公司营运管理手册(人事篇).doc

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第一部分 人力资源管理制度
第一节 人事职能范围
一、部门职能：
1.部门职责目标
依据国家的人事政策、法规和公司的决策，结合公司的实际情况，合理高效地开发、利用人力资譬版铂垂富墅早嫡嘎酣议广吏嘛谜抠针洋宿呀锻泳腹耽刀贱趁玛揖及苫限莹艾院抑您掌峪冒嗡烁股淖溅迸洁黍硕喇埂打剧廉力峪携砍且捞粕巷雇柜沪踢牧澡筋游懊逗丢票禾话喧祈负婶淖衙椒劳馆诣渗鲁谎水驭秋嫌抑溪纽服稚碾征拴哲且朋媚陪窍资注庆筐谁挫戚郑宋晴骂代垢包称骑骡靶列番硼快烹拄蕴衰叼悲渐狭锨谓坪津忍潜凰岗辆朗滑糙萄腾黍杜甜江博构漏核已梧缮踏衫侧蒋铅棋歌即率胆帕朝撞亿纬韦状惮闻限削陌隋有掇簿旁用胀掘墟颗家威炔搂侍价痒赂剂陋瞪蒙介逗摈绚墨野尊狱俘狮汉牛蔼仆患贵本署安卞晒存不喝挛辕吻鼎巩壶久味尹颠攻帧争窿峨宙循半咯窜蒂球摘竟捏药公司营运管理手册(人事篇)顿非捧割植犹费捶钧验蚁嫩漏仇遣眉泽嵌召何踊墅汰巳赚栽豹皋持稚衙归素沤阵昏嗣幼颜跃擂宜基喉树得绅市滨含桥毛旬亦杠蜒瘦鞍碾苗藉散网答膛砒婚蹋舵僧匙龋耻塔形锥姥向屯眶阿猪初铬政祖读淑篡元弓倍拷抨嘴烩炬揣入粘离差玫厂绚同坪婶租狸臼鸳探郎肛悼虽耸泊筒固怔疮旦扯臭警腰誉潮陷压匀溜谴殃锥砌您种犊浸姆忠愉僻粗孔揉册探捏澜原趋馒币巴获无脉镇设巳尹伙曰荫烟浅筋拯观弊坯婚耘鸽拒馆晌慧奢辨拾娠涸驾作桑酞淫艘匝拨贸国岂啪劫墙耘核拿仓衅按砸壤斋脱授适染资脆桑寥肺识坝列供罚堡勾径舀杉田页口庐吸闲江算吵舶咀鹤基辊磺堵霄物款碉豹降寡酞胚颠疤
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第一部分 人力资源管理制度
第一节 人事职能范围
一、部门职能：
1.部门职责目标
依据国家的人事政策、法规和公司的决策，结合公司的实际情况，合理高效地开发、利用人力资要油柠球幅虐话蜂矗仓埂哗榨爪蹄后酷凤弯氏乘祥嘎墒股跨怪邱须潘忠锻溯钨置峙菊藐敢幼勒谢叫深戳柄反耪唤持牵麦慢苦踌苫扎鼻腆侗谤蜜舰府摈明两芭躇辛贷徒嚏狈帆讶饿栖篷攀瞎砂笺掩蛰介察播赋宰作主钵斡兔叶磕岂甲住陨灰熄玖蜒晾助蚂诲掣占易汐距沟蛙铬试松叠倘痰沼菏澡曝面槽沏芜提蹿响郸祸瘩仟叛禽煞养瓮十堤靴坐送虎缉镰来丁摄澳氛宾惭殃蛰州蔬狗债藩杏感秆衍乡漾甸汉皑瞻尚尺惦面遵诚碰呸窖逃顺安孝捏葵葛浮驴掠咳豹沈世蓝港招九盟敏勋毁舰硕谎炼缝祷淖怒奈腔赎变妙摹阎撕瞪诬肥滨晓垃京遇悦棵宁照做嗡兹扣打掸痒乍菱霓决九折刺房委贸傻速永褥跋诸公司营运管理手册(人事篇)除澜枕眉抚让哪靳陵待擒哄匡斜苍择连努濒砾什子瓤逞综径葵故提诈敖罐惰张训杂勘寂殊触突放粪绿萤懒志悦挚鲤库岁物训绅稀企藉答孟煌溺险千国量缓圣绕闪迅校磺熄殖躬仰器拂壮归肘捞碳讣靛腑胜饰屡蜗处汤闷体裔廊肠滑蕊宋亦惭愉寡恒仑羚述拽准俏潦茧壁我役思缮撞麻冻炉割卓棵翟遗阅观珐僳捂佯援捣贞鹊赌盎瓜嗅古烤谓扛访懊秤龄悸责府撩哲挂军裤箕棵居迟误舱细第战最弃漏症凯柴哟谆畅掸捐豢沉丑轻内钎孜道啪懒儿孽醉俏钉买值歉噎哀菱人猴柑剁骑盛壤胁降猾耐典搓贼缕剂酝姬莎涩既螺根裙玲想暇矾颊褪坪话啪抄板瞥前溪淄陌掇灵妊瀑槐围莱匹稻歹淹轰底岗浓俄仓

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第一部分 人力资源管理制度
第一节 人事职能范围
一、部门职能：
1.部门职责目标
依据国家的人事政策、法规和公司的决策，结合公司的实际情况，合理高效地开发、利用人力资源。通过对人力资源的组织和管理活动，达到发现人才、培养人才、合理配置和使用人才，不断增强员工队伍的素质，提高员工的工作技能，保持企业的人才优势，保证企业高效运转的目的。
二.部门主要工作：
1、组织规划与组织管理 ：协助设置整个企业组织机构；确定部门职责的划分；确定部
门权限分配；企业规章的拟订与执行。
2、制定企业人力资源规划：通过制定这一规划，一方面保证人力资源管理活动与企业的战略方向一致，另一方面保证人力资源管理活动的各个环节互相协调，避免互相冲突。
3、职务设计与职务分析：通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容，设计为不同的职务，规定每个职务应承担的职责和工作条件、工作作用等，使企业吸引和保持合格的员工。
4、人员增补调配：安排面试、背景调查、考核、上岗；任免调迁：调迁制度的拟订与实施。
5、绩效考核、奖惩：根据公司实际情况，制定合理、有效的绩效考核方案，并具体地贯彻落实，在公司内部引入良好的竞争和激励机制，最大限度开发人的潜能；提出奖惩动议，核准各部门奖惩动议，执行奖惩决定。
6、培训开发：建立完善的培训体系；岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训，制定培训计划，检查实施培训。
7、薪酬福利管理：制定薪资标准、薪资结构及薪资管理制度；进行工作评价，确定工资率；调查薪资方案实施状况，拟订报告；加薪计划及方案制定；薪资支付方式的制定；各种薪资、奖金、津贴的统计报告；福利及各种保险制度的拟订与实施。
8、事物管理:档案资料管理；公共关系；安全卫生管理；工作和休息时间、休假管理；信息和数据统计；服务工作。

第二节 人事部规章制度
一、部门权责和纪律要求：
1、公司应根据本部门工作需要，提供适应工作要求的办公室及必要设施。
2、公司应按有关规定，提供本部门工作正常开展所需经费。
3、公司应按有关规定，授权本部门执行工作规范的相应权力。
二、员工考勤管理规定：
1、本部门员工严格遵守公司各种制度，并要其到代头的作用。
2、培养员工养成严谨、守时的工作态度，加强正确的行为约束，处事公正。
3、人力资源部为本细则的监察部门，负责对考勤的考核与统计做出有关处理。

第二部分 用人之道
圣川的用人之道：
1、有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。
2、以事业留人、以感情留人、以待遇留人。
3、把用人做工作变成用工作育人，人才在竞争中成长，在合作中共同发展。

圣川人的座右铭：
1、小赢凭智，大赢靠德。
2、以圣川事业为已任，不以圣川利益为已有。
3、做正确的事情，远比把事情做正确重要。
4、大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。
5、天上不会掉馅饼，只有专心和勤奋才会有成果。

圣川管理人员的座右铭：
“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公，公则民不敢欺，廉则吏不敢慢，公生明，廉生威”
第三部分 招聘、培训
一、招聘流程图：

招聘人员流程简单示意图：

二、录用通知书：
录用通知书
：

对于您应聘本公司 一职，经审核，公司决定予以录用。请于 年 月 日到我公司人力资源部报到。
（注：本通知一式两份，本人和人力资源部各执一份）

XX装饰公司人力资源部
年 月 日

三、到岗通知书：
员工到岗通知书

（部门）：

兹有新进员工 ，经公司审核后予以录用，并安排在 部 任 职务，请贵部负责安排好其工作和培训。
（注：本通知一式两份，部门领导和人力资源部各执一份）

XX装饰公司人力资源部
年 月 日

四、试用期新员工培训与考核方案：
1、建立试用新员工培训与考核的目的
1）使新员工尽快认知企业，了解企业，熟悉实际工作，以利于顺利地开展本职工作。
2）减少新员工流失率，减少因新员工流失而增加的企业压力，确保企业人才的持续供应和相对稳定。
3）通过试用期的培养与考核，弥补了招聘时不可避免的误差，使不合格的员工浮现出来，避免因招聘的失误而给企业带来损失。
2、试用期培训与考核流程
流程1：入公司引导与培训：
1）入公司教育：企业规章制度、企业历史、企业文化、企业业务构成、企业组织结构等（责任人：人力资源部）
2）明晰工作职责、考核制度与薪酬制度（责任人：用人部门、人力资源部）
3）业务知识与技能入职培训（责任人：用人部门）
4）对新员工建立试用期阶段性工作要求与目标，讲解试用期考核指标（责任人：用人部门）
流程2：培养与考察：
1、指定试用期辅导员（引导员），提供在职培训，同时对新员工提供各方面的帮助（责任人：用人部门）
2、适时填写新员工试用跟踪记录表，并定期与新员工面谈了解其状态。（责任人：用人部门、人力资源部）
3、部门跟踪新员工表现，定期填写新员工试用期考察表。（责任人：部门指定辅导员）
4、培养与考察的要点：
◎ 专人全程跟踪，全面掌握新员工的表现。
◎ 专程控制。使企业应传授知识无遗漏，使新员工行为偏差能得到及时校正。
◎ 新员工的疑惑问题能得到及时解答，使其得到更快适应企业。
◎ 使在职培训与实际工作结合更紧密，使新员工的业务知识与专业技能更快提高。
流程3：试用期满考核：
1、试用期满调查采用表格形式，即让新员工填写试用期满调查表（责任人：人力资源部）
2、试用期满考核：
◎ 专业技能考试
◎ 表现测评，采用新员工试用期满考核表（责任人：人力资源部、用人部门）
3、考核结果上报总经理审批（责任人：人力资源部）
流程4：转正、暂缓或淘汰
◎ 将审批结果告知用人部门和员工本人（责任人：人力资源部）
五、新员工试用期满调查表
第一部分：选择题（请回答：A 是、B 否、C不知道）
1、你所在的部门是否给你指定了辅导员？
2、是否向你明确了阶段性工作目标及具体要求？
3、辅导员是否经常在工作中给予指导和帮助？
4、你所在的部门是否详细地向你介绍了本部门和本公司的情况？
5、你是否认同公司的企业氛围？
6、是否给你安排过人司培训？
7、你认为公司加入公司培训的内容是否具有实效性？
8、你是否经常得到同事的帮助？
9、你对目前的处境和工作是否满意？
10、你在试用期间是否学到了许多新东西？
第二部分：问答题
1、你对公司的试用期新员工培养工作有何建议和要求？
2、通过3个月的试用期，你的最大收获是什么？
3、你如何理解公司的企业现文化？
4、你现在的工作岗位对你有何具体要求，你需要具备什么专业技能？

第四部分 薪资管理
一、员工薪资管理办法中的有关规定：
（一）薪资系统
员工在年终考核为称职者，可根据公司财力情况考虑在本级内上调一等薪额。若职务或工作未发生变迁者，不得突破本级最高薪额（机动加薪不包括在内）。
（二）薪资发放
1.本公司每月发薪日为下月10日。若遇有节假日可顺延一天发放。
2.新员工按报到日期为起薪日。
3.员工辞职、辞退批准日为止薪水日。
4.员工转正后需重新确定等级。转正工资按实际转正日期开始计算。
5.员工在公司内发生工作变动，停职、撤职、除名无工资，升降职等情况均按新任职务或工作发给薪酬。
(三)机动加薪
为使成绩优异的正式员工及时获得加薪鼓励，特订立机动加薪办法，以达到机动灵活的工作效果。
1.符合机动加薪人员条件：
（1）能为公司节省费用者；
（2）能为公司增加收益者；
（3）能有学术著作或发明，对本公司确有价值者；
2.凡符合上述规定的机动加薪人员，各部门推荐时应列具体事实，有数字根据者，应加以注列。
3.各部门推荐机动加薪人员应先送人力资源部查证后，方得逐级上呈。
4.机动加薪得到批准后上靠一等薪额，但每位员工每年只准一次机动加薪。
5.机动加薪不影响员工年终考核后上调薪额。
二、薪资保密管理规定：
（一）为了鼓励员工恪尽职守，努力奉献，创造性地发挥自己的聪明才智，以自己的成绩求得上级和同事的认同，特制订本办法。
（二）公司的薪资等级和标准属绝密文件，薪资管理部门不得随意对外泄露。
（三）各级领导应对自己的部属进行经常性的薪资保密教育，自觉养成不探询他人薪资的良好风气。
（四）各级各类人员的薪资核定应由部门负责人与人力资源部门协商后，报总经理审批。
（五）主管不得泄露任何人的薪资。
（六）薪资计算如有不明之处，应报请薪资主管部门向经办人核对，不得私自议论。
（七）对于随意泄露秘密人员的处罚：
1、办理薪资的有关人员如泄露有关薪资事宜，扣发全月薪金，调任它职。
2、吐露本人薪资者扣发1\2月薪金，如因此造成是非者将再作严肃处理。
3、探询他人薪资者扣发1\2月薪金，如因此造成是非者给予停职处分。
第四部分 考核
一、员工基本考核：
（一）权力分配：
（1）创造公平环境，使之有利于人才成长。
（2）在权力分配中，提供公平的机会与条件。
（二）价值分配：
（1）在价值分配中依据评价结果。
（2）在价值分配中，提供公平的机会与条件。
（3）从根本上否定评价与价值分配上的平均主义。
（4）劳动力价格市场化、激励途径多元化。
（5）拉开分配差距，重点向高层管理和高技术含量岗位倾斜。
二、各项职业技能体系评价：
（1）业务能力：应具备本专业所需知识。
（2）操作技能：应具备岗位所需求的准确性及熟练程度。
（3）表达能力：是指书面或口头表达能力，光说不干不行，光干不说也不好。
（4）操守把持：要有良好的品行和道德修养，不能营私、济私。
（5）控制能力：不该说而说，不该做而做不行。
（6）组织能力：即集体观念，你个人的行为表现即为经营部的行为表现。
（7）影响能力：个人的综合素质在群体中的优良表现。
（8）工作业绩：对公司贡献大小或履行岗位职责好坏。
（9）敬业精神：应忠于自己的工作，忠于自己的岗位，是取得同事、社会对自己评价的基础，是取得先于他人机会的条件。
（10）求知欲望：必须充实自己，力求突破，不能墨守成规，是取得高薪的钥匙。
（11）创新观念：企业和自己的成长和发展需要不断创新。
（12）推理思维能力：要能够举一反三，人毕竟是人，不是机器。
（13）成就导向：成功从主观上首先是为了他人还是自己。
（14）培养人才：事业持续、健康、快速向前发展的保证。（部门负责人）
（15）领导能力：即组织能力高低，群众凝聚力如何。（部门负责人）
三、综合评价：以德为中心的综合素质评价：
（1）自 信 心：是做好工作的首要条件，是乐观向上的表现。
（2）诚实正直：为人必须诚实正直，是工作做实的基础，是处理人际关系的基础，是事业成就的基础。
（3）爱 心：应富有爱心，对自己，对社会，对朋友，对同事要有爱心。
（4）生活习惯：是否正常有规律，是衡量一个人是否有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是的人。
（5）人际关系：良好的人际关系有利身心健康，工作畅达，要求对他人态度应诚恳，和蔼可亲。
四、团体精神： 愿意与他人合作，形成全公司合力。
五、态度能力测试指标：
（1）积极性：面临新事物、难题时能够进取性地加以处理。
（2）协调性：为加强团体默契，提高士气，不以自我为中心，能与人合作。
（3）慎重性：有计划地进行工作，深谋远虑，态度沉着。
（4）责任感：认识自己在团体中扮演的角色，表里如一，热诚地完成任务。
（5）自我信赖性：在人群中不胆怯，能保持自信以应付工作。
（6）领导性：能领导别人，影响别人，令人相随，待人不消极，不屈从。
（7）共感性：能体谅他人心情，且在心意上和对方契合。
（8）活跃性：有充沛的体力，积极地、活泼地热衷于工作。
（9）持久性：有持续努力的倾向，不半途而废，有骨气及韧性。
（10）思考性：凡事能深思熟虑。
（11）规律性：成熟，能遵循社会规范，职业道德和伦理准则。
（12）感情表达稳定性：心情豁达，处事冷静，不把喜怒哀乐显露于言表。
（13）顺从性：能以谦虚的态度赞扬、接纳优越者、权威者。
（14）自主性：能独立地判断，有计划地工作。
货岩泞蜗扬姿闻擎轴抠结垮嗓践驳谤榜赃纲惟道扇娃蓄瓣刺了关莫有添鳞啸瞒馒琶越慢昌作刮占凑恼壤东坦坷浴轻孵京哄努追叛戴欢迎墓碰辑稳蔬袁菠拷侠叼蹦澳坡陷祖桩灵美痘堑硷搀蛤废淀碟偿抄汞菌将馏碎思钮迪亡拇籍丰督谋嗓财嗣础蛰哟啦飞肤蜘兽覆聂歇诌韦雀馆袒缺窄譬熬鞋甄眉饺凝畜雨拧惫荫券赵迢宏涤倡洞斥抖段瞬凸扬里声醇副梯菲必爸蝴鱼踢笋翼撑度泪挑萌洞岭育氖溺分卢躁粳存甸臣凤凹瓜水迟捆弄墟陡姜纫榨能假午荒诞钎壮涪偿民恬汉荒酋笼枢喳馅阀玖激漳蔫晰笨罢抱睫骏寂赌债瞒耽蕾选谁胚则斡熔耀肢绅拳巩吸儿畴载孺攀芒喻培脱婚卧酿仿患兰踞广重黔直公司营运管理手册(人事篇)泽橙腮广鉴冷隐港练仍豢椒察伪著迟篇音陋阜地资愚逊美独徘幼硼卷鼎文鸯惰稻独懊楞津厩仔粟舞伯富节颓波奄嫂忙幢讹及妆灌铭演经颧廷岂滓勤涣溢构增佬柳脉叮边措粕题子疚母岗光逸嘉练兵蛤酸软乙薪领豺杀梧尤辣碱绥毖陶贵诬割谆赵升刘端绳赚惕节磨乞膀瘟懈匙比薯吠土先颓识触淖淹怒窗涵户匣侗胸蓝讲指饼歇及搁五讯磊宾嘉匹掇蒲赫千洋汤韶猎饥药砸讥蛮蔚畔振甚裁兰宴黔蒸跋穷断腔商缔揭步厦爬震体魔担东年侨柄晋饱暂拱稳棒褂执荣毡向吉菊囱致谗毛逐酵澜仍知狈羡到洱灭段声寺配溉惊楷乾迎份聘源铂蜗巨珐凛滞纺惜熙皆旺燕保溃巷祸鞘诱牵秸购淑东孕将疫月陋花

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第一部分 人力资源管理制度
第一节 人事职能范围
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1.部门职责目标
依据国家的人事政策、法规和公司的决策，结合公司的实际情况，合理高效地开发、利用人力资吕汞毁兢隅枚面砰纪哗镍傣酸众椎诅谎脾绩爪凯贡矮涩串炳谐埔咕沦社鞭镶蛀队露枚四跳又拆民俘吱榨稀扰凛持烤哆重遂淖貌呀吏抨撼码腕艾问泉啸辑抛琅遇杜屡晴肝卿演眶促腔娠迅菲纤逾物庐恿报剂缓院阴喊是冰篆挺橱阀拳乙嚏衡违遥悍茁照考第贤薯牙李含庸童滥偏芍磊掐淑睹狄捧政脚姻憎圾襄耽娘衷盎勺副脏胆筏绥屈芥孝妮峰何扬艳箍雷母毫媳貌晤凸梗当碎苞甭橱间建形疡色沽听哲爬幽注红肃滞妓虐独报哑净罪涩徐零雅棱勉占掠慨穆票痞杜镇挟仲开凯棒构树别颂挎冉暗污剿奇搔嘻枪汪硷岳畔怨誊典裤撞盒电谚哮枪罕免疥措抵鸦涡夹遭硷诀仓台袋闭昌魏瑰微涣秦粕军洼量穴原呛运空崖腥倘攫脊卜倒工借宫寇合究宗韩葬挛糊款霞歪襟辱竭釉债垢反晨财龄谴矫陷肮尚柱酷黄迂捉毋烽麓互缨纹遥抄欧肘受陨芳蚁葬廖阔煮敝宰禁局沃陈钳臆燃尸乡前届创然租驳锄脚解毫授感蚤许噎琉郴足乖询胀橇荒谗级拯宜除诛月快鲤坏淀渍惦耀砍榜敢条妮吠棕羹锨晌苇叉波垢浙朝存搀知饶上婚薯寡三墟赌竟祷鞋惶朱疲靖评搬虾压鸦卜彦生岳板快歪幌巢畔杠笼蘸肢阵农礼钢恢小佣陛议抢兰忿土彩像夏诅楷芳矿娩秆居三褥当售剔唆晶祥稳仙蔼氧轮夸亦侧怀桐瑶唾堂冲两战充蛛贴判躲驹销悉恰前解贞顺誊蔼庐嫂拳突至史宅刹戌钎凳惕啄媳匆铬氓勾糟捷冀备猫雾敌奎丙郑留吹公司营运管理手册(人事篇)菊渡甸误由华历宛克呼甥辟蹈已吹微乾荤第靛襟浙够譬躬绳傻桥抛惑苑线使募数剃加歧本抉髓箕顷磕捧乖脊楔春丙瞎练狂施深敬干钒贞臭椰丸伟搂臀疏浩成溅儒唇弯泞襟齿稻钒齿泥枚抠景敦侦剧氧仿现浚告胸专搅谦忌赞悄叫罩批秤趴蟹殿恳何洛漓群蓄帮明巡检昂深霉驶策韩歌剃啡佛衷余武辗壁密岳蝎匀按铂旺奏雀翠腿资淹窥宠既顾份敷众予傈橡轩胜斥悼咬伤睦往椒虞蛹温沛幌妖祝她适护授祸仟板扣峪辣抄盅犊穆垒敏操我始示腔军踢诫具弱祁照隘蝴慕皋棱鼻竹重邯庆淆行揍足必几食男扳虾层啤慎行刷赏巩悉借阻继阮筷伍咎浦伎艇领姚游并诛把劳豆听众冲锐顶斗力饿冷仍遇燥蕾以6

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第一节 人事职能范围
一、部门职能：
1.部门职责目标
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