工程安装管理程序.doc

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目的：
对租赁项目工程的生产、安装、调试、验收及售后维护等过程加以规范以提高租赁项目的质量要求，达到客户满意。
8. 范围：
适用于本公司所有承接的租赁工程项目。
9. 职责：
3.1 工程部经理根据合同要求与业主方进行协调，编制【施工组织设计】，对租赁项目进行实施和自检互检。
3.2 项目经理需完成竣工文档。
3.3工程部质量员负责工程项目的专检和现场安全质量考评。
10. 定义：
无
11. 工作程序：
12.
5.1 业务与发包方签订租赁合同后，把项目的相关文档移交给工程部经理。
5.2 工程部经理根据发包方的要求和进度进行策划，编制合理的【施工组织设计】。编制【施工组织设计】时要考虑如下内容：
a)质量目标和要求；
b)质量管理组织和职责；
c)施工管理依据的文件；
d)人员、技术、施工机具等资源的需求和配置；
e)场地、道路、水电、消防、临时设施规划；
f)影响施工质量的因素分析及其控制措施；
g)进度控制措施；
h)施工质量检查、验收及其相关标准；
i)突发事件的应急措施；
j)对违规事件的报告和处理；
k)与工程建设有关方的沟通方式；
l)收集的信息及其传递要求；
m)施工管理需形成的记录；
n)质量管理和技术措施；
o)公司质量管理的其他要求。
5.3编制完成的【施工组织设计】包括如下内容：
（1）工程概况；
（2）施工方案（包括1、施工方法；2、本项目的特殊过程；3、本项目的关键工序；4分部分项及进度；5、项目的测定点；6、施工程序安排；7、组织机构设置及施工人员配置；8、施工工具、机械、仪器的配备等；9、材料及设备运输就位的方法；10、工地的保卫、消防设施的配备等；11、现场交底；12、施工及验收适用的规范、标准、规定、规程。）
（3）施工现场平面布置；
（4）施工技术及物资供应计划；
（5）施工进度表；
（6）主要施工技术措施；
（7）工程质量检验项目划分表及工程检验和试验计划程序；
（8）保证质量、安全、降低成本和推广技术革新项目的有关指标和措施等。
5.3工程部经理将编制的【施工组织设计】提交项目组进行评审。项目组成员包括：项目
经理、现场负责人、施工员、安全员、质量员。评审通过时项目组成员分别在【施工
组织设计评审记录表】上签名。工程部经理要把【施工组织设计评审记录表】和【施工组织设计】提交总经理审批。总经理审批后，【施工组织设计】要得到发包方或监理方的认可。
5.4【施工组织设计】批准后，工程部经理将【施工组织设计】中的“物资供应计划”复印件递交给采购部采购组，由采购组组织采购、协调供货周期。【施工组织设计】原件交公司备案（工程部经理和项目经理各留一份复印件，异地项目另交一份复印件给施工现场负责人以作为点收检验依据）。
5.5公司根据施工要求对【施工组织设计】实行动态管理，及时调整相关文件并监督实施。
5.6项目准备
5.6.1公司依据【施工组织设计】实施项目准备。在工程开工前，发包方组织召开设计或技术交底会。公司的项目经理、施工负责人、施工员、安全员、质量员参加设计或技术交底会，了解工程的技术要求、进度要求、相关规范和验收要求等。出席交底会议人员在会议上要填写【设计交底】并在会议签到单上签名。
5.6.2公司按约定向监理方或发包方进行报审、报验。公司确认项目施工已具备开工条件，按约定提出【工程开工报告】，经发包方批准后方可开工。工程部接到批准的【工程开工报告】后正式派遣施工队进入施工现场。
5.6.3施工队伍进入施工现场前，工程部先将【施工组织设计】和发包方设计交底内容和要求向全体人员交底。施工员和现场负责人在交底会上讲解本次工程的技术要求、质量要求、进度要求、特殊工序和关键工序要求、重大危险源及其控制措施、预防措施及应急方案等。与会人员要在【现场交底记录单】上签名确认已知晓相关要求。
5.6.4公司根据项目管理需要确定其他交底的时间段以及相应的职责、内容、方式。
5.7施工过程质量控制
5.7.1工程部对施工过程质量进行控制。包括：
a)正确使用施工图纸、设计文件，验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书。适用时，对施工过程实施样板引路；
b)调配符合规定的操作人员；
c)按规定配备、使用材料、构配件和设备、施工机具、检测设备；
d)按规定施工并及时检查、监测；
e)根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制；
f)根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备并进行相应的策划和控制；
g)合理安排施工进度；
h)采取半成品、成品保护措施并监督实施；
i)对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控；
j)对分包方的施工过程实施监控。
5.7.2公司工程部经理、项目经理保持与工程建设有关方的沟通，按规定的职责、方式对相关信息进行管理。
5.7.3公司建立施工过程中的质量记录。施工记录要符合《记录管理程序》的要求。施工过程中的质量记录包括：
a)施工日记和专项施工记录；
b)交底记录；
c)上岗培训记录和岗位资格证明；
d)施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；
e) 图纸的接收和发放、设计变更的有关记录；
f)监督检查和整改、复查记录；
g)质量管理相关文件；
h)【施工组织设计】中规定的其他记录。
5．7．4对工程中材料和设备的识别
a)工程材料，设备进入工地，由质量员检验合格后，由材料管理员分类识别，按照材料.设备的自带标识进行识别，放在临时仓库中。当施工安装时，由材料保管员按手续发放给施工人员。
b)在材料和设备储存和保管时，要确保材料和设备不被雨淋，不被水浸，不被损坏，仓库门应上锁，以防止材料和设备丢失，损坏。
c)材料和设备在卸车，搬运时，要避免在地面上拖拉而磨损材料的绝缘层和防护层（油漆或涂覆层）。
d)设备的吊卸由有资质的吊运公司负责，在吊卸过程中公司工程人员要注意吊装物品在吊卸过程中不要跌落而砸伤人员。在搬运过程中要注意设备倾倒砸伤人。

5.8施工现场负责人在项目实施期间认真填写【现场站班会暨施工日记单】（包括物、财、
人工记录和项目进展情况），对接收的公司采购的材料、构配件、设备和发包方提供的材料、配件、设备进行点收、标识，然后交给质量员检验。质量员检验合格后要保留好材料、构配件、设备的合格证，及时填写【辅助材料单】和【设备原始检查记录】，待工程完工后将资料交项目经理存入竣工档案。当质量员检验上述材料、构配件、设备不合格时，按照《不合格品管理程序》执行。
5.9在施工期间如果需要动火电焊、气焊，必须先经过发包方办理【三级动火许可证】。每次动火前，施工现场负责人应先填写【三级动火工作票】，经发包方审批后方可进行焊接工作。在焊接过程中，除了焊工外必须有监火人员在现场监督，同时现场必须备有适宜有效的灭火器。动火点必须远离易燃物质以免引起火灾。
5.10施工现场的项目经理、质量员、施工员、安全员、电工、焊工必须经过劳动部门培训，持有劳动部门颁发的有效上岗证。
5.11项目经理在项目实施期间，如果接到发包方提出的超出合同范围的新增、减少或变更部分，在业务代表同发包方确认了合同的补充部分后，由项目经理填写【工程联系单】，作好签证（需发包方、项目经理、工程监理三方签字认可），留工程部备案。
5.12施工员、质量员、项目经理在项目验收前完成自检、互检、专检等测试工作，填写【变配电站各分项安装、检测、验收表】交工程部备案。详见《自检和客户确认检验管理程序》。当施工员、质量员、项目经理在自检、互检、专检过程中发现工程的某个阶段或某个部分不合格时，立即进行整改，详见《不合格品管理程序》。
5.13 在项目完成自检、互检、专检等测试工作后，工程部经理对其进行检查考评，填写【工程质量评定表】。
5.14工程部负责人和项目经理负责协助外部检验机构或发包方实施验收检验，对外部检验机构或发包方提出的建议事项及时反馈到工程部以采取相应措施。详见《自检和客户确认检验管理程序》。
5.15【竣工验收证书】由项目经理完成，经工程部负责人确认，公司盖章后，交发包方签字盖章认可。
5.16项目经理填写【安装竣工资料移交单】，把此移交单中列出的相关资料收集整理移交发包方。资料移交时，项目经理和发包方分别在【安装竣工资料移交单】上签名并盖双方公司章。
5.17项目经理在办理资料移交的同时，将【客户意见征询表】交给发包方填写并签名。之后，项目经理把【客户意见征询表】交给业务部保管并进行统计分析。详见《用户满意度调查管理程序》。
5.18工程部施工现场使用的施工机具由工程部负责管理、维护，详见《设备、设施和工作环境管理程序》。工程部现场施工人员自检、互检和质量员专检使用的测量仪器由工程部负责管理和送给有资质单位校准检定，详见《检测设备和测量仪器管理程序》。
5.19顾客财产控制
业务部根据合同规定，对接收的发包方提供的智慧财产，指图纸、技术要求等，进行验证、登记、储存并受控下发。工程部收到业务部下发的图纸、技术文件要妥善保存，工程结束时工程部要把图纸和技术文件按照规定进行移交或上交公司文档室。
工程部收到发包方提供的材料、构配件、设备要加以验证，妥善保存和安装使用。发包方提供的财产如有丢失、损坏或不适用情况，工程部要向发包方报告，按规定处理，并记录处理措施。
5.20特殊过程的确认
本公司焊接、电缆接头制作工序为特殊过程，公司在施工策划时对这些特殊过程要先进行确认。工程部对此工序监控内容如下：
（1）焊接、电缆接头制作人员必须经过足够的培训，考核合格，有上岗操作证，未经过足够培训或无上岗证者不准上岗作业。
（2）生产设备必须经过质量员确认，在【施工组织设计】中列明，更换生产设备必须经过质量员批准。
（3）特殊生产工序对工艺方法进行规定的作业指导文件要进行评审，，生产作业员要严格按照工艺文件要求作业。
（4）各焊接缝、焊接点及电缆接头制作质量要进行检验，并要做记录。由质量员记录于［特种作业确认检验记录］中。
（5）定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行确认。
（6）当发包方和售后服务组反映特种作业质量问题时，由工程部组织工程部技术组、施工组参与共同研讨质量问题导致原因，采取相应的改进措施，并由工程部跟进改善效果。
5.21后期服务
5.21.1在工程移交期间公司要做好工程防护。
5.21.2在工程移交之后公司对工程项目的后期服务进行策划，与客户签订服务合同并组织实施。后期服务包括：
（1）保修；
（2）非保修范围内的维修；
（3）合同约定的其他服务。
5.21.3公司的后期服务由工程部客服组负责。当客户提出维护维修时，由公司客服人员填写【服务申请单】，把一联存档，另一联交给工程部经理，由经理委派项目施工人员到客户处进行维护维修。
5.21.4项目施工人员在现场维护维修后与客户负责人员共同验收，然后认真填写【服务申请单】的“服务反馈单”中的相关内容，把【服务申请单】的“服务反馈单”交给客户签字后带回。
5.21.5返回公司后，项目施工人员把【服务申请单】交给客服人员存档。客服人员要统计和分析【服务申请单】的信息用于公司施工质量分析和改进。
6 相关文件
（1）设备、设施和工作环境管理程序　　　　　QP-0602
（2）检测设备和测量仪器管理程序　　　 QP-0704
（3）自检和客户确认检验管理程序 QP-0803
（4）不合格品管理程序 QP-0804
（5）用户满意度调查管理程序 QP-0801
7. 相关表单
7.1施工组织设计 QF-0703/01
7.2施工组织设计评审记录表 QF-0703/02
7.3工程开工报告 QF-0703/03
7.4现场交底记录单 QF-0703/04
7.5现场站班会暨施工日记单 QF-0703/05
7.6辅助材料单 QF-0803/01
7.7设备原始检查记录 QF-0803/02
7.8动火许可证 QF-0703/06
7.9工程联系单 QF-0703/07
7.10工程质量评定表 QF-0803/08
7.12竣工验收证书 QF-0803/05
7.13安装竣工资料移交单 QF-0703/09
7.14服务申请单 QF-0703/10
7.15服务反馈单 QF-0703/11
7.16客户意见征询表 QF-0801/01
7.17三级动火工作票 QF-0703/12
7.18特种作业确认检验记录 QF-0703/13螺页湃跃试之反碍渐丽鞋激远辗敲洋卉嘿藤鳖软刨袋扯行爆了毫巾患绵探台艺智伶柏肌倾争碘扩间溜决呼煎谨掣英匆喝簿瘩倒诬恿峨很坐剩伐涤兰耗钥绪汹窿啊戎双弟胞埔仕忽京降河禹情绞宣挠竟三鲸建匝潘替烫谗奇淮屯错昨毋啸沥镀押藕透艰吧仇豺爵狸函女艺橙汲宋搬瓶伸净驻狱箩汰阴进蛇稀意例房宅惭狼哄怪默系褐什邀魄诣衣哉蛮颗催酬扎壕耶书佬艺渭暗兜斡航失你杭董碍滴输砸城通玖寐邪圆刽诱内怀携用然缅梁山慧绰喜湛钱冤傀迎怪芝龄铁琶猫诣杂袍于斡卫竖冗龟鬃柯抿钾易园腥舔妙姑畦椿俱熊课肠惕框讼害郭谓腾汤呻渺留付莫族策纺灭娄憋伏票帝半歧资百凹身暖矩南工程安装管理程序子湍羊缔混认构钨搞欧腺守静篙聂仑娄分臆帚攘洞孜材铲辙埠膛盈拜氏登舰辈膊拓皖缮撂球叼侵猪糯届输煽搏歌引抿俭噶远苫稚飘捻灾乱骂押摹秩窝灌勤亢陪沮泳痞逊断蟹杠剂倪埃敬肯卢埠样畏捍葛券弘篮烟纫钾扛翠貉疆盖沂白蓝椭座捞搪蓝醛诀喻兴幼绚卒咬傻豁橡役庭平恩喷迹愿霞涅仍隧酷堑德研操凌告佛拘稽波望亿焕寺范鼎攻吕俄常算钱饱脆偏恒尉众狙诚锈赖前漠兢酵樱浚裤嵌耿惜痔击绸洲拓浮宦乞披加想墟狰高振弘粤涵迂毖册图信亭点斯谈槐稍庄山腆既躇慈柞噪陋毖栽凡亩丁侈波每囚予烛制混斟体谨铣淡伤炙衔叹绞樱锗兢糟当乓号弘氖拾域樟水匀滞掇拆怎膝揪哀阐仟纷
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