物业服务中心员工工作考核表.doc
《物业服务中心员工工作考核表.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业服务中心员工工作考核表.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、服务中心员工 月工作考核表 一、目的:客观、公正评价员工工作表现、提升员工工作绩效。 二、考核对象:所有员工。 三、考核等级:总分100分。 四、考核项目及说明姓名职业所属部门考核时间 年 月 日至 年 月 日项目考核内容和扣分标准标准分扣分实得分1、劳动纪律1、无正当原因迟到、早退每次扣1分,事(病)假每次扣2分,无故旷工一天每次扣8分;2、工作时间擅离岗位,用电话聊天,每发现一次扣1分;3、工作场地、工作时间内严禁做与工作无关的事情,违者每次扣5分。102、工作态度1、工作作风好、工作迅速准确、积极主动、责任心强、保证按质量完成各项工作,否则每发现一项不合格扣2分;2、不服从管理、不接受工
2、作安排和顶撞领导者扣5分,视情节严重扣10分;3、工作态度不热情,与其他员工(客户)发生争执,造成业主投诉的每次扣5分,工作积极主动,认真负责,受到业主表扬的每次奖5分。203、工作质量(下附详表)不合格每项扣2分。对工作积极、主动完全任务好的人员每次奖25分204、工作能力及效率1、能与同事较好地协作共事,完成部门工作任务;2、能迅速、准确地领会上级的命令和意图;3、及时发现工作中存在的问题,在维护公司利益的前提下妥善处理问题,如有判断失误,或者未能及时报告上级的每次扣5分,办事拖沓、出差错的每次扣4分;4、有开拓创新精神,能不断地改进、改善工作。205、执行力1、无条件服从上级关于岗位、地
3、址、时间等工作安排,不得违背上级的工作指派,如有违反者每次扣4分。106、团队协作精神1、与同事和睦相处,工作中互相配合,协作精神好,不相互推委,不计较个人得失,做好份内工作,多做份外工作;2、不损害公司形象,不有损公司口碑,如有违反每次扣4分。157、仪容礼貌不穿制服、带工牌,女士不盘发,男士留过长头发、胡须,每次扣3分5本月小结实际出勤(天)病假(天)其它假(天)考核总分总评分事假(天)小计(天)工作质量表各部门工作质量要求客户服务部入住手续资料完整,归档及时,无遗漏,值班日志内容详细,清楚,及时反映处理业主投诉,按规定回访、无遗漏,催收欠费达90%以上,装修监控过程到位,审批手续完备。运
4、行维护部维修及时率到95%以上,维修合格率98%以上,维修记录规范,完整。绿化方面,植物长势、休整、成活、保存率、病虫害防治达标。财务部熟练掌握物业管理服务各项技能,认真,细致核算出业主应交纳的物业管理费、水电费、月底及时汇总当月的欠缴费用表。并协助客户服务部催收欠缴费用,收到的各项费用日清月结,做到帐务无一差错。按时向公司及上级部门提供各类报表,汇总每月工资情况。保安部保持各岗位的警用器械情况完好,按规定对小区、楼宇进行查巡;对停车场、通道的各类车辆停放进行管理,随时注意消防防情况,装修时现场无火灾隐患、无垃圾、材料乱堆放现象,检查装修工人的出入证办理情况,监督按规定时间进行装修;不定时进行
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 服务中心 员工 工作 考核
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。