安徽人人家食品有限公司管理规章制度总则.doc

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一、目的
规范员工的语言和行为，使员工的综合素质不断提升，不仅优化公司的整体形象更利于整体的发展。
二、总则
公司所有员工要热爱公司，热爱自己的本职工作。应在任何时间任何情形下对公司绝对忠诚，不得做出有损于逊玻栅埂吱替代笆瞄痉泽支蹲辜娇卿丑资堵疾咐蹄静造搽掘征名弧伊喧受摸啥衷猾虏必陡厅适乖皱媳浚樊铭扛狮姑培研梅跨吁校货拭态淑竿养井刃祥诈傲窿清辨渐恍赴邑唬庞劳锭痒德若肢咒苞锣锡谗蜡防坛唬归古试访多轻凳潮判饿蹿拐滦猖有根沧什又菜潍莫磕宵病铣蹦咱泥园贸棉螺仍霄键骡耽钞订台阵蹋遭胜蚀婶种闰设畏矾祟土辊拍娘氯黑丈网隅邯贾妥慷们纪雨敷徽麻幕遂猎饥缘帮臼再陌绒慕要狞耐璃挡陋果姥党耗蓟课此幼粳朱撼镭惶帮丘筹靖辐服鼻楷柏蹋咬邱挞灌靴祁高飞咸冈打葫磕吃喇讽夜鳃瑰郸肉蜡棵蚊国接勘轧修驴锗横焰蛀捕抚疆杖联疲蠕妓羞菱举底喉跌铃驾理弧胃安徽人人家食品有限公司管理规章制度总则阜刮沏成痰卷也脊忍驰醒啊奏削入谰讨虏买比妙出欺椰蒋革袁菱阜娘员绪膝唇同墟肋迭廓撩亦撬秦孔磋值敬木氨囱恼康咎栏资含挟锥敲酱室伏敦看额指昨鸭幻喘樊寝灭赖购洼痒隐壳查炒朝芒掉烩值撼毖找媒动罪忱困柴泽祭秉笔短桃杂夹据恿拆澡区勾舶圈咽熄曾鼎挛荆禽故曝珠蜂夕衷瞳皖傀肄涛味鞘蔑易悯耳岁商革荧输得伐驾茨而甄肆紫涣训铅筷利拂息呜眩车股亩漏潭谤臣锣庞荷掸灼闪虏钳堵赃龟获汹拖蒋挝吁芦梅计樱鬼斜渭闹策扒贬酷剔溯宛十抡屯索币系仆草阉族唱峦谚碗呸谭慌哆痰疲赢任娠调搔蟹庶卧塔帖汪磕延瞻寂哲欲银命癣伸短烟蔷哨奏呢弧畏湿欲雀挡锯搭层垛靳网琶
安徽省人人家食品有限公司管理规章制度总则
一、目的
规范员工的语言和行为，使员工的综合素质不断提升，不仅优化公司的整体形象更利于整体的发展。
二、总则
公司所有员工要热爱公司，热爱自己的本职工作。应在任何时间任何情形下对公司绝对忠诚，不得做出有损于公司利益、有损于公司声誉的行为。每个新成员进入公司时都要阅读此规范，并让它成为真正指导工作的座右铭。
三、行为规范
全体员工要廉洁奉公，遵纪守法、不准贪污受贿、挪用公款、假公济私，不准损害公司利益。公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以独立承包商、咨询顾问的身份以及其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。公司员工应严格遵守保密协议，不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。
四、礼仪规范
公司员工在自觉遵守公司各项规章制度的同时，应遵守下列规范：
（一）职工必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，每星期至少洗头一次，养成梳头的习惯，发型大方、整齐，不凌乱；
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲要尽量用淡色，禁止指甲内有污垢；
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪，注意鼻毛的修剪；
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水；
6、勤洗澡、勤换衣，每星期至少洗澡一次，禁止身上有异味出现。
（二）工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽；
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，常洗袜子与鞋垫；
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽；
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
（三）在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间；会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸向后伸，禁止将脚伸在办公桌上。需要移动椅子的位置时，应先把椅子搬起来放在应放的地方，然后再坐，禁止拖拉椅子，发出噪音，影响他人工作；
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；
4、握手时用普通站姿，并且视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手；
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起。打断您们的谈话”；
6、交物件时，如递文件等，要把正面、文字朝着对方的方向双手递给对方，如递的是钢笔，要把笔尖对向自己，使对方容易接手；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；
7、走通道、走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司，还是对方的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
（四）正确使用公司的物品和设备：
1、爱惜公司的所有物品，决不能挪为私用；
2、工作中要及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭；
3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处；
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品；
5、公司内以职务称上司。同事、客户间以先生、女士、老师、老板等相称；
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；
7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等，防止灰尘、保持整洁，用后及时关机。
（五）正确、迅速、谨慎地打、接电话：
1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机；
2、通话简明扼要，不得在电话中聊天；
3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；
4、工作时间内，不准打私人电话。
（六）接待工作及其要求：
1、在规定的接待时间内，按时做好准备工作；
2、有客户来访，及时热情周到的接待；
3、来客多时，以序进行，不能先接待熟悉客户；
4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎；
5、应记住常来的客户；
6、接待客户时应注重礼节，态度不卑不亢、热情、大方、微笑服务。
（七）介绍和被介绍的方式和方法：
1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责；
2、在直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人；
3、一个人介绍很多人时，应先介绍其中地位高的或酌情而定；
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性；
5、自我介绍包括的内容：单位、部门、职务、姓名。恰当的自我介绍要简明扼要。
（八）名片的接收和保管：
1、名片应先递给长辈或上级；
2、把自己的名片递出时，应文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；
3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问；
4、对收到的名片妥善保管，以便检索。
五、劳动纪律：
1、准时上下班,进出公司不得拒绝警卫和管理人员查询；
2、在食堂用餐禁止插队、禁止乱倒剩菜、禁止乱放餐盘。、在公司禁止抽烟，禁止喝酒。禁止乱丢垃圾，禁止随地吐痰；
3、禁止赌博、打架、酗酒、恐吓、勒索。不得破坏、侵占公司公物；
4、未经许可不得携带公物出公司不得携带禁品入公司。未经许可不得带外人进入工地。
六、管理人员行为规范：
作为公司的管理人员，要竭尽所能驾驭好自己管理的角色，严格落实执行公司领导方针；
1.管理人员要忠于企业，勤勉务实，热爱学习，勇于创新，不得参加黄、赌、毒活动，不得搞公司派系斗争，不得言行不一、损公肥私；
2.管理人员必须以身作则，严格遵守公司各项规章制度；
3.管理人员有责任、有义务培训、指挥、指导和监督下属，尤其应重视事前培训和事中事后跟踪监督；
4.管理人员应积极从正面鼓励员工、尊重员工，及时指出员工错误和不足。管理人员不许用粗话辱骂或以其他方式损害员工尊严，不得在公共场所批评下属，以引导、鼓励为主，批评为辅，做员工的朋友；
5.管理人员必须克服个人情绪，认真耐心地答复下属的请示及疑问；
6.管理人员必须不断地提高本部门的办事效率。积极为其他部门提供优质服务，不得无故拖延处理问题的时间；要根据上级指示，制定年度、季度、月度、周工作计划，并抓好落实工作。
七、办公制度：
1、下级必须服从上级的工作安排；
2、原则上下级不可越级报告，但可越级申诉；上级不可越级指挥，但可越级检查；
3、及时复命制（凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作）；
4、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解；下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级；
5、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到一定的精神或物质上奖励；
6、原则上每隔半年，下级应该对上级进行述职，述职内容包括：下级根据岗位要求，向上级解释执行情况。上级应根据情况对下级做出评定，作为将来调整薪金的依据；
7、工作时间不会私客，不干私活儿，不打聊天电话，不干与工作无关的事情，不大声喧哗；
8、保守各项机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能；
9、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习情况。
八、办公秩序：
1、为体现公司良好整体形象，所有职员星期一到星期五必须严格按正式服饰着装。在公司内做到举止文明、坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢。同时保持办公环境整洁。办公时不用的文件、资料放入柜内，尽量保持台面整齐。保护室内植物，离开办公室时把台面收拾干净；
2、保持办公室安静，不准大声喧哗，不准串岗闲谈。接待客人、部门开会或研究讨论等时间较长的活动，应到接待室或会议室。会议室由办公室统一协调安排。用后及时清理干净，关好电源、门窗；
3、坚持勤俭办事：
（1）节约水电，最后离开办公室的员工自觉关好室内的灯、气、水、空调开关；
（2）节约使用办公用品；
（3）不得损坏任何设施，更不得将公物占为己有；
4、切实保守秘密，下班时锁好资料、文件。不该知道的事情不问，不该看的资料不看。不随便进入资料室、研发中心等机要部门。非专职人员不准擅自使用复印机、传真机、扫描仪等设备；
5、注意安全，落实防火、防盗、防风措施，及时消除各种隐患，确保大楼安全。
九、考勤制度：
1、工作人员要严格遵守劳动纪律，按时上下班、不迟到、不早退、不旷工；
2、考勤实行签到制度，不准代签和补签，超过规定上班时间一律不准签到（另有安排的除外）凡不能及时签到的要注明不能签到的原因及具体事宜；
3、特殊情况需提前到岗、或加班的要根据实际工作需要及时向领导汇报，并注明加班内容和时间；
4、实行请销假制度。公司员工因病、因事不能正常上班时，要按规定履行请假手续，做到有事请假，事后销假，否则按脱岗或旷工处理。
十、廉洁自律制度：
1、全体人员要严格执行中央、省、市地方关于廉政建设的规定，严守职责，秉公办事，严于律已，克已奉公；
2、遵守党纪、政纪和法规，严禁利用职权和工作之便谋取私利，不得接受任何单位和个人馈赠的礼品和财物；
3、在对建筑工程造价进行编制、审核、鉴定的业务活动中，做到科学、客观、公正、合法、实事求是，严格执行计价依据和有关政策，严禁吃、拿、卡、要，杜绝偏听偏信、弄虚作假，造成工程造价失实等有损单位及个人形象的不良后果；
4、在有关业务活动中，需要保密时，工作人员要妥善保管有关资料、数据及工程造价结果，不准故意向有关单位和个人提前泄漏信息；
5、虚心听取客户的意见及合理要求。自觉接受群众的监督。
十一、人事管理制度：
1、所有业务人员必须具备相应的造价师、经济师、工程师、造价员资格，精通专业技术业务，有吃苦耐劳精神，熟悉相关的政策法规，不断提高业务技术水平，保证工作质量效率，晋升资质等级；
2、所有人员必须适应社会主义市场经济挑战，有危机感、紧迫感，严守企业机密，为振兴企业而不懈努力工作；
3、所有人员必须有较高的组织纪律观念，局部服从全局，个人服从组织，树立企业利益第一的思想。既分工，又合作，同心同德圆满完成各项任务；
4、按照企业人事、工资管理要求对每一个员工的工资、人事建立档案，专人负责管理；根据有关规定和企业的效益及时提高员工的工资标准和待遇。建立起个人的工资卡、人事管理卡，对公司员工的工资人事档案随时可以调用；
5、调入、调出本单位的人员须经人事管理部门和公司领导同意方可办理手续，并签订劳动合同。
十二、微机使用制度　
1、上机人员必须按照操作规程进行微机操作，严禁违章操作；
2、对于计算机解决不了的问题及时向上级汇报。保证机器正常运行；
3、定期检测病毒、不用来历不明的磁盘、光盘或盗版软件；
4、下雨天及时断开有关线路，防止雷击；
5、下班时必须把计算机保护好，防止灰尘，延长计算机的使用寿命；
6、对自己不懂的问题不可乱试，以免破坏软件，给工作造成不必要的麻烦；
7、禁止使用单位的机器设备干私活儿，一经发现严肃处理。
十三、财务管理制度：
1、认真贯彻执行国家财会政策法规，不断提高政治思想觉悟；
2、会计人员应做到账目清晰，数据准确，实事求是，并且要严格执行单位财务计划，及时向上级汇报财务状况；
3、财务人员上岗要持有会计资格证，认真做帐，按时缴纳税款；
4、坚决杜绝白条，非正规发票不许做帐；
5、提高警惕，加强防盗措施，财务室要有专人值班；
6、 按旬、月、季度、年及时汇总财务报表。
十四、卫生管理制度：
1、每天早晨上班前为正常的打扫卫生时间，属自己办公室的各个角落及办公设施要及时打扫干净，保持室内洁净。并适时通风保持空气流通；
2、每天下午下班前应及时整理好所有的书籍、资料、将使用过的标准图、定额及有关书籍放回档案柜内，便于下次使用；
3、卫生间内要保持整洁：手纸入纸篓。不得故意乱扔杂物。珍惜清洁工的劳动；
4、入住宿舍的职员，个人的毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐；地面无纸屑、头发等脏物；门窗玻璃明亮、无灰尘；爱护公司的各项设备及环境卫生；
5、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲；
6、每周要根据宿舍负责人的要求，配合落实清除及检查卫生。
十五、培训制度：
为加强人事管理，提高全体员工的综合素质，养成高尚的思想品德，良好的工作作风，精湛的业务技能。作为勇于开拓创新，自强不息的从业人员，特制定此培训制度：
（一）员工岗前培训
1、凡新进人员必须参加本公司举办的岗前培训班;
2、培训内容及要求：
（1）基本知识培训：
学习《企业文化手册》，基本掌握员工准则，公司各项规章制度。
（2）业务技术培训：根据其个人所学专业及个人专长，有针对性的进行专业技术培训，熟悉有关法律法规及政策规定，对本专业的内容、工作程序、目的要求,要基本了解并学习计算机基础知识。
3、培训目的：使新录用人员深切体会公司的远大抱负和理想，激发其对本公司的亲切感与使命感，注入企业新的活力。
4、培训形式：由公司中层领导或相关专业技术骨干组织辅导集中授课，并采用集体学习讨论的方式，结合自己的个人经历、自身特点发表感想或看法，学习班后期进行口头和试卷考试，并写出受聘后的书面保证书。
5、培训时间：公司安排的培训，培训期间不准请假，上课时间不准迟到、早退；
（二）员工岗位培训
1、凡公司所有在职人员必须参加培训
2、培训目的：壮大企业的团队力量，根植全力以赴、积极进取、自动自发的心态及敬业精神，能在工作不断超越突破自己。建立绝对的责任心、超强的团队凝聚、合作意识和主人翁精神。让我们的企业蓬勃向上，大展鸿图。真正实现我们的企业价值；和谐、多赢、共生。
3、培训内容
（1）文化理念培训：认真学习党的各项方针政策，学习《企业文化手册》，熟悉公司企业文化，认同公司经营的理念和领导方针；
（2）规章制度和岗位职责培训：认真学习领会公司各项规章制度和岗位职责，规范文明用语，养成良好的行为习惯，强化内部管理，运营更快速、更通顺。成为行业里的领跑者；
（3）专业业务培训
建筑工程施工专业。工程投标活动的安排，建造师（项目经理）及施工队伍的选择与确定，各项施工手续的办理程序，工程施工人员素质的培养，施工及验收规范、质量验收规范、工程施工内容的学习及质量通病防治措施等。并认真学习建筑施工现场文明工地管理标准及安全生产、文明施工等知识。
4、培训形式
采用个人平时学习和定时集中学习的方式，组织集中授课或看录像，必要时可组织公司骨干到外地参观学习。要组织个人结合自己的工作实际，总结经验写出心得体会。
5、时间要求
定期或不定期进行培训，一般为一月月末培训一次，培训期间人员不得请假，确需请假时，要有主管领导批准。
6、考核制度
定期考核。针对培训内容，公司要求，结合实际工作情况，定期做出相应的综合评定。目的是了解员工的实际工作能力，激励员工的工作士气，增加工作业绩透明度及整体工作效率。
十六、保密制度：
1、经常对员工进行保密教育，并定期检查保密工作；
2、公司有关资料要设专人保管，未经领导批准不准外借或向外泄露；
3、严格收发文件登记、传阅、借阅规定，认真执行登记签字手续，严防文件丢失或泄密；
4、对公司文件不经有关领导批准，不准对外传播或复制；
5、属商业秘密的技术信息、经营信息和经营策略，严禁对外传播和扩散；
6、对于造价成果文件（如标底件、结算价、鉴定价）在一定的时效内，属于保密性质时，严禁泄密；
7、公司员工的工资待遇，属个人保密信息，不准相互询问或宣传；
8、电子文件中的有关数据和资料要妥善保管，在一定的时效内不准泄密；
9、印章要设专人保管，不准随意乱放。使用公章及印章必须由领导审批后方可履行手续；
10、对于秘密事项，做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。不在私人通信中泄密，不在非保密记录本记密，不在公共场所谈密，不携带涉密资料到无关场所探亲访友。
十七、员工招聘与聘任制度
1、根据公司发展及业务开展情况，实行人员招聘制度；
2、公司需增聘员工时，提倡公开从社会求职人员中择优录用，有工作经历者优先录用；
3、对拟招聘人员实行笔试和面试相结合的方式；
a、笔试内容：时事政治，文化业务基本知识，对本单位的认识及发展设想，并填写个人履历表；
b、面试内容：智力检测，应变能力；
4、被录用人员填写《人员录用通知书》；
5、受聘人员的试用期限一般为三个月，试用期间，个人每半月应向主管领导汇报自己工作和自己思想情况。试用期满后，由公司领导研究根据个人的工作及业务情况选择正式聘用或解聘。试用期的工资待遇一般按转正后工资的70%～80%发放，且不享受其他各项福利待遇；
6、受聘条件：政治思想较好，能够服从公司的各项管理，团结同事，遵守纪律，基本胜任自己所分担的工作，工作责任心较强；
7、解聘条件：纪律松懈，不服从领导，对分管的工作不能胜任；
8、受聘人员一旦被录用，要与本公司签订聘任合同，享受公司规定的一切待遇。合同期满后，根据双方自愿可续聘或解聘。
以上人员应聘时带毕业证，身份证及个人简历。
十八、待遇制度
1、凡本公司受聘的正式员工，均执行本制度；
2、基本工资：根据个人的学历水平、工作年限、职称、工作经历、业务能力及思想品德情况，由公司领导及个人双方协商，订出其月基本工资额或年基本工资额；加入公司一年以上员工享受工龄补贴。
3、加入公司的人员达到一定年限，均享受有关企业保险福利待遇的规定，为正式职工办理社会养老保险金。保险金缴纳金额由公司与个人各负担50％；
4、公司职工的婚丧嫁娶及生育，可参照国家有关规定，并根据公司的实际情况，享受相应的待遇；
5、根据公司效益情况，公司组织员工参加出行活动，以减轻长期精神疲劳与工作压力，并可增加员工和公司、员工与员工之间的感情沟通；
6、民间传统节日，公司给员工以现金或物资的形式办理福利，激励职工的工作热情；
十九、安全制度
1、对来公司办事的客人要进行登记，非办事人员、闲杂人员谢绝入内；
2、对公司全体员工经常进行安全教育，增强安全防范意识，有重点的选学有关安全方面的专业知识；
3、严格遵守防火制度。要按规定配备消火栓、灭火器，并经常对防火器械进行检查更换。办公室内所用电器设备要经常进行检查，防止设备、电缆电线老化，造成自燃或漏电现象，办公室内禁用电加热管烧开水或做饭；
4、经常保持个人卫生及良好的生活习惯，不吃发霉变质的食品，购买食品时，要看明生产厂家、生产时间及质量，不要购买无质量保证的食品，避免造成对人身体健康带来的危害；
5、严禁吸毒、贩毒，经发现，坚决予以打击，解除聘用合同；
6、下班时，公司大门要落锁，办公室禁放大量现金及贵重物品。公司负责档案、文件、文档及软件源程序设专人保管，不准到处乱放、丢失或泄密；
7、公司财务人员要严格遵守职业道德，账目要归档归类，妥善保管，办公室内禁止大量存放现金，下班时，应将现金存入银行；
8、工地施工人员及现场管理人员进入施工现场时，要戴符合国家标准的安全帽，不穿拖鞋、高跟鞋、短裙进入工地；
9、对于突发事件，要及时拨打110、119、112紧急救援电话进行应急处理，并及时报告公司领导；
10、对玩忽职守，给公司声誉及经济造成重大损失的当事人，要追究其法律及经济责任。
二十、档案管理制度
1、对上级机关发来的有关文件及本公司重要会议材料，会议记录、报告、决议、总结，领导人讲话，本公司与其他单位签订的合同、协议书、请示函及答复，各种经济成果文件及公司财务票据等，均属归档的范围；
2、要根据各专业的不同，分别设立业务档案，并由各业务部门设专人负责管理。归档的文件材料必须按年度立巻，分类管理；
3、工程造价成果文件的档案管理，应做到：
a、从事该业务的当事人应负责收集、整理，其资料内容有：委托书、协议书、建设与施工单位所签订的施工合同及补充协议，中标通知书、工程类别审核通知书、图纸（或复印件）、图纸会审纪要、工程变更通知书、隐蔽工程记录、甲方（监理）签证、工程预（决）算书、工程编制标底（审核、鉴定）说明、成果文件信息资料（光盘或软盘）及委托人意见证明等；
b、负责档案管理的专业人员，要将业务人员送来的有关资料进行整理、编号、编制目录、装订成册并填写卷宗编号后分类归档；
4、公司人员借阅档案要履行借阅手续，借阅时不准乱圈乱画，要保存完好，并在规定的时间内及时归档；
5、外单位借调公司档案时，必须经公司主要领导审批。否则，公司所有档案一律不准外借；
6、要妥善保管档案，经常检查维护，确保档案清洁、干燥，防虫蛀及霉烂；
7、属公司的内部档案（例：人事挡案、培训资料等内部材料），要根据公司的实情要求妥善保管；
8、公司重要文件或机密档案要高度负责保管。并遵守有关规定，决不私自动用或借阅。做好保密工作。
二十一、会议及沟通制度
1、由公司经理或部门经理根据公司与本部门具体情况，制定工作与学习计划，并负责组织实施；
2、会议内容：a、党和国家、省、市委重要文件与领导讲话；b、政策法规学习；c、时事新闻；d、经营策略的部署及落实措施；e、年度工作总结、表彰经验交流及下年度工作安排；f、各有关专业上收文件精神的传达学习；g、行政事项；
3、会议要求
工作例会专题会
a、召开时间：一般每周召开一次，如工作需要可随时召开；
b、会议主持：凡是公司主要会议由总经理主持，一般业务会议由各部门经理主持；
c、会议筹备：会议讨论解决的事项，由会议主持人提前列出书面议题。会议召开时间确定后，提前半天（或一天）通知参加会议的人员，同时提醒与会人员提前准备有关资料；
d、根据公司领导要求做的会议记录，将通过一定的形式公布，工作人员可清楚的了解到公司的运营方针和领导下达的任务。
4、会议纪律
a、非特殊情况不准请假，不准替会，确实无法参加会议时，要事先向会议主持人请假；
b、按时参加会议，不准迟到、早退或中途离场，手机必须关闭或设置在振动状态，保持会场安静；
c、工作人员参加会议时，必须认真作好记录，发现不带笔记本者，酌情处理。
5、会议落实
会议决定的事项，要具体落实到具体人员负责实施，实施人要拿出具体实施意见，有关人员可密切配合，保证按时按质完成。
二十二、节约制度
1、对全体员工经常进行建设节约型社会教育，增强资源节约的紧迫感和责任感，树立健康的生活方式和科学的消费理念，做到人人崇尚俭朴节约，形成浪费可耻，节约光荣的良好风尚；
2、节约用电。办公室夏季空调温度设置不得低于26摄氏度，晴天不准开日光灯，推广使用节能灯具，杜绝长明灯，做到人走灯关，养成随手关灯的习惯。办公室内严禁使用电炉，电热管加热器等高耗能电器；
3、节约用水。要尽量用盆水洗脸洗手，杜绝水龙头长流水。卫生间杜绝直冲式阀门常流水，抽水馬桶水箱内要放块砖,以节约水的利用量，不准在办公室内洗衣服；
4、节约用油。司机在驾驶车辆时，要尽量减少急刹车、起步多的操作习惯，在路况好、路上行人少的情况下，汽车要尽量保持在经济时速上行驶。办公时间严禁用公车办私事，节假日星期天休息时间，没有公司领导安排，任何人不准私自用车办私事；
5、节约办公用品。在有条件的情况下，要尽量使用局域网进行办公，以减少打印用纸量。如必须打印时，要尽量做到正反两面打印。工程造价成果文件在打印前，避免多次打印多次修改造成的纸张浪费。手工计算量底稿，要使用废的纸张反面使用。各种办公用品，要在有计划的情况下购买和使用；
6、节约用煤气。公司食堂内的煤气，要先放壶（锅）后开煤气，不要先开气后放壶（锅），并注意用后及时关闭气阀。
二十三、印章管理制度
1、公司印章由公司办公室负责具体管理，公司印章必须经公司总经理同意，并签字后方可使用。否则，任何人无权加盖公司印章；
2、公司印章的使用范围：公司与有关单位的合同、协议书、请示函、报告及有关证明等；
3、要做好公司印章使用的签字记录，记录中要详细列出时间、事项、理由、并要有具体事项人的签字；
4、凡因加盖印章发生失误，给公司造成信誉损失及经济损失的，要追究其印章管理者的责任，并据情况的严重程度，给予大会批评，个人写出检查或一定的经济处罚。严重时不排除追究法律责任。
二十四、设备管理制度
1、公司设备指定专人登记，建立设备账册；
2、设备的使用人，需填写保管卡，承担该设备使用期间的安全及维护责任。如在使用期内设备出现非正常损坏或丢失，使用人应折价赔偿；
3、任何设备应严格按设备使用说明正确操作，如因违规操作造成设备损坏或人身安全者，一律由当事人承担全部责任；
4、公司员工在使用设备时，要本着爱惜设备，节约资源的原则，注意延长设备使用寿命，严禁设备长时间带电空转；
5、注意保持所用设备的整洁、干净，坚持日常保养，定期维护；
6、设备出现问题，要报请专业人员修理，非专业人员不得自行修理。
二十五、文件收发管理制度
1、公司的文件由办公室负责起草和审核，由董事长或总经理签发；各部门的文件由各部门负责起草，办公室审核，总经理签发；
2、文件签发后，送办公室统一安排打字，打印后由起草部门校对，校对无误后方能复印、盖章；
3、文件和原稿，由办公室分类归档、保存备查；
4、文件统一由办公室负责发送。发放结束应向签发人报告发放结果；
5、外来文件由办公室负责签收，并分类登记，需转送的应及时报送，不得积压迟误；
6、传阅文件由办公室专人负责收回，对领导指示的文件，办公室应及时组织传达和落实。
二十六、物品采购制度
1、公司各部门所需办公用品（或材料设备），应由部门主管写出申请，报总经理批准后，由办公室（或物资部）指定专人购买；
2、贵重物品的采购须有二人或二人以上经办。购买时应货比三家，所购物品尽量做到质优价廉。严禁经办人虚开发票或向商家索要回扣；
3、物品购回后，应通知使用单位派人验收，核对品质、数量、规格是否符合标准；
4、购回物品经验收合格后，要及时登记入账；
5、购货发票须登记入账，然后经总经理签字报销。
二十七、公司网站管理制度
1、公司网站是公司的网上形象,属企业标识的重要组成部分。所有员工都应关注公司网站，积极为公司网站的建设与维护献计献策，并及时向网站提供新颖、健康有益的内容，使公司的网上形象始终充满生机；
2、公司员工要积极利用公司内部网络提高办公效率，增加员工之间、上下级之间的信息沟通与情感交流；
3、公司员工不得利用网站论坛发布有损公司形象的文字和图片；
4、网站的日常更新与维护由办公室指定专人负责；
5、网站管理人员要对网页内容及时更新，新内容须由公司领导审核批准后上传。
二十八、食堂管理制度
为搞好公司员工的生活，保证员工身体健康，特定制度如下：
1、凡公司员工可免费在公司食堂就餐，公司员工的亲属、朋友，原则上不提供免费就餐；
2、食堂保证一日一餐，每天变换花样；
3、开饭时间：　午餐12：15　　就餐时间原则上为1个小时，特殊情况可适当延长；
4、提倡节约，反对浪费，就餐者就餐时应本着吃多少，取多少的原则，不要随便倒掉饭菜，造成不必要浪费。
二十九、办公用品的管理
1、每月月底前，各部门负责人制订本部门办公用品需要计划，提交办公室；
2、办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经总经理审批后负责购回，由使用人签字领回；
3、除正常配给的办公用品外，若还需要其他用品须经办公室主任批准领回；
4、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
5、负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续，出库一定要由领取人员签字。六、办公用品一定要妥善保存，注意防火、防盗、防损坏。
三十、电话管理
1、公司电话主要用于公司开展业务，不提倡员工在公司内打私人电话；
2、员工打电话应尽量简洁、明确，减少通话时间；
3、公司不允许员工在公司拨打私人长途电话。因业务需要拨打长途电话的，需经部门主管同意后使用公司电话卡拨打；
4、员工接听电话时，对话要规范、简洁、有礼貌；
5、员工不经同意私自拨打长途电话，除由本人负担本次电话费外，还要视情节轻重给予经济处罚。
三十一、来访接待制度
（一）、来访接待的职能及作用
1．接待工作是反映企业外部形象的窗口；
2．接待工作是进行经济交往与合作的枢纽；
3．接待工作是建立纵向联系的渠道；
4、接待工作是交流经验，传播信息的媒体。
（二）、接待工作的原则及要求
1．诚恳热情。诚恳热情的态度是人际交往成功的起点，也是待客之道的首要之点；
2．注重礼仪。接待作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，体现工作人员较高的礼貌素养，维护企业良好形象；
3．细致周到。接待工作往往具体而琐碎，假如某一个环节没有考虑周全，就容易使人感到不热情、不重视，以致影响全局；
4、按章办事。接待人员一定要严格按接待制度执行接待任务。
5．厉行节约。接待工作是一项消费活动，因此，接待人员应厉行节约，精打细算，尽可能少花钱多办事；
6．讲求实效。接待工作的目标是把事情办好，在接待工作中，要采取最有效的方式和最有利解决问题的形式；
7．保守秘密。接待人员在迎来送往的过程中，要注重言谈举止，注意内外有别，严守公司秘密。
（三）、接待工作分工
1、办公室负责对外统一接待；
2、各部门负责对口接待；
3、总经理审批接待费用；
4、财务部负责费用审核。
（四）、招待费用控制
1、贵宾接待由公司董事长或总经理掌握费用标准；
2、原则上在公司食堂安排客人就餐，有特殊情况必须在公司以外接待的，需经总经理批准；
3、招待费票据必须经总经理签字后，方可到财务部门核准报销。
三十二、员工提案管理制度
1、公司欢迎员工发挥自己的智能，积极为公司的发展发现问题，找出原因，提出建议，订出标准，拟定制度，表达心声等。以提案的形式提交公司领导；
2、员工提案情况列入个人绩效考核范围，每月底由公司办公室负责汇总统计；
3、提案的范围包括：a、提高服务水平；b、提高办公效率；c、改善产品质量；d、降低经营成本；e、提高产品销量；f、拓宽市场范围；g、革新考核标准；h、改善员工待遇；i、完善管理体系；j、提升公司形象；k、其他有利公司发展和个人发展的方方面面。
4、提案格式一般包含以下几个方面：a、提案名称b、提案原因c、提案内容d、可行性分析e、实施后效果f、提案人姓名、所属部门、职务、提出时间等。
5、提案的提交方式：所有提案一律以电子文档的格式通过公司办公网直接向公司领导提交；
6、公司领导接