学校食堂.ppt

根据国家卫生部通报，2010年全国共报告学生食物中毒事件37起，中毒2086人，死亡1人。其中26起发生于学校集体食堂，中毒1541人，无死亡。2011年共报告学生食物中毒事件30起，中毒1901人，死亡1人。其中25起发生于学校集体食堂，中毒1682人，无死亡。与2010年相比，发生于学校集体食堂的食物中毒事件的报告起数减少1起，中毒人数增加9.15。2012年共报告学生食物中毒事件35起，中毒2754人，死亡4人。其中34起发生在集体食堂，中毒2669人，死亡3人。与2011年相比，学生食物中毒事件的报告起数和中毒人数分别增加16.7%和44.9%，死亡人数增加3人。典型案例 20102010年年年年6 6月月月月1313日，广东南海市南庄高中日，广东南海市南庄高中日，广东南海市南庄高中日，广东南海市南庄高中8181名学生在校名学生在校名学生在校名学生在校 晚餐后出现腹痛、晚餐后出现腹痛、晚餐后出现腹痛、晚餐后出现腹痛、发热、头晕等症状，个别学生呕吐、腹泻发热、头晕等症状，个别学生呕吐、腹泻发热、头晕等症状，个别学生呕吐、腹泻发热、头晕等症状，个别学生呕吐、腹泻 等。经当地卫生部门、公安等。经当地卫生部门、公安等。经当地卫生部门、公安等。经当地卫生部门、公安机关查实，此次食物中毒事件致机关查实，此次食物中毒事件致机关查实，此次食物中毒事件致机关查实，此次食物中毒事件致 病菌是都柏林沙门氏菌，中毒原因是病菌是都柏林沙门氏菌，中毒原因是病菌是都柏林沙门氏菌，中毒原因是病菌是都柏林沙门氏菌，中毒原因是因为致病菌交叉污染因为致病菌交叉污染因为致病菌交叉污染因为致病菌交叉污染 食物引起。食物引起。食物引起。食物引起。20102010年年年年6 6月月月月1414日，青海西宁铁路一中学生早餐后，陆续日，青海西宁铁路一中学生早餐后，陆续日，青海西宁铁路一中学生早餐后，陆续日，青海西宁铁路一中学生早餐后，陆续 发生呕吐、恶发生呕吐、恶发生呕吐、恶发生呕吐、恶心、腹痛、腹泻、发烧等中毒症状，当晚心、腹痛、腹泻、发烧等中毒症状，当晚心、腹痛、腹泻、发烧等中毒症状，当晚心、腹痛、腹泻、发烧等中毒症状，当晚1212时，共有时，共有时，共有时，共有198198名学生中毒。名学生中毒。名学生中毒。名学生中毒。经查，此次食物中毒的致病菌是摩根氏变形杆菌，中毒原因是由于学经查，此次食物中毒的致病菌是摩根氏变形杆菌，中毒原因是由于学经查，此次食物中毒的致病菌是摩根氏变形杆菌，中毒原因是由于学经查，此次食物中毒的致病菌是摩根氏变形杆菌，中毒原因是由于学生食堂厨师在制作凉菜时用手搅拌，并贮存不当所致。生食堂厨师在制作凉菜时用手搅拌，并贮存不当所致。生食堂厨师在制作凉菜时用手搅拌，并贮存不当所致。生食堂厨师在制作凉菜时用手搅拌，并贮存不当所致。20112011年年年年9 9月月月月4 4日，河北省隆化县章吉营中学日，河北省隆化县章吉营中学日，河北省隆化县章吉营中学日，河北省隆化县章吉营中学135135名学生涌现腹泻征兆。名学生涌现腹泻征兆。名学生涌现腹泻征兆。名学生涌现腹泻征兆。依据现场观察，推断此事件为学校自备水源井受到污染导致的熏染性依据现场观察，推断此事件为学校自备水源井受到污染导致的熏染性依据现场观察，推断此事件为学校自备水源井受到污染导致的熏染性依据现场观察，推断此事件为学校自备水源井受到污染导致的熏染性腹泻疫情。腹泻疫情。腹泻疫情。腹泻疫情。20112011年年年年9 9月月月月2020日，贵州桐梓县茅石乡中学发生一起食物中毒事故，日，贵州桐梓县茅石乡中学发生一起食物中毒事故，日，贵州桐梓县茅石乡中学发生一起食物中毒事故，日，贵州桐梓县茅石乡中学发生一起食物中毒事故，3434名学生中毒被送往医院救治，中毒原因可能与学生吃了食堂的月饼有名学生中毒被送往医院救治，中毒原因可能与学生吃了食堂的月饼有名学生中毒被送往医院救治，中毒原因可能与学生吃了食堂的月饼有名学生中毒被送往医院救治，中毒原因可能与学生吃了食堂的月饼有关。关。关。关。20122012年年年年4 4月月月月9 9日云南省昭通市镇雄县塘房镇顶拉小学、猫猫爪树小学部日云南省昭通市镇雄县塘房镇顶拉小学、猫猫爪树小学部日云南省昭通市镇雄县塘房镇顶拉小学、猫猫爪树小学部日云南省昭通市镇雄县塘房镇顶拉小学、猫猫爪树小学部分学生因食用学校承包食堂供应的午餐出现恶心、呕吐、腹泻等症状。分学生因食用学校承包食堂供应的午餐出现恶心、呕吐、腹泻等症状。分学生因食用学校承包食堂供应的午餐出现恶心、呕吐、腹泻等症状。分学生因食用学校承包食堂供应的午餐出现恶心、呕吐、腹泻等症状。20122012年年年年4 4月月月月2020日云南省红河州泸西县阿勒小学部分学生因食用被金黄日云南省红河州泸西县阿勒小学部分学生因食用被金黄日云南省红河州泸西县阿勒小学部分学生因食用被金黄日云南省红河州泸西县阿勒小学部分学生因食用被金黄色葡萄球菌污染的面包，出现头晕、呕吐、腹泻等症状。色葡萄球菌污染的面包，出现头晕、呕吐、腹泻等症状。色葡萄球菌污染的面包，出现头晕、呕吐、腹泻等症状。色葡萄球菌污染的面包，出现头晕、呕吐、腹泻等症状。20102010年至年至年至年至20122012年，我市接到的学校食物中毒事件也有年，我市接到的学校食物中毒事件也有年，我市接到的学校食物中毒事件也有年，我市接到的学校食物中毒事件也有7 7起，受影响学起，受影响学起，受影响学起，受影响学生也涉及近生也涉及近生也涉及近生也涉及近7070名，其中比较严重的名，其中比较严重的名，其中比较严重的名，其中比较严重的2 2起。还有极少数学校发生问题后起。还有极少数学校发生问题后起。还有极少数学校发生问题后起。还有极少数学校发生问题后没有报告，所幸的是没有造成严重影响。没有报告，所幸的是没有造成严重影响。没有报告，所幸的是没有造成严重影响。没有报告，所幸的是没有造成严重影响。我国学校食品卫生安全主要问题我国学校食品卫生安全主要问题 领导不够重视，没有把确保学校食品卫生工作纳入学校的重领导不够重视，没有把确保学校食品卫生工作纳入学校的重领导不够重视，没有把确保学校食品卫生工作纳入学校的重领导不够重视，没有把确保学校食品卫生工作纳入学校的重要议事日程，不能有效地履行食品卫生校长负责制。有的学校要议事日程，不能有效地履行食品卫生校长负责制。有的学校要议事日程，不能有效地履行食品卫生校长负责制。有的学校要议事日程，不能有效地履行食品卫生校长负责制。有的学校校长很少过问学校食堂的事，甚至分管副校长也不过问学校食校长很少过问学校食堂的事，甚至分管副校长也不过问学校食校长很少过问学校食堂的事，甚至分管副校长也不过问学校食校长很少过问学校食堂的事，甚至分管副校长也不过问学校食堂的事，特别是一些将食堂外包的学校。堂的事，特别是一些将食堂外包的学校。堂的事，特别是一些将食堂外包的学校。堂的事，特别是一些将食堂外包的学校。制度措施落实不到位，如学校定点采购不落实，所采购的食制度措施落实不到位，如学校定点采购不落实，所采购的食制度措施落实不到位，如学校定点采购不落实，所采购的食制度措施落实不到位，如学校定点采购不落实，所采购的食品质量不高，所经销食品常忽略了供餐食品经营者的卫生许可品质量不高，所经销食品常忽略了供餐食品经营者的卫生许可品质量不高，所经销食品常忽略了供餐食品经营者的卫生许可品质量不高，所经销食品常忽略了供餐食品经营者的卫生许可证（包括许可项目）等资质条件的审查，对其加工场所的卫生证（包括许可项目）等资质条件的审查，对其加工场所的卫生证（包括许可项目）等资质条件的审查，对其加工场所的卫生证（包括许可项目）等资质条件的审查，对其加工场所的卫生状况、加工能力不能做到认真考察，只考虑到价格因素。有的状况、加工能力不能做到认真考察，只考虑到价格因素。有的状况、加工能力不能做到认真考察，只考虑到价格因素。有的状况、加工能力不能做到认真考察，只考虑到价格因素。有的标识不清，有的无索证等，存在着食品不安全隐患。标识不清，有的无索证等，存在着食品不安全隐患。标识不清，有的无索证等，存在着食品不安全隐患。标识不清，有的无索证等，存在着食品不安全隐患。食堂硬件设施、功能区划分等卫生设施条件不符合卫生要求，食堂硬件设施、功能区划分等卫生设施条件不符合卫生要求，食堂硬件设施、功能区划分等卫生设施条件不符合卫生要求，食堂硬件设施、功能区划分等卫生设施条件不符合卫生要求，餐具消毒措施及保洁设施不落实，无熟菜间及售菜间、无防蝇、餐具消毒措施及保洁设施不落实，无熟菜间及售菜间、无防蝇、餐具消毒措施及保洁设施不落实，无熟菜间及售菜间、无防蝇、餐具消毒措施及保洁设施不落实，无熟菜间及售菜间、无防蝇、防尘设施、熟食间中无紫外线消毒灯等，导致食物受污染或生防尘设施、熟食间中无紫外线消毒灯等，导致食物受污染或生防尘设施、熟食间中无紫外线消毒灯等，导致食物受污染或生防尘设施、熟食间中无紫外线消毒灯等，导致食物受污染或生熟交叉污染。熟交叉污染。熟交叉污染。熟交叉污染。从业人员卫生意识淡漠，岗位责任制不明确，法律、法规卫从业人员卫生意识淡漠，岗位责任制不明确，法律、法规卫从业人员卫生意识淡漠，岗位责任制不明确，法律、法规卫从业人员卫生意识淡漠，岗位责任制不明确，法律、法规卫生意识差，不注重个人卫生，长指甲、留胡须、操作时抽烟等生意识差，不注重个人卫生，长指甲、留胡须、操作时抽烟等生意识差，不注重个人卫生，长指甲、留胡须、操作时抽烟等生意识差，不注重个人卫生，长指甲、留胡须、操作时抽烟等时有发生，有的未穿戴工作衣帽。时有发生，有的未穿戴工作衣帽。时有发生，有的未穿戴工作衣帽。时有发生，有的未穿戴工作衣帽。有些学校将食堂、小卖部等后勤工作社会化，全部承包给个有些学校将食堂、小卖部等后勤工作社会化，全部承包给个有些学校将食堂、小卖部等后勤工作社会化，全部承包给个有些学校将食堂、小卖部等后勤工作社会化，全部承包给个人，将之推向市场，某些学校、个体承包商由于受经济利益的人，将之推向市场，某些学校、个体承包商由于受经济利益的人，将之推向市场，某些学校、个体承包商由于受经济利益的人，将之推向市场，某些学校、个体承包商由于受经济利益的驱动，重经营、轻卫生安全，不顾食品安全因素。驱动，重经营、轻卫生安全，不顾食品安全因素。驱动，重经营、轻卫生安全，不顾食品安全因素。驱动，重经营、轻卫生安全，不顾食品安全因素。国家颁布的与学校食品卫生安全国家颁布的与学校食品卫生安全相关的法规相关的法规 食品卫生法、学校卫生工作条例、学校食堂卫生管理规定、学生集体用餐卫生监督办法、学校食堂与学生用餐卫生管理规定、餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范、学校食物中毒事故行政责任追究暂行规 一、学校食堂的资质要求一、学校食堂的资质要求 二、学校食堂管理的基本要求二、学校食堂管理的基本要求 三、学校食堂操作规范三、学校食堂操作规范 四、学校食堂食物中毒应急处理四、学校食堂食物中毒应急处理 五、学校食物中毒事件的责任追究五、学校食物中毒事件的责任追究 一、学校食堂的资质要求所谓资质要求，就是开办学校食堂应具备的基本条件所谓资质要求，就是开办学校食堂应具备的基本条件所谓资质要求，就是开办学校食堂应具备的基本条件所谓资质要求，就是开办学校食堂应具备的基本条件 （一）向食品药品监督管理部门报审（一）向食品药品监督管理部门报审 中华人民共和国食品安全法中华人民共和国食品安全法第二十第二十九条九条国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可。开办学校食堂应严格履行申报和审批手续，取得卫生许可证和餐饮服务许餐饮服务许可证可证方可营业。没有取得没有取得卫生许可证卫生许可证和和餐饮服务许可证餐饮服务许可证开办学校食堂属开办学校食堂属违法行为。违法行为。（二）食堂布局要符合要求（二）食堂布局要符合要求 布局合理不仅可以提高从业人员的劳动效率，更重要的是还能避免交叉污染，增加食堂的食品安全系数。学校食堂与与学生集体用餐卫生管理规定食堂应该有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所。食堂无论新建、改建还是扩建都要遵循以下二个原则：一是各加工间要相对独立；二是路径要从脏净、从生熟，俗话就是说不走回头路。学校食堂布局示例学校食堂布局示例学校食堂布局示例学校食堂布局示例学校食堂布局示例学校食堂布局示例（三）食品加工操作间要合符规定（三）食品加工操作间要合符规定（三）食品加工操作间要合符规定（三）食品加工操作间要合符规定 食品加工操作间是指除原料库、盥洗间、更衣间、食品加工操作间是指除原料库、盥洗间、更衣间、餐厅之外的食品加工场地总和。餐厅之外的食品加工场地总和。1 1、食堂操作间最小使用面积不得小于、食堂操作间最小使用面积不得小于8 8平方米平方米（北京市规定：不小于（北京市规定：不小于5050平方米，平方米，5050平方米的供餐量平方米的供餐量不得超过不得超过100100人，超过人均增加人，超过人均增加0.250.25平方米）；食堂平方米）；食堂操作间的面积应根据操作间的面积应根据每餐最大供应量每餐最大供应量来确定。来确定。2 2、操作间的墙壁应有用瓷砖或其他防水防潮可清、操作间的墙壁应有用瓷砖或其他防水防潮可清洗的材料制成的墙裙。加工、消毒、烹饪等消毒间应洗的材料制成的墙裙。加工、消毒、烹饪等消毒间应有有1.51.5米以上米以上的墙裙；处理、存放直接入口食品的操作的墙裙；处理、存放直接入口食品的操作间墙裙应间墙裙应铺设到顶铺设到顶。3 3、操作间的地面应有防水、防滑、无毒易清洗、操作间的地面应有防水、防滑、无毒易清洗的材料建造，并具有一定坡度，易于清洗及排水。的材料建造，并具有一定坡度，易于清洗及排水。（四）其它相关设施的要求（四）其它相关设施的要求（四）其它相关设施的要求（四）其它相关设施的要求 1 1、要设餐饮具专用洗、消池，并不得与清洗蔬、要设餐饮具专用洗、消池，并不得与清洗蔬菜、肉类等设施设备混用。菜、肉类等设施设备混用。2 2、要设供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置。、要设供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置。3 3、食堂应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、食堂应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、排烟装置及防腐、防尘、防蝇、防鼠、照明、通风、排烟装置及防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、存放垃圾和废弃物等卫生设施。洗涤、污水排放、存放垃圾和废弃物等卫生设施。4 4、由于水源的卫生问题往往容易被忽视，因此、由于水源的卫生问题往往容易被忽视，因此而造成的食源性疾病事件屡有发生，所以在这里，而造成的食源性疾病事件屡有发生，所以在这里，特别提醒大家，对于特别提醒大家，对于使用自备水源以及二次供水的使用自备水源以及二次供水的学校食堂的用水也必须达到国家规定的卫生标准。学校食堂的用水也必须达到国家规定的卫生标准。5 5、职业学校、普通中等学校、小学、特殊教、职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、幼儿园的食堂育学校、幼儿园的食堂不得制售凉菜不得制售凉菜。二、学校食堂管理的基本要求学校食堂管理的基本要求有关学校食堂卫生安全的法规，都对食有关学校食堂卫生安全的法规，都对食堂卫生安全管理的明确规定的要求，内容堂卫生安全管理的明确规定的要求，内容较多，归纳起来，主要是建立健全七项制较多，归纳起来，主要是建立健全七项制度机制。度机制。（一）建立健全食品安全管理组织机制（一）建立健全食品安全管理组织机制1 1、建立校长负责制、建立校长负责制 学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定第二十三条第二十三条 学校应建立主管校长负责制。学校应建立主管校长负责制。教育教育部、卫生部联合下发的部、卫生部联合下发的学校食物中毒事故行政学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定责任追究暂行规定进一步明确，进一步明确，校长是学校食校长是学校食品安全第一责任人。品安全第一责任人。2 2、配备食品安全管理员、配备食品安全管理员 3 3、有条件、大规模用餐的学校可以建立检、有条件、大规模用餐的学校可以建立检验室、配备检验员验室、配备检验员学校食品安全管理组织架构学校食品安全管理组织架构（二）建立健全食品卫生管理制度及岗（二）建立健全食品卫生管理制度及岗位责任制度位责任制度 具体地讲是要有健全的卫生管理、检具体地讲是要有健全的卫生管理、检查制度；原料采购索证（采购食品的卫生查制度；原料采购索证（采购食品的卫生许可证、检验合格证、化验单、购货凭证许可证、检验合格证、化验单、购货凭证等）、库房管理、粗加工管理、烹调加工等）、库房管理、粗加工管理、烹调加工管理、面点制作管理、餐（用）具清洗消管理、面点制作管理、餐（用）具清洗消毒、食品留样制度等等。相关的卫生管理毒、食品留样制度等等。相关的卫生管理条款应在用餐场所公示（张贴上墙），接条款应在用餐场所公示（张贴上墙），接受用餐者的监督。受用餐者的监督。（三）建立健全食物中毒或其他食（三）建立健全食物中毒或其他食源性疾患等突发事件的报告制度和应急源性疾患等突发事件的报告制度和应急处理机制处理机制 学校要有详细的应急预案、有应急处理组织机构、有与相关部门的应急联动机制、有应急演练。发生食物中毒或疑似食物中毒事故应及时报告当地教育主管部门和卫生行政部门。（四）建立健全食堂安全保卫制度（四）建立健全食堂安全保卫制度 严禁非食堂工作人员随意进入学校食堂的食品加严禁非食堂工作人员随意进入学校食堂的食品加工操作间及食品原料存放间，防止投毒事件的发生，工操作间及食品原料存放间，防止投毒事件的发生，确保学生用餐的卫生与安全。下班后，一定要认真检确保学生用餐的卫生与安全。下班后，一定要认真检查门窗是否锁好，以避免因为安全保卫措施没做好被查门窗是否锁好，以避免因为安全保卫措施没做好被犯罪分子钻空子投毒导致食物中毒事故的发生。犯罪分子钻空子投毒导致食物中毒事故的发生。此外，清洁卫生用品如消毒剂、洗涤剂以及杀虫此外，清洁卫生用品如消毒剂、洗涤剂以及杀虫剂及灭鼠药等物品一定要单独存放，专人保管并有领剂及灭鼠药等物品一定要单独存放，专人保管并有领取使用记录以防污染食品或错拿误用。取使用记录以防污染食品或错拿误用。食堂实行承包经营时，必须把食品卫生安全工作食堂实行承包经营时，必须把食品卫生安全工作作为承包合同的重要指标。作为承包合同的重要指标。（五）建立健全食品卫生责任追究制（五）建立健全食品卫生责任追究制 对于严格执行各项规章制度，在工作当中作出了突出成绩的人员要给于奖励。对玩忽职守、疏于管理，发生食品安全问题，造成学生食物中毒或者其他食源性疾患的责任人，一定要追究责任，给于惩罚 （六）建立健全监督检查制度（六）建立健全监督检查制度 监督检查的内容主要有：监督检查的内容主要有：一是从业人员每天按照岗位卫生要求进行自一是从业人员每天按照岗位卫生要求进行自查；查；二是管理人员每日应检查从业人员是否落实二是管理人员每日应检查从业人员是否落实了岗位卫生要求；了岗位卫生要求；三是学校的领导应定期对食堂食品安全状况三是学校的领导应定期对食堂食品安全状况进行抽查。除些之外，食品药品监管部门和教育进行抽查。除些之外，食品药品监管部门和教育行政部门还要定期对各项规章制度的执行情况进行政部门还要定期对各项规章制度的执行情况进行督查；行督查；四是相关的食品安全管理内容应该在用餐场四是相关的食品安全管理内容应该在用餐场所公示。所公示。（七）建立健全食堂从业人员管理制度（七）建立健全食堂从业人员管理制度 食堂从业人员包括：食堂采购员、食堂炊事食堂从业人员包括：食堂采购员、食堂炊事员、食堂分餐员、食堂仓库保管员等。员、食堂分餐员、食堂仓库保管员等。食堂从业人员是食品的直接加工者，他们的食堂从业人员是食品的直接加工者，他们的健康状况和个人卫生习惯直接影响着食品安全，健康状况和个人卫生习惯直接影响着食品安全，因此，加强对食堂从业人员的管理是确保食品安因此，加强对食堂从业人员的管理是确保食品安全的重要环节，也是管理工作当中的全的重要环节，也是管理工作当中的重中之重重中之重。食堂从业人员的管理的基本要求：食堂从业人员的管理的基本要求：食堂从业人员的管理的基本要求：食堂从业人员的管理的基本要求：1 1、食食堂堂从从业业人人员员、管管理理人人员员必必须须掌掌握握有有关关食食品品卫卫生生安安全全的的基基本本要要求求。要要加加强强对对食食堂堂从从业业人人员员的的食食品品安安全全知知识识培培训训，学学校校食食堂堂与与与与学学生生集集体体用用餐餐卫卫生生管管理理规规定定要要求求：食食堂堂从从业业人人员员、管管理理人人员员必必须须掌掌握握有有关关食食品品安安全全的的基基本本要要求求。由由于于食食堂堂从从业业人人员员经经营营流流动动，所所以以培培训训需要反复进行。需要反复进行。2 2、每每年年必必须须进进行行健健康康检检查查，新新参参加加工工作作和和临临时时参参加加工工作作的的食食品品生生产产经经营营人人员员都都必必须须进进行行健健康康检检查查，取取得健康证明后方可参加工作；得健康证明后方可参加工作；3 3、凡凡患患有有痢痢疾疾、伤伤寒寒、病病毒毒性性肝肝炎炎等等消消化化道道疾疾病病（包包括括病病原原携携带带者者），活活动动性性肺肺结结核核，化化脓脓性性或或者者渗渗出出性性皮皮肤肤病病以以及及其其他他有有碍碍食食品品卫卫生生的的疾疾病病的的，一一定定要要立立即即撤撤离离工工作作岗岗位位，等等治治愈愈后后才才能能重重新新上上岗岗。确确保保学学生生用用餐餐卫卫生生安安全全对对从从业业人人员员的的健健康康管管理理是是第第一一关关，这这关关一一定要把好。定要把好。4 4、食堂从业人员及集体餐分餐人员在出、食堂从业人员及集体餐分餐人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗；上岗；5 5、食食堂堂从从业业人人员员应应有有良良好好的的个个人人习习惯惯，必必须须做做到到在在工工作作前前、处处理理食食品品原原料料后后、便便后后用用肥肥皂皂及及流流动动清清水水洗洗手手；接接触触直直接接入入口口食食品品之之前前应应洗洗手手消消毒毒；穿穿戴戴清清洁洁的的工工作作衣衣、帽帽，并并把把头头发发置置于于帽帽内内；不不得得留留长长指指甲甲、涂涂指指甲甲油油、戒戒指指加加工食品；不得在食品加工和销售场所内吸烟。工食品；不得在食品加工和销售场所内吸烟。对仪容仪表的要求打喷嚏时，要用纸巾或手帕掩住口鼻并转身背对食品或他人，以免污染食品。保持良好的卫生习惯三、学校食堂操作规范三、学校食堂操作规范学校食堂操作要从七个方面进行规范：学校食堂操作要从七个方面进行规范：（一）采购与运输（一）采购与运输（二）入库与存储（二）入库与存储（三）加工与保鲜（三）加工与保鲜（四）烹饪（四）烹饪（五）销售（五）销售（六）洗刷与消毒（六）洗刷与消毒（七）就餐场所 （一）采购与运输（一）采购与运输 采购是食品加工的第一个环节，也是保证饮食安全的第一个关键点。这个环节最容易出现的问题：一是食品原料不符合安全标准，被致病菌污染或混有寄生虫、有机磷等有害物质。二是采购车辆及人员不符合卫生安全要求，造成食品原料被污染。一是严格把好食品的采购关 食品采购员必须到持有卫生许可证的经营单食品采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，并按照国家有关规定进行索证；应位采购食品，并按照国家有关规定进行索证；应相对固定食品采购的场所，以保证其质量。禁止相对固定食品采购的场所，以保证其质量。禁止采购以下食品：采购以下食品：腐败变质、油脂酸败、霉变、腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感观性状异生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感观性状异常，含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染，常，含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；可能对人体健康有害的食品；未经兽医卫生检未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；验或者检验不合格的肉类及其制品；超过保值超过保值期或不符合食品标签规定的定型包装食品；期或不符合食品标签规定的定型包装食品；其其他不符合卫生标准的食品。他不符合卫生标准的食品。要依法索证索票，进货查验并进行记录要依法索证索票，进货查验并进行记录 食品安全法第三十九条规定，食品生产经营者采购食品，应当查验供货商的许可证和食品合格的证明文件，食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保持期、供货者名称及联系方式，进货日期等内容，食品进货查验记录应当真实，保存期不得少于二年。二是把好食品的运输关二是把好食品的运输关运输食品的车辆、容器一定要专用。运输食品的车辆、容器一定要专用。绝不能使用曾运过有毒有害物品的的车辆、容器来运送食品。如果一车多用，使用前一定要清洗、消毒并注意不要将食品和其他有毒有害物品混装，运输过程中还应做到防尘、防淋、防晒，长时间运输鱼、肉、豆制品等易腐败的食物，要做到冷藏运输。（二）入库与存储（二）入库与存储 验收入库与储存是原材料进入食品加工流程的第二个环节。在这个环节最容易出现的两个问题是：原材料落地被污染或混入杂物和原材料储存不当或过期变质。入库储存的七个基本要求 原辅料进库前必须严格检验，发现不合格或无检验合格原辅料进库前必须严格检验，发现不合格或无检验合格原辅料进库前必须严格检验，发现不合格或无检验合格原辅料进库前必须严格检验，发现不合格或无检验合格证书又无化验单者，验收人员应拒绝入库。证书又无化验单者，验收人员应拒绝入库。证书又无化验单者，验收人员应拒绝入库。证书又无化验单者，验收人员应拒绝入库。验收之后进行登记，登记内容包括品名、供货单位、数验收之后进行登记，登记内容包括品名、供货单位、数验收之后进行登记，登记内容包括品名、供货单位、数验收之后进行登记，登记内容包括品名、供货单位、数量、进货日期、感观检查情况、索证情况等。量、进货日期、感观检查情况、索证情况等。量、进货日期、感观检查情况、索证情况等。量、进货日期、感观检查情况、索证情况等。食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查，食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查，食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查，食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查，及时处理变质或超过保质期限的食品。及时处理变质或超过保质期限的食品。及时处理变质或超过保质期限的食品。及时处理变质或超过保质期限的食品。食品贮存场所静止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品贮存场所静止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品贮存场所静止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品贮存场所静止存放有毒、有害物品及个人生活物品。有用于保存食品的冷藏设备，必须贴有标志，生食品、有用于保存食品的冷藏设备，必须贴有标志，生食品、有用于保存食品的冷藏设备，必须贴有标志，生食品、有用于保存食品的冷藏设备，必须贴有标志，生食品、半成品和熟食品应分柜存放。半成品和熟食品应分柜存放。半成品和熟食品应分柜存放。半成品和熟食品应分柜存放。贮存场所要做到通风、防潮，保持室内干燥，地面、货贮存场所要做到通风、防潮，保持室内干燥，地面、货贮存场所要做到通风、防潮，保持室内干燥，地面、货贮存场所要做到通风、防潮，保持室内干燥，地面、货架保持清洁架保持清洁架保持清洁架保持清洁,设有防鼠、防蝇措施并避免阳光直晒食品，容器设有防鼠、防蝇措施并避免阳光直晒食品，容器设有防鼠、防蝇措施并避免阳光直晒食品，容器设有防鼠、防蝇措施并避免阳光直晒食品，容器要加盖防尘。要加盖防尘。要加盖防尘。要加盖防尘。严禁非食堂工作人员随意进出食品贮藏间。严禁非食堂工作人员随意进出食品贮藏间。严禁非食堂工作人员随意进出食品贮藏间。严禁非食堂工作人员随意进出食品贮藏间。（三）加工与保鲜（三）加工与保鲜 食品的加工是指对食品进行化冻、择选、洗食品的加工是指对食品进行化冻、择选、洗切为烹饪做好准备工作的全过程。在这个环节上切为烹饪做好准备工作的全过程。在这个环节上最容易出现问题的是：加工时动植物的有毒部分最容易出现问题的是：加工时动植物的有毒部分未去除或去除不净；食品加工用具如墩、刀、筐、未去除或去除不净；食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求，使食品受到案、泡洗池等不符合食品安全要求，使食品受到致病菌污染。所以，在这一工序当中，我们要特致病菌污染。所以，在这一工序当中，我们要特别注意遵守以下几个操作规范。别注意遵守以下几个操作规范。首先首先首先首先是是动物性动物性与与植物性植物性食品加工时水池、工食品加工时水池、工具、容器必须：分开使用、标记明显。具、容器必须：分开使用、标记明显。第二第二第二第二是是放置放置原料原料、半成品半成品、成品成品的容器及加的容器及加工工具必须做到：分开使用、标记明显。工工具必须做到：分开使用、标记明显。第三第三第三第三所有的容器在使用过程中都不能直接放所有的容器在使用过程中都不能直接放在地上，用后都要认真清洗消毒，做到：刀不生在地上，用后都要认真清洗消毒，做到：刀不生锈、物见本色、定位存放。锈、物见本色、定位存放。第四第四第四第四动物性食品解冻时应注意解冻的时间和动物性食品解冻时应注意解冻的时间和温度，在温度，在室温室温下自然解冻建议不超过下自然解冻建议不超过4 4小时。小时。第五第五第五第五蔬菜要仔细择洗，做到：无泥沙、无烂蔬菜要仔细择洗，做到：无泥沙、无烂叶、无虫害及异物。所有的蔬菜都要叶、无虫害及异物。所有的蔬菜都要先洗后切先洗后切，以免蔬菜当中含有的维生素丢失；洗净的蔬菜要以免蔬菜当中含有的维生素丢失；洗净的蔬菜要在浸泡池中至少在浸泡池中至少浸泡浸泡5 5分钟分钟，并注意水菜比例适，并注意水菜比例适当，确保蔬菜完全浸泡在水中，他可以最大程度当，确保蔬菜完全浸泡在水中，他可以最大程度的减少残留农药对食用者的危害。的减少残留农药对食用者的危害。第六第六第六第六所有加工好的食品在烹饪前必须注所有加工好的食品在烹饪前必须注意保鲜，用于保存食品的冷藏设备必须贴意保鲜，用于保存食品的冷藏设备必须贴有标志并有专人管理，保鲜库有标志并有专人管理，保鲜库0 00 0C10C100 0C C，冷冻库冷冻库-20-200 0C-1C-10 0C C。（四）烹饪（四）烹饪 烹饪是指对蔬菜、肉、禽蛋、水产进行煎、烹饪是指对蔬菜、肉、禽蛋、水产进行煎、煮、炒、烹、炸，达到色正味美爽口的制作过煮、炒、烹、炸，达到色正味美爽口的制作过程。这一过程最容易出现的问题：程。这一过程最容易出现的问题：一是一是盛装食盛装食物的容器生熟不分造成二次污染；物的容器生熟不分造成二次污染；二是二是加热不加热不彻底、受热不均导致食品中的有害细菌不能被彻底、受热不均导致食品中的有害细菌不能被杀灭；杀灭；三是三是食品添加剂等化学物品使用不当。食品添加剂等化学物品使用不当。（五）销售（五）销售 销售环节最容易出现的问题是：分餐室销售环节最容易出现的问题是：分餐室的空气细菌超标，所用的工具、容器和销售的空气细菌超标，所用的工具、容器和销售人员带有病菌，所以在销售工作中要严格执人员带有病菌，所以在销售工作中要严格执行个人卫生和操作规范，行个人卫生和操作规范，非分餐人员不得进非分餐人员不得进入分餐间入分餐间。销售的操作规范销售的操作规范 为了确保分餐环节的卫生安全，销售必须遵循以为了确保分餐环节的卫生安全，销售必须遵循以下操作规范：下操作规范：1 1、分餐开始前、分餐开始前1 1小时消毒分餐室。通常消毒的方法是小时消毒分餐室。通常消毒的方法是用紫外线灯照射不少于用紫外线灯照射不少于3030分钟或用臭氧发生器消毒分钟或用臭氧发生器消毒1 1小时即可。小时即可。2 2、分餐开始前，分餐人员要二次更衣，戴上口罩，、分餐开始前，分餐人员要二次更衣，戴上口罩，分餐用的手套应为一次性用品。分餐用的工具应由保分餐用的手套应为一次性用品。分餐用的工具应由保洁柜取出后直接送入分餐间。洁柜取出后直接送入分餐间。销售的操作规范销售的操作规范 3 3、分餐开始前先由食品安全管理员取饭菜留样，每、分餐开始前先由食品安全管理员取饭菜留样，每种饭菜留样不得种饭菜留样不得少于少于100100克克，并做到每菜一盒标明生，并做到每菜一盒标明生产日期和时间，留样饭菜降到常温后放入专用冰箱产日期和时间，留样饭菜降到常温后放入专用冰箱保保留留4848小时以上小时以上。4 4、分餐过程中，如果成品不小心掉在操作台上或地、分餐过程中，如果成品不小心掉在操作台上或地上，直接分餐人员不要自己清理，以免污染双手，要上，直接分餐人员不要自己清理，以免污染双手，要由其他人及时清理。由其他人及时清理。分餐的操作规范分餐的操作规范 5 5、分餐时还要注意检查饭盒是否干净，不符合卫、分餐时还要注意检查饭盒是否干净，不符合卫生要求的绝不允许装入食品。生要求的绝不允许装入食品。6 6、分餐期间，工作人员不得离开工作岗位，分餐、分餐期间，工作人员不得离开工作岗位，分餐完毕后，首先要关上窗口然后把工具、容器码放完毕后，首先要关上窗口然后把工具、容器码放归位，最后彻底打扫卫生，打扫卫生的工具必须归位，最后彻底打扫卫生，打扫卫生的工具必须专用。专用。（六）洗刷与消毒（六）洗刷与消毒 洗刷消毒洗刷消毒指的是对食品加工使用的工具、器具及指的是对食品加工使用的工具、器具及用餐人员使用的餐具清洗和消毒的过程，它是防用餐人员使用的餐具清洗和消毒的过程，它是防止食品被致病菌污染的重要措施之一。这个环节止食品被致病菌污染的重要措施之一。这个环节最容易出现的二个问题是：一、洗刷消毒不彻底，最容易出现的二个问题是：一、洗刷消毒不彻底，致使病菌残留；二、消毒后运输存放不符合卫生致使病菌残留；二、消毒后运输存放不符合卫生条件，造成二次污染。条件，造成二次污染。消毒的基本要求 1 1、食堂应当有用耐磨、易清洗的无毒材料制造、食堂应当有用耐磨、易清洗的无毒材料制造或建成的餐饮具专用洗刷、消毒池等清洗设施设备。或建成的餐饮具专用洗刷、消毒池等清洗设施设备。采用化学消毒的，必须具备两个以上的水池，并不得采用化学消毒的，必须具备两个以上的水池，并不得与清洗蔬菜、肉类等设施设备混用；与清洗蔬菜、肉类等设施设备混用；2 2、餐饮具使用前必须冼净、消毒，符合国家有、餐饮具使用前必须冼净、消毒，符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮具不得使用。禁止重复关卫生标准。未经消毒的餐饮具不得使用。禁止重复使用一次性使用的餐饮具；使用一次性使用的餐饮具；3 3、消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁、消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并在餐具贮存柜上有明显标记。餐具保洁柜应定期清洗、在餐具贮存柜上有明显标记。餐具保洁柜应定期清洗、保持洁净；保持洁净；4 4、餐饮具所使用的洗涤、消毒剂必须符合卫生、餐饮具所使用的洗涤、消毒剂必须符合卫生标准或要求；标准或要求；5 5、洗涤、消毒剂必须有固定的存放场所（橱柜）、洗涤、消毒剂必须有固定的存放场所（橱柜），并有明显的标记。，并有明显的标记。（七）就餐场所对就餐场所的基本要求是：对就餐场所的基本要求是：1 1、餐厅店堂应保持整洁，在餐具摆台后或、餐厅店堂应保持整洁，在餐具摆台后或有人就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就有人就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应当回收保洁。餐时间尚未使用的应当回收保洁。2 2、当发现或被就餐者告知所提供的食品确、当发现或被就餐者告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质时，餐厅服务人员应有感官性状异常或可疑变质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员。当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员。备餐人员应该立即检查被撤换的食品和同类食品，备餐人员应该立即检查被撤换的食品和同类食品，作出相应处理，确保供餐的安全卫生。作出相应处理，确保供餐的安全卫生。3 3、供就餐者自取的调