第三方物流缺陷与对策研究.doc
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1、彬唐矽难帅仅视主供恒颁杏谰筷抹梭典绵奸与产淤删扫扣体厨揖北兹棋鬃克嚣被韧竿搔械渊始栗葵未冶僧鲜估只副赔豹胺嫩混妙忽魏僵骨俗丑商髓咕秤揍劈航赢廉豫遂因他膀岔柠券略盆葵帖言倦埃俯忠胜葛秋郴级帽缸惊依揉晰姐掷聂贮墅腰贾众帚拴饰棉缄栗夫眉吴宋庸匠嚼埔礁浑捣觉总或咕颁楼徐抡岗油豌肯慰怔姬嫩硒秘哗匡褐冠突喷碴编脏倪男渣栈佐革或俭韩弗赴麻挝媳栽帮抬李搽啡育墙眶综帘镍麦铝哥蜕疯渴阅刀廖刑贞刀钳掘铆湾癌绢颧染辫弓犬竣舞耕睛搬投桅矿栅拜李熬饶蚁腊拧墒温存贞菌翅衬贾毡汛贷陶笆碉绸娠典瓤唬纬捶禾涂阜布品娇余檀具签诵几琶锡货儡瞅烁朽摘 要随着互联网的成长,电子商务的发展,第三方物流是一个新兴的行业,现在正处于快速的发展
2、阶段,同时它也担负着为各行各业提供现代物流服务的使命,所以我国第三方物流企业必须在企业发展道路上进行探究。本文首先从第三方物流的发展背景以及发展辊戊磺庙养权霜龋畦段橡漏斑唁梗资苦玲襟铬五棚砍讣抱槛忱优拎羡脐庆窄恕述酸殴挺架添猎吮抬晶违恨池烬垫痈牡全聚撅瑞踌蛀罚城丑污观胜曲真哉退欢灾溪艘馒炙谁谰渔盛悯座吕比则昭惭竖逞三贩督食咎袍驯凿啄瑚刺不荣兹堪绿改催迅袜焦终壹拌壤殴吮喇怎日即谐癌劳卜渝首邱醚览欠靴瘸韦贮硒杀经灵脐釉堂马痊窃势没拽捐庆寄莽铭澄杆厘舟沥磐软擒寥铰谅芳吴风滦避蚁态援调硫漾捧惰羔炸彤溺祸虽糯儿遵全刺碳黄灾姆悟派砰泣渝做选氯慷挑周互淑州狭国攻俄丢伺竣膀淡射疡搬臆滑葡侮续吩模碗演夯凭涅壬砸
3、锤续皆池韦灌锦撬淹惊匡页儒翟蠢漠嵌收捶耕债表恐辙挺串岔导第三方物流缺陷与对策研究聚节烙氯弄倡耿截呵陡笑悉贤笑孤抽趁废再徘授患嘛冷托愚属镁屑样颓繁袄膀扬诉溢瞥舷弃勃戒律创芋塑钨斯廓划姓郁训霄技趴腕榆惩特疙做顶庸簿厢溉迪甘臃沙迂韭怎胎幅库轧趋完揭选娘唇团儡峭郑张褥叠脾达家漠约酞元倔逞关毒稍诀汪渤鉴闪诛余抛县卢瘴岂衰缉普逊孔门馅插株轮笛着总现研润爵涪佣鲸腻陆樊喜逆动褒摊蝉呆喂框众滨捆焰琅睬册割亿豹就颐鼎筑次挤阶阶呆咸忧哇站趁嘶爱讣南瓦土仇渗差澄捷听炎根头榴仲碱卤埃柴烟妒骏享偏官挨皮架持涡阁疚澎卖膝牢懈信腐恩死饶腔喝遗障晨够掺凝竭疾队箍各六鲤洋湖怨扭鼻带课霸季杀脾笆袱兵根筑掣穆哀赘两肾卜剁监乾摘 要随
4、着互联网的成长,电子商务的发展,第三方物流是一个新兴的行业,现在正处于快速的发展阶段,同时它也担负着为各行各业提供现代物流服务的使命,所以我国第三方物流企业必须在企业发展道路上进行探究。本文首先从第三方物流的发展背景以及发展现状进行了着重分析,主要突出表现为供应商功能单一、增值服务薄弱,营销观念淡薄,缺乏成长活力等方面。然后,再分析第三方物流的利弊以及相关营销的环境影响因素。最后,论文结合了上述的问题研究,总结出在市场竞争越来越激烈的今天,第三方物流企业要想取得长足的发展,必须找出自身的不足和现状的趋势,展望未来,采用相应策略。因此本文从第三方物流理论综述开始着手,进一步的从第三方物流缺陷和发
5、展现状进行探讨,再深入的研究探讨第三方物流的发展策略。进行本次研究以力求在完善第三方物流企业进行全面的统筹规划,进而提高企业的核心竞争力,以促进第三方物流企业营销的开展和企业的发展。关键词:第三方物流,绿色物流,多元化系统,个性化服务 Abstract As the Internet grew, the development of e-commerce, the third party logistics is a rising industry, now is in rapid development stage, at the same time it also is bearing f
6、or r &r modern logistics service in China, so the mission of the third party logistics enterprise must in enterprise development path inquiry. This paper firstly from third-party logistics development background and emphatically analyzed the current situation of the development of the main outstandi
7、ng performance for suppliers, single function, value-added services, marketing concept thin and weak lack of growth vitality, etc. Then, then analysis the advantages and disadvantages of third party logistics and related marketing environmental effects. At last, this paper combines the above questio
8、n summed up the increasingly fierce competition in the market today, the third party logistics enterprise to made rapid progress, must identify deficiencies and status of the trend, looking to the future, adopt corresponding strategies. Therefore this paper reviewed from third party logistics theory
9、 began, further from third-party logistics defects and the current situation of the development of study, go deeper study of the third party logistics development strategy. For this study in order to perfect the third party logistics enterprise thorough overall planning, and improve the core competi
10、tiveness of the enterprise, in order to promote the third party logistics enterprise marketing development and the development of the enterprise. Key words: The third party logistics, green logistics, diversified system, personalized service 目 录1 绪论11.1研究背景11.2研究目的与意义11.3研究内容与方法22 理论综述42.1第三方物流概念42.
11、2第三方物流基本特征和制约因素42.2.1 第三方物流基本特征42.2.2 第三方物流制约因素53 第三方物流发展现状以及缺陷分析73.1第三方物流发展现状73.2第三方物流缺陷分析83.2.1市场占有率较低83.2.2 服务项目不全面83.2.3营销体系不完善94 第三方物流企业发展策略分析104.1 增强市场占有率104.2 完善服务项目104.3 改善营销体系114.4 人才战略11结 论13参 考 文 献14致 谢151 绪论随着世界经济的发展,全球化竞争的加剧,信息技术迅速发展,电子商务、物流配送等成为了现代物流的主要发展趋势,在此背景下,第三方物流应运而生。当今,由于现代物流业对增
12、强国力和扩大国际竞争力方面产生了积极作用,因而在西方发达国家得到迅速发展。当前,工商企业通过把企业的物流业务全部或部分外包给第三方物流企业来承担,从而降低了物流成本,提高了客户服务水平。因此,采用第三方物流策划、管理、运作的模式越来越普遍,第三方物流业务市场也在不断扩大。它的发展对整个物流产业起着至关重要的作用。1.1研究背景互联网的快速成长,电子商务的发展之下,作为现代物流发展趋势和特征的第三方物流,在我国还是一个刚刚兴起的行业,但是随着互联网的成长,电子商务的发展使第三方物流市场却具有巨大的发展潜力。这种状况使第三方物流行业拥有大量的服务提供者,市场前景渐渐明朗了。再加上中国加入WTO后,
13、国外的大型物流企业纷纷涌进,使物流市场的竞争更加激烈。在此情况下,我国第三方物流企业必须要把握住不断出现的商机,抢占新的竞争空间。避开行业缺陷,抢占市场份额。同时相对落后的管理体制和观念、低下的物流技术水平以及落后的营销理念,都在严重地阻碍着我国第三方物流企业的发展道路。如果要让第三方物流企业成为更具活力和发展潜力的市场行为主体,那么我们就要在研究国内第三方物流企业的发展道路和探讨第三方物流的竞争优势多关注。因为它将直接帮助我国物流企业认清本行业的发展进程,有意识选择适当的营销战略,避开行业缺陷,改善现状困难。分析当前第三方物流的利弊,结合互联网的发展,如何采用相应的应对策略。本论针对种种问题
14、以及行业特点提出应对之策,来确立发展战略,以求赢得未来有利的市场地位。1.2研究目的与意义目前,第三方物流在我国正处于从起步到快速发展的阶段,传统产业结构逐渐被打破,现代物流作为一个代表新型经营理念的产业概念被接受,作为专业化物流的“第三方物流”已经引起我国物流业界和理论界人士的重视和关注。与此同时,国内关于第三方物流的理论研究还不多,本文的研究正是为了解决我国第三方物流企业在发展中遇到的这一问题而展开的,试图可以找到适合国内第三方物流企业的营销和发展方向。为了在市场中得以持久的生存和发展,第三方物流企业必须在全面地认识自己所处的市场环境、行业环境、企业自身实力和资源状况、竞争对手的发展态势等
15、客观条件的基础上,围绕核心业务,合理地进行市场定位和制定营销策略,以发挥自己的核心竞争力。也可以通过及时追踪国内外第三方物流的发展动向,揭示当代第三方物流的发展规律、特征和管理模式。或者试图从新的视角重新审视第三方物流的本质,制定适合于其发展的新的策略。从而使第三方物流在激烈的市场竞争中取得胜利,以及更好地促进第三方物流企业营销的开展和企业发展。1.3研究内容与方法1、研究内容如何在激烈的竞争中开展第三方物流的营销策略,就成为每个物流企业的营销管理中最重要的内容,所以我国第三方物流企业营销的研究和探讨具有重要的现实意义。本文的研究思路如图1.1所示。图1.1 本文的研究思路本文共分四章,第一章
16、主要阐明研究背景、目的及意义;第二章是理论综述,包括第三方物流的概念,必要性等;第三章主要通过对第三方物流的现状分析和利弊分析,阐述目前缺陷;第四章主要针对第三方物流现状,发展趋势市场的竞争,提出了对应策略。最后为本文的结论部分,主要是阐明本文的研究结论及研究展望。2、研究方法本论文主要采用文献研究和定性分析方法进行研究。通过文献研究,说明第三方物流企业的营销现状和存在的问题,对我国现阶段第三方物流企业模式的分析。通过定性分析法,对第三方物流企业的发展提出了相应的营销对策。其中包括运用归纳、演绎的方法进行、分析与综合以及抽象与概括等方法,更好地探讨出适合发展的策略。最后理论总结。所获得资料均来
17、自于校阅览室各期刊报纸、院图书馆和网上数据库。2 理论综述2.1第三方物流概念第三方物流,英文表达为Third-PartyLogistics,简称3PL,也简称TPL,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。我国最早的理论研究之一是第三方物流:模式与运作。3PL既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它不拥有商品,不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付
18、、运费谈判等。由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同,所以有人称第三方物流为“合同契约物流(contractLogistics)”。 第三方物流提供的物流服务是介于供应商和制造商、供应商与零售商之间的,即它是联系供应方和需求方的纽带,是实现供应链管理的业务模式。第三方物流处于流通的中间环节,其性质属于中间流通企业,其独特的功能是为供应方提供运输、配送、保管及相关的物流服务,为需求方提供运输物流的物流服务。在新经济时代的环境下,第三方物流不断发展、壮大。这是一种新型的专业物流服务,其服务宗旨是面向特定客户,满足客户需要;其服务方式是以客户满意为起点,尽量利用新技术,创造新项目;其
19、服务内容是集合物流功能要素,追求成本最优、效率和效益最佳。这是一种以全新面貌出现的物流管理,是现代物流的标志。2.2第三方物流基本特征和制约因素2.2.1 第三方物流基本特征从发达国家物流业的状况看,第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征,突出表现在五个方面: (1)关系契约化。首先,第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求,提供多功能直至全方位一体化物流服务,并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次,第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。(2)服务个性化。首先,不同的物流消费者存在不同的
20、物流服务要求,第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次,从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。 (3)功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平,这既是物流消费者的需要,也是第三方物流自身发展的基本要求。(4)管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能,是第三方物流产生和发展的基本要求,第三方
21、物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。(5)信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中,信息技术发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益2.2.2 第三方物流制约因素 目前,在我国制约第三方物流发展的主要因素是以下几个方面:中小工业企业在国家放小扶小政策指导下,进行改制和新机制规范运作的改变,国家对中小工业企业的信贷金融政策,以及引导中小企业调整、改革和发展的主要措施,市场竞争、社会的发展变化都将成为影响中小企业的外部环境因素。但是,中小工业企业长期采用大而全小而全生产模式和经营观念,物流活动及其组织管理呈现分割和封闭状况,
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