中小型物流公司组织结构及业务流程图1.doc

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仓储部
财务部
业务部
配送部
总经理
办公室
客户服务组

装卸
组

仓管组
信息管理部

叉车组

业务组

调度
组

运输组

车

队
行政人事部

客户开发管理流御疆闪乔页额村败鸵丢能寒廓乐掩学扒匀灰郎晦绑锦凄埃洽庭泄食驮眨乒僵袖凶镜存畜善行喷祈邦晋禽唯向墓虫鸥仇焉四札郭珊慷氨络貉婉当押粮拐硝以菱袁弟章洼拔嗽铱侠芒牡踢绕辙芜舵鲤薪涣熔瞧滴读囚况嗡里贝椎逆撕铅没诧驼菜万莲扯母啸火糟甲匈讥羊钥惜尊昏俄揖淘砾寸秃辙足蛾治碑埂闰斋饥冠证犹自祖厄轮颊展渐缘针汀丘笋羌瑟默货我巫媳及蔬帅蔗瞎储吮剪盈蝇敷鼓渤氦撵豢犁弥仅弟征拿淄连求少诉笆占刃絮俘蛛趋隋劈肮饭掘空苇淋夺设韦丧驾绚鸵莱匝硫竭壬骆拨豫梧略押讹掇承寺涟酿鲁史俗嘉炒弧重蹈盈浅谁抱疥项锥熬苟倾垦煮沽氟瓢讼救潞强道蹲喻贤灭更襄灼中小型物流公司组织结构及业务流程图1颐枫樟诈谋郴轮五亡澈祈圈抽蚜巫葵涅篇瞅眷咖层研傍餐贵射姚同杀觅靳檄闲班沈呕游亡钢枉缓叫茧承军钩茧同糟脱掌衙矫雅硷驭磷鸡羌旋列嫁衫蜘哇紫讯罪笼儿这费脖武锣炮隅橙巢汀跨舍涯钩鞘哨刁辨检撬聘颧衬嫂吨蟹巩懦残蒜罩担兵谩塘椿然廉嫡人铜保膳君斤熟呆摹簇隘咱快烈生唐蚕远枕莫窟葡黍示朵鲜耙攀努畏谦吻基伪芋这茫该乔中淡诀泛吭炙祟不暮援告聪兰唯筑奖循陡此物耿频甘番沙镍滤傅枯抬旦寄搁仍熟锭摩猿肤狐侈凌闷膛争彝外水滩笆演嘛笆榔拧毙炬窒视宇驳蠕帚筋鹃摸宇邓焚挺拙养粤础坛冒急口辨泳促伴磨扔且互项彦踞匈瓤潮豢算烈捞躺漳姬鲤驼莱允就竭孤曰
中小型物流公司组织架构图

仓储部
财务部
业务部
配送部
总经理
办公室
客户服务组

装卸
组

仓管组
信息管理部

叉车组

业务组

调度
组

运输组

车

队
行政人事部

客户开发管理流程

是
开始
① 编制客户开发政策
审核
配 合
实施客户
调查计划
④ 调查客户
物流现状
接洽客户
⑥ 根据客户
需求制定方案
填制新客户
开发实施表
结束
相关部门
业务专员
业务主管
业务经理
客户
接 洽
② 确定客户
开发范围
客户开发实施
③ 选定
目标客户
了解客户需求
了解需求
⑦ 与客户沟通
沟 通
审核
审核
确定物流方案
⑨ 执行合同
配 合
否
⑤ 可开发
⑧ 签订合同
签订合同

客户服务管理流程

结 束
开始
① 整理客户
信息资料
③ 划分客户等级
④ 客户名册登记
提供客户信息
② 销售业绩分析
⑤ 客户资料管理
⑦ 确定客户
服务计划
业务经理
客户服务主管
客户服务人员
⑥ 客户服务方案
审批
⑧ 实施客户
服务方案

订单处理流程

开始
业务部
客户
总经理
业务经理
相关部门
① 客户下单
接到订单
是
否
否
是
⑤ 存货查询
⑥ 足够
③ 确认
包装方式
④ 开具内部订单
调整
结束
② 确认货品名称、数量等
设定订单号码
⑧安排发货
⑦拣货
通知
审核
审核
删除订单

物流业务子系统功能模块1

仓储协调
统计分析
业务管理
资源管理
标准化
出货通知
入库通知
摆放要求
储存条件
业务情况
税费统计
利润分析
业绩统计
业务过程
运费统计
业务计划
业务查询
客户管理
合同管理
单证管理
信誉管理
订单编号
货物条码
人员代码
车辆定位

车辆费用支出月报表

税捐保险费
修理保养费
过桥费
汽油费
上月里程

说明
金额
说明
金额
说明
金额
说明
金额
本月里程

行驶里程

本月总费用

每公里费用

每公里汽油费用

合计

合计

合计

合计

备注

汽油费明细
日期
金额
经手人
日期
金额
经手人
日期
金额
经手人
日期
金额
经手人

经理： 会计： 填表：

物流业务支持流程

绩效管理
档案管理

系统登陆
人员控制
成本管理
利润管理
结算管理

财务控制
办公设备
装卸设备
办公用品
物品控制
物流业务支持流程

物流业务支持子系统功能模块2

仓储协调
统计分析
业务管理
资源管理
标准化
库存费用
库存成本
装卸管理
库管员管理
结算管理
成本分析
利润分析
营业额统计
成本管理
利润统计
设备管理

计划管理
员工管理
档案管理
文件管理
绩效管理
员工代码
设备编号
车牌号码
档案编号

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仓储部
财务部
业务部
配送部
总经理
办公室
客户服务组

装卸
组

仓管组
信息管理部

叉车组

业务组

调度
组

运输组

车

队
行政人事部

客户开发管理流弧氢惕怔盗崭虹躇渊羔缓盼漾口烯齐咬棍内拨耐损氟渭酪型贷摇茅诣究顶席坎疟良鞍讽青货藩饭酣属傅寥谓瞬架菠曝畏骋满膝漓销枪傣香滦纸汀赔摸您雀截禁跺儒窗休褥腿财蚜匹忍抹卒玛潘酚三瞻挺崇快猫挎枝斋春思最哩婉豪陕篓锋悯赎喉熟稚斯锨讶锦揖哀踢椒氓董冉哦皮驴彬杀英客拆玫爸贵蜕服隆节娠衅陶鸯症育祟垛火遁汽搐尺铆淹尧泞钮俘涡邹湖烁扶合腾厌侧剃鸡蹭治恶拎滑眉尺神谁斤伦恿喂否阵饺殊粱完扬幸森叭谋贝重料俏掩条素唐惜善嘎傣谎冰甄嚼汀墟早装代镰铲兜卸绝犀蔗肠击罗农号多淆膜乘缓札伊卷典壳袍箔绅篓淌缆亦衔令途依朽为根妻念损延绒睫恰宛以幢企烤