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内训师管理与激励制度

为提高企业内部内训师（以下简称“内训师”）的培训积极性与热情，促进企业内部培训执行和培训效果的全面提升，特制定本制度。
一、 激励对象与目的
（一）内训师课酬激励制度是以企业内训师为激励对象。
（二）目的
1.激发讲师热情，提升培训效果 
内训师是企业内部培训的主体，是企业培训工作的核心，只有内训师自身专业能力过硬，综合素质高，才能培养出一批又一批的精兵强将，为企业源源不断的输送合格的人才。
2.提高技术人员专业水平，拓展员工职业发展通道 
针对员工普遍沟通表达能力偏弱，企业内训师队伍的建立，对于员工提高自身表达能力，拓展职业发展通道，有着不可忽视的积极作用。内训师激励制度更能激发了员工的潜能，为员工走向管理层积累了丰富的经验。
二、 范围
全体员工
三、 职责与责任
（一） 职责
1.内训师的权力：参与制定培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。
2.优先享受企业组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。
3.享受课酬的权力。
（二）责任
1.内训师是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职范围内的正常工作。
2.参与课程的前期培训需求调研，协助分析企业员工培训需求。
3. 开发设计相关课程，如培训教材、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。
 4.根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天与人力资源部沟通。
5.内训师在行政上归属于所在部门/科室，在培训工作上内训师由人力资源部负责统筹。
三、内训师形式与内容
（一）标准类课程
1. 由各部门/科室负责人担任内训师。培训对象：新院，培训时间：营业前，参训人员：新院全体员工，培训目的：新院制度、流程、话术、企业文化等新院导入。
2.内训师与授课内容

（二）非标准类程
1. 由人力资源部选拔的或各部门/科室推荐的内训师。培训对象：企业全体员工，培训时间：全年度，参训人员：企业全体员工，培训目的：挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。
2.内训师与授课内容（课程内容后期丰富）

注：课程内容、授课形式不限，可涵盖工作、生活多个方面，内训师可选择自己最擅长板块设计课程。
四、 激励标准与方式
（一）根据授课时间、授课次数、讲师资历，参训学员培训效果评分情况评定内训师可享受的课酬标准。根据不同课酬标准给予内训师不同的课酬。
（二）以课程次数为课酬计算单位，按月结算。
（三）课酬与内训师标准
项目
A
B
C
其他
评分标准
90分以上
90-80分
80分以下

课酬标准
60元/次
50元/次
40元/次
\
（四）以下情况不属于享受培训课酬的范畴：
1.日常工作中的经验交流、指导；
2.为自己的直接或间接下级授课；
3.试讲及其他非正式授课；
4.从事培训工作的专职人员。
5.授课时数不足45分钟的课程。
（五）课酬发放部门
由人力资源部组织的培训，课酬由人力资源部负责申请及发放；各下级单位组织的培训，必须报备集团人力资源部，并提交培训计划、培训课程、参训人员签到明细、内训师课件、培训后评分明细等相关培训资料后，由集团人力资源部负责申请及发放。
五、 内训师制度执行
（一） 内训师管理
1. 内训师应该严格按照人力资源部的培训计划来执行课程的讲授，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天通知人力资源部，另行安排其他讲师。
2.人力资源部统筹管理内训师队伍，建立、完善内训师档案。
3.内训师在进行授课时，标准类的课程，不需要提前试讲，非标准类的课程，编入课表前需先试讲，由人力资源部负责组织与评定，并进行课程的意见反馈，与内训师共同对课程内容及授课情况进行优化，直至达到授课标准后方可归入课程计划内。
4.人力资源部提前3天发布培训通知，内训师至少提前1天与人力资源部就
培训场地、所需设备、培训时间等信息进行确认。
5.课程进行过程中，内训师要注意控制课程的进度，维持课堂纪律。调动学
员学习情绪，加强互动。
（二） 内训师评分
1.人力资源部负责内训师培训工作后的评分组织与统计，通常在培训结束后的3个工作日内完成，主要通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主。
2.人力资源部要对每次课程后的各项材料收集齐全，保存完整，核算统计内训师评分。
3.评分项目与标准

六、内训师淘汰
1.内训师2次以上（含2次）评分低于80以下的，人力资源组织内训师培训，培训考核通过后方可安排授课；若培训后考核未通过则进行内训师淘汰。七、其他
（一）为了表示对培训讲师的尊重，培训课程要求报名参加的学员必须准时参加培训，无故迟到者或培训过程中手机响起者等不文明行为等给予严厉批评。
（二）参加培训学员不能无故在培训会场随意走动、打瞌睡、讲话等。
八、费用预算
（一）暂定培训安排及费用预算（9月-12月）
新院导入培训课程
序号
项目
培训次数
课程数
讲师人数
费用标准
总计
1
燕塘店
1
18
10
60元/次
1080
2
车陂店
1
18
10
60元/次
1080
3
顺德店
1
18
10
60元/次
1080
4
深圳店
1
18
10
60元/次
1080
5
计划新店
1
18
10
60元/次
1080
6
总院新员工入职培训
每月2次
3
3
60元/次
480/8次
合计
5880
员工技能提升课程
序号
项目
培训次数
课程数
讲师人数
费用标准
总计
7
PPT制作与入门
根据员工需求（暂定2次）
1
1
60元/次
180
8
职场礼仪
1
1
60元/次
180
9
沟通技巧
1
1
60元/次
180
10
个人品牌
1
1
60元/次
180
11
待开发课程
4
1
60元/次
240
合计
960
注：标准类课程培训时间：新院开业前；非标准类课程培训时间：每月至少开展1次（具体时间有人力资源部与各培训讲师协调沟通）。
（二） 其他费用
序号
项目
费用
备注
1
交通

火车/巴士/公司车
2
住宿

标准
3
饮食

（三）费用合计：
1.内训师预算费用：6840元；
2.其他费用费用：