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物业公司绩效考核实施方案.doc
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1、物业公司绩效考核实施方案! Q: V2 B$ g5 B; n一、总 则# o0 R7 ?! D+ n0 y为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。3 E: N3 U/ # J, - u U P r二、岗位绩效考核原则h: B7 a! * B$ N4 Q& 1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;- u7 h3 y; ?) 0 0 h$ |2、注重实绩、合理量化、综合
2、平衡的原则;5 k3 j6 K5 T, , Y, g6 v( 5 3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。Q$ 9 e2 K1 G; by! d三、被考核人员: 3 T/ vF7 R. z j, l& D8 M V7 e物业公司经理和职工。, h, c; R ia* 4 n0 n四、 考核的基本内容: ; v Z. L7 W2 G2 d! 1 L; w4 d小区物业公司绩效考核,分为经理考核和职工考核。+ H0 j q( x6 W8 r(一)、经理考核内容: # P: i1 L! P; c9 R经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面; E# _
3、) l/ ?N# g ?9 M h1、敬业精神考核:v& U0 j9 h7 U! A/ j, n热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。8 L% - J# |9 6 k5 : u2 e2、工作态度考核:, J4 M5 Vw( - H0 n H 有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。Z+ H m4 m$ x/ H; v3、领导能力考核:8 L3 _. X4 i4 v( 有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力
4、;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。 h. t ?! J1 V Q# y% z* V3 : I4、工作业绩考核:/ o+ f) I# l5 f% a k- i& Q: ?$ F物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。/ T. W) P9 T% r) g5、遵规守纪考核:/ x Q0 _, d# Y+ B1 W D5 D: v带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。2 0 r) I; I2 I# X2 T w6、理论学习考核:x8 _! N F2 T& T物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的
5、情况。5 v! W% Q- e+ I# i S* L& z: 7、综合素质考核: S7 L2 M& O/ H5 6 NDO全面考察个人修养和综合素质情况。 A% A8 d& f( X( ! J, d(二)、职工考核内容: ; a; N, X. P! o- U0 j 职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。) |0 a) r8 G# 2 c. K1、敬业精神考核:! f& O& _9 D* u热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。+ c: i* x8 2 XR M2、工作态度考核:6 T1 R2 7 s! f; j+ e
6、6 E有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。8 L3 _8 P8 P( L! V3、工作能力考核:/ e2 k# g K! e2 . O熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。 ? t- n! Z6 e$ p( E! T! a4、遵规守纪考核:, J% Y # Z/ G ?! 9 C# H) u服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。3 * r t0 L& $ e; 5、理论学习考核:4 V
7、$ Q5 e2 2 u$ 0 M物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。2 f1 e8 A. P( Q! C! 6、团结协作考核: c* N3 O* P3 _( Y; t# h思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。8 A J ; D Y$ p9 k2 q) b* e7、综合素质考核:6 q5 W- 5 y. c5 n9 O全面考察个人修养和综合素质情况。; G! m9 E8 T# c% h五、考核时间及方法:5 s4 S9 k! / l5 o K# c% T1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和
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- 物业公司 绩效考核 实施方案
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