择适合顾客的皮肤的系列单品,开始按皮肤护理的步骤进行体验。这个过程中告诉顾客她的皮肤问题产生原因,合理的皮肤护理方案,正确的护理措施给皮肤带来的好处,不恰当的护理给皮肤带来的坏处。彩妆体验;根据顾客的脸型和肤色,告诉顾客什么妆容最适合她,最能体现她的风格和品位,每个化妆步骤的技巧和要求; 3感受和参与;护肤体验
6、;每个护肤步骤的完成,通过心理暗示的方式把好的效果暗示给顾客,让顾客通过手的触摸感觉或者照镜的方式感受效果;彩妆体验;每个彩妆步骤先给顾客示范做出来,另一半让顾客自己去画,最后我们在修正!每个步骤都应该通过镜子让顾客感受效果; 4互动和赞美;在这个体验活动过程中,其它店员应该积极主动配合主做体验的员工做好互动赞美工作,如给顾客送水、擦拭凳子、换水、递工具、顾客资料的录入等,实时的赞美顾客,“真漂亮!”不让顾客觉得冷场! 5满足和愉悦;通过给顾客提供的体验服务,让顾客感到满意,应顾客的要求,提供产品的护理组合;教育顾客使用方法及注意事项。送顾客去收银处,友善送客!五;教育体验式销售范例; 所有的
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