运营副总岗位职责15.9.doc

运营副总经理岗位规范
岗位编号
NS　
所在部门

岗位名称
运营副总经理
定 员
1　
直接上级
总经理
直接下级
人事经理.采购经理.质量经理.仓储/生产/物流
职责概述
负责公司日常运营管理
任职基本条件
性 别
不限
年龄
35岁以上
学历程度
大专及以上
专业要求
相关管理专业
工作背景
10年以上工作经历，5年以上制造业经历及管理岗位经验，3年以上中型以上规模企业高层管理经历。
关键条件
熟悉企业日常管理运营，具备企业行政管理、人力资源管理能力，懂财务知识，有很强的组织协调和人际沟通能力，熟练使用办公软件。
岗位关系
晋升发展路线
总经理
工作类别
职 责
权 限
1、公司战略目标和计划管理
1、参与公司发展战略和年度经营计划的制定；
2、协助总经理制定公司年度方针目标和计划并组织落实和管理；
3、审核公司各部门年度目标和计划；
4、负责公司月度目标和计划管理；
5、审核各部门月度目标和计划；
6、领导、监督公司方针目标、计划实施检查和成果评定工作；
7、负责公司年月度目标和计划总结并报告总经理；
8、向总经理提交公司目标计划执行的数据统计、分析与报告。
1、公司发展战略和年度经营计划参与制定权
2、公司方针目标和计划组织实施、检查权；
3、对各部门目标计划制定、实施审核权和监督权；
4、部门目标和计划实施成果评定的监督权。
2、现代企业制度和体系建设
1、负责组织公司各项经营管理制度（包括流程）的制定、修订；
2、负责企业各项管理制度审核和控制；
3、推进公司现代治理结构的完善。

1、公司管理制度解释权；
2、管理制度审核权及管理性文件的审批权；
3、制度执行监督权；
4、体系建设策划与监督权。
3、组织管理
1、负责公司治理结构、组织机构完善并监督实施；
2、指导、审核组织公司部门职责权限的编制；
3、指导和监督各部门定岗定编组织和控制工作；
4、指导和推进公司岗位规范化管理。
1、 对各部门职责权限和岗位规范的审核权；
2、 向总经理提出公司机构和岗位设置、调整的建议权；
3、公司各部门定岗定编审核权。
4、公共关系
1、向总经理报告公司重要来访来客的接待、联谊、公关事宜并参与接待，并交由行政人资部组织实施；
2、负责与政府相关职能部门建立并维持良好的合作关系；
3、负责公司会议管理及对外宣传管理。
1、有权要求各部门配合做好外部参观事宜；
2、接待安排确认权。

5、企业文化

1、负责组织建立并实施公司统一的企业理念识别系统、企业形象识别系统、企业行为识别系统；
2、负责公司网站、微信等管理，并提出指导性改善意见；
3、对公司重大企业文化活动进行领导并监督实施；
4、监督各各部门企业文化建设。
1、企业文化建设的组织及指导权，对公司企业文化理念系统的解释权；
2、对加盟连锁公司执行企业理念识别系统、企业形象识别系统、企业行为识别系统工作的监督权。
6、知识管理与信息化建设
1、负责制定公司的知识管理制度、信息化管理制度并监督实施；
2、监督公司的申请、注册、变更工作及证照管理；
3、监督公司专利、商标的申请、注册与管理工作；
4、审核公司知识产权相关项目的申报；
6、领导公司信息化工作的统一规划和建设；
8、对信息系统软硬件厂商选择的监督；
9、对公司电脑设备日常维护和管理工作的监督；
10、监督信息系统的日常管理。
1、知识管理相关制度和政策的制定和解释权；
2、知识管理应用工具的选择决定权；
3、重大信息系统厂商选定建议权；
4、信息化实施过程中，有权要求相关部门的配合落实。

7、法律事务
1、领导公司法律事务工作，统一协调处理公司决策、经营和管理中的重要法律事务；
2、负责公司知识产权保护领导和相关重要法律纠纷处理工作。
1、聘用法律顾问建议权；
2、代表公司对外处理重要法律事务权。
8、人力资源战略规划和政策制定
1、 领导公司人力资源战略规划工作；
2、 审核、监督公司年度人力资源计划及计划落实；
3、 指导制定并推进实施人力资源政策；
4、 指导公司管理岗位和专业岗位人员职业生涯规划工作；
5、负责人力资源政策实施检查监督。

1、人力资源规划的组织实施权。
2、 向总经理有关人力资源规划的建议权；
3、 公司人力资源政策解释权；
4、公司人力资源政策监督权。
9、人才招聘、培训和使用
1、审核公司战略性人力资源需求计划，监督招聘计划的实施；
2、审核招聘费用的预算；
3、负责指导公司中高层管理人员及专业人才的招聘面试工作；
4、审核公司培训管理体系并监督实施；
5、审核公司年度培训预算；
6、负责外部培训机构、咨询机构的选择审核；
7、指导、推进公司人才培养和继任系统工作；
8、指导和监督关键岗位人才梯队建设工作；
9、指导推进公司人才库建设。
1、公司人才培养制度解释权；
2、公司关键岗位人才选拔和培养审核权；
3、有权向总经理提出高层管理岗位人才的调整、引进的建议。
10、薪酬福利管理
1、负责公司薪酬福利、保健管理制度制定、宣贯、实施、调整和控制；
2、对公司年度工资福利总额预算进行审核，监督对员工社会保障工作的落实情况；
3、对公司年度福利总额预算进行审核；
4、审核员工工资、福利发放；
5、向总经理提交人力资源成本统计分析报告。
1、公司薪酬福利制度的制定和解释权；
2、员工薪酬调整的审核权；
3、员工工资福利审核权。
11、绩效管理

1、审核公司绩效管理制度制定并宣贯、实施、调整和控制；
2、监督绩效考核数据/信息收集、核实、沟通、报告和反馈工作；
3、审核公司员工动态转换计划并监督实施；
4、监督经理人述职报告与评估工作。
1、公司绩效管理制度和考核解释权；
2、绩效管理实施监督权；
3、绩效考核的组织实施权。
12、内部管理
1、组织开展各下属部门的目标和绩效管理工作；
2、监督行政人资部的部门建设、培训，负责内部人员的业务能力和技能考核；
3、领导公司文秘、后勤、总务、信息交流沟通、安全等工作；
4、监督分管部门现场7S的推广落实；
5、指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作计划；
6、建立部门例会、报告制度、保持内外部沟通畅通。
1、下属工作能力评定权、考核权；
2、下属3天以上请假批准权。
工作责任
1、对各部门年度/月度目标和计划的合理性负领导责任；
2、对公司管理制度及分管部门管理制度的完整性和可操作性负领导责任；
3、对公司管理体系制度与其它制度的融合性负领导责任；
4、对管理体系的运营效果负直接领导责任；
5、对下属部门接待和服务不周，影响公共关系或重大客户关系事件负领导责任；
6、对因新员工技能培训不到位造成的重大事故负领导责任；
7、对关键人才的流失承担领导责任；
8、对绩效考核工作的及时性和有效性负领导责任；
9、对主持会议的效率及会议决策的执行力负领导责任；
10、对因本人决策失误所造成的相应后果负领导责任 ；
11、对本人签署的合同、协议、批示、审核文件负责；
12、对公司内部巨大财产失窃和人身不安全的治安事件负领导责任；
13、对员工的用餐安全负领导责任；
岗位应知
岗位应会
1、熟悉公司的发展战略与目标；
2、熟悉公司总体运营流程以及行政、人力资源具体工作流程；
3、 熟悉与现代企业相适应的综合管理知识，特别是行政管理、人力资源管理和财务管理知识；
4、 熟知本公司的企业文化、管理制度；
5、 熟悉总经理的相应工作职责和要求。
1、公司战略规划和年度经营计划制定能力；
2、日常组织管理和协调能力；
3、激励和沟通能力；
4、绩效评估和绩效管理能力；
5、终身学习、培养下属能力；
6、代理行使总经理职权的能力。

一日工作标准
定期工作标准
1、每日工作计划与重要事项；
2、每日分管部门负责人工作计划了解；
3、日常与总经理沟通汇报；
4、每日公司环境巡视；
5、每日公司重要和异常信息了解及处理。
1、 年度月度公司工作计划、目标及总结的编制；
2、 组织、参加公司总经理办公会议；
3、 指导分管部门的月度工作会议；
4、 所辖部门月度年度绩效考核量表的审核；
5、 个人年度工作总结。
与本岗位有关的重要事项报告
重要事项
报告人
提出报告时间
报告上至人
报告下至人
报告方式
重要来客来访
本人
即时
总经理
行政人资部经理

政府部门相关重要检查或活动
本人
即时
总经理
行政人资部经理

重大企业文化活动
本人
提前一周以上
总经理
行政人资部经理

公司重要会议召集
本人
提前一天
总经理
行政人资部经理

重要岗位人员招聘、提拔
本人
提前三天
总经理
行政人资部经理

重大法律事务
本人
提前一天
总经理
行政人资部经理

与本岗有关的异常情况处理与报告
异常信息
处理方法及要求
报告方法及要求
备注
重大安全事故
启动安全事故处理机制，分析原因，杜绝隐患
先口头向总经理汇报，事后书面报告

重要岗位人员异动
找本人谈话了解真实原因，采取对策
先口头向总经理报告，事后书面汇报

本岗执行的记录与报表
标识
记录/报表名称
提报方法和要求
提报上级
备注

年度月度目标计划
书面
总经理

年度月度工作总结
书面
总经理

公司年度人力资源招聘、培训及费用计划
书面
总经理

编制：格式文本 审核：陈征 批注：依据公司实际情况汇报后调整其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落