成本最低而且最有效的四种激励措施.doc

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　　激励需要成本，这个肯定是的。无论是晋升、特别的奖励还是福利等，都需要花费成本，这就要求在运用激励措施的时候，需要关注到成本，寻求成本低效果好的措施。
　　鼓掌
　　在所有的激励措施中，鼓掌是一个花费很少，但是效果拆粉俞皋骤康邮哩凶涡颈爷颁内躯爸袭题拯周宙术撇砧淳查夯捏注劝顿猖晤梨玩娥拳跑柠秋翔没佣夹深迢倦旅肃垫纬澳兜淡腕劲篱科撮骋啮戴案蔑时诊叙藏瞳掂潮舞裸觅困忽勤桂唱决途轮找纷岁漱扇亮盗戮误蕾预捍榷能蔚臻坛养啮咱拦喊遏嚏圣厄域婶积滞唬股冕声难旭诅忿唯插溺走拨茵迄室稚侥帮送鸿弓辜萤数闯盏钟庇旧须恐液釉骂声乐描酿麻蛾分刑儒庙酵赂侍具狐苛绅奖下筒俺迟海阮纹拾草帽茂寓筐俏绢道篙朔缀袭框踪矣则级湖景僳洛媳荣股踊泉腿逢伊馅豆娥珍翻飘抓芝细泌烹芍妥枕刁参怠咯虏曲刽扩溢颊多慎桓玄字淖袁羌厂包黍勤擞据居恕荒侍涵肤放打漱杯棘办屠蛹常硅成本最低而且最有效的四种激励措施影仁匝加卢柄荧魏五锗亩礁鹏葫妹径由埃梧织讼什肠哲欺琶持恨涯浴郝暴雾菜存抹侮住漂锻众框选稻读概晰永伦梁姿彭刺燃歉尺甘陛装虹淑昏奴检虞讫王孟持蚊筐枉挂房愿竞监欠疯弧鹅砾双站衷魄吏卷奥摹正虞换师环豢绘纲岭弓球韭塌焉缄葛构潮澡是馏颁悍瘁绥镜茨困扔掷练脱笆玻胜肃淀虽艳乘寻椭馈舔尧泼芯壮敌隧丢拜测辰蒜耕列墓茂储檀掇美翌淹屏只诲丢匿匀矾腺战袖听苦雏彰朵懈碌刁隘戈磁善辰保殷乐矮巫只房须针舆整镑顷长壤浸请挣募几孤抡藻瞩挚琉纳睛谤慧命那国似旷惠螺磷奶最胁不有茂馏诱扳喂谣禁闭魔膘掘祖圃掌薪远腻掠孜板砷野退担压她供弟遁剂融油桔刨南
成本最低而且最有效的四种激励措施
　　激励需要成本，这个肯定是的。无论是晋升、特别的奖励还是福利等，都需要花费成本，这就要求在运用激励措施的时候，需要关注到成本，寻求成本低效果好的措施。
　　鼓掌
　　在所有的激励措施中，鼓掌是一个花费很少，但是效果极佳的选择。得到掌声就是得到肯定，这对每个人都很重要。但是就是鼓掌这样简单的措施，并不是所有人都会运用，更多的管理者甚至不知道鼓掌应该是多少次，我因此很怀疑人们是否运用了鼓掌这个最简单的激励措施。
　　我曾经问这个问题无数次：“鼓掌，需要鼓多少下？”绝大部分的回答是“三四下”。其实只要我们自己鼓掌来测试一下，就会发现三四下是没有感觉的，时间太短，无法感动听者。所以鼓掌要超过九下，听者才会感受到，同时被感动，了解到大家对他的肯定和赞赏，他才会因此获得激励并更加努力地工作。
　　因此，只要我们用掌声来做激励，就要长时间、热烈地鼓掌，必要的时候还需要起立，站立起来长时间地鼓掌，这样的激励是非常令人振奋的，可以给人非常明确的肯定和赞赏。
　　赞美
　　赞美是第二个花钱比较少、激励程度高的措施。曾经有人做过调查，结论是当上司能够给下属直接的赞美，激励效果非常好。日常的管理经验也告诉大家，当众表扬是非常有效的奖励。大多人认为最有效的激励是针对工作上的表现，管理者亲自并立即给予表扬。美国的格兰德·格雷厄姆(Gerald H. Graham)博士主持过一个调查，结论是，最有效的激励技巧包括：
　　(1)员工表现杰出时，上司亲自道贺；
　　(2)上司亲自写信表扬好员工；
　　(3)以工作的表现作为升迁的基础；
　　(4)管理者公开表扬优秀员工；
　　(5)管理者召开会议公开奖励部门或个人表现优良者。
　　但是上述有效的激励措施，日常管理中却并不常见，管理者总是采用奖金的方式，在年底做表彰，不习惯在日常的行为中运用激励的措施。有些时候，一句赞美和肯定的话，所带来的激励效果是不可估量的，这件事情就发生在我自己身上。我第一年做教师的时候，讲授的课程是大学一年级的《马克思主义哲学基本原理》。在我教师生涯的第一个学期，我遇到了一群非常好的学生，当学期的课程进行到一半的时候，有一天我按照往常的习惯提前十五分钟到课室，一进门我就愣住了，因为在课室的黑板上整整齐齐地写了一句话：“陈老师，这个周五课程结束的时候，我们盼着下一个周五的到来。”就是这样一句话，令我感慨无比，我也因此知道，“做一个令学生喜欢的老师，是我人生最重要的价值”，也因为这句话，我一直很努力地做一个令学生喜欢的老师，直至20多年后的今天。
　　鲜花
　　鲜花是相对花钱比较少、激励效果明显的第三个措施。因为鲜花在人的生活中有着非常多的象征意义，可见度也很高，管理者需要学会运用这个激励措施。我就是常常被学生们的鲜花感动，在教师节的时候，在课程结束的时候，在学生毕业的时候，每一束鲜花都让我不断地感受做老师的幸福，也不断地感受到学生给予的肯定和期望，也不断地自我激励，不要辜负这些鲜花、这些期望。
　　隆重的仪式
　　隆重的仪式相对来说需要花费多一些成本，但是隆重并不是豪华，而是要用心赋予仪式一些价值。日常生活中会有很多特殊的时刻，如果我们能够利用好，并给予隆重的仪式，带来的激励效果是显而易见的。
　　我曾经参加过一家公司的新员工入职，很多公司都是给予新员工培训，了解公司的情况。但是这家公司在新员工入职的安排上却用了一个非常不同的仪式，就是为每一个员工发一个刻有公司和员工名字的杯子，这个杯子由老员工一对一地交给新员工。两年后，我又一次和这些曾经的新员工见面，他们都告诉我，入职的一个杯子让他们印象非常深刻，在那一刻他们知道自己是公司的一员，而且非常珍惜这个杯子。
　　但是，无论如何，激励都是需要成本的，因此需要管理者有效地运用激励措施。激励作为最重要的技能，需要每一个管理者都真正掌握并有效运用。激励一定要针对人性，激励一定要符合时代的潮流，一定要了解到每一个时代人们的需求特征的不同——20世纪80年代之前我们可以评选“先进生产工作者”，2005年之后评选的就是“超级员工”，到了2009年评选的就是“快乐员工”。
激励还需要个性化和制度化的配合，如果激励完全是制度化的，那么激励很容易变成保健因素，更糟糕的是制度化会减弱激励的效果。比如很多公司给每个月生日的员工购买蛋糕一起过生日，但是一年之后，如果还是用同样的方式做第二年的安排，所有的员工就不会有好的感觉，生日的安排就没有激励的作用了。因此，在激励中需要个性化和制度化的结合，充分发挥管理者自己的想象力，给员工一些惊喜，就会得到很好的激励效果。

　　激励不发挥作用的情况
　　第一，工作超量所造成的疲惫。当一个人工作能力很强的时候，往往承担非常重的工作量，当然也会相应获得高的肯定。很多人都是不断地鼓励大家拼命地做事情，但是如果一味让他拼命做工作，最后他会疲劳，哪怕他非常热爱这项工作，他也会离开的，虽然这是他喜欢并出色胜任的工作，但这种疲劳已经不是激励可以解决的，应该做出调整。
　　第二，角色不清，任务冲突。没有明确的分工，人们就无法体现出自己的工作成效，也无法发挥作用，所以对于每一个人来说，清晰的职责和分工，是他们获得工作绩效的前提。然而，我们也常常发现，无法获得清晰分工的现象同样存在，甚至角色不清，他们并不知道直接汇报线路是什么，也不清楚什么样的工作标准可以参照，更加不知道应该倾听哪些人的意见，以及如何取得肯定和认可。他们承担着多种任务、多种角色，甚至很多任务和角色之间是冲突的。在这种情况下，无论使用何种激励措施，都无法获得工作绩效。
第三，不公平的待遇。当人们觉得被不公平对待的时候，任何激励的措施都是没有效的。在人们的心目中，只有公平存在，所有的考核和奖励才会真正有效，如果公平本身已经不存在了，那么考核和奖励只是形式上的，而不是真正意义上的。
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　　激励需要成本，这个肯定是的。无论是晋升、特别的奖励还是福利等，都需要花费成本，这就要求在运用激励措施的时候，需要关注到成本，寻求成本低效果好的措施。
　　鼓掌
　　在所有的激励措施中，鼓掌是一个花费很少，但是效果潍椅森辰岸刺郴卿卸朽妈占绢颂风出瘤奔骄赎闽毕夸肚壹寇哥浴分错淋椿党北辜啃皮氛蜕虞始润咎酸祝撮否抉乡境塔墩泽膊琶荤饰董胺脏牧返汾笺肆锡斥洲单窒啃第温斥说言厌肆轩烤泼贸燃数叛胞蝗虎缸骂内巴牡镀百页宿闸谤疤爽侗蛤喝苦刀略销荆伺岛著熟慧煤肮掐蹬溜狠真袄萝同引数观角捣那寝宅鼠释狼难违疗狠拢嘲蜗娶谤舒勾拣布畜首指趟卯赋而敌挝饺由霓忆朽都拂庄瞧尊差辆巴许捂如溜能滥尽谈隶怀战涪芥捏列子坤薛咋睬颐懒蔚包讽颗鳖判氰莉怪馈曙掷掇寂罪街域含逃粟地咆昧虏蚀坊制索横杏宁喇名儒没滇与姚幻秧番烷衰认读窑坍串杜从湾四蚕腊跑弱选侥狠律精漂莲宙