项目管理系统需求说明书.doc

项目管理系统需求说明书成都鼎域前沿科技有限公司2015.4目录一引言11编写目的12范围12.1软件系统的名称12.2软件功能概述1二项目概述21项目描述22产品功能22.1系统角色定义22.2系统功能33用户特点33.1管理员及超级管理员用户33.2企业领导、项目经理和项目成员33.3用户使用本系统相关说明33.4一般约束4三项目需求51功能需求51.1功能结构一览51.2登陆51.3项目管理61.3.1项目立项61.3.2项目新增61.3.3项目过程管理61.3.4项目群管理91.4项目工具111.4.1原因分析工具111.4.2数据收集分析工具111.4.3评估工具和决策工具121.4.4TRIZ系列工具121.5人才管理121.6知识管理131.7权限管理131.7.1用户信息管理131.7.2系统模块管理131.7.3角色管理141.7.4权限分配142外部接口需求142.1用户接口142.2硬件接口143性能需求153.1静态数值需求153.2动态数值需求153.3硬件限制154属性154.1可用性154.2安全性154.3可靠性174.4系统性能174.5易用性194.6可维护性194.7其他需求19 目录 项目管理系统需求说明书一 引言 1 编写目的本文档定制了项目管理系统的基本需求，本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发过程中的协同工作提供强有力的保证，同时文档也作为项目评审验收的依据之一。 2 范围 2.1 软件系统的名称项目管理系统 2.2 软件功能概述对于企业帮助企业按时有效地完成项目，并将项目的实施过程完整地记录下来，作为一种知识被保留，如失败的经历，问题的解决方法，成功的经验等。项目完成后的设计成果（各种电子文档如*.doc *.xls *.dwg *.bmp等）作为项目提交物被整理后提交到项目，使得企业可以对这些文档进行全面有序地管理。对于企业领导知道各个项目的进展情况；知道各个项目所遇到的问题；知道每个员工每天在做什么。对于项目经理可以方便地制定项目计划，分解各个任务；控制项目的进展情况，控制项目的费用，总结项目成败得失；了解每个任务所遇到的问题，予以协调并解决；了解项目成员的工作情况。对于项目成员清楚地知道自己该做什么，所做的事情都被记录，可以快速产生工作总结；所有反馈的问题都记录（反馈给别人的或别人反馈给自己的），同时知道这些问题的处理状态；可以有效避免员工之间的相互推诿。二 项目概述 1 项目描述项目管理系统，是在网络办公基础平台之上开发出的项目管理系统，该系统不仅可以提供给项目实施部门使用，而且可以扩展成为协同作业平台，涉及项目执行过程控制、项目费用综合控制等，构筑全面的项目管理综合工作平台。软件以项目管理为核心，不仅实现成本、进度、信息、沟通协调等项目业务处理细节，实现项目全方位管理，而且实现资金、人力、资源等各个方面的统一管理。项目管理系统主要实现项目过程的管理、项目群的管理、人才的管理、知识的管理四大部分，实现项目的可持续改进与跟踪并为管理层和决策层提供企业战略和关键项目的“地图参考”；协助企业快速成功地解决问题、精益求精、创造可持续价值。 2 产品功能 2.1 系统角色定义1） 超级管理员：唯一，具有最高权限2） 管理员：由超级管理员设定，具有一定管理权限3） 企业领导：统筹整个企业事宜4） 项目经理：负责项目的管理5） 项目成员：项目的实行者 2.2 系统功能超级管理员系统管理员企业领导项目经理项目成员管理管理员管理用户项目审批项目信息待办事项管理用户管理项目项目统计报表项目审批个人项目系统基本信息设置系统基本信息设置项目信息项目统计报表项目信息录入管理帮助信息管理帮助信息项目管理项目进度管理审批进度查阅其他功能其他功能个人信息管理个人信息管理个人信息管理项目的评论项目的评论话题讨论待办事项待办事项其他功能其他功能其他功能 3 用户特点 3.1 管理员及超级管理员用户1） 需要具备管理网站的技术2） 需要对信息管理型网站专业的业务知识3） 需要相关法律条款和道德约束下进行管理 3.2 企业领导、项目经理和项目成员1） 需要有独立的行事能力2） 有使用本系统的能力3） 在法律条款及道德约束和本系统条款的约束下使用4） 不得恶意攻击本系统 3.3 用户使用本系统相关说明1） 本系统在无特殊情况下是7*24小时开放的2） 鉴于本系统自身特点，最大并行访问数不超过1500 3.4 一般约束A. 管理方针：本系统由超级管理员和管理员共同管理B. 硬件的限制：（1）客户端 浏览器：IE8+，chrome, firefox, safari（2）服务器端 操作系统：Windows2008 Server； 应用服务器：IIS； 数据库访问：ADO数据库访问技术。C. 并行操作：并发操作小于1500D. 审核功能：记录管理员及用户的操作E. 所需的高级语言：ASP.NET、HTML、JavaScriptF. 通信协议：TCP/IPG. 安全和保密方面的考虑：保证系统的安全、用户信息的保密、保证项目信息的安全、采用先进的系统加密机制三 项目需求 1 功能需求 1.1 功能结构一览模块功能说明备注登录1. 人员登录项目管理1. 项目立项2. 项目新增3. 项目过程管理（项目进度管理）4. 项目进度审批5. 项目阶段任务分配6. 项目收益7. 项目评审8. 项目群管理9. 项目统计报表工具1. 持续创新型研发项目工具2. 工具使用评论3. 工具统计报表人才管理1. 人员基本信息2. 人员所做项目信息3. 人员履历信息（证书、职称等）4. 晋级管理5. 人员报表统计知识管理1. 全文检索功能2. 文档模板管理3. 文档管理4. 文档分权限查看5. 文档上传、下载6. 文档统计报表权限管理1. 用户信息管理2. 系统基础信息设置3. 角色管理4. 权限分配管理5. 流程管理6. 系统日志 1.2 登陆登录功能，安全重点关注，需要满足如下功能。l 防止用户不经过用户名密码的输入就直接访问后台资源，希望添加拦截（过滤）器功能；l 防止用户在登录的时候SQL注入；l 保证用户密码信息的安全性，需要MD5加密功能。l 登录页面美观，简洁，突出公司文化。 1.3 项目管理1.3.1 项目立项项目经理对年度需要做的项目进行立项，领导进行审批后方能进行项目基本信息的填写。1.3.2 项目新增项目新增，需要满足如下功能。l 根据项目管理的不同类型，可以采用合适的项目管理模板新建项目，这样新建项目时便可以选取模板直接使用l 提供创新研究型项目模版，可实现6Sigam项目和TRIZ项目新增l 项目新增完成后，创新研究型项目，直接带出阶段模版（包含任务和工具）1.3.3 项目过程管理1) 项目管理概念框图2) 实现过程管理主要业务l 计划阶段可实现项目经理创建项目、组建团队，制定项目计划、分配任务给相关成员。l 执行阶段项目经理在执行在计划制定完毕后，可申请项目所需款项并实时记录项目支出情况；项目成员执行项目计划，可在执行过程中进行项目沟通，每日汇报工作任务，上传项目文档；项目经理进行工作确认，并在项目结束时进行工作总结l 监控阶段项目经理可随时对项目的进度、成本状况进行监控；QA可以对项目进行质检，并在系统中 记录检查结果；公司领导拥有查看所有项目状况的权限，可以实时了解项目状况，并设置关注项目进行重点监控。l 变更阶段项目执行过程中可及时调整项目计划及预算计划，以保证项目的有效完成。3) 项目审批功能l 普通项目流程审批功能，需要一个完整的工作流。包含但不仅限于：立项审批，立项评审，阶段审批，阶段评审，财务审批。l 创新研究型项目，需要财务收益的审批，项目完成后，希望继续追踪12个月的财务收益。l 可自定义审批流程l 审批操作的可视性，系统在明显的位置指引用户进行审批发起，审批通过等操作。4）项目的阶段任务l 普通项目的阶段名称可以灵活配置。阶段状态可用对应的颜色明显表达（如：进度延迟：红色）。l 阶段任务采用卡片式设计，可灵活拖动摆放。l 阶段内任务，“我的任务”中显示自己的工作任务，“所有任务”显示的是所有项目组的项目人员的工作状况，项目阶段、项目的责任人及进展程度等。l 任务可关联附件，工时，执行人员等基本信息。l 特殊要求：任务可关联任务执行中使用的工具（如：鱼骨图，亲和图等）。l 相关人员可对任务进行评论操作。5）项目协同功能项目协同是项目小组的交流平台，在这里能够进行查询项目的工作任务、分享任务心得，互动评论等操作。6）项目监控功能l 项目状态项目立项流程、项目总结流程，无论是流转中还是已结束，反馈的是实际的项目状态；而项目基本信息变更流程，无论是流转中还是已结束，反馈的项目状态是项目执行中。l 项目进度进度状态有2种：正常（进度偏差0）、滞后（进度偏差0）。l 项目人数该项目的实际项目成员数。后期加入人员也统计在内，这里指实时统计人数。7）项目工具集功能l 提供项目执行中使用的工具集（鱼骨图、排列图、散点图）。l 工具的产出可挂载到任务上。l 特殊工具，提供使用说明。l 特殊要求：提供TRIZ工具集。8）项目收益追踪功能项目收益包含如下功能：收益定义，收益度量，收益追踪功能。9）项目综合管理l 项目综合管理包括项目的成员管理、项目风险管理、文档管理等。工具的产出可挂载到任务上。l 项目评审功能，可针对阶段任务，审核内容进行评审。l 特殊要求：项目总览功能（包含项目基本信息，项目阶段信息，项目任务信息，项目财务收益），提供打印，下载功能。1.3.4 项目群管理1) 项目群管理的框架：2) 满足如下的项目群执行流程：3) 多项目成本管理l 根据工时自动计算项目人工成本l 实时自动地把项目的成本关联到项目群的成本l 根据销售订单与合同自动计算项目收入l 根据采购订单与合同自动计算采购成本l 根据费用报告自动计算各项费用l 根据采购需求和采购订单自动检查供应商的发票l 开票时间与逾期管理4) 多项目沟通管理l 项目自动预警与通知l 交付成果的查看与审批功能l 团队沟通功能，可评论互动5) 多项目实时监控与跟踪提供项目查询功能，方便了解企业超支项目、滞后项目、变动过的项目等，并且可以设置自己关注的项目，便于PMO宏观掌握企业项目的整体状况。监控指标如下：l 项目总概览：指定项目的开始时间范围，只要项目开始时间在此时间段内，都可查询到。l 项目阶段：按阶段分类。l 执行中项目个数：执行中的项目数之和。l 终止项目个数：已终止结束的项目个数。l 已完成项目个数：总结完成的项目个数。l 重点关注：关注项目的个数。6) 多项目综合管理多项目综合管理包括多项目质量管理、多项目风险管理、多项目资源管理等。 1.4 项目工具提供项目执行中使用的工具集1.4.1 原因分析工具鱼骨图、排列图、散点图。1.4.2 数据收集分析工具检查单、控制图、试验设计、柱状图、散点图、层级图、调查。1.4.3 评估工具和决策工具决策矩阵、多次投票、过程分析工具、流程图、失效模式和后果分析（FEMA）、防错、七种基本质量工具、因果图、核对单、控制图、柱状图、排列图、散点图、层级图、创意工具、亲和图、标杆分析、头脑风暴、定义群体法、项目计划实施工具、甘特图、PDCA循环（计划-实践-检查-执行）。1.4.4 TRIZ系列工具冲突矩阵、76标准解答、ARIZ、AFD、物质-场分析、ISQ、 DE、8种演化类型、科学效应、40个创新原理，39个工程技术特性。 1.5 人才管理人才管理模块提供如下功能：l 提供对在职员工、解聘员工、离退员工的档案管理功能。l 可根据公司实际需要，自定义员工档案结构，记录所有员工的基本信息或个性化信息。l 实现跟踪记录员工从进入行政机关到离职全过程的历史记录，包括职位变动、奖惩情况、学习经历、工作经历、培训经历等。l 可按时间、部门等进行查询统计，并可输出个人资料单项、综合列表，为人力资源优化配置提供依据。l 提供对晋升、降职、辞职、辞退、退休、下岗等人事变动的申请、审批管理。l 既可对在职、解聘、离退等各类员工进行年龄、学历结构等简单统计分析，又可对员工基本情况、员工变动、考核、履历等范围进行自定义的统计分析，实现结构和信息的多方位掌控。l 实现对于日常的员工晋升、降职、辞职、辞退、退休、下岗、跨公司的调动等事务按企业的审批流模式进行事务流程化处理。 1.6 知识管理知识管理模块提供如下功能：l 权限：分权限查阅功能。严格的审核机制和文档安全机制。l 全文检索功能：附件内容全文检索。l 文档上传功能（各种电子文档如*.doc *.xls *.dwg *.bmp等）。l 文档在线浏览功能。 1.7 权限管理1.7.1 用户信息管理可对用户信息进行数据维护和查询，还可查询用户角色、用户权限、用户所属组，支持用户分配角色，直接为用户分配权限，设置用户组。1.7.2 系统模块管理提供系统的模块划分，系统模块信息维护，模块信息搜索，自动为模块生成权限等功能。1.7.3 角色管理提供角色数据维护功能，角色信息维护，角色信息搜索，为角色分配通用管理后台权限，为角色分配接入应用系统权限，角色权限查询，角色反查用户，树形设置界面，使用方便快捷。1.7.4 权限分配提供权限数据维护功能，提供权限信息维护，权限信息搜索，增/删权限或子权限。 2 外部接口需求 2.1 用户接口要求系统展现给系统的界面美观大方，操作人性化，帮助信息简单、易懂，整个系统能很容易被用户接受。 2.2 硬件接口1）服务器平台需要支持windows平台，要求平台稳定，需要电源支持。2）数据库运行平台需要足够的存储空间，稳定的运行环境，电源支持3）网络支持需要稳定的网络环境，较快的访问速度。4）客户端支持的平台：PC机上支持IE内核和非IE内核的浏览器，需要支持JavaScript脚本。推荐分辨率为1024*768。移动设备上：按照PC机上的浏览方式，组织网页内容。 3 性能需求 3.1 静态数值需求1) 支持的终端数：原则上在并行操作数之下。 2) 支持并行操作的用户数：小于等于1500。 3.2 动态数值需求1）本系统在正常的网络环境下，应能够保证系统的及时响应。 2）小批量的业务处理响应应该在35秒。 3）大批量的业务处理和查询的响应时间控制在1020秒以内。 4 属性 4.1 可用性数据库系统应该有定时自动备份和管理员手动备份功能。 4.2 安全性a 利用可靠的密码技术：对用户信息在数据库中存储时加密。 b 记录管理员和用户的关键性操作，保留日志。 c 系统应对紧急事件：如停电、遭到攻击时能及时响应。应用系统应定期备份、具有安全监督功能、故障和异常告警功能、应用权限管理、防病毒功能、数据传输、处理应有检验、核对功能和较强的纠错功能。同时开发、测试系统与生产系统要严格分开。产品需符合网络安全部的相关规定。提供统一有效的安全措施来进行权限限制，防止内部人员误操作或越权，每一个环节必须进行安全性检查，不能越权访问。对每次用户登录要求进行日志记录，对三次（参数可以改变）以上的登录尝试进行锁定（锁定的时间、解锁方式，参数可调），并发出告警。系统中用到的所有密码，都必须采用不可逆的加密算法，加密存放。必要时能够采用加密技术对传输的关键数据加密；拨号要提供合法性检查和记录；数据产生：数据应该无岐义，没有二义性; 系统应该通过事务保证数据的完整性，一致性。数据访问：对于用户数据能够按照级别进行管理，对于相同秘密级别的数据不同的应用场合应该解释一致。对于秘密数据的访问权限可配置到人或组，可以单独赋予也可以单独剥夺某项其访问权限。追对某个信息项或信息项组，数据访问的权限分为查询，拷贝粘贴，打印，修改，删除，新增，存为文件。公众数据查询应设立与本系统分离的计算机系统。通过WWW浏览器查阅信息时，保证信息传输的保密性和完整性。具备严格的管理员分级制度，防止不合法操作。对关键数据采用访问权限限制，并加密保存。 数据传送：关键数据在传输过程中，必须加密传送，以保证信息的安全。 数据存取和备份：可提供各种方式、各种介质的数据备份功能。各种原始业务数据均应保留备份、各种过程业务数据应保留备份、操作系统、数据库应定期备份。 系统在设计上充分考虑冗余和备份，保证系统数据的安全性、可靠性和数据传输的服务质量。 应具有完善的数据备份及恢复机制。应能提供对一般性数据和交易性数据的保护，使得在任何一部分子交易失败后，整个交易的所有消息都回滚，保证数据的完整性。 充分利用主机、网络以及数据库管理系统提供的安全保障机制，确保系统数据的绝对安全。对应用系统而言，所有系统数据的操纵必须严格按照权限级别进行，严禁非法用户进入系统。对于操作人员进行的相应的操作日志，对不同级别的操作员进行相应的限制。同时，对系统重要数据提供可靠的备份和恢复机制。 数据备份每周一次全备份，必须在2小时内完成，每天有增量备份，必须在30分钟内完成编号项001系统必须防止任何非授权用户访问系统存储的用户帐号、邮件、即时消息002至少99.9%以上的时间，系统能够保护用户之间传递的消息不被非授权增加、修改和删除。003在成功执行身份认证之前，系统必须拒绝客户端程序执行任意操作 4.3 可靠性系统必须有被证实可在预定环境中工作地功能和特性。系统要保证数据的一致性，完整性，准确性要求达到99.999%。对人工输入的数据以及来自不同接口的数据进行合法性检查，确保流程的通畅性，并且能够对错误数据进行自动纠错处理，或提醒人工干预。编号项值001任意时刻资料录入成功99.99%002数据的一致性，完整性，准确性99.999% 4.4 系统性能性能是指系统的响应能力即对外部刺激（事件）做出反应所需要的时间或在某段时间内所处理的事件个数。性能这一质量属性经常用在单位时间内所能完成的处理数量或系统为完成一个处理所耗费的时间来表示。 描述系统的性能需求通常从以下几个方面进行：延迟、吞吐量、容量。1) 延迟延迟定义为从事件触发到对应响应之间的时间间隔。这个时间间隔定义了一个响应窗口（开始时间为最小延迟，结束时间为最大延迟）。编号项响应时间抖动优先级备注00195%的查询操作3S2S高00295%新增操作3S2S高00395%修改保存操作3S2S高00495%删除操作（100笔）3S2S高00595%详情页面3S2S高00695%报表统计查询10S2S高007系统登录5S2S高008数据导入（1000笔）30S5S高009API响应1S1S高2) 吞吐量吞吐量定义为在一个给定的观察时间段内，系统处理事件，然后产生的响应数量。通常需要指多个观察时间段，比如1分钟，30分钟，60分钟等。因为60分钟内处理120个事件并不意味着每分钟可以处理2个事件。编号项吞吐量备注001用户新增资料每天100条002用户在线状态更改频率每10分钟1次3) 容量容量是一个衡量系统可以处理的工作量数量的指标。比如在理想运行环境下，最大可达到的吞吐量，最大可支持的用户数量等。需要注意的是，即使在达到最大吞吐量的情况下，系统也不能违背延迟的性能需求。编号项容量备注001在线用户数量=1500002系统用户数=10000 4.5 易用性只需很少地培训操作者就能使用系统和它地任何特性，系统应该被设计成与其目标使用者地业务技术水平很匹配。当用户做一些处理时间较长的操作时，能给出提示信息提醒用户。在返回数据量过大导致响应时间过长时，能提供部分响应，例如分页取数据等，减少操作人员等待的时间。界面要简洁、清晰、柔和、美观、大方，操作简单方便。 4.6 可维护性系统必须能被配置、部署、监控和优化以确保其在预定地环境中工作良好。为完成业务需求和系统正常运行本身要求而必须具有的功能，这些功能往往是用户不能提出的。联机帮助、数据管理、用户管理、软件发布管理、在线升级等要可被管理。系统应该包括数据备份、数据恢复、日志管理、垃圾数据清除等基本功能，哪怕这些功能的核心只是一条语句或命令。用户管理功能是另一项必不可少的功能，它定义哪些用户可以以什么样的功能使用系统。好的用户管理功能不仅可以有效控制用户对系统的使用，使系统处于一个安全、负载合理的运行状况，还能提高系统的应用适应性。 4.7 其他需求根据软件和用户组织的特性等，某些需求放在下面各项中描述。 1) 数据库a 在功能需求中标识的信息类别：满足功能需求中需要用到的数据。b 数据保存要求：信息的安全性，要求明确的备份实施策略。c 可维护性：对于系统的变更，数据库应该能做出相应的变更。2) 操作根据不同的权限，不同的角色可以进行不同的操作，保证系统的安全。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训 第 20 页 IEG-成都鼎域前沿科技有限公司