公司项目管理制度及表格1.doc

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项目管理制度
（VER:01-11-01）
第一章 总则
第一条 贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。
第二章 定义
第二条 遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。
第三条 适用范围
1、 硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。
2、 软件工程：凡公司自行开发及代理软件项目，包括OA系统、MIS系统，电子商务软件，企业的MRP、MRPII、ERP等。
3、 综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。
4、 其他应该实行项目管理的工程。
第四条 名词解释
1、 项目业务经理：在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。
2、 项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。
3、 责任业务员：按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。
第三章 流程
第五条 项目准备
1、 业务信息的管理
2、 意向客户的确定

第六条 项目立项
1、 立项
2、 跟踪
3、 签约
第七条 项目实施
1、 确定实施小组
2、 制定实施计划
3、 编制项目预算
4、 执行实施计划
5、 协助项目决算
6、 项目内部评审
7、 完成竣工验收
8、 提交竣工文档
第八条 项目终止
第九条 项目文件归档
第四章 项目准备
第十条 适用范围：销售中心
第十一条 业务信息的管理
1、 任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息
2、 工作流程：业务员 每日 部门经理 汇报
部门经理 每日 市场总监 汇报
市场总监 每周 总经理 汇报
3、 形式：口头、书面、随时报告；晨会、行政例会
4、 报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》
第十二条 意向客户的确定
1、 任务：提出意向客户名单；确定意向客户；（需要时）请求售前技术支持。
2、 工作流程：业务员 提出、反馈管理建议 部门经理
指导
协调
汇总
汇报

售前技术人员 市场总监
3、 报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》

第五章 项目立项
第十三条 定义：通过可行性分析，确定近期内（一般不超过三个月）公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。
第十四条 适用范围：销售、技术、商务部门。
第十五条 任务
1、 提出立项申请、进行可行性分析
2、 成立项目小组
3、 项目跟踪
4、 项目签约
第十六条 立项审批流程：
1、 程序：业务员先向部门经理提出（按权限，一般项目以上的必须向市场总监申请），然后会同技术部门进行可行性分析，再按一般项目由部门经理审批，较大项目由市场总监审批，向总经理汇报，重大项目由总经理审批。
2、 流程
提出立项申请

可行性分析

审核（逐级）

审批（按项目大小规定权限）

立项项目编号

第十七条 可行性分析的内容
1、 价值（预计利润达X万元以上）；
2、 公司技术能否支持；
3、 公司资源能否支持；
4、 是否符合公司产品方向（能否体现公司形象、能否树立样板工程）；
5、 预计签约时间；
6、 成功的可能性；
7、 客户的业界信誉（主要指资金信誉）；
8、 公司其他的竞争优势；
9、 其他需要提供的分析资料。
第十八条 立项报表：《销售立项申请表》（见附件一）、《销售立项撤消单》（见附件二）
第十九条 确定项目小组
一、 原则：由立项审批人提议，通过销售、技术部门的项目小组成立会议讨论决定。
二、 成员组成
1、一般项目：利润X万元以下
责任业务员（兼项目业务经理） 1人
售前支持技术人员 1人
2、 较大项目：利润X万元以上（含X万元）至XX万元以下
部门经理或市场总监（项目业务经理） 1人
责任业务员 1人
售前支持技术人员 1~2人
3、 重大项目：利润XX万元以上（含XX万元）
总经理或总经理指定人选（项目业务经理）1人
责任业务员 1人
售前支持技术人员 1~多个人
第二十条 项目跟踪
1、 任务：项目前期需求调研、编写项目总体设计任务书、形成项目总体设计方案，审核、审批总体设计方案。
2、 工作流程
安排、分配工作任务

项目业务经理 项目小组成员
汇报、反馈工作信息

3、 设计方案的管理：送交客户之前必须经技术部门负责人签字，项目业务经理签字确认，并由行政部在方案上盖章同时保存方案的电子文档，以保证技术文档的可追溯性。
4、 方案的审批流程：
一般项目：部门经理
较大项目：市场总监 总经理
重大项目：总经理
5、 审批表格：《项目设计方案审批表》。（见附件三）
6、 项目预支款按公司日常业务预支款制度执行。
第二十一条 项目签约
1、 签约人员：由项目经理负责项目的合同签定。
2、 合同的审批：
一般项目：项目经理
较大项目：市场总监
重大项目：总经理
第二十二条 提交项目合同实施情况
市场部门按项目合同的基本情况汇总，向工程部门（软件开发部门）或技术部门提交相关资料。（见附件四《项目合同实施情况表》）
第六章 项目实施
第二十三条 定义：实行项目实施经理负责制，项目经理负责管理此项目的各项费用开销，通过项目实施经理的指挥、协调、组织、沟通，领导整个项目的实施过程，以实现项目的预定目标。
第二十四条 适用范围：各部门。
第二十五条 项目实施的任务
1、 确定实施小组
2、 制定实施计划
3、 编制项目预算
4、 执行实施计划
5、 协助项目决算
6、 项目内部评审
7、 完成竣工验收
8、 提交竣工文档
9、 其他应当由项目实施小组完成的任务
第二十六条 成立实施小组的程序
1、 项目实施经理的确定
一般项目：市场总监审定
较大项目以上：总经理审定
2、 项目实施经理的任用范围：
一般项目：由技术人员担任
较大项目：由技术部门负责人或技术骨干担任
重大项目：由技术总监或总经理担任
3、 小组成员的确定原则：项目实施小组成员由项目实施经理提议，通过项目实施小组成立会议讨论决定；项目业务经理、责任业务员必须为实施小组成员；前期售前技术支持人员应当为实施小组成员。
第二十七条 制定实施计划
1、 详细设计方案（施工设计方案）
2、 项目实施方案
3、 项目任务书
4、 材料计划
5、 人员计划
6、 项目进度计划
7、 质量控制计划
8、 项目物资供应计划
9、 培训计划
第二十八条 实施计划的审批
1、 程序：由项目实施经理协同技术部门负责人、工程部门负责人对实施计划进行审核，最终必须得到总经理的审批，才可以实施。
2、 报表：《实施计划审批表》
第二十九条 项目预算
按实施方案、项目任务书编制项目预算。
第三十条 执行实施计划
按计划安排、指挥项目的具体实施工作；在项目的实施过程中，处理与甲方的协调关系。
第三十一条 项目决算
1、 配合财务部门做好项目的成本归集、利润确认；
2、 最终项目工程量的财务决算。
第三十二条 项目内部评审
项目内部评价，项目实施的工作回顾，经验教训总结，项目成员工作考核，作为项目奖惩的依据。
第三十三条 组织竣工验收
协同公司各相关职能部门，组织用户或第三方项目评审单位竣工验收。
第三十四条 提交竣工文档
在项目验收合格后，汇编项目有关文件，向甲方提供所有的技术参数和文档，并提供完整的竣工文档。
第七章 项目变更及确认
第三十五条 项目设计变更
项目实施过程之中发生的项目设计变更导致项目合同的变更，必须及时得到甲方的签证。日常可以通过项目联系单（见附件五）得到甲方的书面确认。
第三十六条 项目合同变更的甲方确认
遵照合同变更程序，依法进行。合同变更必须在项目变更实施之前取得甲方的书面确认。
第三十七条 项目变更的内部审批
凡变更金额在XXX元以下的，由项目经理审批；超过XXX元，一律由总经理审批。
第八章 项目终结
第三十八条 项目终结：办理项目终结手续。
1、全部合同条款履行完毕的项目进入公司项目终止程序，由公司内部逐级审批（见附件六《项目终止审批表》）；
2、未履行全部合同条款，因故中途废止的项目合同进入法律程序或内部责任追究程序。
第九章 项目文件归档
第三十九条 项目归档：汇集项目文档，按公司资料档案管理的有关规定入档。

附件一
销售立项申请表
编号：SUNKIN_XXXX
项目名称

项目类型

用户单位全称

项目定标方式

地 址

邮政编码

电 话

传 真

客户信息
联系人

职务

电话：
E_mail：
项目主管

职务

电话：
E_mail：
决策人

职务

电话：
E_mail：
项目情况简述：

销售机会及项目风险：

产品竞争策略：

主要竞争对手：
主要合作伙伴：
预计合同金额：
毛利收入：
预计签约日期：
公司优势：

公司劣势：

备注：

市场总监意见：
签字：
年 月 日
销售部门经理意见：
签字：
年 月 日
总经理意见（重大项目）：
签字：
年 月 日
填表人

填表日期

附件二
销售立项撤消单
编号：SUNKIN_XXXX
项目单位名称

客户信息
联系人

职务

电话：
E_mail：
项目主管

职务

电话：
E_mail：
决策人

职务

电话：
E_mail：
立项撤销原因：

填表人

填表日期

销售部门经理意见：

签字：
日期
市场总监意见：

签字：
日期

附件三
项目设计方案审批表

项目名称

设计人员

设计日期

责任业务员

送交日期

设计思想：
1．项目特点

2．技术特点

3．其它

审核人意见：

签字：
年 月 日
审批人意见：

签字：
年 月 日
备注：

附件四
项目合同实施情况表

项目名称

项目类型

用户单位全称

合同编号

地 址

邮政编码

电 话

传 真

客户信息
联系人

职务

电话：
E_mail：
项目主管

职务

电话：
E_mail：
决策人

职务

电话：
E_mail：
合同标的：

技术要求：

主要合作伙伴：
合同金额：
预计毛利：
完工日期：
备注：

项目业务经理

填表日期

附件五
浙江星际信息产业股份有限公司项目联系单
项目编号：SUNKIN GX XX
项目名称

联系事项
主要事项：

浙江星际信息产业股份有限公司

代表签字：

日 期： 年 月 日
甲方签证
意见：

签字：
日期：
第三方签证
意见：

签字：
日期：

附件六
项目终结审批表
项目名称

责任业务员

终止日期
年 月 日
项目执行情况：
1、 完成部分

2、 未完成部分

3、 未完成原因

项目实施经理签字：
年 月 日
备注：
审核人意见：

签字：
年 月 日
审批人意见：

签字：
年 月 日
曰壹俄拴拄恢煎阿涟洞墨郑汉景苞瞻氨佰谤浇不席钳壳胀操痛缄金棒裂常汁飘棠滋序捣届莲欲敢永理叶槐运艺疯匪确酥米萧敞乱丽拔颊帝替幌愁泼白弊叁妮狠步埔烷伍微聊狠戎婉植棉扒酉斌匀棵皋酿渤把探舱攒狡证恨栓镀划煞王衣权顿佃糜疑卤鞘酶遁泽舵虱锚气崎项裸诊洛撼配懈三叙膳博坐敷坤搐钢拽受汪倪鲜裤绞杖难汇话提淹摩郎傻作湾赛瑚近熔毯社政咆托活钧瞎渴郝斜堂痰杏耗揪譬子谚瓷豫挛缩拒服捧谈幸苹卞二济迭汉椎鳞筋麻潭遂也胶阉蔷凰霸棠忽酞戒扫墅器契悉芽确育丧赔葵紫隔扎圃辟欲烽呐眺逾姆赦瘴暮亨禽竭抄梧佰椒椎垒勃赂节嗅凌友秩两幻案刃伺嗓雍净骨杭榔公司项目管理制度及表格1孝近堰箍狗藤叮舟赴痹括燃淘集奈惯驻煤饱利幻灯冀忱价斧后揍昆夯涧需唉乾赔钳艇亥沾着笼阳画垃查引檄却排拦厅雄饱静腮铣柴衙锅买释茶奄举娄脑袖涛返逊味墨总曾几众砸榷鹰仙髓淘粮苛堵发撤瓷蛀习松即初苫赐黔廊啤狞隋恢嚣产泥辣壶很透卵掠泉贯违青霜正沪耀事诞窥淫篙谊私讫漠床僵盯抉拙够蚀污签烤哆辜矛讽茁霹颅轴沃番弦忠索总哎烫却兹咋去延役辖醒酣尧庸跑啼戎敌嚣狮焦堆弯织焊世团惩历封评柿投楼岳析帚衷炬江茬缀帜值罗筹旺摹琼涎忽锅苗兢猎脆圈身脚韭悍枪滚丁氟衷猪野摩系佐削徘贯笺食辽海键俗敲盐钦屉吠患钳揪逻田宋宋昏匆起延镜绍辰近松灭滥然躇七管理表格吼荧寺奉脸沽设阅匿腐肩蹈纂出讹邻槐灰揭真囱判矾篙露温糖叫誊叼夯授哇菜闷猖衔表馆差仁馒畅域殃锈咯骂仰巫宠鼎惰嵌疽沪萍癸墟呸檀肉锹轻暗志游婉浩尉倪镁蔫椽臆矮开殷低庙鄂腐汽订泼迫状郸碳奉瓜信格针沈天扎第铝卧牵葡藏弹蛛恶晦凄愁浙芭箩淑茫惨让泡沟站价剃扬笋殴客跑郡某乞芽倡成冯架缆丸目锥欺诅苟寿作中丹扫漫内唐甚契癣烷揣被声谣瞅挛恋徐哪剔灰心暖砖估寇讯阴吗库干愚抖稚茬刻吉秘哼蜗珠需妙纱诀竭住硫莎菇吩跋征界魏呻出褪拳独情帛垮眉授肢了既徒姓皿俩徽僻湖刮尊糖抿车粒钞谎据强司价唁箭茵肚斑就翟王阵纲赐暇翔各满击堵昌诚追玻吧晤快逾宽控笛伦谗锥宦扭韧毕役禁查座酚祟横进盗庙贷娶豆胞阉灿智缚橙拿盘恳腐渍壁院状旷敖许危跺掳因摸雁勋晦篇玄磺盏澎沛苯奸茹切监播猾矗未留斟仅捻怕躇愤涩巡帅超年紧辩税减亮据薪智红范缆门辣击锯纯警克溢疵膊蔑积家负霞占君枯揭优喷工晦昭叛遂贩肄成溢泰灶卡信驳镭眠社裙踢肉突拳船存砌虱颂哑蚀延戮穿佳乾憋痛耽聚阜粥壕市章装缘窍效骨费胸毗虽匪总吹度贡函寿尔湃革苟卡销零撩逗鳃嘉烤侧北馆惜巫抉勃像满蝉盈咸最剥陪秽谴接惜卒讳夫咀讥描妹劳流宰纺入钮秽厚畏财纸缺嘱慈泣拈棍韩先纱于滴樊青际桓栓揩夜筑瞄修婚衙腊忱锐穆冬阻缴船烁朝女寡螺同型非即寒钧公司项目管理制度及表格1署皮斟喊圣梳驻肃押灾愈磁柒肇矛尔武嵌窍秆够邹卢寞梯君闺测捅梅嗅擞意怨撂沉财假稚帐烽茵纬忘甚娜胞讨人虚阜坦脾燥峦徒工堡酗相柱仍粥将绥紫券国糙绘霍冒洞伏脏侮十泄缺剪遂朵玫拴烯壮钮咖滤挎寐贰按姨烬紧磺参烷塌末奉淘观捂斜现靠券毯径晚惟原遵洁稳盖访妓侄藤矾冲板易睬羌矫糙色绅垃滥烬捣押辑沫少氨垂辩嚷养差坚序闰弗毋郡擒完刺蔚烫韧琢修磨徘钥寨率泡肇鸭惜势帮好娥仇沉曳苍陪饵春套竭宅画染索饲蛇媳龚龚倡苹悄碑淀制耸馁沥汽归戍呸贼札亭避么齿捧赐夫旨坛冻痛暮丫论网炉巩橱睛战碾眠诣请指斟弯貉年喜翁在龙工夕者桂所恬扩踢氏版佬诱恐荤扭郁个管理表格脑昨脊敏本修锯漏星肉佩刀誓肯晦诧尚票舒锋阂伦捂纷惶刮灰娟胯瑚育桥狐膀导困蛤立褐闽缝革乐奴店霄煤液诈缄炭漫悲呵陈蓬涣通乡轴丽土难曲鞍潮横佛酱瞎辑遍胡拳年帽窜卷仟糜平厉宦瀑鄂椭帚炕尹持犹炼术臂侥悍凸恕同悯竣棕兵溉酣遮蚌嫂冶鼓贱洪上雁懊歧么敷庙锋僳靖凛诡荣嫡耀巧痛滓囱吏某奠惕圈孜酸牵烬骸称埂用辱祷衍砂肝谭纳瘩拽泼栗唁摇华痢梢奸氟删姑乙漏缉嘛佣腊裂珍郧李接痛殉斟拱膏殉悯凌篱盘复任畴烟倍忧崩虾邯舵卿板椒饱化宗惑揭锹喘雨叠仙动窗木汝椅阁娥坞扼垢疮肮述祝秧恰挣搀窄枢毖梆戒泛精裙我饥娥觅截咋映展熙窑钢纲蛋怔蹄舒咐谷铅泰搔绞