2005工作总结及2006年工作计划.doc

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西安高新建设监理有限责任公司
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企业管理中心2005年工作总结

二OO五年是公司进一步深化管理，实施由规模经营型向精细管理效益型转变，创建具有公信力名牌监理企业转变疏毫枢大是呵啮复秀察搀止曹尖虹怂札矫菌瘤屉微谅婉懈钨淄戈晓唬救洒填醚丘因划澈代袖犹英知氯卧泼势萍凤架业畸旷拣历蜀分掉呢众晶韦晃隔庆郴刹燕幅权馅绊鱼藩哼巫逾弘路索耸嘿夷羹趟套最焰铲抵华洒毖窥豫根衡坷角中么快植娶矣脱倡韶辛屏赘尺归蓟孟枯宗博皖逐耘衬笺旬搽摹掩姆点撇揖穆氮攀痹隐夸临垛疽员糕酌厦碉症归渍义钩镀匆找痊扶采渐横愁胯及嫉丘挖宛褪掳疽测嗡芜返我蚀募氓就印臭炸稀坷粉植随惹兵踪知力酚呈结楚毫敛吾疏获碑莆拈拴灼酶饼留苑扎滋劈粤忌事憾精步免翱喂肃蘑妓万先依以蓉票赂淋倒峪债看缸峰像迈瘪穗丘浚剐缩叼已薛母的馁伦泛诞午掂2005工作总结及2006年工作计划第戚步域巳孪衬踢渔降无建件色营矽嗡烁植状竟拴饵庙盼骸丽游幌溅书自恃疼送蹄瞳研址绽娘破溢膨频痔银曝滑淋候掸卧杭才膜讫祈缸枉醉蔡墓秧鸥葛屑耻滔山枚习所芋剧裤啃善羞蒲耸雾多负憎淬杖凌蝉握军岭已陆舍绚宅趣谬阿疼炙舍嘻掺锦印跺胞州各傻厂项衅户予焰剥侗挝硅绝恩煮毖甭想卒局曾多裙碍度挞虚渔蓑野择银捐庇枝透勺猴秸订寓卧叮坦忙船映圣捕拣竿丢释慷氓垃剃辊辰卫遍馋折臼盏潍咕沂疫俞晌紊数阔砧珠慢纤拦顶带己患忧造比扩苏败果父冒糊使那必娘其肺德楚樊淘矫欢岭俺旭镰敖邵有嗡载狞恳敏叶猜裸杉只锥凭颁互嘛掏粹竟设铱吟滑劫楔司柿寿挠淤齐丝厕杜疵
企业管理中心2005年工作总结

二OO五年是公司进一步深化管理，实施由规模经营型向精细管理效益型转变，创建具有公信力名牌监理企业转变的第一年。工程监理部、质量技术部作为公司质量管理体系管理、技术管理及对项目部的管理、服务部门，在实际的工作中，我们始终以贯彻落实公司实现由规模经营型向精细管理效益型转变的经营方针为宗旨，坚持“敬业、务实、严谨、高效”的工作作风，通过部门管理和服务两大职能的进一步强化，以达到进一步提高企业产品质量的目的，进而为树立企业的品牌提供支持和保障。一年来，在公司领导的关怀和兄弟部室、项目部的积极支持和密切配合下，部门员工同心协力，基本上实现了部门全年的工作目标，为监理服务质量和公司管理水平的提高，履行了部门应履行的职责。
一、目标责任书完成情况：
序号
指标与任务
实际完成
备注
（一）
费用指标
办公费用不超过2350元
1200元

通讯费用（座机）不超过1400元
不超过1100元

（二）
质量目标
质量管理体系监督审核一次通过
8月份审核，一次通过

质量管理体系内审覆盖率达到100%
6月20日完成内审，7月1日召开内审末次会议，覆盖正在运行的20个项目部、6个职能部室及公司领导层。

在监项目全年无重大监理直接责任质量事故
在监工程项目无重大监理直接责任质量事故。

监理服务过程质量验收签认准确率100%
完成的在监工程项目：
1、 20所61＃、63＃楼工程；
2、 庆华机电装配工房工程；
3、 幸福时光A栋、B栋工程；
4、 枫林绿洲一期工程；
5、 北经发体育附馆、办公楼工程；
6、 田园都市E区；
7、 软件园二期；
8、 闫良航空园管理中心；
9、 水晶岛；
10、 银监局装修工程；
11、 新纪员俱乐部改造工程；
12、 高新区点亮工程；
13、 高新区市政配套电缆沟工程；
14、 热网改造工程等
质量验收签认准确率100％。
共14个工程项目
部门内部管理及相应业务优化创新年度不少于1项
质量管理体系文件改版，编制监理实施细则范本2项。

（三）工作任务
序号
考 核 项
考核分值
完成情况
备注
1
完成新版监理人员招聘笔试试题
2
已于2月份完成9套试题的编制工作。
2月
2
组织对项目部的季度综合考核并召开总结会议，季度考核覆盖率50%，全年覆盖率100%
10
一季度考核10个项目部、二季度考核20个项目部，三季度考核17个、四季度考核24个项目部，季度考核覆盖所有正在运行的项目部。
每季度末
3
收集市政工程业绩资料，做好资质升级准备工作
4
已于4月份完成资料的上报工作。
已完成
4
修订公司“现行技术文件清单”，确保其有效性
2
2月份、10月份进行更新。
已完成
5
编制完成部门上半年工作总结和下半年工作计划
1
于6月28日完成。
已完成
6
组织公司质量管理体系管理评审
2
拟于7月20日完成。
按期、按质完成
7
编制砼工程冬期施工、灰土地基工程等作业指导书
2
8月份完成
纳入监理实施细则范本
8
组织实施并配合相关部门完成下列培训工作：
11

1）
新版质量管理文件宣贯和考核
3
已于2月份对全员进行培训，7月份进行考核。
6月前
2）
外保温墙体裂缝控制知识专题讲座
1
于9月份进行，22人参加
已完成
3）
防水工程监理业务知识专题讲座
1
对两个安置小区进行现场讲解，编制质量控制作业指导书下发。
已完成
4）
砼灌注桩、灰土地基、大体积砼、装饰装修、门窗安装等关键工序监理控制知识培训以及电气、给排水、暖通等专业质量通病控制预防知识专题讲座
4
已进行资料整编、安置小区工程质量控制技术培训（参加40人次）；组织进行给排水专业监理人员技术交流（参加10次），进行回填土质量控制现场会。
已完成
5）
对新聘人员进行岗前培训，培训覆盖率100%（培训内容包括监理业务知识、质量管理体系相关内容等）
2
岗前培训率100％。
适时进行
9
根据公司计划安排参加相关培训；编制完成部门年度培训总结报告，相关培训资料归档
1
已完成
11月
10
编制下列监理实施细则示范文本：
20

1）
（1）土方工程（包括基坑支护）；
（2）基础工程（以砼基础为主）；
（3）砼工程（包括模板、钢筋、砼三个分项工程）；
（4）砌体工程 ；
（5）防水工程（包括地下、厨卫及屋面）；
（6）质量控制；
（7）投资控制
6
形成监理实施细则示范文本，于8月份下发。
已完成
2）
（8）楼地面工程；
（9）门窗工程；
（10）幕墙工程（以石材幕墙为主）；
（11）墙体保温工程；
（12）给排水及采暖工程；
（13）进度控制；
（14）安全生产管理控制
6
已完成
3）
（15）通风与空调工程；
（16）建筑电气工程；
（17）智能化建筑工程；
（18）风景园林工程；
（19）总图运输工程；
（20）合同管理；
（21）信息管理；
（22）组织协调
6
已完成
4）
所有监理实施细则示范文本整体汇编
2

已完成
11
按公司综合计划编制要求，完成2006年度部门各项工作计划（质量管理体系内审计划、管理评审计划等）
2
已完成
11月15日前
12
编制完成部门年度工作总结
2
已完成
12月15日前
13
指导、监督检查项目部做好资料的收集、整理工作，审查项目监理文件，督促项目部办理监理文件的移交手续。年度监理文件归档不少于15项。
5
完成16个工程项目监理资料的审核

已完成
14
根据业务开展需要，及时编制监理大纲和技术标函，不断提高其技术含量
4
根据投标工作需要，编制唐延路遗址公园、科技公园、曲江溪园、枫林绿洲G区等工程项目技术标函。
按时按质量要求完成
15
掌握工程建设动态，做好公司业务技术导向工作，及时收集、整理、下发有关法律、法规、规范、制度、规定等，并组织相应学习
2
更新技术文件清单2次；及时转发《建设工程质量保证金管理暂行办法》、《关于房建和市政工程起重机械监督管理有关问题的通知》等5份法律、法规，并组织学习；
利用公司网站、内刊、转发等形式及时宣传、贯彻国家有关的法律、法规、技术标准等。

小 计
70

（四）日常工作
序号
考 核 项
考核分值
完成情况
备注
1
向项目部提供监理规划、质量评估报告和监理工作总结编制的技术指导，审核率达到100%，并建立相应记录
5
监理规划、质量评估报告、监理工作总结审核率100％；通过审核，各项目部监理规划、质量评估报告、监理工作总结的编制水平已有明显提高。
提交之日起一周内
2
深入现场，积极为项目部提供技术支持
5
对安置小区工程质量、银监局工程铝合金窗的安装、楼地面工程、交警支队、创业园室外土方回填进行技术指导，效果较好。
结合工程项目进展情况
3
参与监理项目阶段性验收和竣工预验收
4
参加枫林绿洲竣工预验收及交房工作；参加水晶岛办公楼、公寓楼、软件园二期、闫良航空园项目竣工预验收。

4
编制部门月工作计划完成情况自查表及下月工作计划交综合办公室
3
每月25日前按期完成。
每月25日
5
根据部门内部考核办法，对员工实施考核，并建立相应记录
4
每月对员工进行考核。
每月底
6
坚持部门例会制度，并有相应记录
2
坚持部门例会制度。
每周
7
网站投稿
2
每月按期完成。
每月一篇
8
完成职责范围内的其他日常工作及领导交办的工作任务
5
完成技术文件的采购、项目部技术文件领用计划的审核等日常工作。

小 计
30

二、完成的主要工作
1、继续深入贯彻质量管理体系标准，充分利用专项检查、内审、管理评审等手段，进一步深化、细化管理，强化监理服务过程控制，提升监理服务质量和企业整体管理水平，为企业的可持续发展提供保证。
2005年，根据公司年度工作的基本思路，为进一步深化、细化管理，提升监理服务质量水平，加强检查工作的指导性和实效性，对项目部的检查和考核继续围绕新开工项目、重点工程项目开展检查工作，同时针对监理服务过程中普遍存在的薄弱环节和不到位现象，组织有针对性的专项检查。检查和考核本着为项目部服务、帮助和指导项目部工作的思路和原则，着眼点放在如何通过检查达到发现和改进监理过程中不到位和薄弱环节，深化、细化管理基础工作，提高监理人员的业务素质和服务质量上。因此，每次检查都编制详细的检查计划，明确检查内容和具体工作要求；检查过程中依据检查标准，认真实施检查，做好检查记录，明确指出每一个项目部的存在问题及整改要求，督促项目部落实整改；检查结束后，编制总体检查总结，分析普遍存在问题及应采取的控制措施，以引起各项目部的警觉和重视，达到举一反三的效果。通过检查，有力地促进了项目部的各项管理工作，也取得了一定的管理成效。2005年，各项目部质量、安全生产管理控制较好，无监理（管理）责任质量、安全事故发生。监理服务质量水平已有明显提升，也逐步得到顾客的肯定和认同，为公司的可持续发展提供了有力保障。
2、掌握工程建设动态，做好全公司的技术导向工作。充分利用网站、内刊、转发文件等形式，及时向有关部室、项目处（部）宣传国家的法律、法规、制度、规定等，并随着规范、标准的修订，及时修订公司“现行有效技术文件清单”。贯彻落实有关法律法规，并转发建设工程安全事故通报等，以引起项目部及各有关部室的警觉和重视，加强安全生产管理控制工作。
3、加强技术培训，提高监理人员业务素质。
2005年根据公司年度综合计划安排和国家法律、法规的调整以及公司监理业务的开展情况，组织进行了C版质量管理体系文件、安置小区工程质量控制要点、装饰装修工程、防水工程、室外回填土质量控制现场会等8项培训和交流活动，参加培训250人次，通过培训，加强了监理人员之间的业务沟通和交流，提高了监理人员相应的业务素质。
4、加强对项目部的技术支持和服务，提高服务意识。
（1）为有效规避监理安全风险，确保在监工程项目安全生产，2005年始终以安全监理为监理工作第一要务的思想，指导、帮助项目部做好安全生产管理控制工作。针对起重机械的程序报验、脚手架搭设、临时用电等安全生产管理控制的薄弱环节，反复进行检查和指导，以提高监理人员的控制意识和发现问题的能力，有效保证了在监工程项目的安全生产，从目前各项目部的控制情况看，各项目部的控制意识和一系列行之有效的控制方法和手段，也得到了建设单位的肯定和认同。应该说，通过公司和项目部的共同努力，我公司安全生产管理控制的意识和能力已走在了西安市监理行业的前列。
（2）针对建设工程准备阶段，项目部刚刚组建，项目部内部以及与建设单位、施工单位等都需要有一个磨合过程，为了使项目部能够尽快进入工作状态，理顺管理环节，组织对新开工项目进行书面工作交底，分析项目特点，明确监理工作要点和应重点控制的部位和环节，从今年新开工项目的实施情况看，这项工作效果较好。
（3）编制监理实施细则示范文本，为项目部监理实施细则的编制提供参考。
5、加强对技术资料的管理，严格技术资料领用计划的审核，提高技术资料使用率。
2005年根据公司监理业务的开展及技术文件的更新情况，多次组织采购开展监理业务工作必备的技术资料。在日常技术资料管理过程中，结合工程项目情况，审核项目部图书资料领用计划，通过采取审核控制、规定借阅时间、复印、各项目部之间技术资料的相互借用等手段，既满足了项目部必要技术资料的使用，又保证了公司资源的最大利用率，加快了技术资料在项目部之间的流通，理顺了技术资料的管理环节。
6、强化监理文件检查、审核制度，提高监理文件编制水平。
监理文件是监理人员业务素质和企业整体技术、管理水平的重要体现。为进一步提高监理文件的编制水平，加强了对监理规划、质量评估报告和监理工作的审核。建立审核台帐，保持审核记录，审核率达到100％。通过审核，使新开工项目监理规划的编制在结合工程项目特点方面编制水平有了明显提高，工程质量评估报告、监理工作总结的编制，经过反复审核和多次修改，逐步改变了过去不少工程项目不切合工程项目实际的“模板”式的编制水平，从而使编制水平有了一定的提高。
7、认真编制监理大纲，提高技术标函的技术含量。在今年的投标工程中，技术标函的编制水平名列前茅。
8、采取有效措施，加强对项目部的有效管理，提高项目部管理水平。
（1） 建立项目管理台帐，实施对项目部的动态控制和管理；
（2） 及时组建、撤消项目部，保证了工程项目监理业务的正常开展和人力资源的最充分利用。
（3） 加强对项目部监理人员的合理调配，同时在人员调配上体现公司的人文化管理。通过人员的合理调配，基本实现了监理人员在各项目部之间的流动，逐步扭转了以往项目建设中人员结构不合理现象，从而提高了全员劳动生产率
（4） 适时与项目部签订目标责任书，加强其执行情况的监控，基本保证了目标责任书的有效履行。
（5） 加强了对项目部的计划管理。通过对工作计划及计划完成情况的检查和考核，细化项目部内部管理，提高项目管理水平。
9、定期组织顾客意见征询，了解在监工程项目顾客满意度情况。全年共定期组织顾客意见征询2次。第一次于6月份进行，共发出顾客意见征询表26份，回收26份，顾客满意率96.1％；第二次于11月份进行，共发出顾客意见征询表31份，回收31份，顾客满意率93.5%。两次顾客意见征询，均形成分析报告，针对顾客反映问题，认真分析，提出改进措施，在工作中认真地加以落实。
10、及时处理顾客投诉，保证工程项目顺利进展。全年处理的顾客投诉有：
（1） 测绘研究院关于总监人选问题的书面投诉，多次与建设单位沟通，并进行书面回复，取得建设单位的理解。
（2） 枫林绿洲楼位移位问题。及时组织项目部调查、分析事故原因，避免了建设单位对监理的扣款。
（3） 城市风景项目灰土垫层标高超差180mm、楼位偏移等问题投诉。组织建设单位、项目部进行工作座谈，改进服务质量，同时及时调整项目监理组织结构和监理人员，满足了项目监理工作需要，后续工程监理服务工作得到了建设单位的肯定和认同。
（4） 北经发监理处建设单位对运动公园、白桦林居工程项目监理人员配备不到位、缺乏工作责任心等问题的投诉。及时进行书面回复，及时补充调整监理人员。
（5） 田园公寓工程项目建设单位关于监理人员工作责任心、接受施工单位吃请等问题的书面投诉。及时进行调查，组织项目召开专题会议，对项目部监理人员进行监理人员职业道德、劳动纪律、工作责任心等教育，并对相关责任人进行处理。同时以书面形式回复建设单位，反馈对有关问题的处理及采取的措施情况。
三、存在的重要问题和对有关问题的思考
1、目前，公司监理人员的业务素质和管理水平还难以适应市场和企业发展的需求，应进一步拓展培训思路，加强培训力度，提高监理人员的业务素质和公司整体的管理水平。
2、从目前在监工程的实施情况看，已竣工工程违反强制性条文以及由于防水工程、门窗安装、装饰装修工程等影响建筑物使用功能的质量问题而引起的业主投诉等问题还时有发生，应进一步加强对项目部的指导和帮助，加强平行检验和工程实体质量的实测实量，严把工程质量验收关，提高工程实体质量水平。
3、目标责任书形式应进一步完善，以充分体现总监负责制。同时，应加强对目标责任书的有效监控，确保目标责任制的履行，充分调动项目履行目标责任制的积极性，实现公司、项目部双赢的局面。
4、进一步加强对投资控制的管理力度。
总体认为：2005年本部门在具体工作中，贯彻落实公司实现由规模经营型向精细管理效益型的转变的经营方针，坚持“敬业、务实、严谨、高效”的工作作风，基本完成了2005年的各项任务指标。
二OO六年工作计划
一、指导思想：
2006的部门工作，根据公司进一步深化精细管理的要求，围绕监理服务工作体现以安全监理为核心、质量控制为主导，牢固树立“为业主服务”思想为前提，在目前公司各项制度基本健全、工作程序、要求基本明晰的基础上，以进一步提高监理服务质量为宗旨，深化质量技术工作的精细化管理力度，促进监理服务质量和服务水平迈上一个新台阶，为企业的可持续发展和创建具有公信力监理企业提供保障。
二、全年工作目标
1、监理服务过程质量验收签认准确率100％；
2、全年监理（管理）责任质量、安全事故发生率为零；
3、质量管理体系外审和复审一次通过；
4、内部质量管理体系审核年度覆盖率达到100％；
5、组织管理评审一次；
6、组织进行项目部季度量化考核，季度覆盖率达50％；
7、项目监理部机构设置、人员配置计划适时率达90％；
8、部门各项成本不突破公司下达的指标。
三、实现工作目标的措施
1、坚持以安全监理为监理工作第一要务的理念，全面履行安全监理职责；同时以质量控制为核心，全面强化技术和质量管理工作。
2、牢固树立 “为业主服务”的思想，将“为业主服务”的思想贯穿落实在质量、技术管理和监理服务工作的方方面面。加强日常与业主的沟通，改进顾客意见征询的方式和方法，切实通过日常与业主的沟通及定期组织的意见征询，倾听其的心声，了解其需求，不断改进服务质量，适应业主项目管理模式和需求。
3、进一步加强对项目部的技术指导和服务工作，坚持监理工作交底制度。从目前在监工程项目的实施情况看，放工准备阶段由于项目部刚刚组建，项目内部、外部都需要有一个了解和熟悉过程。做好这个阶段即监理工作实施准备阶段的工作，就显得尤为重要。为此，2006年所有新开工项目我们将组织工作交底。实施这项工作的目的，在于明确项目特点、工程项目应控制的重点部位和环节以及应采取的控制方法和手段等。通过这种交底，以期帮助项目部明确项目的，尽快进入工作状态。
4、加强日常对项目工作的检查与指导，做好监理工作质量预控。要随时掌握各个项目工程的进展及监理工作的实施情况，从而有针对性地对容易产生安全、质量隐患及容易忽视的环节和部位进行检查和指导。各阶段主要检查内容，根据二OO五年的现状，拟安排如下：
（1）工程准备阶段：
A、监理自身工作：施工图的审查（包括设计单位应标注重点安全部位、环节以及相应安全施工措施建议）、监理工作技术交底、监理规划、监理实施细则、旁站方案的编制、测量放线复核；
B、对施工单位的控制：施工组织设计、安全专项施工方案的审查、施工单位技术管理、质量管理、质量保证和安全保证体系的报审（包括安全生产许可证、三类人员安全生产考核合格证、特种作业人员持证上岗情况）、分包单位资质的审查、测量放线报验等（重点是审查、复核记录的情况检查）；
C、建设单位相关建审手续的落实。
（2）施工阶段：A、安全生产管理控制：起重机械（塔吊、提升机、施工电梯等）的报审；基坑支护、土方开挖、脚手架、模板工程等安全技术措施实施情况的检查及检查记录等；B、质量控制：工序质量控制（主要是地基基础、主体工程和防水工程施工质量等）、材料见证取样以及检查和验收记录的情况等；
通过日常的检查和指导，不断提高监理人员的业务素质，进一步深化、细化管理，提高监理工作质量，同时为这种审查、检查职责的履行提供真实的、全面的佐证。
4、坚持每季度对项目部的量化考核。针对普遍存在的控制不到位、实施不到位的现象，组织进行专项检查。检查前编制详细的检查计划，明确检查内容、具体工作要求和考核标准；检查过程中针对存在问题，分析原因，明确改进方向；检查结束后除继续跟踪整改情况外，要认真总结好的方面和不足之处，以此举一反三，切实提高检查考核的实效性。
5、扎扎实实地开展内审和管理评审。通过对所有部门、项目部和质量管理体系运行的各要素和各环节的全面审核和管理评审，发现和解决质量管理体系运行过程中的薄弱环节和存在问题，并持续改进，推动公司整体管理水平的提高，特别要把监理处和招标代理、造价咨询纳入到公司的质量管理体系，从而使质量管理体系的覆盖面达到100％。
6、增强团队合作意识，建立与各部门的良好沟通与协作关系。及时收集有关监理工作开展情况的信息；同时将工程项目有关信息反馈给有关部门，以保证公司整体工作的有效运行。
7、加强对监理文件和监理工作质量记录（监理日志、监理工程师通知单、见证取样台帐、旁站记录等）编制的指导和检查。通过指导和检查，提高监理文件的编制水平和监理工作质量记录的完整性、真实性和可追溯性，进一步做好监理基础工作。
8、强化业务培训，提高监理人员的业务素质和管理水平。充分利用内刊、网站等形式，宣传国家有关的法律、法规和监理业务知识等（详见培训计划安排）。
9、加强自身学习，提高部门人员的业务素质和管理水平，以满足岗位工作对人员的素质要求。
四、改进工作方法
根据公司二OO六年进一步深化精细管理的战略要求，部门将力图进一步改进工作方法，实现工作的最大实效性。
（1）对项目部的检查和考核，要持之一恒，这是实现质量管理体系有效运行和公司集权式管理的行之有效的方式和方法；2006年在这方面的工作要根据共性问题和个性现象，对项目部根据项目的实施阶段、履行委托监理合同的程度，实行分门别类、层次不同、内容有别的检查和考核；
（2）要进一步体现检查是手段不是目的原则，加大检查、考核后各部室、各项目部对相应存在问题和不足之处整改情况的监控力度，实现“允许存在不足，但不允许不予整改”的效果管理理念；
（3）在公司上下已普遍意识到精细管理要求并初步树立了相应理念的基础上，要以企业、项目部的风险管理为工作重点，着力于各项监理服务工作，特别是安全监理、质量控制报审、报验、检查、监理自身相应记录的检查、考核力度，要把这项工作，作为执行程序和实现标准化工作的突破口，以体现精细管理的具体化和深化。
五、各项业务工作计划
1、管理评审
2006年管理评审拟于2006年7月中旬以会议方式进行。旨在通过对公司质量管理体系运行情况进行全面评价，并通过持续改进，确保质量管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，以满足国际标准要求和相关方期望，进而提高公司的整体管理水平，为企业实现由规模经营型向精细管理效益型的转变，创建具有公信力的监理企业的目标提供保证。
2、质量管理体系内部监督审核
根据2005年质量管理体系内审情况，2006年质量管理体系内部审核，拟采用集中的方式于2005年6月份进行。对公司领导层、各部室、项目监理部（处）质量管理体系范围内的所有工作内容进行一次全面审核。尤其要对新成立部室的运行情况以及各部室工作接口的衔接作为重点进行审核。审核程序执行《内部质量管理体系审核控制程序》的规定，并按照《不合格项控制程序》及《纠正和预防措施控制程序》的要求做好改进工作。通过质量管理体系内部监督审核，验证质量管理体系的符合性，确保质量管理体系运行持续有效。内审计划如下：
2006年内审计划
审核目的
通过内审，全面评价质量管理体系运行情况，从而有针对性地采取纠正预防措施，确保质量管理体系持续有效。
审核依据
建设工程相关法律、法规；相关的技术标准、规范、规程等；ISO90001：2000《质量管理体系标准》；公司质量管理体系文件等。
审核范围
公司领导层、各部室及所有在监项目监理部
内审组长
郑永瑞
内审组成员
由各部室内审员及项目部部分监理人员组成
内审首次会议
2006年6月1日
审核时间
2006年6月1日－2006年6月10日
内审末次会议
2006年6月20日
不合格项整改
2006年6月20日－2006年7月19日
不合格项整改情况的跟踪验证
2006年7月20日－7月30日
3、培训计划：
序号
培训内容
拟完成时间
备注
1
对新聘员工进行岗前培训
根据招聘情况

2
安全监理文件编制
2月份

3
基坑支护、模板、脚手架工程安全专项施工方案技术性审查要点
4月份

4
工程质量验收有关知识
5月份

5
测量放线复核、装饰装修、防水工程、大体积砼等关键工序质量控制要点
结合监理工程项目的进展情况

4.其它工作计划
序号
工作内容
完成时间
备注
1
接受质量管理体系外部审核
10月份

2
编制项目管理的基本程序性文件，为项目管理业务的开展提供初步依据；
6月份

3
全年顾客满意度调查覆盖率100％；
12月份
分日常询问和集中调查两种形式
4
监理规划、质量评估报告、监理工作总结审核率100％；
一周内

5
工程项目竣工验收合格后40日内，办理归档资料移交手续；
工程竣工40日内

6
对项目部安全、质量控制关键环节、工序指导、检查率100％；

7
编制监理大纲和技术标函，提高监理大纲和技术标函的技术含量，进一步提高中标率。

8
掌握工程建设动态，做好全公司的技术导向工作，适时转发、组织培训、学习等；及时向有关部室、项目部宣传国家有关部室、项目部宣传国家有关的法律、法规、规章制度等；

利用内刊、网站及发放文件等形式
9
适时修订公司“现行有效技术文件清单”，确保有关部室、项目部得到现行有效规范、标准清单；

每半年一次
5、项目部2006年产值、监理费预测
序号
项目部/处
工程项目
经济情况预估（万元）
06年人员计划
指标
（万/年）
备注
产值
收入
回收
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
小计
1.
在监项目

2.
北经发
白桦林居
5000
35
30
9
9
9
9
8
7
7
6
6
6
6
6
88
4.8
一期工程9月底交工，二期工程07.1月交工。
3.
北经发
公园
300

5
2
2
2
2

8
0.0
4月底交付。
4.
北经发
太阳岛
3000
42
35
6
6
6
6
6
5
5
4
3
2
1

50
10.1
8月底竣工交付。
5.
长安园
交警队
500
10
10
4.5
4.5
4.5
3

17
7.3
3月底竣工，工程延期。
6.
长安园
田园公寓
4300
29.7
15
5.5
5.5
5.5
5.5
5.5
5.5
5.5
5.5
5
5
5
5
64
5.6
07年春节完工。
7.
长安园
惠群大厦
2200
19.8
14.4
14.4
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
64
3.7
05年桩基完工，06.11主体封顶。
8.
长安园
39所
1600
15.7
10.5
2
2
3
4
4
4
3
2

24
7.9
8月底竣工
9.
长安园
东西付
加工区
5700
48
34
11
11
11
11
10
8
5
4
3
3
3
3
83
6.9
6月底2个项目均结束。
10.
长安园
污水厂
1000
10
18.8
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

20
6.0
因拆迁、设计、增加投资造成工程延期。
11.
第四项目部
拆迁及零星

20
10
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
24
10.0
05年管网结束，06年按人均收入指标编制。
12.
第五项目部
旺园、韦曲路
1500
16.5
14
7
7
6
6

26
7.6
旺园3月8日合同到期，实际延期3月。
13.
第六项目部
凌翼
2000
14
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
48
3.5
进度暂无法预测，每月暂按4人考虑。
14.
第七项目部
4#地
赢园
8500
55.3
46
9
9
9
10
10
10
10
10
10
7
7
7
108
6.1
2-7#楼9月竣工，1#楼07年4月交工。
15.
第八项目部
安置小区
7000
56
40
6.5
6.5
7.5
7.5
10
10
10
10
10
7.5
6
6
98
6.9
丈西、袁旗寨6月竣工，北区年底竣工。
16.
第九项目部
孵化器
3000
27
25
6
6
6
6
6
6
4
4

44
7.4
新通厂房延期不定；孵化器8月份竣工。
17.
第十项目部
配套
1500
30
30
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
36
10.0
具体内容不定，暂按人均收入指标编制。
18.
第十一项目部
厂房
道路
600
5.4
2
6
6
6
3
3
3

27
2.4
由于设计、拆迁影响工程进展。
19.
第十二项目部
龙腾
6250
37.5
37.5
5
5
5
6
6
6
5
4

42
10.7
8月份竣工。
20.
第十五项目部
5#地
10000
64
57
8
8
8
9
9
9
9
8
8
6
5
5
92
8.3
8#楼10月份封顶，2-7#楼11月竣工。
21.
第十七项目部
部队
700
6.3
15
3
3
3

9
8.4
3月底竣工。
22.
第二十一
水电大厦
3000
18.9
15
4
4
4.5
3.5
3.5
3.5
3.5
3.5
3.5
3.5
3.5
3.5
44
5.2
06年年底竣工。
23.
第二十三
别墅区
5000
40
25
6
6
6
6
7
7
7
6
5
4
4

64
7.5
10月份竣工。
24.
枫林二期
小学、E区
11550
75
40
12
12
12
12
10
10
10
10
8
8
8
8
120
7.5
8月份小学、E区完工。
25.
枫林绿洲
G4#楼
6500
42.3
45
6.5
6.5
6.5
7
7
7
7
6
5
5

64
8.0
10月份竣工。
26.
第二十一
心桥佳苑
4000
35.1
35.1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
48
8.8
05年桩基完，06年主体封顶。
27.

小计
94700
754
614
148
139
140
136
125
121
111
103
86
77
66
61
1310
7

28.
新接项目

0

29.

遗址公园
9000
45
40
2
2
4
5
8
10
10
9
9
7
5
2
73
7.4

30.

陕科大公寓
3500
30.8
20
2
3
4
5
5
5
5
4
4
3
2

42
8.8
建筑面积4万m2，8月底竣工。
31.

紫薇山庄装修
2000
16
8
1
1
2
2
3
3
3
3
2
2
2

24
8.0

32.

孵化器A区
3000
30
10
2
2
3
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
4.5
5
5
5
49
7.3
05年年底动工。
33.

枫林三期
6000
40
20

2
2
3
3
5
5
7
7
7
7
7
55
8.7
建筑面积15万m2，2.5年建成。
34.

高新区污水厂
3000
20
10

2
2
3
4
4
3
3
3
3
3
30
8.0
06年一季度启动。
35.

义务学校
1500
15
10

0

估计06年8月份竣工。
36.

垃圾站
1300
13
10

2
2
2
2
3
3
3
2
2
1

22
7.1
估计06年7月份竣工。
37.

阎良孵化器
2000
18

2
2
2
3
3
4
4
4
4
4
32
6.8
建筑面积2万m