房地产培训：宝洁公司培训效果评估报告--中房商学院.doc

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培训效果评估报告

一、导言
此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充分衡量企业文化培训所作出的贡献。
这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化的认知，以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知，重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。

二、评估实施的过程和方法
采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即：1.员工对企业文化具体的认知与理解2.员工所树立的价值观和品牌形象理念3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练，结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级培训师进行综合评估打分。

三、评估结果的阐述
1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人员对培训要求的取向有所差异，对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。
2．要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体会更加有针对性；
3． 新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识
4．要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取相应的管理措施及考核方式，并有专人负责检查及考核；
5.掌握成人的学习特点，丰富授课形式，课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等；
6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。
7.本次评估仅是反应层面的评估，新员工的培训工作需要持续进行，各公司综合部除了继续开展新员工的培训外，需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。

四、培训结果的分析与建议
1、评估结果分析
柯氏（Kirkpatrick）四层次经典模型
评估层次
评估内容
信息收集方法
反应层
学员对培训项目的意见和建议的反馈
随堂问卷
学习层
学员从项目中得到的收获
笔试、案例研究、角色模拟
行为层
培训后行为的改变
调查、访谈、360度反馈
结果层
组织绩效的提升以及投资回报率
追踪和监控有效指标
此次新入职员工培训效果的评估，运用的是柯氏（Kirkpatrick）四层次经典模型（反应层、学习层、行为层、结果层）中的第三层——行为层，行为层评估内容为企业文化培训后新入职员工行为与意识改变，符合了本次对新入职员工的评估内容。通过对新入职员工在培训后的评估，加强了新入职员工的主人翁意识感，成为一个宝洁人的自豪以及团队的强大力量和强大的归属感，找到一种家的感觉，更能全身心的投入接下来的工作当中，实现自身的价值和企业的价值。还增强了组织文化，加强了组织的团结，塑造出了和谐、融洽、温馨的企业环境与氛围，更利于企业的发展和实现自身社会价值。

2、建议
在这次培训评估中，我觉得还有一些不够完善的地方，在检测培训效果的同时，通过观察新入职员工对企业文化培训做出的表现，填写课堂观察记录表，最后分析课堂观察记录，完成小组任务以及实战体验，并将其反馈给培训小组成员，对后续的学习提供更有针对性的建议与指导，从而更好的提高新入职员工对企业文化的认知和更高层次的加深，是自己本身更好的融入宝洁这个大环境当中去。
五、结论
本次评估对如何进行更加科学的企业文化培训做了铺垫，通过各个方便的分析，测试出这次培训的效果与质量，根据评估的结果分析做出更详细更科学的企业文化培训解决方案，使新入职员工能更好的容易企业当中，适应企业的新环境、实现双方的最终价值。
实践探索中，从培训工作的实施看，每次确立具体目的可以有所侧重，由此，评估的内容和手段、评估功能等也会各有所异。关于新入职员工在专业技能方面的培训中，本次培训评估方法中运用行为层这一方法，过于单一，我们应该运用理论与实践相结合的方式，构建清晰多维的培训评估体系，推进培训评估工作的有序高效实施。

目录

一、 导言

二、 概述评估实施的过程和方法

三、 阐明评估结果

四、 分析评估结果，提出建议

五、 结论

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