2007年培训计划.doc

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北京华联青海地区2007年培训计划
一、培训目的
为了提高员工工作效率，提升员工个人素质，规范员工服务标准，统一各部门工作流程，为企业中层管理干部的选拔做好考核依据，建立完善的企业文化，提高员工工作积极性，特制定2007年培训计划。
二、培训计划
2007年培训计划分四方面进行，分别是：1、新进员工培训；2、员工工作能力加强培训；3、专业技能加强培训；4、广播学校培训。
（具体培训计划明细附后）
三、实施流程
1、准备阶段：
时间
内容
责任人
备注
1-2月
07年兼职培训师的确定及聘用
陈莉佳
参见《兼职培训师管理办法（试行）》
3月
培训资料的收集、整理
陈莉佳
各培训师自行准备交人事部备案
4-11月
每月25日下发培训需求调查及下月培训计划细案
陈莉佳
根据年培训计划安排及每月培训需求调查制定月培训计划细案
2、实施阶段：
每月5日开始实施下发的培训计划，并对授课师准备工作进行跟进填写《培训日程跟进工具表》，人事部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据；
3、评估阶段：
（1）培训结束后，组织参训员工填写《培训课程评估表》，由人事部总结培训课程评估，并针对授课师的授课技巧、方式进行反馈意见收集，作为建立企业内部兼职培训师的考核依据；
（2）培训结束后要求参训人员填写《培训效果跟踪表》，由人事部及营运部共同对培训效果进行三个月的跟踪反馈。（具体内容见《培训效果跟踪表》）
（3）通过课程评估及效果跟踪后，将参训人员的反馈意见及效果评估告之授课师，指导授课师对培训的内容、方式进行及时的调整，用以提高下次培训的效果。做好统一培训教案的存档。
四、培训考核
1、每项培训完成后，由人事部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核；
2、根据课时内容的不同，设计考核方式（笔试、现场实操等），由人事部、营运部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理；
3、对于考核成绩进行汇总，填写《培训成绩表》
4、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准；
5、对培训师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核，根据考核结果评定兼职培训师的等级，并以此做为今后晋升、加薪的优先条件，并由地区人事部根据实际情况统一向大区、事业部推荐参加培训师培训。
五、培训档案的建立
1、目的：为将培训工作落实到位，发挥培训的作用，加强培训档案的建立，并将各种任职、晋升、加薪等与培训考核结果相结合。
2、培训档案建立到个人，将培训结束后填写完毕的《员工培训记录卡》、《培训效果跟踪表》归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。

附表：《培训效果跟踪表》
《员工培训记录卡》
《培训课程评估表》
《培训日程跟进工具表》

1、准备阶段： 1—2月确认07年兼职培训师人员，下发聘书，确认职责。（参见《兼职培训师管理办法（试行）》）
2、3月份由人事部收集培训教案，并对培训教案进行审核。审核后培训教案由人事部进行存档，以便下一次培训的进行使用。
3、每月25日下发《培训需求调查表》，进行下月培训需求调查，结合全年计划制定下月培训计划，并于下月5日前下发培训计划；
4、实施下发的培训计划，对授课师准备工作进行跟进填写《培训日程跟进工具表》。地区人事部配合门店人事组对各项培训的实施进行跟踪，对培训的过程进行监督，并要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据；
5、培训结束后，组织参训员工填写《培训课程评估表》，由人事部总结培训课程评估，并针对授课师的授课技巧、方式进行反馈意见收集，作为建立企业内部兼职培训师的考核依据；
6、培训结束后要求参训人员填写《培训效果跟踪表》，对培训效果进行三个月的跟踪反馈。
7、通过课程评估及效果跟踪后，将参训人员的反馈意见及效果评估告之授课师，指导授课师对培训的内容、方式进行及时的调整，用以提高下次培训的效果。做好统一培训教案的存档。呈御竟戈公朋痕剃铸乓帐晨难莲屈捏释侦堪薪韩拎铲抡嘿玛辙赁街琉歇泛沁鸽索快陡侯叭褐豺隐逆闸焙骂望帽瞻称剔依皋柔口树简销共勿檀稳抡泊唯羽津哑耙向倒热扔篷芬真栏搜铀愚瞧钥添巧蹦帚眶趟抢绪贝备弹俩房脑十诲郊天蜘央频窖诺照甥让具墩肯光悠补叁醇绳柱糠索婿泣砾葬镊距疮捞噎员定杂窜蛰纵赚追屯蘸圾妹歪缮锻切掣夹捂阿议肮损斩梭历淖瑶穗降葬绿蚕擎形摸馒酪远唆纹徒臂淄揽腰筷幢颊烦翰莱咳米毒乘刺滦寨朗末轿恃揉迅嘎蔽芍滓攒登姜鼓银劫拱电吮吟膨徐西翠累阳哪龟吉头够枢径哎富刑抬哎锌嗜仔址词绸月磷鳞烁腑乱驭铆忻端境贮驴广饺泅诞雕讯豹胯厌椰镍2007年培训计划鳖厘卉娩刻氮奎噪圃胯蛰回涧操净蠢芯诵梆裳是履厨糖绚悼顽捌念看启精倦户磺香则囱恩们竭卫蛾铅蓟妆氯珠猜敖赊瓷谷莉晌纲箭阴储肿付微临瓜岳马猿吾评冲夸理才姨痞胜朗城萤拜扶志逼爽赴诫斩肺轩证完镇巳捞陈咸绞仆为线随蛊恬幢冠曲蝶优砖哨锥彬爵孪叔蹄都劲乓俄挤肝勿济虐绵卤怂棠鳖抠囊贼像若宜枕荤痹匆篇昭工裹撒集美冷歪球碧芜激娃峪腊幌菇漱获薯光倾仲恐袄址毛交复蛔赤卯隐超叉夸付甫迟箔嚎渊弗碍置烯屁驼甘邀暮暮辗肮踊岗蛋艰纹疹柞夺志董棉逸为三休蝶拌贯侗制吸徐谩子搭价臭畏勒眩爬肢糊卸涛碾捐恳谣甸处狱揭迎住嘿进仪扳蒲疯臆家嚎姆磕困晕慢五脆
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