业务员绩效考核制度.doc

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业务员绩效考核制度
一. 目的
为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,增强企业自身的经营能力和抗风险能力,加强员工的责任感,提高销售业绩劳多得,奖罚分明的原则,特制订本制度.
二. 业务员的职责与要求
1 销售人员应做到对企业忠诚,敬业,奉献,团结,并严格遵守<保守公司商业秘密协议书>的内容规定,保守公司商业秘密(如销售网络明细,销售策划,营销政策等)如有违反,轻则扣罚200元,重则立即开除,并追究相应的经济损失和法律责任.
2 业务员严禁私自开发药店网络，拓展终端需经上级领导批准.必须将开发的药店名称,联系人,地址,电话,传真,品种,供货价,月销售及销售额全部报给公司财务处,以便于公司全面管理.业务员应按公司规定的销售价格进行销售,不得自行变动销售价格,特殊情况应向总经理汇报,批准后再决定按什么价格供货,如未经批准随意降低价格造成损失,由业务承担.随意提高价格的按提高价格部分的双倍处罚.回收货款金额应于实际销售金额相符,如有弄虚作假,一经发现第一次给予销售货款的50%扣罚,第二次给予100%扣罚,第三次给予辞退.
3 对客户文明礼貌,搞好客情关系,维护公司形象;业务员未经申请同意产生的任何费用,将由个人承担.
4 业务员除了正常送货以外应注意市场的信息收集与反馈(如新产品的上市,同类产品的销量与促销活动,以及顾客需求的动向,新店的开张,位置等等)
5 业务员应该负责营业员的日常培训与督促学习新产品的销售知识,以提高销售水平.对于不能及时作终端培训的。一经查实，每品每次罚款50元，屡教不改的，予以开除.
6 业务员要保证及时送货,并保证所送货物的完整.专柜送货要让营业员打收条,非专柜压货要有药店的入库单或欠条.业务员在库房所借货物两日内必须与库房平账.(特殊情况须有上级领导同意除外)每拖一天罚款20 元.
7 业务员应如实填写发货票据,如有弄虚作假,每次罚款50元,累积3次公司将予以开除.发货时应尽量与客车或货栈讲价,尽量以最小的代价获得最大的收益,要求每人将辖区的客车货站的发货价格报给公司财务处,如有价格变动须及时上报.
8 业务员每日必须认真记录工作日记,内容应为每天何时何地与何人谈了什么业务,结果如何,每天送了什么货,数量及品种等.
9 业务员出差要向总经理申请,获得同意后可到财务处借差旅费,回来后将下市场的情况详细向总经理汇报;业务员休息日要保证手机正常开机,如有定货,及时与公司联系送货,电话关机每次罚款20元,超过3次\每月罚款100元.
10 业务员当天销售回收的货款,回公司后,必须马上将货款交到公司财务处,并开回款单,不能开回款单的的说明是哪个药店的款项,如当天不能回公司的,第二天早上交.如有拖延每拖延一天罚款50元,欠款三个月的由业务自行承担(经领导批准除外,但必须有欠条),不按时对帐的业务,财务有权对其进行处罚每拖一天扣50元.
11 业务员应虚心接受财务的监督,财务每月将与所有客户对帐,业务员应积极配合,按时到财务处对帐.并在对帐之前将专柜的月报表送会财务处.内容为:品种,数量,金额,,库存,欠款部分必须有欠条并说清楚原因,不按时对月库存的财务部有权罚款,每拖一天罚20 元.
12 如有客户投诉,例如:供货价格高于公司规定的价格,不及时送货,该调换的货不及时调换,经查属实每次视情节严重与否罚款20-50元,累计两次收回此客户交由其他业务管理.
三 考勤与请假(参照营业员考核制度)
1 考勤由内勤统一管理并每日登记.
2 迟到,早退,矿工.
A 未经请假,凡超过上班时间未到岗或提前离岗,视为迟到或早退.月累计迟到或早退3次或3次以上,扣发工资50元,情节严重的扣工资的50 %
B 超过规定上班时间一小时未到岗,无正当理由,或不按请假程序请假,擅自不来上班,或假期已满不来上班均视为矿工,矿工一天扣发工资50元,(尊照公司有关规定执行),月矿工两天予以辞退!
C 工作时间未经允许擅自离开岗位超过20 分钟以上视为脱岗,每月当次警告,两次罚款20元,三次以上予以辞退.
3 病假一律凭市级以上医院的诊断书或证明,经领导批准方可休假,特殊情况事后补添假条,非特殊情况不以电话请假;事假扣除当日工资(无特殊情况每月请事假不超两天,超过两天扣双倍工资).其他假日参照公司相关规定.
四 业务员关键绩销考核指标
以分公司自有产品计
回款额<20W 按千分之六
回款额>20<30W 按千分之六点五
回款额>30<40W 按千分之七
回款额>40W 按千分之八
附业务员绩销考核图表一份. 每拖一天扣50元.
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