员工培训管理制度(0510).doc

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员工培训管理制度

1、目的
1.1规范企业内部培训管理流程和职责，为培训实施提供管理依据；
1.2通过对组织、部门、岗位、员工的培训设计、实施和评估的培训管理过程，提高组织能力和员工的岗位胜任能力；
1.3通过培训规划、培训实施，促进组织人才发展和梯队建设目标的达成；
1.4通过培训管理闭环，最终实现组织绩效提升及业务目标的促进作用；
2、适用范围
全体员工
3、职责与分工
3.1教导训练中心负责培训管理体系设计，包括各级培训管理制度的设计、推广和实施，各层级、各专业、各岗位学习地图和课程体系的搭建；
3.2教导训练中心负责根据公司战略规划，制定公司中短期培训规划和推进计划；
3.3教导训练中心负责组织、部门、岗位培训计划的组织制定、培训实施的监控、培训效果评价、组织培训现状的分析等培训管理活动；
3.4教导训练中心负责内部培训师队伍的选拔、培养、考核、评估、激励等管理活动；
3.5各用人部门根据部门目标、业务需求、员工能力差距等制定本部门培训计划和实施；
3.6各用人部门为教导训练中心提供培训需求等相关信息和建议；
4、培训类别与管理内容
4.1新员工培训：为新员工培训适应公司环境和文化、快速掌握岗位知识和技能的培训管理过程；
4.2在职培训：基于职位说明书和素质模型，对各部门、各岗位在职人员进行的关于岗位要求的心智、知识、技能等方面的培训管理活动，以实现岗位要求与员工胜任力的匹配；在职培训
4.2.1根据组织实施者分为教导训练中心组织进行的在职培训和各部门组织进行的在职培训；
4.2.2根据管理序列分为基层员工在职训练、中层人员在职训练、高层人员在职训练；
4.2.3根据专业序列分为市场类培训、销售类培训、人力资源类、财务类、管理类等培训；
4.2.4根据技术序列分为软件开发、网站管理、创意设计等类别；
4.2.5根据培训资源分为企业内训和外派培训；
4.2.6根据培训内容分为心态类培训、知识类培训、专业技能类培训、素质类培训、管理类培训、文化类培训等；
4.2.7根据培训形式分为授课式培训、活动类培训、情景类培训、会议类培训、头脑风暴培训、体验式培训、参观类培训、轮岗培训、工作代理培训、e-leaning等；
4.3储备干部管理培训：为促进公司人才发展和梯队建设，匹配业务发展而进行的后备人才的储备培养活动，并将储备干部培训过程与干部选拔、任用、考核评估进行关联实施；储备干部培训又分为内部储备干部培训、外部储备干部培训；
4.4晋升培训：对于新晋人员快速熟悉岗位职责、掌握岗位知识和技能、融入团队的培训管理活动；
4.5实习生/管理培训生培训：根据企业用工模式的策略，对于校园招聘渠道引进的人员进行的阶段性培训活动， 帮助实习生实现角色转化、职业素质提升、岗位知识和技能的掌握；
4.6待岗培训:对于违反公司价值观、违反公司工作纪律、对于岗位胜任力仍有差距的人员进行的提升性培训；
4.7脱岗培训：对于关键性人才而进行的个人发展或学历教育和培训。
4.8其他：基于战略管理、特殊业务需求、特殊人员调整等需求而进行的团队或个人培训活动；
5、培训管理流程
5.1培训运作管理流程
5.1.1教导训练中心每季度组织进行培训需求调研，通过问卷、访谈、工作分析、规划研究、绩效差距分析等方式确定培训需求；
5.1.2教导训练中心每年12月25日之前，根据培训需求调研结果，完成年度培训计划的制定，并交由总裁审核；
5.1.3教导训练中心每年1月5日下发年度培训计划；
5.1.4教导训练中心每月28日组织制定下月《培训计划》，并下发月度培训计划；
5.1.5教导训练中心根据培训计划组织实施由教导训练中心组织的培训计划和活动；
5.1.6教导训练中心根据月度培训计划，参加各部门培训项目，以监控培训实施的现场效果，并给予相关部门培训组织实施的指导和意见；
5.1.7根据培训内容的类型和特点，各部门在培训计划实施的过程中需要填写《培训签到表》、《培训记录表》、《培训效果评估表》、《培训考核》或学员作业等；
5.1.8教导训练中心在每项培训活动结束后一周内，需建立该项培训的培训出勤、培训评估、培训考核的文档，并归档，同时形成电子记录；
5.1.9教导训练中心每月25日对于培训整体实施进行分析总结，形成《月度培训实施报告》，为下月开展培训提供依据；
5.1.10每年12月10日之前完成年度培训分析和总结，作为下一年度培训管理的参考依据；
5.2专项培训管理流程
5.2.1各部门根据培训内容和特点进行专项培训需求调研，制定培训计划，提报教导训练中心；
5.2.2根据培训内容，确定培训老师，并编制培训教材，提报教导训练中心审核，并归档；
5.2.3对于跨部门培训项目，需有教导训练中心发布培训通知；
5.2.4教导训练中心与讲师沟通培训应该注意事项，并保持与讲师的沟通和进度；
5.2.5参训人员与培训开始前5分钟到场，并填写《培训签到表》；
5.2.6教导训练中心/各部门填写《培训记录表》；
5.2.7教导训练中心组织进行《培训效果评估表》；
5.2.8教导训练中心/各用人部门组织进行培训考核，并将考核结果提交教导训练中心，并根据培训计划对于培训考核未合格人员进行处理；
5.2.9教导训练中心对于培训项目进行分析，并与培训项目相关人员进行沟通，对培训项目进行改进，为今后培训开展奠定基础；
5.3其他培训管理要求
5.3.1新员工培训管理/在职培训管理流程/储备干部培训管理流程/晋升培训管理流程/实习生培训管理流程等制度需形成相应培训管理制度；
6、培训师资管理：
6.1内部讲师队伍：内部讲师队伍是指经教导训练中心认证审核通过具有讲师资格的各岗位的管理、专业和技术人员；
6.2外部讲师：外部讲师是指基于教育机构、院校、企业专家等渠道邀请的企业外师资；
6.3内部讲师选拔、认证、评估、考核见《内训师管理制度》；
7、培训教材管理
7.1教材编写
7.1.1培训教材的编制需要根据培训特点来确定，教材编写的来源培训师自行开发的课程、外部渠道获取的培训教材；
7.1.2教导训练中心负责各培训类型、各部门、各岗位培训教材的组织编写工作，专业类教材由各部门负责编制；
7.2教材管理
7.2.1教材编写完毕后，需提交人力资源审核，建立企业培训教材库；
7.2.2培训教材属于公司知识，仅在教导训练中心、培训师、培训学员使用；
8、培训纪律
8.1公司组织的各种形式培训活动，相关人员必须按时参加并认真做好听课记录。对于缺席者一律按旷工处理，遇特殊情况需要填写《请假单》，经总裁审批；
8.2 受训对象本着尊重、互动、分享的态度参与培训，并遵守培训现场纪律；
8.3每位员工需根据《员工培训积分管理办法》完成培训及受训的要求；
8.4对于教导训练中心统一要求进行的培训考核，二次考核不及格的，给予其待岗培训，待岗培训仍不合格的，视情况给予降职和解除合同；
9、附则
本制度解释权归教导训练中心所有
10、表单
11.1《培训签到表》
11.2《培训记录表》
11.3《培训评估表》
11.4《培训考核表》
11.5《月度培训实施总结》
11.6《培训请假单》
11.7《月度培训计划》

青岛海展集团有限责任公司
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